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Quel est votre niveau de satisfaction à l'offre Fibre de Bouygues Telecom?




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Auteur Sujet :

[Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

n°1249991
Kristoff
I like China. ex cj27
Posté le 20-12-2024 à 21:09:46  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Dans mon cas, oui, j’ai toujours accès à l’adresse mail free. :)  
 

mood
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Posté le 20-12-2024 à 21:09:46  profilanswer
 

n°1249993
Raoul Guin​ness
Posté le 21-12-2024 à 11:22:39  profilanswer
 
n°1249995
MisterDams
Posté le 21-12-2024 à 11:44:01  profilanswer
 

A ma connaissance Free ne supprime jamais les adresses email, je dois en avoir qui sont plus rattachés à un abonnement depuis plus de 20 ans...

 

En revanche pour Bouygues (et la plupart des autres il me semble) c'est pas du tout pareil avec une fermeture rapide du service après la résiliation, donc je n'utilise pas les services mail fournis.

n°1249999
Boonobip
ouvrez le chien
Posté le 21-12-2024 à 14:38:29  profilanswer
 

De mes nouvelles:
l'installation s'est bien passée avec un etc bien sympa mais pas très au courant, et qui est venu sans jarretière.
J'ai changé facilement l'adresse IP de la box en 192.168.1.1 qui était celle de mon ancienne livebox, pour éviter d'avoir à tout modifier dans les réglages du routeur, du NAS etc.
Bizzarement, pour avoir accés à l'interface de configuration de la box, il me fallait une adresse mail en bbox.fr qui n'existait pas et n'a pas été crée lors de ma souscription, j'ai donc dû la demander par téléphone  :??: mais ça a été réglé rapidement.
Les débits: je gagne 30% par rapport à mon ancien FAI (je suis environ à 400 Mb en up et down (mais je pense que je suis limité par la carte réseau de mon PC qui a 10-12 ans  :D ).
 
Seul hic: j'ai une appleTV, sur le même réseau, et depuis, airplay ne fonctionne plus, elle n'est plus détectée par le téléphone. Je commence donc les rechercehs, mais si vous avez des indices ou des solutions à partager, merci !

n°1250000
Stef7548
Posté le 21-12-2024 à 14:43:34  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Je souhaite savoir s'il est possible lors de la souscription à la Pure Fibre de profiter de l'offre Igraal et Widilo ?

n°1250004
Boonobip
ouvrez le chien
Posté le 21-12-2024 à 15:40:05  profilanswer
 

Boonobip a écrit :

De mes nouvelles:
l'installation s'est bien passée avec un etc bien sympa mais pas très au courant, et qui est venu sans jarretière.
J'ai changé facilement l'adresse IP de la box en 192.168.1.1 qui était celle de mon ancienne livebox, pour éviter d'avoir à tout modifier dans les réglages du routeur, du NAS etc.
Bizzarement, pour avoir accés à l'interface de configuration de la box, il me fallait une adresse mail en bbox.fr qui n'existait pas et n'a pas été crée lors de ma souscription, j'ai donc dû la demander par téléphone  :??: mais ça a été réglé rapidement.
Les débits: je gagne 30% par rapport à mon ancien FAI (je suis environ à 400 Mb en up et down (mais je pense que je suis limité par la carte réseau de mon PC qui a 10-12 ans  :D ).

 

Seul hic: j'ai une appleTV, sur le même réseau, et depuis, airplay ne fonctionne plus, elle n'est plus détectée par le téléphone. Je commence donc les recherches, mais si vous avez des indices ou des solutions à partager, merci !

 

Problème à moitié résolu.
si votre airplay ne fonctionne plus avec la bbox:
J'ai appelé le 1064 et je suis tombé sur un garçon aussi charmant que dépassé  :D
Ca m'a rappelé mes années free  :o

 

Puis j'ai vu ceci: https://www.cachem.fr/problemes-airplay-box-solution/
Info pas tout fait pertinente dans mon cas puisque ma box est par défaut déjà en WPA2 AES.
Mais comme j'avais le choix avec WPA2/WPA3 toujours AES (pas le choix pour ce dernier).
On redémarre.
Et voilà je retrouve airplay  :bounce:
Je vérifie, je caste bien youtube, franceTV etc...

