Reprise du message précédent :

 
 
LRAR demande de travaux sous menace de résiliation + demande de remboursement au prorata à partir du moment ou tu as appelé, la tu as un espoir que ça bouge

Un FAI a depuis un an une obligation de résultat, mais étant donné que ma connexion reste disponible (même si quasi inutilisable), puis-je jouer dessus quand même ? C' est assez mesquin, mais ils peuvent me dire que ma connexion marche et qu' après, c' etait 100 mega maximum, et 5 mega maximum en upload (même si j' ai 0,0001 méga, après tout ca marche ..).
Pour ça, je regrette trop trop trop numéricable.

Iga !
 
salut !
 
quelqu'un a-t-il des nouvelles sur la disponibilité ou pas des cablebox HD ? ou est-ce toujours la rupture de stock ?
 
Merci    
 
 
Biva !

 
je ne connais plus par coeur les articles des CGV, mais il y a un article genre "continuité du service" ou "obligation du fai" qui précise ça
l'interruption de plus de 48h notamment (d'ou la menace de résiliation)
 
article 8 :
 

 
et article 15 : résiliation pour faute
 

 
voila tu leur dit que tu demandera l'application de ces articles si ta ligne est pas réparée dans les 15 jours, ça leur mettra la pression (+remboursement au prorata)

Oui mais le soucis est là, je n' ai pas d' interruption de service, ca marche, mais d' une manière execrable l' apres midi, et la soirée. Je peux quasiment rien faire, mais c' est quasiment, je mets 15s a afficher des pages instantanées d' habitude, mais ca marche, et j' ai pas de coupure du service, donc voilà je sais pas trop quels sont mes recours.

envoie deja une lettre pour expliquer tout ça et citer les articles plus haut, ça permettra de faire une preuve dans tous les cas
 
ensuite une connexion 56k ça peut etre considéré comme une interruption de service enfin ça c'est pas le problème à la limite
 
ensuite si cette 1° lettre marche pas >> déclaration au greffe du Tribunal d'instance de ton ressort (ça coute rien) quand ils recevront la convocation ils t'appelleront si tout se passe bien
au mieux : ils arrangent le problème
au "pire" tu négocie ta résiliation et tu va chez un autre FAI.

Perso c'est le webmail qui est injoignable depuis + d'une semaine, ca tourne en rond et ca trouve  pas la boite à lettres. J'en reçoit trés rarement sur ce compte mais au cas où ca devrait étre accesible!<  

Pour ceux qui ont des lenteurs avec la Playstation 3, apparemment NC et Free seraient incriminés

Jetez un coup d'oeil sur : http://www.numerama.com/magazine/1 [...] tesse.html

Bon j' ai été à la boutique Numéricable, donc :
* Un Technicien va me rappeler sous 48h pour voir avec moi, et si ca ne corrige pas on m' envoie un technicien gratuitement pour le repartiteur de ma rue.
* Dès que (si) ca remarche, je retourne les voir, et j' aurais le remboursement de mon abonnement au prorata temporis, car dixit la boutique ce ne sont pas des conditions acceptables.
 
Voilà j' espère que ca va vite se régler.

 
Sont forts chez Numéricable

Bonjour à tous,
 
Client chez numericable depuis un mois environ (offre internet seulement), je suis très satisfait du service.
 
J'aimerais cependant savoir s'il était possible d'avoir une IP dynamique ? Je suis actuellement avec une IP fixe.
 
Bon courage à tous ceux qui ont des problèmes

 

Pas d'IP fixe chez NC.  
Éteint ton modem, attends un peu (que quelqu'un d'autre se connecte quelque part pour te "prendre" ton ip) et rallume le, tu en aura une différente.

viens de voir sur ma factue qu'on me colle 20 euros de telephone par mois O.o j'ai jamais demander le tel ca viens de ce greffer tous seul apres quelques mois, quelqun a ce probleme ?

tin c'est n'importe quoi j'ai 40 euros d'ouverture de service qui tombent aussi du ciel...

