Reprise du message précédent :
Peut-être le serveur speedtest qui limite.
Essaie celui de Massy (à côté de Paris) pour voir.

Idem, mais je testerai directement sur la box.
 
Sinon, le chat, c'est parfois d'une nullité absolue... j'avais 4 demandes:
- portabilité de mon ancien numéro : me renvoie à la FAQ et à l'espace client malgré le fait que je lui dise que ça ne fonctionne pas. Aucune autre solution proposée.
- demande de l'extender WIfi comme promis dans l'offre ultym : botte en touche en m'envoyant vers la FAQ de ... la clé 4G. finit par dire d'appeler le 614/1064
- ajout de mon abonnement canal sur la box TV : me dit de regarder sur MyCanal, puis finit par me dire d'appeler le service technique 614/1064...
- le choix de l'option offerte : commence par me dire que c'est à la souscription puis que çà ne fonctionne pas encore!
 
Je pense que je vais laisser passer 2 jours que l'espace client affiche bien que tout est activé (je suis encore en cours d'activation).
 
Comment accède-t-on au service LeKiosk?

 
Tu vas recevoir une notif dans l'application smartphone pour l'activer , tu creer ton compte LeKiosque avec ton mail bouygues et plus qu'a installer l'appli.

 
Oui suivant le switch tu peux être limité, fais le test directement sur la box.
Avec le mien j'ai 100 Mbps de différence à peu près.

Pas très probant au cul de la box avec un portable, les chipsets embarqués doivent être de la daube!

Ah c'est un portable.
S'il est un peu léger et que tu fais le test depuis un navigateur, c'est normal que ce soit limité.
Installe l'application speedtest, si ce n'est pas déjà fait.

Il y a aussi un test via l'interface de gestion de la box.

Ça sera aussi depuis le navigateur.

J'avais un doute et pas de quoi vérifier sous la main.

Le test de débit de la box lance un speedtest sur le navigateur. Pour le reste, faudra que je regarde.

Objectif de demain : portabilité (j'ai résilié Orange mais le lien de demande de portabilité sur l'espace client ne fonctionne pas) et canal sur la box tv!

EDIT: bon, mauvaise surprise en appelant canal : la box Tv fibre n'est pas compatible avec l'option second décodeur canal.... ils vont me fournir un cube S.

Je viens de voir qu'il y a du parrainage avec un abonnement FTTH ça fonctionne toujours? Si oui parrain needed!
 
EDIT C'est bon  

Le parrainage existe alors ou pas ? Pour les nouvelles offres bbox.

Pour ceux qui ont fait installé la fibre bbox récemment, le technicien doit appeler 4 jours avant l'installation pour confirmer le rdv. Est ce qu'il précise l'offre du contrat ?  
Je me suis retrouvé avec deux commandes une offre Must et une offre Ultym avec deux rdv à la même date mais je dois annuler le rdv pour la Must précisément car je préfère migrer directement sur l'offre Ultym.

Oui, jusqu'à 5 x 70 € pour le parrain (c'est pas indiqué si c'est par an ou en tout, dans le mail), et 30 € pour le filleul.

Intéressant pour le parrain. Pour ceux qui comme moi payent 17.99, 1 filleul ça fait presque 4 mois gratuits

 
Oui ils font un petit recap au moment de l'appel.
Tu n'as pas pu te retracter sur ton suivi de commande sur l'offre que tu ne veux pas?

 
OK j'ai trouvé le lien. https://www.bouyguestelecom.fr/offr [...] nage-fibre
 
Si quelqu'un est intéressé je peux parrainer. On m'installe la fibre dans 5 jours.  

 
MP  
 
EDIT c'est plutot une demande pour etre parrainé je pense que tu fais  

Ah tant mieux, ce serait con d'annuler le rdv pour l'ultym !! Non je n'ai pas pu annuler, c'est un bordel sans nom leur truc avec des process ultra rigides. Au départ je ne pouvais même pas avoir deux commandes, il fallait que je laisse le technicien installer pour la Must (c'est lui qui me ramène le matériel) et ensuite renvoyer le matériel. Finalement le service clients m'a crée une nouvelle commande à force d'avoir parlementer mais par contre il faut que j'annule moi même le rdv technique car ils ne peuvent pas me le faire. J'ai aussi envoyé mon formulaire de rétractation. Bref les services ne communiquent pas...  

C'est dans les deux sens que çà marche, non. Un filleul peut aussi devenir parrain ?  

 
Oui , mais en general sur le forum tu demande pour etre parrainé et ensuite quand un autre membre le propose tu le parraine  

Ok Ok. Bon bah le prochain qui souhaite souscrire, je peux le parrainer alors.  

Il est hors charte de demander un filleul, si je ne me trompe.

Il faut être le plus rapide en MP quand quelqu'un demande un parrain.

Bonsoir a tous,
 
je suis chez Bouygues Fibre (coax) depuis maintenant plusieurs années (6).
J'ai eu pas mal de souci :  
j'ai du remplacer ma box 3 fois en 6 ans.
j'ai eu de gros souci de débit ethernet a un moment , j’étais descendu a un débit descendant de 15Mbps ascendant 1Mbps : j'avais contacte Bouygues qui ne trouvait pas de problème :c'est revenu quelques mois après.
 
Actuellement :
 
Quand je fais un test de débit sur le site speedtest :
 
en Wifi 5Ghz (Samsung S7) , j'obtiens :
 
Descendant 145 Mbps
Ascendant 17.9 Mbps
Ping 9ms
 
En ethernet (sur mon PC de bureau ) :
 
Descendant 84.7 Mbps
Ascendant 17.97 Mbps
Ping 9ms
 
 
D'ou peut venir cette grande difference entre le Wifi et mon reseau ethernet svp?
 
ma BBOX est dans le salon , relie a la prise murale par le cable ethernet fourni.
Puis tout se retrouve dans mon emplacement compteur electrique avec le boitier DTI :
 
j'ai un boitier ethernet : D-Link DES-105 qui permet de redistribuer l'ethernet dans la maison (mais pour le moment je n'utilise que celui qui va vers le bureau).
 
