Reprise du message précédent :
De toutes façons, je suppose que les clients actuels recevront un message concernant cette éventuelle augmentation?

Sûrement. Mais font chier à augmenter leur tarif.
J'ai pas du tout envie de quitter Bouygues, mais ça m'énerve. Déjà qu'ils ont sacrément augmenter le prix en passant de la Miami à la Ultym, mais là ça continue

Le technicien devait m'appeler 15 minutes avant, donc vers 9h45 pour un RDV à 10h, pour le moment le technicien n'a toujours pas appelé, j'attends...
J'ose espérer que le mec est sur une grosse intervention mais il aurait au moins pu prendre la peine d'appeler.

Probablement pas, parce que ça veut dire que ceux qui sont déjà abonnés pourraient résilier sans frais.

 
oui, et ? Tu crois que ça leur fait peur ?

Y'a des chances, mais c'est pas certain. On m'a rajouté la location de la Miami, mais j'étais toujours en dessous du prix courant du forfait après la hausse, et plus généralement bien en dessous des prix actuels (28,99€ pour 1Gbits).

SFR a testé

Espérons que tu aies raison ...
J'avais un prix psychologique à 30 euros à ne pas dépasser. Je trouve déjà que Bouygues va trop loin, là.

La dernière augmentation tarifiare qu'ils ont fait le message et son titre etaient tournes d'une telle facon que tu comprenais meme pas que le tarif augmentait.

Je n'ai pas reçu de courrier non plus juste lu cela dans les articles spécialisés.  

C'est plutôt mon prix psychologique aussi. Après, le prix d'un service ça se place toujours dans un contexte concurrentiel...
 
Les offres Bouygues sont pas trop mal placées, sachant qu'on est plutôt face aux offres Orange/SFR qu'aux offres Sosh/RED (service en boutique, service client par téléphone, etc).  
Les autres ont des prix promos parfois plus intéressants, mais les prix après 12 mois explosent. Y'a que Free qui rivalise à peu près avec la Mini 4K, mais leur FTTH est pas chez moi donc c'est réglé.

bonjour, il y a des gens qui ont font l'odr de chez darty pour le cheque cadeau de 100€, histoire de savoir si c'est pas une arnaque.
 
comme je viens de recevoir ma seconde facture j’espère pouvoir en profiter

Ouais je le fais, mais j ai qu une facture ?

Bon ça commence bien avec Bouygues
 
Le technicien qui devait me connecter à la fibre ce matin qui me pose un lapin, une dizaine d'appels au service client pour qu'on finisse par me dire "qu'il a eu un empêchement"...
 
Prochain rdv le 11/09 alors que celui de ce jour est pourtant fixé depuis le 24/08 et que j'ai été relancé/informé une bonne dizaine de fois par Bouygues que je devais me rendre dispo ce jour...
 
Bref, maintenant il faut que je gère pour taffer de chez moi le 11/09 tout en ayant pas de connexion internet vu que j'ai résilié de mon ancien FAI, super
 
S'il y a de nouveau un faux plan le 11/09, je rapporte tout le matos chez Darty et je me rétracte !

Je passe de fibre à fibre oui (Sosh vers Bouygues).
Ma résiliation Sosh sera effective le 09/09.

J'vais voir pour le boitier 4G mais je ne l'aurai pas à temps...

Le soucis c'est que ce sont des techs FT qui font les opérations pour Bouygues, j'veux pas passer pour un complotiste mais ça sent quand même la mauvaise foi de FT pour ternir l'image des autres FAI ces annulations de rdv à la dernière minute et la remise aux calanques grecs pour les nouveaux rdv...

C'est hélas banal les reports de rendez-vous pour la fibre... J'en ai eu chez SFR, puis chez Bouygues, tandis que des amis en ont eu chez Free, notamment en raison d'un retard d'Orange sur ses raccordements

Ce sont des indépendants normalement les techs.
Peut-être pas partout ?

