Reprise du message précédent :

Aucunes: C'est automatique.
Mais si tu veux absolument les mettre en manuel, c'est bien ce que tu as dis...
 

Oui! Ce n'est pas obligatoire, mais c'est vivement conseillé. Et c'est gratuit, tout du moins lors d'un nouvel abonnement.

la nouvelle prise va ressembler à quoi ?

il y aura une prise de type F ( pour internet ) et une prise coaxial TV classique ?

car je ne suis que locataire, il faut au minimum que la nouvelle prise possède une prise TV classique au cas où le futur locataire ne serait pas abonné à numéricable et veuille juste connecter sa TV avec un cordon classique antenne TV, mon bailleur est assez casse-pieds sur ce genre de détail, s'il voit que la prise TV n'a pas le même aspect ça risque de ne pas lui plaire,

si la prise standard numéricable comporte que 2 connecteurs type "F" à visser alors il vaut mieux peut-être que je me contente d'acheter un simple "dédoubleur" à 2 euros à brancher sur la prise TV, afin de permettre de connecter à la fois le modem et un TV

 
tu es dans une grande agglomération, zone 30, 100, 200 ?
 
les installations numéricable semblent récentes ou bien dater de Mathusalem ?
 
pour l'instant je touche du bois, ma connexion semble stable, pas de reboot intempestif du modem

Le plus souvent c'est une prise à deux sorties type F de marque ETC:
 
     

Numericable c'est top quand ça marche.
Par contre du jour au lendemain sans raison ça peut partir en sucette pour se rétablir trois jours plus tard sans raison.
C'est assez frustrant.

Mais globalement je ne retournerai pas chez free, y'a pas photo au niveau du net, sans parler des débits.

Quand orange posera la fibre chez moi ça sera une autre histoire, mais d'ici là, j'ai pas de raison de changer et j'espère que NC ne m'en donnera pas.

l'essentiel c'est que les pannes ne durent pas trop longtemps

c'est jouable de passer par le twitter du sav de numéricable pour demander gratuitement le passage d'un technicien pour la pose d'une prise numéricable ( remise aux normes ) ?

l'idée de laisser son numéro client en public sur twitter ne me plait pas trop ( problème de confidentialité )

Normalement, ma réponse serait claire: Il vaut mieux entrer ta référence client, et passer par Twitter. Mais là, je ne te parle pas d'une panne. C'est juste un technicien qui passe parfaire ton installation, en code RAC(cordement), tout simplement. Aucun besoin de discuter le coup avec Twitter...

Zone 30 dans le 9e arrondissement de Paris. Donc le réseau NC doit pas être tout jeune

Y aurait moyen d'avoir quelqu'un de compétent chez NC  
 
Au téléphone, ils coachent en tennis (1055 ==> 0825330825 ==> 1055...), en boutique, on sait pas, appelez le 1055
 
Y a bien un moyen de savoir si on peut être cablé/fibré (fourreau NC vraiment pas loin, armoire collée à la façade)  ou non, quand même... une idée de qui contacter

Coupures hier soir, un twit et réponse rapide du support. Rappel ce matin pour faire le point. Franchement, chapeau le service client de NC justement

Peut être... mais faut déja être client

 
 
Chez Numericable depuis 10 mois.  
Ces derniers temps je constate des pics temps à autres (environ 1/2 par minute) ce qui rend tout jeu en ligne injouable

 
Suis-je le seul?
J'ai tenté le reboot de la box (LaBox), coupé tout autre terminales (smartphone/tablette/console/autres pc) et de tester un ping avec un autre PC, c'est toujours pareil. Donc je pense que ça vient pas de chez moi (ou virus/trojan/etc )

C'est pour le moins bizarre: Que donne un ping de la box (ping 192.168.0.1)?

Merci pour ta reponse.
J'avais pas pensé de ping la box

Du coup c'est pareil aussi.

Hello,
tu es wifi/cpl ou cable ?

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec avec support réseau, et refais le test...

 
Ethernet.
 

