Reprise du message précédent :

tu vas pouvoir raler longtemps malheureusement, vu que le minimum pour les connexions 30mb c'est 3mega d'apres le contrat...

Salut tout le monde. Après une année de Numericable avec la fibre optique (un appartement sur Montpellier entièrement cablé) je ne peux que vous amener un retour positif.  
 
Sur l'année complète, je n'ai jamais eu une seule coupure, un débit trés bon à n'importe qu'elle heure et pareil pour l'offre tv, avec laquelle je n'ai jamais eu de coupure ou autre. Et même au moment de résilier, un simple coup de fil pour avoir les instructions. Et je viens de recevoir le bon pour renvoyer le matos.  
 
Alors pour ma part ces du 100% satisfait, surement car la résidence était câblée, car lors de mon inscription en boutique, il fallait voir le nombre de client mécontent

Ne le décourage pas: Il peut râler quand même (sauf si c'est mesuré en wifi sur un mauvais testeur de débit et avec un antivirus). Et il obtiendra peut être une amélioration, ou pas. Ce minimum parfaitement fictif inscrit au contrat, c'est le seuil de validité du contrat, pas le seuil d'intervention d'un réparateur. Faut pas confondre. Même si c'est un argument parfois utilisé par des hotliners pas très motivés...  
 
Un exemple: Tout récemment, un abonné avait environ 40 à 50 Mbits/s instables (sur 100). Ce qui n'est pas parfait, mais déjà bien. Il a Twitté, un tech l'a rappellé, a posé quelques questions, et a diagnostiqué un problème de signal sur le PB, touchant aussi les 3 autres abonnés de l'étage. Le tech a fait une manip à distance (je ne sais pas quoi), qui a provisoirement un peu amélioré les choses. Une semaine plus tard un autre tech est passé sur place réparer definitivement, et depuis le gars a 95 Mbits/s bien stables.

Question à 2 sous : avec l'offre ITNT peut-on (comme avec Free) voir la télé sur son ordi via vlc    

 
Non.
L'une des raisons est que le flux TV (qu'il soit câble ou TNT) ne passe pas par le modem chez NC.
Les flux TV et Internet sont parfaitement dissociés (alors que chez Free et les autres opérateur ADSL, le flux TV passe par la connexion Internet).
L'avantage étant qu'une panne d'Internet n'a a priori aucune incidence sur le service TV.
 
La seule solution valable pour regarder la TV sur ton PC est l'achat d'une carte tuner TV.

Dommage mais bon je ne vais pas faire la fine bouche.
Merci pour ta réponse    
 
Je dois encore tester ma connexion NC en heure de pointe.  
Mais ça semble bien partie pour que je résilie Free très rapidement du coup (tanpis pour l'arrivée de Freemobile   )

Ça le fait de rediriger ses appels téléphoniques de la box NC sur son portable (puisque les appels mobiles sont gratuits   ) ?

Hello,
 
bon je me traine toujours avec des débits catastrophiques (moins de 1Mb). Pour le moment pas de news des techniciens de numéricable malgré 3 twittes.
J'ai remarqué un truc, dans speedtest la petite carte qui présente une silhouette et la cible sont sensés être plutôt bien placés géographiquement non ?
Je n'apparais pas en Ile-de-France (je suis pourtant à Pantin à côté de Paris), et je trouve ça bizarre, je ne crois pas que c'était le cas hier, mais en tout cas aujourd'hui sur toute la journée oui :

Pour vous l'emplacement est fiable ?

Tu as bien twitter sur @SAV_Numericable? https://twitter.com/#!/SAV_Numericable

Oui c'est bien à eux ...

Le technicien numéricable qui est entrain de me poser un lapin...
Ca commence bien.

Aussi fiable que toute géolocalisation d'adresse IP: Bof. Mais ça n'a aucun impact sur la mesure. Ce qui compte est le serveur cible, qui est bien celui de Paris hébergé par Médiactive.

Sympa ce retour. La fibre est en cours de déploiement dans ma ville.

Je viens aussi de voir que le bouquet Platinum était offert pendant les fêtes  

il y a une astuce pour le premium gratuit ? sur la chaine 100 ca me dit bien tout le premium gratuit et en allant sur les chaines suivantes a part disney tout est hors abonnement

 
24,90€
 
abonnement :
- 30 Mega (sur un forfait à 100)
- tv Power HD 150 chaines il me semble (même si j'ai une offre platinium pour un an    )
- téléphone illimité vers fixe et mobile
- Sagem HD (pas la memory) et routeur CG3100L

Bon après ce 1er Rdv raté, le 2ème fut le bon.
Et je ne suis pas décu :  

A 19h

marrant avec clichy je depasse legerement les 30 mega
 

Bonjour,  
bon de mon côté après la journée d'hier presque complètement passée entre 0 et 1Mbps, je teste à l'instant et c'est un peu la surprise :  

Je n'ai pas eu de news de Numéricable, mais le débit est excellent. Pas de changement de la localisation de mon IP qui est toujours en dehors d'IDF sur speedtest.J'ai laissé tourner Grenouille hier et cette nuit pour voir une éventuelle évolution. Et le débit est remonté tranquillement dans la nuit jusqu'à atteindre son maximum ce matin à 7h00. Donc je ne sais pas s'il y a intervention de Numéricable sur la ligne, puisqu'il n'y a pas un marqueur précis sur la courbe indiquant un brusque changement...
hier :  

maintenant :  

mmmmh, ce ping !!