Comme dit ci-dessous, tu pourrais avoir les mêmes problèmes avec un autre FAI, qui t'enverrait d'ailleurs peut-être le même tech

Ils ont dû s'y prendre à 3 reprises pour moi, et une employée Bouygues m'a trollé au tel (ils m'avaient coupé la tv, lors de la deuxième tentative de raccordement, et la meuf me fait : "que puis-je faire pour vous ?" quand je lui avais expliqué ce qui se passait), ça m'avait bien énervé, j'avais voulu annuler, mais  BT est devant les autres je trouve, que ce soit niveau débit, peering, qualité tv (la box osef) et pour bien moins cher en plus (offre miami à 18 € pendant 1 an et moins cher que les autres après)
Du coup, c'était plus raisonnable de persévérer, et je ne regrette pas.

Ouais voilà, on en peut pas y faire grand chose, et généralement ce n'est pas la faute du FAI (si on ne tient pas compte du fait qu'ils ont passé leurs employés en indépendant pour gagner du fric)

Le technicien passé à la maison était sous traitant pour tous les FAI... vu leurs plannings débiles, il suffit d'une intervention qui part en vrille pour que tout soit perturbé. Je ne sais pas par contre comment ils rattrapent ensuite (annulation du prochain rdv, décalage de toute la journée en espérant que ça se passe bien ailleurs pour rattraper....).

Le truc c'est que j'ai déjà fait en fibre : Orange (installation complète) > Sosh > Free > Sosh

En l'espace de 3 ans et à chaque fois pourtant le rdv pris a été respecté à la demi-heure près.

Par contre une petite recherche sur le net avec comme mots clés : "rendez-vous fibre" et "Bouygues" et en fait tu réalises que c'est la merde depuis 2011...

Bon je généralise probablement trop mais c'est gonflant que tu ne puisses pas avoir foi dans un service.

J'ai voulu demander la clé 4G mais étant donné que mon offre n'est pas finalisée sans l'intervention du tech, je ne peux pas commander la clé en ligne sur mon compte client. Faudrait que j'appel le 1064 mais j'ai la flemme de tout réexpliquer à quelqu'un qui ne bitera rien à la moitié de ce que je vais lui expliquer et qui va me demander de tout lui épeler

J'ai préféré recontacter Sosh et annuler ma résiliation. J'en referai la demande une fois connecté proprement à Bouygues comme on me l'a suggéré ici. C'est ce que je fait d'habitude mais cette fois je m'étais dit que je pourrai prendre les devant, j'ai été con d'y croire

J'étais pourtant le premier rdv de la tournée de ce jour  

J'ai souscris ce soir à l'offre fibre chez darty pour profiter du chèque cadeau. Affaire à suivre.
 
Il faut combien de temps pour pouvoir définir son mot de passe de première connexion sur l'espace client ?  

Bonjour je viens de commander une offre fibre Bouygues, le box me sera livré sous quelques jours par contre j'ai pas compris l'intérêt du rendez-vous avec le technicien? il va installer les équipements?  
 
 
pour la clôture de mon autre FAI comment ça se passe? J'attends l'installation de la nouvelle pour résilier, ou bien bouygies va sans chargé?
 
 
Merci et bonne journée.

La résiliation se fait automatiquement.
Le technicien passe pour connecter ta ligne au réseau bouygues dans le central du quartier.
Et il t'installe tes appareils, et ensuite il te fait signer un papier.

Et ne signe rien si tout ne fonctionne pas correctement (internet et tv au moins)... Un collègue a du attendre un second passage car la tv ne s'activait pas et ils n'arrivaient pas à le faire à distance. Ils ont fini par changer le boitier TV.

 
salut  
le technicien est venu hier chez moi pour installer la fibre bouygues. en fait , il vient installer une prise fibre dans ton logement et donc tirer un cable depuis dehors jusqu à ta maison et l'endroit ou tu veux installer ta prise fibre. une fois fait , il branche un convertisseur fibre/rj45 . rj45 qui se branche sur ta bbox
au passage, il teste le debit et installe ta bbox tv
 
voilou

 
Attention, chez SFR ca ne marche pas ... j ai du envoyer une resiliation avec A/R .. vraiment des branques

Branques? je ne crois pas....