 
Je vais faire ça

d'accord,

le mieux ce serait donc d'appeler le 3990 pour demander le passage gratuit du technicien pour une remise aux normes de la prise,

est-ce que le 3990 est facturé si on appelle depuis la ligne téléphonique fixe numéricable ?

j'ai des informations contradictoires à ce sujet, sur internet j'ai vu que l'attente était gratuite mais qu'ensuite l'appel était facturé 0.34 centimes la minute et qu'à la fin du mois on était prélevé de ces frais même si on a utilisé une ligne téléphonique fixe numéricable, d'autres disent que c'est gratuit, 0 frais sur la facture du mois suivant,

et là j'ai eu un appel de numéricable pour faire le bilan de mon abonnement ( une personne sympathique qui avait l'accent de l'Afrique du Nord, probablement du Maroc ), si tout était Ok, j'en ai profité pour leur demander si je pouvais avoir le passage gratuit d'un technicien pour une remise aux normes de la prise TV ( je leur ai bien dit que j'avais une vieille prise TV/Sat/Radio et bien que ça marche je voulais quand même avoir une prise gratuite  numéricable aux normes ), la personne m'a dit qu'elle n'était pas habilitée à faire venir un technicien et que je devais appeler le 3990,

cette personne m'a aussi dit que le 3990 ne me coûterait rien du tout si j'appelle depuis une ligne fixe numéricable,

chez free l'appel de leur hotline ne coute rien aux abonnés free si on appelle depuis une ligne freebox ou une ligne freemobile ( 0 euros quelque soit la durée de l'appel ), qu'en est-il de chez numéricable pour ceux qui ont fait l'expérience du 3990 depuis une ligne téléphonique fixe numéricable ?

Je viens de refaire une simu d'inscription. La réduc de 4,34€ est toujours affichée... ...mais elle n'est plus prise en compte  
 
Avant il m'affichait l'offre Labox à 21,56€/mois. Cool.
 
Maintenant :

 
   
 
Du coup j'hésite à nouveau avec l'offre Bouygues, si j'ai plus d'intérêt financier à aller chez NC...

Si tu lis bien, c'est marqué

Donc c'est le prix de base, sans compter ta réduc!

Sauf que c'est 4,34€ sur 39,90€ donc là au prorata ça ne lui ferai que 2,82€ de réduction donc 23,08€/mois.

T'es sur???????? Normalement c'est la part déjà payé par le syndic pour le service antenne collective

Je sais pas s'ils ont raison, mais ce qui est sur, c'est que c'est comme ça qu'ils calculent.
 
En gros, ils font :
Prix de base : 39,90€
Réduction immeuble : -4,34€
Réduction "promo 12 mois" : 35%

pour mon problème de prise "TV/SAT/Radio" ( seule la prise TV est compatible avec le modem, du coup pas de moyen de brancher une TV car la prise est occupée par le modem ) j'ai acheté un dédoubleur "splitter 0-1000 Hz" plaqué or :

2 sorties 9.52mm males et une entrée 9.52 femelle,

ça semble fonctionner, je peux utiliser le modem tout en regardant la TNT au format dvb-t,

voici ce qu'indique le modem avant l'utilisation du dédoubleur ( modem branché seul sur la prise TV coaxiale ) :

puis après le branchement sur le dédoubleur ( modem et poste de TV branchés en même temps sur la même prise TV coaxiale ) :

ça vous semble bon ?

j'ai le même débit montant et descendant dans les tests de débit ( 97.85 et 4.82 sur le site speedtest.net )

Ce dédoubleur est une horreur: Il aurait bien mieux valu acheter un répartiteur blindé à trois prises type F. Et utiliser les adaptateurs F-IEC.
 
Enfin tout cela sera fini lorsque tu auras installé la prise double type F!

 
ce genre de produit ? :
 
http://www.boulanger.fr/repartiteu [...] 527839.htm
 
tu dis que le dédoubleur est une horreur mais pourtant ça fonctionne bien pour l'instant, aucune différence perceptible par rapport à un branchement direct sans dédoubleur

Bonsoir,
 
est-on dans les bonnes "normes" avec ces chiffres?