Pourquoi une telle difference entre le wifi et l'ethernet ? un des appareils ne donnent pas une bonne valeur ?
 
Merci d'avance pour vos reponses.
 
Cordialement.

Ou bien ton RJ45 est câblé avec seulement 2 paires et ne sort que du 100 Mbps. Que disent l'interface de la box et du PC sur la vitesse de négociation Ethernet ?

D-Link DES-105 : switch 100mbps uniquement

Merci a tout les deux pour vos réponses
 
Ce que je comprend c'est que c'est un problème matériel donc , venant de chez moi.
Les câbles ethernet que j'utilise ne sont pas fait pour aller au dela de 100Mbps et aussi mon switch ethernet lui aussi est fait pour fonctionner a 100Mbps maxi.
 
Auriez vous un modèle de switch a me conseiller ? j'avais choisi celui ci car il est compact et se glisse facilement dans le boitier compteur électrique , plus gros je ne penses pas que je pourrais fermer la porte.
Autres question si on considere le debit donné par le wifi de fiable : 145Mbps est elle une valeur standard ? je pensais que via la fibre coax c'etait soit du 50mbps, 100mbps ou du 200mbps
 
Encore merci pour vos réponses.
 
Cordialement.

 
Avec le wifi, difficile d'obtenir une mesure fiable.
Il n'y a pas de valeur standard, c'est très dépendant de l'environnement.
 
Tu peux prendre n'importe quel switch 1Gbps qui rentre dans ton placard

+1

Ton abonnement doit être de la fttla 200 Mb/s montant, 10 descendant, mais en fonction des perturbations du wifi, tu peux obtenir n'importe quelle valeur lors des tests.

Et les câbles sont peut-être bons pour le Gb/s.
Tu sais leur catégorie Monkey ? (Ça peut être marqué dessus, mais s'ils sont dans les murs ...)
Tu dois au moins pouvoir tester celui entre ta bbox et le switch, en connectant ton PC dessus.

Pour le switch, tu peux essayer de trouver le rapport qualité/prix du moment dans la section réseau du forum, mais a priori n'importe quel switch de marque correcte suffira.
Genre ça :
https://www.amazon.fr/gp/aw/d/B00A3 [...] abit&psc=1

Ou ça, si tu as des problèmes de place en largeur :
https://www.amazon.fr/dp/B00GWKN1Q2 [...] il_0?psc=1

 
 
C'est sûrement l'inverse, 200 down, 10 up

Pas bien réveillé, il est tôt, pour un dimanche  

Mon rdv technicien est repoussé, ils sont en rupture de stock de box on n'a pas encore le matériel, m'énerve ! Ce sera pas avant le 28.

 
Les nouvelles offres doivent rencontrer le succes donc...Chiant quand meme...

Ou l'approvisionnement est faiblard.  

Du coup, pas mécontent d'avoir souscrit dès l'ouverture des nouvelles offres

Très content de la nouvelle box internet (offre ultime)
 
Bien moins de merde que la dernière (en fait aucun bug déjà)

Salut a tous et encore un grand merci pour votre aide.
J'ai commande le switch netgear :
 
https://www.amazon.fr/dp/B00GWKN1Q2 [...] hardwfr-21
 
que je viens de recevoir et installer dans l'emplacement près du boitier DTI.
 
Je viens de faire un test de débit sur speedtest :
 
PING 8ms
Download 192.43 Mbps
Upload 17.78 Mbps
 
Ça ne changera pas grand chose a ma vie ^^ mais au moins j'ai des caracs correct.
 
Bonne fin de journée a tous!

Salut à tous,
 
Elle fonctionne bien chez vous la box tv (dernière version) ?
Chez moi elle bug énormément, le zapping est super lent et surtout, elle met presque 2,5 minutes à s'allumer !
 
J'hésite à l'envoyer en sav, mais si c'est pas pareil pour tout le monde ca changera rien.
 
Merci beaucoup

Sur l'offre Miami/Must je dirais que c'est normal, mais sur l'offre Ultym non.

Pour le temps de démarrage, tu peux regarder dans les options de veille pour qu'elle ne se mette pas en veille profonde trop vite, comme ça tu peux l'allumer rapidement au quotidien.

C’est où l’option de veille profonde stp ?
J’ai une miami mais je suis intéressé par trouver cette option.
Je n’ai pas trouvé dans les réglages de la box.
 
Édit : j’ai trouvé , ça a changé :
 
https://forum.bouyguestelecom.fr/qu [...] e-reglages

Salut,
 
Petite question : Depuis 11h, la box a redémarré 2 fois, et je viens de voir dans son interface :
 

 
16 redémarrages en 12 jours? ça me semble énorme! on peut voir une sorte de log?

J'ai vu dans le journal de ma bbox qu'un nouveau firmware a été installé cette nuit, c'est peut-être lié.
 
Concernant les logs, ils sont remis à 0 à chaque redémarrage...

Bonjour, je suis passé de SFR à Bouygues pour la Fibre.
Chez SFR j'avais 1gb/s et 250mbits en up
chez Bouygues pareil le jour de l'installation lundi, mais hier en rentrant chez moi je suis passé à une connexion de merde, je n'ai plus que 30mb/s en down et 1mb/s en up
 
J'ai vérifié le cable optique qui va de la box au mur et pas de problème, je l'ai même changé et pareil, même problème.
 
Du coup, je fais quoi d'après vous ?