Reprise du message précédent :
Pour ceux qui sont chez Sosh, combien de temps êtes vous partis chez la concurrence ? Avez vous conserver votre remboursement des frais de résiliation ?

 
j'ai opté pour l'adaptateur USB/RJ45 en théorie aussi en 2.5 Gb.  
pour 10€ sur aliexpress, j'ai pas grand chose à perdre.    

 
Ca fonctionne bien, testé et approuvé @ home.  

 
 
Une réponse svp ?  
 

Perso j’ai pas compris la question

Pas mieux… Repose ta question de façon compréhensible si tu espères une réponse  

D'accord, je reformule :

J'ai souscrit à l'offre Sosh pour une installation effective le 15 octobre 2024.

J'ai sollicité auprès de Sosh un remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur.

Voici mes factures à présent :

23/10 : 29,46€
22/11 : -24,01€
24/12 : 1,98€

J'ai fait une demande de portabilité pour le 15/01/2025 vers Bouygues Telecom et son offre Pure fibre.

Ma question était de savoir s'il n'était pas trop tôt pour moi de quitter Sosh ?

Car je crains que Sosh me demande le remboursement des frais de résiliation remboursés dans les factures de novembre et décembre.

J'avais lu dans un forum (je ne sais plus lequel), qu'il fallait resté au moins 6 mois avant de quitter Sosh ....

J'espère avoir été plus clair!

Merci.

C’est parfaitement clair    
La réponse se trouve peut-être sur le formulaire de demande de remboursement des frais.
Je ne sais pas à quoi ressemble celui de sosh, mais celui de Bouygues ne mentionne rien à ce sujet, donc pour Bouygues, normalement, il ne devrait pas y avoir ce souci, sauf si l’opérateur joue sur le flou du formulaire (?).
Il nous faut l’expérience d’un utilisateur qui aurait basculé d’un opérateur à l’autre aussi rapidement que toi  

 
   
 
 
Voici ce qui est indiqué sur l'offre de remboursement :  
 
 
"Modalités de remboursement
 
 - Votre remboursement différé interviendra à partir de votre 2e ou 3e facture après validation de votre demande par Sosh.
- Toute résiliation de l’offre ou tout changement d’offre entraine la résiliation de l’offre de remboursement.
 - Un seul remboursement par abonnement la Boîte Sosh."  
 
 

Je pense qu’à partir du moment où tu as obtenu le remboursement, il serait étonnant qu’il te le refacture. La clause mentionnant la résiliation ou le changement d’offre doit concerner ceux qui résilient dans la foulée de la souscription…
Mais ce que je pense n’a malheureusement pas une grande importance    
De toute façon, c’est fait, donc tu vas vite avoir une réponse.

 
Oui, ça serait vraiment étonnant.  
 
Cette phrase en gras m'a mis le doute aussi  
 
Mais si une personne était dans le même cas que moi, je suis preneur de toutes informations utiles lol
 

Sinon tu demandes sur le topic Sosh   .

 
 
Effectivement !

Dites, pour ceux qui regardent canal plus (et toute l'offre associée) via leur box, j'ai l'impression qu'on ne peut pas avoir mieux que du 1080p, alors que le logo 4k / HDR/ atmos apparaît bien.
Je n'ai pas l'appli sur ma smart TV (Panasonic) donc je n'ai pas trop le choix.
D'ailleurs depuis aujourd'hui j'ai du forcer le son en stereo pour pouvoir voir le contenu estampillé 4k.
J'ai l'offre ultym, certains programmes passent bien en 4k mais tout ce qui passe par canal c'est 1080p max.

J'ai finalement testé la carte TP-Link 2.5 Gbps mais curieusement, même si Windows indique bien que je suis à 2.5 Gbps (sur la box aussi), je plafonne à 1 Gbps sur les débits.  
Une idée ?

Ton câble ethernet qui ne serait pas à un CAT suffisant ?

 
Cat 6 1m. Théoriquement ça devrait suffire non ?