 

Le hic: désormais l'appli b.TV (appli bouygues pour la tv sur téléphone) ne marche plus !

 

on avance...

Message cité 1 fois
Message édité par Boonobip le 21-12-2024 à 15:58:42
n°1250008
Boonobip
ouvrez le chien
Posté le 21-12-2024 à 16:09:44  profilanswer
 

Et je n'accède pas à mon routeur pourtant en DMZ et IP statique  :fou:

n°1250011
finlay
Dolce farniente...
Posté le 21-12-2024 à 16:19:03  profilanswer
 

Boonobip a écrit :

 

Problème à moitié résolu.
si votre airplay ne fonctionne plus avec la bbox:
J'ai appelé le 1064 et je suis tombé sur un garçon aussi charmant que dépassé :D
Ca m'a rappelé mes années free :o

 

Puis j'ai vu ceci: https://www.cachem.fr/problemes-airplay-box-solution/
Info pas tout fait pertinente dans mon cas puisque ma box est par défaut déjà en WPA2 AES.
Mais comme j'avais le choix avec WPA2/WPA3 toujours AES (pas le choix pour ce dernier).
On redémarre.
Et voilà je retrouve airplay :bounce:
Je vérifie, je caste bien youtube, franceTV etc...

 

Le hic: désormais l'appli b.TV (appli bouygues pour la tv sur téléphone) ne marche plus !

 

on avance...


Tu n'as pas installé l'appli tv sur ton apple tv?

n°1250026
Stef7548
Posté le 21-12-2024 à 23:53:06  profilanswer
 

C'est fait!  
 
J'ai souscris à l'offre Pure Fibre en activant le cashback de Widilo mais j'ai pas les 24€ qui s'affichent sur mon compte, bizarre ...

n°1250029
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 00:19:59  profilanswer
 

christophe_hdf a écrit :

Dans certains cas, Bouygues offre également 20€ de remise sur la première facture lors d'une tentative de rétractation :jap:.


Salut,  
Il faut les appeler avant le passage du technicien ? merci.

mood
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Posté le 22-12-2024 à 00:19:59  profilanswer
 

n°1250031
christophe​_hdf
Posté le 22-12-2024 à 07:57:05  profilanswer
 

Oui

n°1250033
ionik
Posté le 22-12-2024 à 07:58:15  profilanswer
 

Stef7548 a écrit :

C'est fait!

 

J'ai souscris à l'offre Pure Fibre en activant le cashback de Widilo mais j'ai pas les 24€ qui s'affichent sur mon compte, bizarre ...


Faut faire une réclamation


---------------
Recette cookeo | Recette de cuisine | Extension chrome HFR
n°1250036
absolument​pasbultom
It's not a loop, it's a spiral
Posté le 22-12-2024 à 08:34:15  profilanswer
 

Hello
 
Je suis passé chez Bouygues en pure Fibre des que l'offre a été proposé en avant première (avant qu'elle soit marketée, je dirais 1 ou 2 semaines avant l'annonce officielle, dernière semaine d'octobre)
 
J'ai pris la portabilité pour pas avoir a me faire chier avec la résiliation Orange LiveBox Max , a part un colis avec ma box perdu le 4 novembre tout s'est plutôt pas mal passé, j'ai meme recu les mails pour me proposer le remboursement de mes frais de résiliation
 
Le débits est tout a fait bon (je tape du 2.5 Gbps en down 1 Gbps en up et serait bientot éligible au 8 :love: )
 
 
Bref de ce coté j'ai été plutôt satisfait, par contre, j'ai remarqué quelque chose d'assez étrange et agacant, toutes les 2 semaines, le lundi a 2h30 du matin, ma connexion plante (pas la box), l'écran affiche toujours que tout est fonctionnel (icone @ blanc, icone Wifi blanc, icone Tel blanc, et icone des 3 petits traits blanc - LAN ?? - date et heure ok), mais plus d'accès a internet, ce n'est pas une erreur DNS car je ne ping pas 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 quand ca arrive, et je dois redémarrer plusieurs fois la box pour récupérer la ligne, entre temps la box affiche une erreur C1 (absence de débit ou débits trop faible) .
 