Toute façon leur facturation est mal foutue (bonne chance avec le service commercial ... )
 
en gros si j'ai bien compris leur facture c'est :  
(dans le cadre de tv prima)
 
- Cable internet : 36.90
- telephone : 20 et qqes
- remise tel PACK NET+TEL -10
-remise pack TV+TEL+NET -10 (donc pourquoi mettre du +20 avant...)
 
- idem pour la tv du genre +20 TV
-20remise pack TV+NET
 
 
je crois qu'il faudrait faire un générateur de LRAR dans ce topic

c'est pire que ca c'est retroactif!!!
 
Forfaits et abonnements
 
FORF TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE 1 du 01-11-2008 au 30-11-2008 18,31 19,60% 21,90
FORF TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE 1 du 03-10-2008 au 31-10-2008 17,13 19,60% 20,49
 
REMISE PACK TEL 1 du 01-11-2008 au 30-11-2008 -9,95 19,60% -11,90
REMISE PACK TEL 1 du 03-10-2008 au 31-10-2008 -9,31 19,60% -11,13
 
 
Durée d'engagement
FORF TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE 03/10/2009
Total pour la ligne N° xxx €16,18 €19,36
Total Téléphone Fixe €16,18 €19,36
Autres frais Quantité Période € HT % TVA € TTC
FRAIS D'OUVERTURE DE SERVICE 1 le 03-10-2008 37,91 5,50% 40,00
REMISE 1 du 01-11-2008 au 09-11-2008 -0,50 19,60% -0,60
Total Autres frais €37,41 €39,40
 
 
 
on me compte deux mois d'un coup pour un truc que je n'ai jamais demander, et 40 euros d'ouverture du tel dans la foulée... alors que ca fait 1 an que je suis abonnée c'est du grand n'importe quoi ca passe ma facture de 39.40 a 91 euros

Cette nuit à 1h00, j'avais plus accès à internet. 1ère fois que ça m'arrivait depuis bien longtemps. Y'a pas un rapport avec les élections ?

Moi ca a jamais aussi bien marché depuis hier fin d' après midi, c' est bizarre juste quand je suis revenu de ma gueulante à la boutique numéricable .. Coincidence ?

bon j'ai appeler numericable et meme pas fichu de me repondre en direct, vais devoir attendre qu'on me rappel c'est pratique... la bonne chose c'est que j'ai lu qu'en cas d'option non sollicité l'operateur doit bien rembourser l'option et les couts associés, a 50 euros la bourde ca commence a faire mal...
 
sans compter que l'addresse de racordement est mauvaise, le gars dit que c'est pas grave / impossible a changer mais j'ai des doutes

Sinon lettre de mise en demeure pour vente forcée.

A quoi bon le routeur netgear si on n'utilise pas de wifi et si l'on possède un seul pc ? Et aussi, savez vous si les 2 "prises" du boitier sont les mêmes (j'ai l'impression que oui) ?
 
Sinon je suis assez satisfait de la connexion numéricable. Par contre j'ai trouvé craignos les techniciens qui ont venus m'installer la prise et qui me proposent de me régler la box et faire les branchements contre 50 euros... ou mon téléphone portable      

Oulla c' est n' importe quoi, à ta place j' irais en boutique, c' est illégal même tout ça ..

doit etre les memes que j'ai eu et qui m'ont esquinter le mur, ils ont tout laisser sur place et dit qu'on me rembourserais les 50 euros, bha pipo j'ai du payer 50 euros pour que le mec me raccorde sinon je restais sur l'antenne collective, et ils ont compter ca en deplacement sur demande du client.

