Reprise du message précédent :
BOnjour,
 
C'est possible que NC me fasse des erreurs au téléchargement ?
Cela fait plusieurs fois que je télécharge des rar multi archive et que à chaque fois je me retrouve avec une/plusieurs archives corrompues... pas d'erreur de disque dur ni de ram
 
Si je retélécharge les .rar corrompus ça passe sans problème.
 
J'avais entendu dire que le mode patator freebox provoqué ce genre de chose

 
Bonjour,
 
Une demi-heure est-il une durée suffisante ? Je viens de faire le test et l'IP reste la même.

Pour configurer son modem Numéricable Netgear il faut aller sur cette adresse, http://192.168.0.1
Pas de soucis j'arrive à y accéder avec login et mdp, par contre de base le pare-feu du modem est désactivé alors que pourtant il à l'air de fonctionner...
 
Donc si on veut faire marcher un programme, dans quel menu faut-il aller, "Transfert de port" ?

C'est vraiment trop vague comme question. Quels programmes, quels ports, pourquoi les programmes nécessiteraient d'ouvrir des ports ?

Un certain programme dont je tairais le nom, indique qu'il est placé derrière un pare-feu et ne permet pas de fonctionner correctement.  
Donc faut-il lui ouvrir un certain port ou autre ?

Oui, sinon ce fameux programme ne fonctionnera pas  Tested & approved

déclenchement de port suffit tu rentres la même valeur (du port) dans les 4 champs, pour protocole tu choisis "les 2". bien cocher "activer" et cliquer sur "appliquer"

Il me met à chaque fois que mon port est en cours d'utilisation, et cela peu importe le numéro du port

Dans pas longtemps, Num va te flasher ton modem, et adieu MSO

 
il n'y a pas de durée suffisante, c'est complètement aléatoire en fonction des mouvements de connexion/déconnexion. Impossible à dire.

si l'ip attribuée est aléatoire, on peut attendre longtemps avant que la nôtre soit attribuée à quelqu'un d'autre...

 
Et sans ce fameux MSO, on ne peut pas configurer les redirections de ports et autre ?
 
Je me renseigne car je devrais en avoir un dans 2/3 semaines
 
Merci

faut attendre combien de temps quant on a un probleme avec le service client pour etre recontacté / remboursé ? j'ai appeler mardi et pas eu de nouvelles depuis

c'est aléatoire, moi je sais que c'était plutot rapide (2 ou 3 jours après mon appel)

Bonjour,
 
j'ai récupéré TCM, donc elle fait bien partie de Premium Plus

sisi, pas besoin de se logger en mso pour les "transferts de port"

ok merci

Retour sur une coupure Internet + telephone + TV de 6 heures
 
Soit ce genre de coupure est frustrante, mais plus encore, la hot-line se révèle une fois de plus aussi incompétente que malhonnête.
Une chère hot-lineuse, en plus d'être  peu polie, m'a fait faire 15 minutes de manips diverses (forfait portable) sur le décodeur alors que le signal cable était inexistant    
Pire encore, cette charmante dame devait faire autre chose en même temps; en effet, il fallait que je lui rappelle que j'etais au téléphone avec elle pour qu'elle daigne me donner les instructions suivantes (de toutes façons inadaptées). Bref, après 2 minutes de blanc, j'ai décidé de raccrocher    
 
Résultat des courses, la hot-line reste, après des soit disant progrès, assez désastreuse    
 
Le sondage en témoigne également  
 
Edit : Une lumière dans ce scenario un peu sombre, j'ai reçu un SMS de NC pour m'avertir qu'il travaillait sur le problème

Bon voilà j' en ai marre, Numéricâble a eu raison de ma patience.
Ils me confirment que depuis le jour de mon activation à leurs service, il y a une pertubation sur le réseau (dixit la cellule expertise), mais pas de date de retablissement, donc c' est leurs tords et non le mien de me fournir ce pour quoi je paie.
Donc demain je dois appeler le service commercial pour remboursement des divers frais, dedommagement, et résiliation anticipée à leurs frais.

Pour l'instant je crois les doigts, aucun soucis. En revanche j'ai acheté un tel à 7 euros et j'ai l'impression qu'il est incompatible : pas de tonalité quand je le branche    
Aussi, est ce util de passer par le routeur pour la connexion internet ? La je n'utilise pas le routeur netgear : mon PC est relié directement sur le décodeur tv philips.

Je me demande si le décodeur n'est pas "limité" à 30 Mb alors que le modem devrait aller jusqu'à 100 Meg ...

oui les modems des décodeurs tv sont compatibles seulement 30mbits

ok, merci de toute façon je ne suis pas dans une zone 100 Mb

 
T'aura rien par téléphone, tout ce passe par recommandé AR. Bon courage.