Bon le parrainage au tel pour l'offre VP (commande passée dimanche) a bien été prise en compte ! La nana m'a appelé pour confirmer , je pensais pas être rappelé d'ailleurs

Comment as tu fait bada bing ????
 
La conseillère m'a dit au téléphone que comme j'étais passé par vente privée je n'y avais pas droit !
 
1055 choix 3 ???

Euh bah en fait j'ai appelé le 3990 j'ai parlé a une conseillère pour lui demander deux trois infos sur ma facture , ensuite je lui ai glissé comme quoi j'avais pas pu me faire parrainer au moment de l’abonnement car le service était fermé.Elle a demander les identifiants et nom du parrain et ma dit que j’allai être contacter dans 48h pour confirmation.
Quand j'appellais le 1055 ils me disaient qu'ils ne pouvaient rien faire car l'abonnement avait déjà été validé.
Après suis peu être tombé sur une nana sympa    je saurais réellement si ça marche quand je payerais ma première facture

24.90euros?
 
comment tu as obtenu ce tarif?

Ben en fait quand j'enregistre un truc, que ce soit par programmation ou en direct, y a pas de problème la vidéo est bien enregistrée, mais après un certain temps (de quelques minutes à 1 ou 2 jours), la vidéo disparait de la liste de mes enregistrements, et le dd affiche 100% d'espace libre.
J'espérais qu'il y ait un paramètre à régler mais en fait vu que les durées où le programme reste sur le dd sont aléatoires j'imagine qu'il va falloir que j'aille voir chez ma boutique nc

Je repose la question des fois que    
Peut-on rediriger gratuitement ses appels téléphoniques de la box NC sur son portable (puisque les appels mobiles sont gratuits) ?

Tu veux plutôt dire : appeler avec ton mobile, mais que ça passe par la ligne de NC, au lieu de celle de ton opérateur mobile.
 
Non, c'est pas possible à ma connaissance, le protocole utilisé est le SIP, que NC ne propose pas actuellement.

 
Quelques années d'ancienneté et une négociation au bras de fer avec le service fidélité
(la dame m'a tenue 45 min au tél, et a démonté pas mal de mes arguments avant que j'accepte de négocier quelques options).

Tu voulais quoi au départ, et tu as utilisé quels arguments ?

 
Non, je pense qu'il veut dire faire un renvoi d'appel de son fixe vers son mobile (qd il n'est pas chez lui par exemple) et que ca n'engendre pas de surcoût puisque l'appel vers son mobile doit être pris dans le cadre des appels vers les mobiles...  

Bah c'est du transfert/renvoi d'appel bête et méchant ...
 
Brochure tarifaire au 1er déc 2011 :
 

 
La mise en oeuvre est ici : http://assistance.numericable.fr/article15.html

A mon avis la manip *21*06xxxxxxxx# fonctionnent non?
M%ais la question portait surtout sur la facturation ou non je pense....  

Je viens de quoter la condition...
 
La manip est bonne *21*, mais ça c'est pour du transfert inconditionnel (renvoi d'appel, même si la ligne est libre). Après ça dépend de son cas, les possibilités de renvoi sont nombreuses.

À part touche bleue, puis confirmation... Rien de "normal" ne peut expliquer ça, pas même un bug connu. Et ça ne m'est jamais arrivé avec 3 Memory Sagem successives. Peut être un problème hardware: Disque, alim... Ou un petit farceur à la maison? Donc oui, essaye de l'échanger en boutique.

ok sympa le tarif  

 
Tout à fait, c'était bien ma question    
 

 
Merci. Je voulais m'assurer qu'il n'y avait pas de mauvaise surprise (clause cachée)
 

 
Tu as anticipé ma 2ème question. Dommage pour la réponse    
M'enfin, je me suis servi du SIP de Free 2 fois cette année pour appeler gratos depuis l'étranger. Je me ferai une raison : hasta la vista Free  

Bonsoir
 
Vous avez tous reçu votre modem?
Moi commandé dimanche et à ce jour, aucune news de numericable a part un courrier...
 
Pour la personne qui a réussi a se faire parraingé alors qu'elle a commandé dimanche, je rage un peu!  
moi on me la catégoriquement refusé :-(
mais bon GG a toi

J'ai contacté la cellule expert via twitter, ils m'ont confirmé que la demande était partie, et qu'il fallait encore attendre 8 jours avant de recevoir le matos... commande passée le 09/12... comment dire, c'est pas des flèches...

 
 
Pareil j'ai simplement reçu un SMS qui ma donner le numéro de chronopost mais je n'arrive pas à voir le suivi..
J'ai eu de la chance pour le parrainage    

Pareil, je me suis fais jeté 2 fois pour le parrainage

Pour info, voila les mentions que j'ai pour avoir parrainer l'un de vous :
 
 
No Abonné: 869xxxxx
Nom: xxxxxx
Prénom: xxxxxx
Date de souscription: 12/12/2011
Date de raccordement: En cours.
Recompense: 0€
Statut: Hors promotion (mon ancien parrainage mentionnait : parrain rétribué)
 
J'ai l'impression que les parrains l'ont dans le baba :x
 

Validé c'est ca:
 
No Abonné: 858XXXX
Nom: XXXXXX
Prénom: XXXXXX
Date de souscription: 08/08/2011
Date de raccordement: 17/09/2011
Recompense: -100€
Statut: Parrain rétribué