J'ajoute qu'avec le meme lien fibre, ma LiveBox n'avait desync que 2 fois en plus de 2 ans, donc je ne pense pas que ce soit un soucis du a l'infra  [:transparency]  
 
Du coup je suis un peu étonné de ce comportement


---------------
Les HDD c'est dans les NAS :fou:
n°1250049
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 12:25:01  profilanswer
 

ionik a écrit :


Faut faire une réclamation


C'est bon il s'est affiché en cours de validation ouff

n°1250055
ionik
Posté le 22-12-2024 à 13:45:00  profilanswer
 

Stef7548 a écrit :


C'est bon il s'est affiché en cours de validation ouff


Moi j'avais pas le cashback en attente de validation et j'ai dû faire une réclamation, mais je viens d'envoyer la première facture, j'attends la validation.


---------------
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n°1250056
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 13:46:33  profilanswer
 

ionik a écrit :


Moi j'avais pas le cashback en attente de validation et j'ai dû faire une réclamation, mais je viens d'envoyer la première facture, j'attends la validation.


Ça prend beaucoup de temps pour recevoir les 24€?  
Faut en plus leur envoyer la facture …

n°1250058
ionik
Posté le 22-12-2024 à 14:04:12  profilanswer
 

Stef7548 a écrit :


Ça prend beaucoup de temps pour recevoir les 24€?
Faut en plus leur envoyer la facture …


Si tu es en attente de validation sans rien faire, je ne sais pas.

 

Moi je n'ai rien sur mon compte d'où la réclamation.


---------------
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n°1250059
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 14:10:37  profilanswer
 

On verra je te dirais quand je recevrai les 24€ sachant que mon installation est pour le 15/01

n°1250065
dingamag
Posté le 22-12-2024 à 15:53:30  profilanswer
 

On a une idée du déploiement des 8gb? C'est lent? Rapide? On a une carte de disponibilité ?

 

Je reste satisfait de l'offre pure fibre en tout cas.

n°1250066
Boonobip
ouvrez le chien
Posté le 22-12-2024 à 16:02:08  profilanswer
 

finlay a écrit :


Tu n'as pas installé l'appli tv sur ton apple tv?

 

ah mais quel abruti je fais [:oura_:5] je n'y ai même pas pensé
 :jap:
bref, grace à l'intervention de M. Finlay, je me suis rappelé que l'appleTV était faite pour y installer des applis
et en effet, b.tv marche bien installée comme ça et peu importe qu'elle bugge avec le téléphone [:fred warrah]

 

PS: 90% du temps je ne me sers de l'apple TV que comme client pour afficher les films de mon NAS


Message édité par Boonobip le 22-12-2024 à 16:02:24
n°1250067
finlay
Dolce farniente...
Posté le 22-12-2024 à 16:15:28  profilanswer
 

Ok  :sarcastic:
Bah clairement ton problème d'application btv n'a rien a voir avec ce que tu relates. Et ensuite tu parlais de caster sur ton apple tv les applications je comprenais pas le projet.
Mais ok la discussion s'arrête là pour moi vu le ton sarcastique j'ai pas du tout envie de me prendre la tête sur une discussion aussi futile qu'une application de tv sur un téléphone

n°1250070
Profil sup​primé
Posté le 22-12-2024 à 17:16:42  answer
 

christophe_hdf a écrit :

Dans certains cas, Bouygues offre également 20€ de remise sur la première facture lors d'une tentative de rétractation :jap:.