Si ta carte réseau négocie à 2,5 c’est que tu es à 2,5. Tu testes ton débit comment ?

Speedtest ou Nperf. J'ai exactement les mêmes résultats qu'avec le contrôleur intégré à la CM.

 
Un équipement (switch) en 1GB entre deux ou alors un serveur source limité à 1GB.

 
Le PC est branché directement sur la box (qui montre dans le panneau administrateur 2.5 Gbps). Vraiment bizarre.

Bonjour à tous,
 
Fin de semaine un technicien passe pour me raccorder : offre Pure Fibre
 
J'ai une installation pas standard chez moi avec une baie informatique, un syno qui gère le DHCP, un serveur vpn sur le syno: donc je me dis que je vais préparer la box en avance :
 
Je la branche, elle met du temps à s'allumer mais pas de soucis : erreur S1 (pas de fibre mais c'est normal le raccordement n'est pas encore fait) et là la magie commence : impossible de se connecter à l'interface web pour changer l'ip de la box/forward des ports du vpn/désactivé le wifi/et désactivation du DHCP
 
Le fait que la box soit en erreur de fibre empêche d'accéder à l'interface web : quelle idiotie ...
 
Pourtant le Ping vers la box fonctionne correctement.
 
On ne peut rien préparer en avance

Ça me choque pas perso

Bizarre, j'ai pu me connecter à la box pour fixer les baux statistiques avant l'intervention du technicien.

Vu la "complexité" de l'installation, il y a peut-être un souci du genre 2 serveurs DHCP actifs par exemple? As-tu essayé en isolant complètement la box (un PC branché en direct dessus)?

 
c'est ce que j'ai fait dès le début
 
Et comme dit il ping la box sans soucis, le DHCP fonctionne normalement mais n'accède pas à l'interface web ni en utilisant l'ip ni avec le nom
 
Je viens de tester en branchant sur la fibre Free et en stoppant le serveur DHCP du réseau  : idem erreur S1 et pas d'interface web
 
J'espère vraiment que la box n'a pas un problème

Il me semble que le seul moyen d'accéder à l'interface est via l'URL mabbox.bytel.fr, à fixer dans les hosts en cas de DNS personnalisé...

 
 
quand je tape l'ip il me la transforme directement en mabbox.bytel.fr
 
et j'ai essayé les deux manières
 
pas de DNS personnalisé dans le scénario car dans un cas l'ordi était connecté en direct à la box sans aucune autre connexion et dans le deuxième cas, le syno qui fait DHCP était coupé

Alors, en téléchargement à partir d’un serveur type usenet j’ai bien finalement 2Gbps. En revanche, Speedtest, 1 Gbps. Je ne sais pas pourquoi.

 
 
 
edit : et speedtest, les FAI connaissent bien et savent booster les chiffres plus qu'ils ne sont en réalité pour flatter monsieur tout le monde

J’ai eu réponse officielle de Sosh.  
 
Pour ne pas perdre le remboursement des frais de résiliation il faut rester abonné minimum 2 mois chez Sosh.  
 
Voici leur réponse : « Je vous confirme que l'offre de remboursement des frais de résiliation de votre précédent opérateur est valable à la condition de rester abonné 2 mois minimum chez Sosh. »
 
 
Donc, je peux quitter Sosh en toute tranquillité ouf

Bonsoir tout le monde.  
 
J’ai reçu ma pure fibre pour une installation le 15/01
 
J’ai tenté de brancher et allumer la box mais aucun signal lumineux .. est ce normal ? J’ai peur qu’elle ne fonctionne pas.

Tu as mis sur 1 le bouton derrière ?
Je te sens un peu flippé non?