 
Merci!

d'après ce que j'ai lu sur un autre forum il y a une plage de fonctionnement pour la valeur "puissance de réception", le modem est conçu pour fonctionner correctement si la valeur est comprise entre -13 et +13 dBmV, là tu es pile au milieu ( autour de zéro ), donc c'est bien,

le SNR semble Ok aussi  ( autour de 41 ),

ce que je remarque de différent par rapport à ce que j'ai :

- ton modem s'est calé sur une fréquence de 122 Mhz alors que moi c'est vers 394 Mhz,

- tu utilises que 4 canaux en reception et un seul en émission, chez moi j'utilise 8 canaux pour la reception et 2 pour l'émission, mais peut-être que c'est pas grave si au bout du compte tu as bien un débit de 100 mégas ( en réalité du 97 mégas sur les tests de débit ) en téléchargement et 5 en montée

si tu as des soucis alors l'usage d'un meilleur câble antenne et parfois d'une meilleure connectique ( prise de type F à visser plutôt que la prise TV/Sat/Radio qui a été installé massivement dans les années 90 et début 2000 à une époque où les cablos opérateurs ne proposaient pas encore du très haut débit internet  ) peut améliorer les choses

 
Zone 30 Mbits, en cours de passage à 100 Mbits, donc pas besoin de beaucoup de canaux pour le moment
merci pour les infos!

Tu as par contre une puissance d'émission un peu trop forte: Rien de grave, tant qu'elle ne va jamais plus haut que ça... Mais le maximum est à 54 dBmV, et tu es pile deux fois plus fort à 57...

Du coup ça devient plus clair, en relisant les conditions dans le popup ça correspond bien à ton explication.

Le truc qui m'inquiétait c'est qu'il y a deux semaines, le site ne présentait pas la réduction service antenne de la même façon : les prix affichés dès la page choix de l'offre prenaient compte de la réduction (sauf iStart, pas concerné). Là c'est plus le cas.

 
à quoi est due cette trop forte puissance? j'ai des réglages classiques

Réglage du quartier. Du coup faut que NC fasse venir un mec. Chez moi ça marche sans soucis a 57dBmV, par contre parfois j'ai eu des pics a 61-62 et là plus de débit d'upload...

Je vais attendre le passage à 100 mbits dans les prochaines semaines, on verra comment ça évolue.
Pour résumer, 3 valeurs à vérifier :
Puissance réception entre -13 et +13 dBmV
SNR aux environs de 41
Puissance émission inférieure à 54 dBmV
 
En étudiant mon signal TV (Samsung), je me suis aperçu que la puissance de réception variait entre 70 et 90 suivant les chaînes. Une telle variation est normale?

Perso j'ai jusque -14dBmV en réception et pas de souci... (j'avais lu sur la fibre.info je crois que la fourchette allait de -15 a +15dBmV)
 
Je suis en zone 30 mais mon quartier est câblé pour le 100M selon l'expert numericable qui m'a dit qu'ils attendent les autorisations administratives ( ) pour débrider le débit... Vous savez combien de temps ça peut prendre?

 
dans le même cas, l'expert m'a dit quelques semaines, mais j'ai l'impression qu'ils n'en savent pas grand chose, ça dépend!

Oui j'ai eu la même impression J'aurais du tenter de le racketter " Vazy balance le bon fichier de config batard "

 
Je pense que ce sera avant Noël le passage en 100 Mbits ;-)
c'est surtout l'augmentation d'upload qui va être appréciable!

Le service technique (le vrai, pas les couillons de la hotline) peut pas forcer l'upload d'un fichier config X ou Y ?
Si oui ça doit pouvoir être jouable de le convaincre d'envoyer le 100/5.

 
C'est ce que j’espère aussi! Surtout quand je vois que pour certains ça a pris une quinzaine de jours entre l'apparition des nouvelles VD et la mise en place du fichier de config, mais bon ça dépend surement des secteurs... Tu serais pas vers Grenoble?
 

Ben la j'ai bien eu a faire au vrai (cellule experts de Lyon) mais je suis pas sur qu'il peuvent le faire sur demande même si c'est certainement faisable techniquement. C'est dommage, j'y ai pensé jusque après avoir raccroché...

Salut!
Le parrainage n'est plus d'actualité?  
Et sinon ça va faire 6 mois depuis la dernière vente privée,  je peut espérer son retour dans les deux prochaines semaines?