Reprise du message précédent :
Niveau paperasse il y'a juste a renvoyer par la poste l'autorisation de prélèvement signée , le contrat et un rib ?

pour mon cas (rdv avec le technicien) c'est au moment de la souscription qu'on selectionne le rdv nous meme. (ca a pris 4 jours pour moi, mais je pouvais choisir un rdv dans 15 jours si je le souhaitais)  
 
pour ceux qui se font livrer le matos apparemment c'est flou et sans communication... donc faut raler chez numericable.

 
On va dire que le tél illimité vers les fixes à l'international et surtout vers les mobiles en France valent le prix ! Pour internet, je vais voir si je peux souscrire un ADSL ailleurs à pas cher    
Il faut dire que je suis surveille les débits depuis ce matin; jusque vers 11h00 c'était parfait, speedtest montait constamment jusque 28M. Puis ça a commencé à baisser progressivement. Vers 11h30, c'était passé à 20M environ, puis 15Mégas un peu avant midi, puis 10Mégas à 12h10, 5M à 12h30. Après, un sursaut à 13Mégas vers 13h00 (tout le monde à table?), là je suis 6Mégas en pointe... Je m'attends à la chute jusque moins d'1Méga.
 

 
Tu les as contacté via twitter pour ton problème de débit ?

Le goulot d’étranglement que représente certain noeud surchargé et sous dimensionné ne peuvent se résoudre que par une mise a jour de ces points du réseau.
Pas sur que la cellule expert de Lyon puisse y faire grand chose malheureusement!

Par contre si tout le monde rale en même temps, il y a peut être moyen!

 
Non, comme le me dit M600, c'est un problème structurel manifestement, ma ligne ou le matériel chez moi ne sont pas en cause. Je vais quand même faire remonter le problème parce qu'il n'y a pas de raison de ne pas le faire, mais je ne pense pas que ça résoudra quelque chose sur le coup

Dans un reportage sur NC (posté dans le topic) il était dit qu’après une trentaine d'appel d'utilisateur d'une même zone, une alerte était déclenché chez eux signalant un dysfonctionnement de leur réseau.
 
Apres c'est pas dit si il coupe juste l'alerte et basta

D'abord, si personne ne râle jamais dans le secteur, ils ne vont pas chercher à résoudre rapidement le problème. De plus, on a vu parfois des problèmes de saturation massive aux heures de pointe être résolus en quelques jours. N'oubliez pas que l'attribution de plus ou moins de ressources est beaucoup plus souple avec le DOCSIS 3.0, par rapport à avant où ça demandait parfois 6 mois de très coûteux travaux. Et puis vous semblez tenir pour acquis qu'il s'agit certainement d'une congestion. Pas forcément: Certains types de brouillage peuvent donner des symptomes proches, avec effet heure de pointe marqué. Tout ça pour dire: En cas de soucis, il faut leur signaler sur Twitter.

...le site numericable.fr est indisponible....
 
...ça fait peur...
 
...souscrit vendredi dernier à l'offre VP, je n'ai eu qu'un pauvre SMS depuis....
 
ça manque de serieux tout ça!
 
 
edit ah!? à 14:47 de nouveau accessible...mais pour combien de temps?

ça prends du temps la validation de dossier en période hors promotion donc je te dis pas lors d'un vente privée  

je suis pas specialement pressé, mais leur organisation fait un peu peur :
 
sur mon espace perso, j'ai un superbe message  
 
"Vous n'êtes pas encore raccordé au réseau de Numericable : votre espace client n'est donc pas encore accessible. Cependant, vous trouverez toutes les informations relatives à l'état de votre raccordement et/ou des expéditions de matériel.
"
1/ je n'ai aucun autre lien cliquable... , je ne peux donc pas voir où en est l'expedition
2/ je suis dejà raccordé (mon appart est cablé et j'ai la double prise), je reçois m^me la tnt via le câble
 
Pour un premier contact avec numéricable, ça ne mets pas forcément en confiance!

 
8.2 Débit Internet  
Pour le service internet par ADSL, le  
débit descendant de synchronisation  
minimum fourni par la Société, sur la  
période mensuelle de facturation pour une  
connexion en mode fi laire, est compris :  
- entre 512 Kbps IP et 8 Mbps IP, en zones  
non dégroupées  
- entre 512 Kbps IP et 16,6 Mbps IP, en  
zones dégroupées  
Pour le service internet par le réseau  
câblé, le débit descendant minimum fourni  
par la Société, sur la période mensuelle de  
facturation pour une connexion en mode  
fi laire, est compris  
- entre 3 Mbps IP et 30 Mbps IP, pour une  
offre jusqu’à 30 Méga.  
- entre 8 Mbps IP et 100 Mbps IP, pour une  
 o ffre jusqu’à 100 Méga.

Bon j'ai twitté....
On n'est plus en heure de pointe et pourtant à l'instant.... :

Bon apparemment j'ai réussi à me faire parrainer en appelant le 3990 , le service doit me rappeler dans 48h max pour me confirmer l'opération  
Sinon ils vont m'envoyer un sms pour me dire que le colis est arrivé au point relais , j'espère que ça fera pas comme pour avoir mes identifiants que j'ai du les demander à la hotline..Apparemment pour se faire rembourser les frais de résiliations de l'ancien FAI , il faut attendre la dernière facture du précédent FAI où il es marqué sur la facture les frais de résiliations et ensuite la renvoyer avec le coupon de remboursement..Si le parrainage et le remboursement marchent j'économise 100 € sur 178 € de facture de la première année..Bref  

 
rale pas, d'apres le test tu es plus rapide que 39% des FR  

Euuuh juste comme ça : l'adresse pour envoyer un courrier de rétractation dans les 7 jours c'est  
 
NC Service Clients, TSA 61000, 92894 Nanterre Cedex 9
????
 
