Reprise du message précédent :
 

Y a une solution pour supprimer le sifflement strident sur la bbox ?

C'est insupportable. Je m'en apercevais pas avant mais depuis que j'ai déménagé elle est dans le salon et donc je l'entends à fond.

Est-ce qu'un échange de box peut régler le problème ? Bouygues accepte-t-il sans chipoter ?

Non et à voir avec le sav

Ok, je vais voir. Franchement c'est un coup à changer d'opérateur direct.

tu parles du modem ou décodeur TV?

Le sifflement vient de la bbox ou de l'alim (s'il y'en a une externe) ?

Si c'est du coil whine, c'est un peu la plaie de pas mal d'appareil électrique...

Le sifflement vient du modem de la bbox. Pas de l'alim, elle n'est pas externe.
 
Aucun souci avec le décodeur tv.

Demande un changement, perso, aucun sifflement!

Pareil aucun sifflement

Suite à mon signalement sur le formulaire Orange 2 jours après j'ai reçu un sms me signifiant que l'équipement a été définitivement réparé le 29/12. Effectivement charnières remplacées et porte remise en état.
 
Ca me semble efficace ce genre de signalement  

Oui Orange prend ça au sérieux. Après c'est toujours pareil, faut avoir une dispo pour les personnes de terrain, le matos, etc...

Bah le signalement envoie directement un ticket sur le logiciel de gestion chez Cottel / orange donc les tech l'on directement sur leur téléphone, pour cela qu'il faut donnée le maximum d'information !

 
J'ai appelé le service client, ils me proposent direct un échange de box à partir de lundi. Etonné de tant de célérité  

Une satisfaction BOUYGUES
Je viens de recevoir un SMS me disant qu'il y a un incident détecté sur notre secteur.
Ah bon    je ne suis pas au courant. J'ai toujours internet sur le pc, la fibre marche très bien.  
 
Ils ajoutent dans le SMS "par précaution nous ajoutons une recharge gratuite de 30go sur votre forfait mobile d'ici 2h."  
 
Plutôt pas mal.  
Je ne bosse pas aujourd'hui mais quand on est en télétravail c'est super ce genre d'alternative.

+1, ça m'arrive aussi parfois. J'ai deux lignes mobile chez eux, ils rajoutent automatiquement 30gb sur les deux. Et la fois où le problème me concernait vraiment, j'ai eu les 2*30go + 100go sur une ligne, sans rien demandé. C'est un peu l'avantage d'avoir tout chez le même opérateur.

J'ai aussi reçu le même message, tout marche pourtant

Je suppose que leur système automatique vise assez large dans les clients potentiellement impactés. Je vais pas me plaindre

Je préfère ce cas là où ça anticipe plutôt que l'inverse, je ne vais pas m'en plaindre

C'est malin, ils économisent en service client téléphonique du coup, moins de gens qui appellent. Ça doit couter plus cher en "humain" que le SMS + data.

Très certainement.  
Surtout que la plupart n'utiliserons pas les go supplémentaires. Ceci dit c'est pas mal. Je ne me vois pas revenir au bureau en ce moment en cas de panne sur le réseau. De toute façon avec la box ultym j'ai pris l'option clé 4G depuis cet été.

Salut ici,  
 
Bbox must ou Ultym ?
Je vais partir de chez Free pour Bouygues.
J'ai pas de matos pour du 2 Gb/s.
J'ai un Archer C9 pour le WIFI, une Mi Box S pour le reste, un ubuntu serveur pour NAS, Emby et AdGuard + autres.
Donc en gros...j'ai juste besoin d'internet, je pense.
Peut on avoir un serveur web derrière une box Bouygues ? j'imagine que l'IP est fixe, en fibre.
Merci.

Dans ce cas pour toi le seul avantage de Ultym c'est le bonus (la clé 4G par exemple), mais à voir si ça vaut le surcoût.

Et oui l'ip est fixe.

Cool, c'est parti...le seul truc chiant, c'est que je vais devoir ressortir ma base DECT du grenier mais pas trop grave.
 
Sinon, il n'y avait pas une nouvelle box, officieuse ? j'attends ou pas ?

Pas pour l'instant sauf une box tv en test

C'est fait, demande MUST faite
Je vais retrouver un débit optimal, je pense
Merci à vous.

Tu nous diras si tu reçois la nouvelle box TV (celle qui a un petit écran sur la tranche avant)  ou non.  

Bonjour
Je n'arrive plus à caster des vidéos sur ma bbox Ultym depuis que j'ai un smartphone POCO X3.
Depuis une vidéo YouTube le téléphone ne trouve aucun appareil sur lequel se connecter. Je le fais avec mon SAMSUNG A50 et ma tablette.

Mon Sony XZ2 Compact la trouve plus non plus... Je sais pas depuis quand car je m'en sers jamais.

J'ai trouvé.  
Vérifier dans les applications de la box la MAJ du Google Chrome cast et redémarrer la box.  
 

 
Pas d'écran devant, donc ça doit être la classique.

Merci de l´info.

Donc ils n'envoient pas la nouvelle box à tous les nouveaux clients.

Peut-être qu´elle est réservée à l'offre Ultym.
Ou bien ils envoient au compte-gouttes / hasard pour pas gérer trop de clients mécontents, en cas de bug.

Les deux.

Donc même en souscrivant un forfait Ultym, faible probabilité d'obtenir la nouvelle box...

Alors vivement qu'ils l´officialisent.

chez orange on pouvait changer pour avoir le nouveau décodeur pour 10€ c'est la même politique chez BT ?

Vous avez des soucis avec Youtube le soir ?
Le débit ne dépasse pas 5Mbps... En 1080p, ça passe mais pas en 4k

Sur l'installation de la fibre : elle arrive du réseau et rentre dans mon logement. Quel type de connecteur met le technicien au bout de cette fibre pour la connecter à l'ONT de Bouygues Telecom ? SC-APC ?

Aucun soucis.

Tu es dans une zone où tu passes par un RIP ?

La fibre qui arrive dans le logement est soudée sur ton PTO, ensuite câble avec connecteurs APC (vert) pour relier PTO et ONT.

 
J'ai eu des soucis avec Amazon Prime en 4k, plantage a répétition.

Comment je peux savoir ça ?

 
Tu es dans quel département ?