 
 
on a souscrit, mais c'est vrai que les 48 euros de mise en service font un peu chier
 
surtout que chez Sosh et Red, c'est 0
 
on a un appel planifié demain pour la rétractation, s'ils offrent 20 euros tant mieux, sinon on se rétracte
 
comment ça se passe s'ils le proposent, y a un mail de confirmation ?

n°1250071
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 17:18:20  profilanswer
 


Oui, ils abusent avec Free, ils pourraient l'offrir !

n°1250072
absolument​pasbultom
It's not a loop, it's a spiral
Posté le 22-12-2024 à 17:25:33  profilanswer
 


 
Surtout que dans la plaquette marketing y a écrit "0€ de frais de mise en service" et sur la premiere facture c'est des "frais administratifs" les enfulés :o  
 
Y a quand meme ptet moyen de gueuler pour pub mensongère je dirais ( ca m'a fait tiquer direct j'avoue :lol: )


---------------
Les HDD c'est dans les NAS :fou:
n°1250073
Profil sup​primé
Posté le 22-12-2024 à 17:27:55  answer
 

On a vu la même chose c’est pour ça que j’ai voulu me rétracter après  
 

n°1250074
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 17:28:33  profilanswer
 

Vous pouvez poster le document svp ?

n°1250075
Stef7548
Posté le 22-12-2024 à 17:35:58  profilanswer
 

Sur le site, il est indiqué cela :  
 
https://image.noelshack.com/minis/2024/51/7/1734885319-capture-d-cran-2024-12-22-173500.png

n°1250076
absolument​pasbultom
It's not a loop, it's a spiral
Posté le 22-12-2024 à 17:40:09  profilanswer
 

je viens de vérifier effectivement
 
le 5/11 quand je me suis inscrit c'etait écrit 0€ de frais de mise en service
 
quelques lignes plus bas y avait "des frais de traitement administratifs s'appliquent"
 
Ca a du gueuler pour qu'ils changent :whistle:


---------------
Les HDD c'est dans les NAS :fou:
n°1250079
ours02
Posté le 22-12-2024 à 18:49:11  profilanswer
 

Box récupéré hier, instal prévue demain après-midi.  
La box est énorme en comparaison de la pop !  :ouch:  
 
Et j'ai ma mi TV box S 2nd gen qui arrive demain. A priori tout devrait bien de goupiller


---------------
Nouveaux albums! https://www.flickr.com/photos/12372 [...] 3080957133
n°1250080
christophe​_hdf
Posté le 22-12-2024 à 20:04:56  profilanswer
 


De mon coté, quelques secondes après avoir eu le service rétractation, j'ai reçu un SMS me confirmant les 20€ de remise.
Quelques jours plus tard, je recevais une facture de -20€.

n°1250081
Profil sup​primé
Posté le 22-12-2024 à 20:10:25  answer
 

:jap:
 
Bon je verrai demain

n°1250082
dingamag
Posté le 22-12-2024 à 20:28:34  profilanswer
 

ours02 a écrit :

Box récupéré hier, instal prévue demain après-midi.
La box est énorme en comparaison de la pop ! :ouch:

 

Et j'ai ma mi TV box S 2nd gen qui arrive demain. A priori tout devrait bien de goupiller


Si tu comptes utiliser ta mibox pour Bouygues TV tu vas être déçu car pas d'application android tv de dispo actuellement.

n°1250088
ionik
Posté le 22-12-2024 à 22:28:08  profilanswer
 

christophe_hdf a écrit :


De mon coté, quelques secondes après avoir eu le service rétractation, j'ai reçu un SMS me confirmant les 20€ de remise.
Quelques jours plus tard, je recevais une facture de -20€.


Tu as fait une demande avant ou après mise en service ? Tu as dis quelque chose de spécial ?


