Reprise du message précédent :
Prise supplémentaire => donc y a des prises existantes => donc risque de branches mortes.

Je le comprends comme ça aussi ...

Il n'y a plus de garantie depuis environ 1 an

Si le défaut est chez le client, le déplacement est facturé.

Hello à tous!
 
un petit problème depuis quelques jours alors que ça fonctionnait avant...  
 
je n’arrive pas à envoyer des messages depuis thunderbird alors qu'avant c'était bon...j'ai ce message d'erreur :
 

 
Il y a apparemment un problème smtp...voici ma configuration du compte:
 

 
Alors c'est une adresse numéricable, le pop fonctionne bien je reçois mes mails mais impossible d'en envoyer...  
 
orange a mis a jour quelques chose?  
 
merci à vous!    

 
Mais l'histoire des branches mortes, ça concerne les prises sur la même paire de fils ? Parce là ok je comprendrais mieux. Là ça voudrait dire que le parasitage qu'il peut y avoir sur les autres paires de fils me fait chier aussi ?
 

 
Si le défaut est en interne, ok je comprends c'est normal, c'est pas la faute de l'opérateur. Si c'est le câble entre le boîtier et la façade qui est naze, là déjà bcp moins. J'imagine que le technicien a la possibilité de tester ça, non ?

 
Essaye port 587 à la place de 25, ou 465 en cochant SSL.
 
Edit : ah non pardon j'ai lu trop vite, coche "authentification requise", et tu mets ton adresse mail et ton mot de passe orange en authentification.

Jean-christophe , cache tes adresses mail  
 
As tu testé en mettant le port par défaut 587 ?
 

 
ça fonctionne!   MERCI!
 
Par contre je pige pas pourquoi jusqu'à maintenant ça fonctionnait et pourquoi le courrier sortantje dois utiliser le mail orange créé alors que je ne m'en sert pas    
 
mais merci!    

 
merci pour la précision  

Tu ne peux pas utiliser le serveur SMTP Orange si tu n'es pas connecté sur le réseau Orange. (C'est aussi valable chez Free, il fait être sur le réseau Free pour utiliser le serveur SMTP Free).

 
Non non je vois très bien ce que sont les branches mortes, j’avais fait le ménage dans les prises chez moi, mais là en l’occurrence j’ai plusieurs lignes FT qui arrivent dans le bâtiment par un câble multipaires. Je ne pensais pas que les autres paires utilisées pouvaient parasiter la paire qui n’a qu’un prise et qui est utilisée pour ma nouvelle ligne VDSL.

Il peut y avoir de la diaphonie entre les paires ... surtout si d'autres paires font aussi passer de l'ADSL/VDSL ...

Le technicien d'intervention oui

Garantie après une intervention de dépannage déjà facturée, oui
Pas suite à une ouverture de ligne

Pourtant, chiant comme tu es    tu méritais... Surtout que c'était pour se barrer

Et allez ma box vdsl qui plante à 0h00, et depuis un problème a été détecté sur votre ligne, "des travaux"  
 
A minuit... ben voyons... Je sens la semaine de souffrance

Il peux y avoir des travaux de nuit. Sur des migration de dslam ou sur le coeur de réseau.

En effet a 1h30 ca repartait
 

logique c'est à ces heures là que cela dérange le moins de personne

Incroyable mais vrai :
 
J’appelle orange suite à une panne internet. La synchronisation ne se fait plus.  
Ils me donnent rdv mardi entre 8h00 et 13h00
Je n’habite pas sur place, c’est une location. J’ai fait le pied de grue de 8h00 à 13h00
 
A 15h00 un mystérieux personnage m’appelle sur le portable pour me dire que le technicien ne pourra pas passer (merci j’avais remarqué ) et me propose un rdv jeudi à 9h00 sonnante.
 
Le jeudi 18 octobre, à 10h00 il n’est toujours pas passé, j’appelle le 3900 osant espérer des excuses.
On me répond qu’il passera entre 8h00 et 13h00
 
A 13h00, toujours personne ! C’est incroyable !
A 16h00 appel d’un mystérieux personnage me proposant un 3ème rdv pied de grue le vendredi !
 
Orange, c’est plus ce que c’était, c’est clair

C'est quand même hallucinant
Si ces messieurs daignaient passer se pencher sur le problème demain , ça ferait 2/3 de rdv non honorés

Clairement pour installer ma fibre, j'avais posé mon jeudi et mon vendredi.
 
Personne n'est jamais venu, malgré que je l'ai est arselé    
 
Même si ce sont des sous traitents, c'est du foutage de gueule et je tiens ORANGE pour responsable.
 
Dès que je peu je fuis, pour un forfait à 15 balle chez sfr ou autres le moins chère car au final c'est exactement la même.
 
Bon la, j'ai un pb de connection depuis ce matin, le I qui clignote en rouge je venait voir sur le topic si d'autre avait la même.... apparemment non.  