Je suis bien content d'avoir bénéficié de la promo de l'époque pour l'installation gratuite même si le type voulait me faire cracher 50 € pour brancher l'ethernet et activer le modem.  

ouai moi aussi j'avais droit a l'install gratuite, sauf qu'on ma dit que l'imeuble etais deja numericable donc juste a brancher... sauf que non me suis retrouver avec le matos sur une antenne collective du coup hop passage du tech, je leur ai bien expliquer que sans son passage je pouvais physiquement pas avoir le cable, que ct impossible mais non pas de remboursement

Pourquoi ya plus Paris comme ville en jaune.? j'ai du tester sur Londres

Bonjour,
 
je suis passer en agence pour me renseigner sur les échanges de modem et de décodeur tv, et après même pas 30 min d'attente, j'ai eu affaire à un type sympa qui m'a très bien renseigné.
 
Par contre, comme je ne peux pas laisser ma femme sans net et téléphone pendant une journée, je vais faire mes échanges par téléphone
 
Je viens de les appeler, et ça c'est bien passé, mais 2 semaine avant qu'ils reçoivent les modem netgear 100  mbits (mais j'ai quand même commandé le mien) et 3 semaines pour les HD Box memory (elle m'a dit de rappeler dans 3 semaines pour la commander)
 
Va falloir être patient pour avoir tout ça !

 
 
et du coup tu as payé 70€ ?

actuellement sans abonnement, je m'intéresse à numéricable
et je voulais savoir sous combien de jour ce déplace le technicien ?
 
(j'habite près de Caen dans le 14)
 
 
 
je poste grâce mon téléphone que j'ai transformé en routeur, et ben les débit orange sont pas tip top ^^

1 semaine quand la demande est pas trop élevée.
Pour la rentrée (quand tous les étudiants s'intéressent à leur connexion internet) j'ai attendu environ 2 semaines.
à noter que l'agence était en rupture de modems 100M, et j'ai fait 2 semaines à 30M (échange sans problème après un passage à l'agence lorsque le modem était de nouveau dispo)

 
ouaip, 70 € pour le modem, et quand je prendrais la hd box memory, 99 € de caution et peut-être aussi 70 €... Faut être motivé quand même, je l'avoue

A propos de 50€, mon installation s'est très bien réalisée (tech super sympa) et connection impeccable ! Par contre ils m'ont prélevé 50€ au lieu des 40€ annoncés ? Est-ce normal ?
 
Sinon sur le modem routeur NETGEAR Wifi que j'ai, comment le configurer ?
 
Et le test suivant correspont à combien de Mo de débit ? (Je suis censé avoir la fibre optique 100Mo) :

 
 

Ah oui mais t' as une bonne connexion bien pourrie là
Tu as la moitié de l' upload (c' est déjà pas trop mal par contre), mais niveau download, tu devrais être en 100 dans les 80 000 pour te donner une idée.

Comment ça se fait ?

speedtest n'est pas fiable je trouve : il donne des débit très variable selon le moment ou tu fais le test.

Bon ben voilà, après une journée pas trop mal (la première en 15 jours), depuis 1H ca ne fonctionne quasiment plus.
Net qui rame comme pas possible, dl qui s' effondre à 300 ko/s et plus d' upload.
Bravo Numéricable.

 
nobody knows??!

Ponctuellement :
Pour activer ce service, tapez *31#
Pour désactiver ce service, tapez #31#
 
De façon permanente :
Pour activer ce service , tapez *32#
Pour désactiver ce service, tapez #32#
Statut du service : tapez *#32#

Merci.

Bonjour,
 
après un reboot de mon decodeur TV, j'ai effectivement accès à plus de chaines suite à mon changement vers Premiun+. Par contre, j'ai voulu regarader TCM hier soir (qui fait normalement partie de premium+), et j'ai eu droit au message "Pas de droit pour cette chaine".
 
Est-ce que quelqu'un qui a aussi premium+ peut me dire s'il a accès à TCM ou non ?
 
Merci

BOnjour,
 
C'est possible que NC me fasse des erreurs au téléchargement ?
Cela fait plusieurs fois que je télécharge des rar multi archive et que à chaque fois je me retrouve avec une/plusieurs archives corrompues... pas d'erreur de disque dur ni de ram
 
Si je retélécharge les .rar corrompus ça passe sans problème.
 
J'avais entendu dire que le mode patator freebox provoqué ce genre de chose