Bah c'est du grand n'imp...
J ai eu confirmation par 2 personnes chez Bouugyes puis 2 personnes au SAV de SFR qu il ne fallait pas envoyer de courrier de resiliation qd tu utilises le RIO pour porter ton numero de fixe.
Et finalement j appelle le service resiliation de SFR pour connaitre le status, reponse, si on n envoie pas de courrier A/R la resiliation ne se fait pas.

 
OK merci mais j'ai déjà tout ça l'immeuble et déjà pré câble fibre. Y a la plaque dans le hall pour la fibre Bouygues.  
Je me dit que j'aurais internet avant que le tech ne passe ?  
Actuellement j'ai la fibre orange. Mais je quitte car l'offre et fini et la pas envie de payer plein pot. Arf..  
Merci  

Donc il faut bien un tech pour décabler Orange et câbler Bouygues.

Fuck, j'ai pris un rdv un samedi ........... 6 octobre ....  

elle est bien la bbox ultim au final ceux qui l'ont ?
la 4k ne bug pas ? bonne fluidité ?
 
j’hésite  

Désolé, je ne peux pas te dire, n'ayant pas de télé 4k, et n'utilisant la box que très peu (obligé de prendre un cube canal, celle-ci n'étant pas reconnu comme un second décodeur en fibre)... mais le peu utilisé est pas mal!

J'ai arrêté de l'utiliser et rebrancher ma Nvidia shield TV que j'avais laissé dans un carton juste après le déménagement.

Bonjour à tous,  
 
Je suis abonné Fibre chez Bouygues depuis 2 mois et tout fonctionnait à merveille jusqu'à hier soir.
 
En rentrant chez moi j'ai aperçu un technicien qui installait une fibre chez un voisin dans mon immeuble et comme par hasard une heure après plus rien ne fonctionne chez moi.
Sur le petit boitier blanc j'ai la led LOS qui clignote en rouge...  
 
Après quelques recherches sur l'internet, j'ai l'impression que le technicien m'a débranché pour brancher le voisin ou quelque chose dans le genre...
C'est une pratique courante ?
 
Dans tous les cas, j'ai contacté le support Bouygues qui doit me rappeler en fin d'aprem, on verra bien...
 
En attendant heureusement que j'ai un peu de 4G pour patienter !

LOS rouge = Loss of Signal = fibre débranchée.
C'est pas si rare que ça oui.

Mieux que la Miami, pas parfaite. Mais je l'insulte beaucoup moins  

Ca, c'est toujours ma crainte quand je vois des techniciens dans l'immeuble en train d'installer la fibre chez les gens.

 
Rahh, j'avais déjà la fibre avant (chez Sosh pdt un peu plus d'un an) et ça ne m'était jamais arrivé... après ce n'est pas lié à l'opérateur j'imagine !
 
Sinon pour que ce soit réparé... j'imagine qu'il faut l'intervention d'un technicien... au niveau des délais ça prend du temps ou pas ?

Ca dépendra du planning des techniciens.

La box est cool, rapide, 100% paramétrable (tu peux couper les leds par exemple) et la qualité d'image est chouette.

La télécommande m'emmerde pas mal par contre : la croix et la bouton de sélection central sont à chier.
C'est vraiment la plaie à utiliser quand tu dois rentrer ton adresse mail et ton mdp sur les applis... Faut passer par un clavier USB ou BT sinon tu pleures.

Bon heureusement on peut paramétrer des apps en favoris sur la télco, sympa pour lancer Netflix en un click par exemple

Après coup de fil avec la hotline de Bouygues, le technicien viendra lundi réparer tout ça.
 
Ils m'ont quand même filé 60Go de data sur mon forfait pour survivre ce weekend !