Subir de genre de situation au 21éme siècle c'est incroyable    
Résultat net de Orange en 2017 : 1,9 milliard d'euros
 
Mais dans quel système on est?

Mon dieu ...

 
Bon ça ne s'améliore pas, mon débit est tombé à 6/2 Mbps, ça continue à beaucoup déconnecter :
 

 
J'ai appelé 3 fois Scopelec (le sous-traitant), qui m'a promis à chaque fois de me rappeler dans la journée, et jamais aucune nouvelle... Donc là ce matin je vais rappeler Orange pour faire un point avec eux, et suivant ce qu'ils me disent appeler qq'un pour vérifier le câblage téléphonique interne (je ne suis pas sur place).
 
 

Si ça désynchro fréquemment, alors y a un soucis de ligne.
Les branches mortes n'ont pas cet effet.

C'est une info intéressante à noter !
 
Donc j'ai appelé Orange, le gars m'a dit qu'il voyait un défaut sur la ligne à l'extérieur de chez moi, et qu'il faisait intervenir qq'un cet après-midi. Bon pour l'instant pas de news (il a dit que je recevrais un SMS après l'intervention du tech), mais quand bien même il faut que j'attende lundi, si un problème est découvert et corrigé à l'extérieur du bâtiment ça serait une bonne nouvelle !  
 
Quand une ligne qui était super pourrie est réparée, ils virent automatiquement le DLM qui a pu se mettre en place sur la ligne ou bien je dois rappeler Orange pour ça ?

Tu fais en ligne https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Le DLM n'est pas là pour embeter les clients.
Il se déclenche pour une bonne raison : la ligne est instable ou la ligne est superstable (et oui, le DLM permet d'augmenter la synchro sur les lignes rockstable !)
 
Lorsqu'une inter est planifiée sur une ligne sous DLM (ce doit être ton cas vu l'énorme marge au bruit que tu as), le DLM est supprimé le temps de l'intervention.
Lorsque l'intervention est terminée, le DLM surveille de nouveau la ligne.
 
Donc mon conseil : ne désactive pas le DLM, c'est ton ami.

Je ne sais pas ce que le technicien a découvert ce week-end, mais la ligne VDSL synchronise maintenant à 30/7 Mbps, ce qui est bien mieux que les 6/2 Mbps avec en plus toutes les déconnexions qu'il y avait ^^ .
 
Pour info dans ces bureaux ils vont passer d'une ligne antédiluvienne qui arrivait sur un vieux routeur Cisco et dont un test de débit annonçait royalement 6/0,1 Mbps (oui oui un upload de 0,120 Mbps constant ), débit anémique dont la cause réelle n'avait jamais été trouvée (routeur Cisco mourrant ? Pb sur la ligne ? Orange était venu sans rien détecter pourtant) à cette nouvelle liaison, avec donc un upload multiplié par 60, ça va leur faire du bien ^^  .

Drapeau ! Je suis passé chez Orange hier

j'ai demandé la désactivation de la DLM lundi dernier mais j'ai pas de confirmation par courriel de la désactivation [seulement confirmation de ma demande].
il faut encore attendre ou la DLM est déjà éteinte ?

Ta marge de bruit est à combien ?
Avec la livebox Play je tournais souvent autour des 8/9dB
Avec la Livebox 4, plus performante je suis à environ 6 dB
Je n'ai pas de DLM sur ma ligne ( le DLM ne fonctionne pas sur ma ligne de toute façon, d'après Orange )
 

Avec la TV, il veut pas me descendre en dessous des 8 dB ... alors qu'il synchronisait à 6 sans TV

Oui c'est normal, mais aucun rapport avec un DLM dans ce cas...

Depuis hier soir, je perd mon identification sur le portail Orange -> ça fonctionne un certain temps et puis cela saute.
 
Même souci sous FF et sous Edge visiblement... WTF ?
 

'Lu tout le monde!
 
Je viens de changer de forfait, je suis désormais sur Lixebox Essentielle. Venant de Sosh, j'ai déjà une Livebox Play.
 
Questions: est-ce que ça vaut le coup de changer et de prendre une Livebox 4? Est-ce possible de changer sans frais? Les débits wifi sont-ils meilleurs (VDSL2)?
 
Merci de vos éclaircissements
 
Edit: pas besoin de décodeur TV.

Je crois pas que tu puisses avoir une LB4 avec l'offre essentielle. Il faudrait que tu passes sur l'offre livebox UP pour cela.
Pour le wifi, la LB4 a du wifi AC en 5GHz
Pourquoi avoir "quitté" sosh ?

La Livebox 4 est mieux que la Play, c'est indéniable.
Déjà le débit internet augmente un peu, et le Wifi est plus puissant.
Elle m'a l'air également plus stable que la Play ( à confirmer plus tard )

Ok, je vais creuser voir si je peux. Merci pour les infos à vous deux.