---------------
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n°1250090
Boonobip
ouvrez le chien
Posté le 22-12-2024 à 23:16:55  profilanswer
 

finlay a écrit :

Ok  :sarcastic:  
Bah clairement ton problème d'application btv n'a rien a voir avec ce que tu relates. Et ensuite tu parlais de caster sur ton apple tv les applications je comprenais pas le projet.
Mais ok la discussion s'arrête là pour moi vu le ton sarcastique j'ai pas du tout envie de me prendre la tête sur une discussion aussi futile qu'une application de tv sur un téléphone


Qu’est ce que tu racontes ? Je te rends hommage et te remercie dans mon post .  
L’ironie, c’était pour moi.
Je te remercie à nouveau, et je me permets aussi de souhaiter que tu te détendes , ceci n’est qu’un forum et j’essaie d’y poster ce que j’y apprend.
Bonne soirée et  c’est tout.


Message édité par Boonobip le 22-12-2024 à 23:18:36
n°1250095
ours02
Posté le 23-12-2024 à 07:54:34  profilanswer
 

dingamag a écrit :


Si tu comptes utiliser ta mibox pour Bouygues TV tu vas être déçu car pas d'application android tv de dispo actuellement.


 
On regarde pas vraiment la TV, je veux juste mes applications classiques : plex, deezer, YT, YT kids, Prime et Canal séries (et encore celle là devrait ne plus être utilisé suite à la résiliation de free). Donc molotov (ou il y a mieux maintenant ?) pour la TV ça suffira


---------------
Nouveaux albums! https://www.flickr.com/photos/12372 [...] 3080957133
n°1250096
finlay
Dolce farniente...
Posté le 23-12-2024 à 08:07:42  profilanswer
 

ours02 a écrit :

 

On regarde pas vraiment la TV, je veux juste mes applications classiques : plex, deezer, YT, YT kids, Prime et Canal séries (et encore celle là devrait ne plus être utilisé suite à la résiliation de free). Donc molotov (ou il y a mieux maintenant ?) pour la TV ça suffira


Oui ça suffira

n°1250103
ionik
Posté le 23-12-2024 à 08:42:08  profilanswer
 

ionik a écrit :

Nouvel abonné Pure Fibre depuis le 16.
Cette nuit coupure pendant mes backups pendants 30 minutes que je n'ai pas eu lors des deux backups des jours précédents.
 
Symptôme sur la box :  
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/336401
 
J'espère que c'est quelque chose d'isolé.
Vous avez eu des souci cette nuit ?


Suite et fin j'imagine.
 
Le problème ne s'est pas reposé.


---------------
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n°1250106
Profil sup​primé
Posté le 23-12-2024 à 09:13:01  answer
 

Geste obtenu mais j’ai pas eu de sms

n°1250108
ionik
Posté le 23-12-2024 à 10:03:09  profilanswer
 


Quelle procédure tu as suivi ?
 
Après / avant activation ? Tu as dis quoi ?


Message édité par ionik le 23-12-2024 à 10:03:44

---------------
Recette cookeo | Recette de cuisine | Extension chrome HFR
n°1250110
Profil sup​primé
Posté le 23-12-2024 à 10:48:53  answer
 

finalement j'ai demandé au service client un mail pour avoir un écrit
 
je leur ai juste dit qu'on a souscrit mais que certains concurrents ne facturaient pas de frais de mise en service, sans les citer.
 
la nana m'a dit on peut pas vous les offrir mais on peut les compenser en partie
 
la souscription a été faite mais le technicien n'est pas passé et la box n'a pas encore été expédiée, de toute façon en cas de rétractation, vu que c'est la box est envoyée en point relais il suffisait de ne pas aller la chercher si on allait au bout de la rétractation
 
du coup ça m'allait très bien de n'avoir que 28 euros de frais de mise en service pour une box à 23,99 par mois, je voulais me barrer quoiqu'il arrive de Sosh qui a des micro coupures plusieurs fois par jour


Message édité par Profil supprimé le 23-12-2024 à 10:50:59
n°1250111
ionik
Posté le 23-12-2024 à 10:51:20  profilanswer
 
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