Oui j’ai appuyé sur l’interrupteur derrière

Fausse alerte, la box s'allume bien, j'avais zappé d'allumer la multi prise

Tu sais quand j'étais auto-entrepreneur en dépannage info a domicile, on m'a souvent fait déplacer pour ' y a plus rien qui marche haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa '
 
T'arrives et tu vois l'aspirateur de madame branché a la place de la multiprise pc/écran

 
 
   
 
 
Attends on est le 31/12 moi j'ai une circonstance atténuante  

Bouygues Telecom : un raté qui dure dans l'offre Pure fibre à 8 Gbit/s
 
En novembre, Bouygues Telecom lançait une offre attractive autour de la fibre associant gros débit et petit prix. Problème, le débit promis n'est pas toujours au rendez-vous et la communication du service client flirte avec le flou.
 
Début novembre, Bouygues dévoilait l'offre « B&You Pure fibre » combinant un prix relativement serré de 23,99 € avec un débit maximal possible de 8 Gbit/s en réception chez des clients éligibles. Une offre sur mesure pour une clientèle qui n'a plus besoin d'une ligne de téléphonie fixe ni de service de télévision et qui privilégie une connexion avec un débit solide.
 
C'est justement sur ce point clef de l'offre que le service est en cale sèche chez des clients. Depuis plusieurs semaines, différentes discussions dans les forums de l'opérateur (1, 2 et 3) ou ailleurs (1 et 2) rendent compte de l'impossibilité d'obtenir les 8 Gbit/s promis — ou du moins d'approcher cette valeur. Pour la simple raison que l'option « Débit+ » qui l'active, pourtant prévue dans les conditions générales de vente, n'est pas mise à disposition.
 
Pour en bénéficier, il faut que sa ligne soit éligible à cette capacité et activer l'option au moment de l'abonnement ou, par la suite, dans son espace client (elle est gratuite pour ces abonnés Pure fibre). Bouygues doit ensuite envoyer un module XGS-PON à brancher derrière sa box pour autoriser ce niveau de débit.
 
Pourtant, des clients dont la ligne est dûment indiquée comme compatible avec ces 8 Gbit/s sont privés de l'option Débit+ et leur accès plafonne plus près des 2 Gbit/s. Ce n'est pas mauvais mais ce n'est pas non plus ce qui est prévu. Le service client de l'opérateur les emmène ensuite en balade lorsqu'il s'agit d'apporter une réponse. Les explications sont confuses lorsqu'elles ne sont pas contradictoires : un instant la ligne n'est soi-disant pas compatible puis le moment d'après elle le devient, sans que cela change grand chose pour l'avancée du dossier.
 
Il apparaît que certains clients n'ont pas eu droit à cette option lors de leur abonnement — Bouygues l'aurait retirée du parcours d'inscription autour du 25 novembre. Pour d'autres, il a été nécessaire de se rétracter et de resouscrire un abonnement pour en disposer. En résumé : rien n'est clair, tout est confus.
 
Nous avons pu nous-mêmes constater l'absence de cette option Débit+ parmi celles proposées par l'opérateur sur notre ligne pourtant déclarée compatible. Quelques jours après la mise en service, un questionnaire de satisfaction client s'étonnait, pour l'une de ses questions, que cette option n'ait pas été sélectionnée alors qu'elle était disponible gratuitement. Et de nous en demander la raison. Même chez l'opérateur on ne s'y retrouve plus.
 
https://www.macg.co/ailleurs/2024/1 [...] its-148153

J'avais une éligibilité au 8Gb indiqué quand j'ai souscrit en avant première sur la pure fibre ( 4/11/24) et chez free j'avais la possibilité d'avoir la box Ultra en 10, mais effectivement je n'ai pas l'option debit+
 
Sachant qu'il faut le module gpon 10 Gb , je pense que pour l'instant c'est un souci d'approvisionnement en module ( le tech qui m'a raccordé m'avait confirmé que ma ligne était compatible débit de ouf)  
 
Bref j'ai déjà pris la carte réseau 10 gbps je vais attendre encore un peu avant de commencer à me plaindre.
 
Cela dit, a part mon pc relié direct a la box, le reste de mon réseau est en gigabit, donc avec 2 jsuis bien, surtout pour le prix, je payais presque le triple pour la moitié chez Orange y a deux mois