Bonjour,
 
contrairement à ce qu'on m'avait dit jeudi au téléphone à propos de rupture de stock pour les modem:routeurs, je viens de recevoir un colis de NC provenant de Bretagne qui contiendrait un Netgear si j'en croit ce que m'a dit ma femme au téléphone.
 
Je verrais ce soir ce qu'il en est, mais ils sont rapides si c'est le bon modem/routeur !

Bonjour,
 
Je suis chez NC depuis aout et là j'ai une nouvelle ligne sur ma facture qui me rajoute 2€ à celle ci : Frais de gestion paiement/facture : 2€
 
En dessous j'ai remise : 2€ mais cette ligne la je l'ai toujours eu les mois d'avant ce qui fait que je suis passé de 28.9€ (29.9 + 5 location - 6 immeuble précablé) à 30.9€ ...
 
J'ai toujours payé par CB jusque la.

Peut etre l'augmentation qui a été annoncé cet été et qui prend effet à la date anniversaire du contrat ?

Paiement en ligne : 2 € de frais de dossier ...
 
Sur un an, ça fait un mois d'abonnement de perdu

Pourquoi en septembre et octobre quand j'ai payé par CB ils m'ont pas débité ? Y'a que pour novembre la que j'ai les 2€ supplémentaires T_T !!

C'est quand même hallucinant j'ai regardé sur leur page de paiement en ligne ( https://moncompte.numericable.fr/pages/payment.aspx en étant loggé ) et c'est inscrit nul par qu'il y a deux euros de frais ???

On me l'a confirmé au téléphone et en boutique.

Wai b'ah c'est des voleurs de pas le marquer sur la page de paiement en ligne !

Surement

 
 
si, si +2e pour paiement par CB c'est marqué clair et net sur le site , dans les CGV
 
moi ausi, par méfiance, j'ai pris CB et ils viennent de se reveiller , cad que je vais payer 21,9€ ce mois ci, sinon depuis juillet j'étais à 19,9€ ! bref c'est plutot clairement le bordel ; bah je vais pas me plaindre j'ai gagné qq mois    
 
par contre, ils dépensent du fric stupidement , en m'envoyant une facture papier ; faut la sortir, l'imprimer , et payer l'envoi ! tout ça en doublon de la facture .pdf en ligne  
 
probablement pour rattraper leur image , depuis les histoires de 2006 ; en plus t'as jusqu'au 15 pour payer , donc ils sont plutot cool quand meme

Bon
 
j'ai un bien beau modem/router, avec toutes les leds allumées niveau débit montants/descendants mais je suis quand même encore en 30 mbits.
 
Et j'ai encore le téléphone  en rade... J'ai appelé la hotline, et on m'a dit que mon service téléphonique était toujours associé au Thomson. Elle a fait une modif, m'a dit d'attendre 2h avant de rebrancher le modem. Si ça ne fonctionne toujours pas, il faut attendre 24h.
 
J'espère que 2h suffiront !

kobaia =>  idem pour moi mais si ça se trouve on commence à payer les deux euros des mois précédents, c'est décalé de 3 mois peut être ^^
 
J'vais passer en prélèvement automatique du coup ...

Le téléphone refonctionne depuis 30 min. Ils deviennent bon NC au service client

moi j'ai jamais demander le telephone, j'attend toujours que NC me rappel a ce sujet comme convenu pour me rembourser les 40 euros de traitement de l'option +2 mois retroactifs lors du renouvellement auto de mon contrat NC (tv + net uniquement)

Je viens de m'abonner à l'offre 100Mbit numéricable.
 
Le 20Mbit free me suffisait largement mais les 200ms de ping dans les jeux (surtout entre proxad et telia...) beaucoup moins !!!    
 
 
- Ceux qui l'on en sont content ?
- Est ce qu'il nous fournisse une ip fixe comme pour free ?
- Le débit 100Mbit est t-il dans les deux sens ?
- La chaîne NoLife est elle dispo ?
- Le ping est il vraiment meilleur avec le cable ?

Le ping est bien l'élément le plus satisfaisant depuis que je suis abonné, jusqu'à 25 ms sur les bons serveurs.

 
 
Miam miam !!! enfin des soul calibur IV avec 5 barres vertes et des fps avec 30ms !!! Youpiiii !  

 
Bonjour,
 
1/ oui j'en suis content, même si je n'ai pas la fibre
2/ non pas d'ip fixe, mais elle ne change pas souvent
3/ non  c'est du genre jusqu'à 100 mbits en download et 5 mbits en upload il me semble
4/ aucune idée, mais va voir sur le site de nc, il y a la liste des chaines par bouquets
5/ je pense qu'il est effectivement meilleur globalement, mais ça peut dépendre de plein de chose