Ou une autre ?
 
Les tests de xofred sont affligeants !!! Je ne veux pas non plus du bas débit !

C'est pas systématique non plus.
Oui, l'adresse est exacte.

J'adore voir le monde s'affoler Les problèmes des uns et des autres ne sont pas du tout systématique car varie d'une à commune à l'autre
 

Salut les gens  
 
Je me suis abonné à numéricable début décembre, avec une Memory box HD pour pouvoir enregistrer. Les enregistrements marchent bien, par contre ils disparaissent tout seul du disque dur au bout de 1 ou 2 jours  
 
Quelqu'un saurait d'où ca peut venir ?

Bonsoir!
 
Non, ce n'est pas courant. Que ce passe-t-il exactement?

a priori, ils ne peuvent pas faire grand chose :  
 
je râle environ une fois par semaine, histoire qu'ils aient quelque chose dans leur logs concernant mon noeud, car j'ai des débits de merde depuis pas mal de temps ... mais pas d'action entreprise.
 
En gros, il y a un an, j'avais 3Mo/s, et maintenant, entre 200ko/s et 800ko/s en heure de pointe ...  

Ca montre au moins que NC recrute bien dans ton coin

 
Hello, donc tu as reussi à te faire parrainer à posteriori ?
Si oui, cela m'interesse... J'ai pris l'offre sur VP avant de jeter un oeil sur ce topic :-/...
Et tu dis qu'on peut se faire rembourser les frais de resiliation du précédent opérateur : où trouves tu ce fameux coupon de remboursement ? Fallait-il le signaler lors de l'inscription ?
Merci de tes réponses.

le soir c'est ça
 
malheureusement en journée c'est plutot entre 5 et 12
 
@cconan94 merci pour les infos en effet quand j'étais en 100 mega c'était donc bien 8 ! merde quand on est en 30 c'est 3 le minimum ! c'est pas bcp

Bah en théorie oui , en tout cas la nana au telephone ne m'as pas dit le contraire concernant le parainage , à voir si ça marche normalement ils me recontactent dans 48h donc je m'avance pas quoi    
Pour le remboursement voilà le pdf : http://www.numericable.fr/pdf/ODR1 [...] ionNOV.pdf Perso j'ai rien signaler pendant l'inscription on verra bien...

ok merci pour les infos
Je vais essayer aussi
kiki veut me parrainer ? -> mp

 
mp

Si vous avez un décodeur TV: Commencez à zapper en dehors des favoris, les gars... Cadeau de Noël en avance!
 

Bon, après une soirée avec de débits très houleux, entre 0 et 3Mégas le plus souvent, quelques poussées à 5-6Mégas, maintenant et depuis presque une heure, désynchro du modem ! Malgré plusieurs reboots, tentative de laisser refroidir etc...
 
Après vérif des CGV, à partir du moment où le rdv d'installation a eu lieu, plus moyen de se rétracter. Heureusement l'adsl est encore actif pour 2 jours...  Bref, belle expérience   J'ai twitté à nouveau, on verra demain  

 
T'es peut-être dans une zone en travaux: Vérifie si ta zone est en cours de déploiement ( fibre ): http://eligibilite.numericable.fr/
 
Tu habites à Paris ?

J'ai le forfait platinum j'ai droit à quelque chose en plus?  
... ben non en fait  
http://client.numericable.fr/news/detail?i=624&p=1

pareil j'ai reçus un courrier qui indiquait que Numéricable m'offrait le bouquet platinium pendant 12 mois à la place de mon offre power HD.
 
   ?

tu payes combien ton abo?

ya meme pas les pornos dans l'offre c'est nul

un courrier ou bien un mail ?

Dites, c'est moi où maintenant, National Geo = National Go HD totalement? Genre les mêmes programmes au même moment, plus aucune différence?
C'est un peu con, je trouve...

@Mekthoub : je n'utilise pas les favoris sur le décodeur, tu veux dire qu'il y a des chaînes en plus tout tout le monde?
EDIT : ah j'avais pas tout lu. Vais regarder ce soir alors

Exact: Décision de Fox France, "dans le cadre d’une amélioration de la qualité des programmes". Mais il y avait deux chaînes différentes, et il n'y en a plus qu'une. Même chose que pour le couple Wild et Wild HD précédemment.

Bon j'ai ma connexion Numéricable.
J'ai un débit de 20Mb contre 10Mb avec Free mais par principe je vais râler : je veux 30Mb  

 
Ah, ils ont remis les détails de zone sur la carte. La semaine dernière encore la carte n'indiquait plus que du vert, éligible ou pas.
Alors je suis à Pantin, zone rouge, donc pas de déploiement fibre en cours, normalement..
 
Et là ...
Je pensais pourtant retrouver les 27Mégas que j'avais hier matin      

tu vas pouvoir raler longtemps malheureusement, vu que le minimum pour les connexions 30mb c'est 3mega d'apres le contrat...