Reprise du message précédent :
Perso en zone 100 j'accroche 8 fréquences descendantes et 2 montantes :  
 

ta zone pourrait (ou devrait) basculer donc en zone 200 , si NC ne le fait pas c'est probablement pour une question de sous ! sauf erreur il faut changer pas mal de matos cher ( cmts) pour passer 100 à 200 et au delà
 
Bref t'es un bridé économique
 
le 'cap' (bridage maxi) c'est encore un autre aspect ; que devrais-je dire alors avec 3 porteuses en zone 30

Je pense pas que ça change, je suis dans le Rhône en zone Epari. Je vois pas la situation évoluer avant la fin de la concession.

pareil, je suis sur un vieux reseau posé par.... UPC ya prescription , et NC le rentabilisera en l'état  jusqu'à trépas  (arrivée Orange fibre )  
 
a minima, pour l'instant, ça leur rapporte la collecte du service d'antenne ! pas terrible  
 

dans ma zone 100 mégas quand il y a une panne c'est simultanément la télé ( DVB-T ) et internet qui tombent en panne, je n'ai pas encore eu le cas de figure "internet en panne mais télé qui fonctionne",

l'autre type de panne fréquente qui ressemble plutôt à un mode dégradé : TV qui fonctionne mais internet qui rame comme s'il y avait un problème DNS, des sites qui mettent des plombes à répondre, ça se produit en heures de pointe mais bizarrement le débit en téléchargement n'est pas touché, je télécharge toujours à pleine vitesse, 11.3 Mo/sec ce qui correspond à du 100 mégas, mais le surf reste lent,

je pense vraiment que numericable est condamné à disparaitre d'ici 10 ans si Drahi ne fait pas les investissements nécessaires pour la transition câble vers le 100% fibre,

la technologie câble va sentir de plus en plus la naphtaline dans les années 2020 par rapport aux offres 100% fibre ( fibre qui arrive jusque dans l'appartement avec la prise qui va bien ), ça va être comme un boulet à trainer cette vieille technologie

C'est une zone HFC en 100Mbps, ils ont du provisionné plus de canaux depuis l'arrivé de SFR sur le réseau NC.
 
Ma zone 30Mbps est passée de 1/1 à 4/2 par exemple.

hum...tu (le) penses ?  plutot que zone fttla
 
parceque justement une zone HFC peut effectivement évoluer vers 100Mbps sans changements couteux mais déjà c'est pas tres courant et ensuite apres c'est fini , plus d'évolution possible sans changements majeurs . D'où alors pourquoi ils 'provisionneraient' des porteuses , probablement hors tout cadre d'évolution
 
ha, tu penses par rapport à la campagne d'abonnement "RED Fibre" en cours , oui pourquoi pas ?
je suis pas sur le l'afflux massif pour autant  

 
ha si , c'est probablement meme de loin le cas le plus courant en DVB-T + data   (internet HS mais télé 'service antenne' OK)
 
tout est bien dissocié entre le coté data et le coté broadcast , sauf bien sur si tu souscris à une offre Box et donc télé DVB-C + data

 
une possibilité (?) serait liée au fonctionnement UP de ta boucle locale mutualisée ; un fonctionnement cyclique entre toutes les requetes abonnés ; et là , il suffit que qqun soit à l'origine de plein de requetes (serveur par ex) et il fout la mrd... jusqu'à possible timeout
 
simple supo-élucub    

ça doit alors être bien costaud le combo TV+internet dans ma zone 100

mais j'ai que 10 mois de recul, peut-être que le cas de figure que tu mentionnes finira par arriver

"me" concernant , c'est exactement ce qui se passe depuis une quinzaine donc ; jamais la télé n'est impactée, uniquement le net
 
encore en ce moment meme : pas de net  (pas de synchro quoi) mais service antenne okay

Il n'y a que 4 abonnés dans l'immeuble ?
En tout cas ce que tu décris est typique d'une panne causée par un "brouilleur" dans ce secteur. C'est le fléau des réseaux câblés. C'est hyper emmerdant à diagnostiquer, pour l'opérateur c'est ultra compliqué de construire un réseau moins sensible aux brouilleurs, ça peut être très localisé (exactement comme tu le décris : les abonnés d'un immeuble... d'un étage... d'un pâté de maisons... alors que tout le reste du réseau va bien...)
 
En gros donc il y a un élément (ça peut être plein, plein de choses !) qui émet des parasites sur la même fréquence que les canaux du modem. Et qui parle plus fort sur le réseau que les modems. Du coup le CMTS n'entend plus les modems (ou vice versa, les modems n'entendent plus le CMTS ; mais il me semble que le cas du perturbateur qui fait chier pour les canaux montant est beaucoup, beaucoup plus courant que dans l'autre sens, particulièrement dans la mesure où les canaux montants, émis par les modems, sont beaucoup moins forts que les canaux descendants...)
 
Et donc pour éliminer un brouilleur... si il ne part pas tout seul... Numéricable envoie une équipe spécialisée "dépollution" qui va chercher à identifier le brouilleur. Et ça peut prendre du temps, particulièrement si le brouilleur est intermittent ! J'avais lu quelque part qu'une fois une équipe de dépollution avait trouvé comme brouilleur... un vieux poste de radio dans la cuisine d'un logement même pas relié au réseau NC ! Le plus souvent il me semble que c'est un appareil directement relié au réseau (genre vieille TV, récepteur TNT chinois, modem mourant, etc.), ou un élément du réseau directement...
 
Mais donc voilà vu les heures que vont passer une équipe de dépollution à trouver le problème (et le coût engendré !), je comprends tout à fait que Numéricable tentent d'abord tout ce qui est possible sans que ça leur coûte (ou peu), genre faire remplacer le modem, faire vérifier les connexions chez le client...
 
Ah et une théorie sur pourquoi les modems sont pas "revenus" tous en même temps : certains modems sont peut être moins sensibles/plus "solides" face au perturbateur ? Certains modems sont peut être plus proches/plus loin du perturbateur ?
 
Et les brouilleurs ça existe ironiquement aussi en FTTH Bon c'est pas sensible aux éléments extérieurs comme pour le câble mais en GPON, injecté directement sur la fibre un signal parasite va perturber tout l'arbre... Et on a des exemples en France justement, une Freebox optique reliée à un arbre GPON Orange (ça peut arriver lors d'un déménagement ou d'un changement d'opérateur par exemple) perturbe tout l'arbre GPON (source lafibre.info)

Pourtant ça passe dans le même câble coaxial. Ça utilise des fréquences très proches de celles utilisés par le modem pour les canaux descendants. C'est converti du signal optique au signal électrique par le même node en pied d'immeuble/armoire de rue qui traite le signal internet... Ça a au contraire tout à fait du sens pour moi ! Si la TV était aussi affectée tu pourrais pour sûr incriminer le réseau...

À ce que je vois au Canada à chaque fois qu'un nouvel immeuble est construit/qu'un nouveau "lotissement" se construit dans la région de Montréal, c'est automatiquement relié au réseau Vidéotron... le câble continue à se déployer tant que ça peut à ma connaissance ! En France Numéricable semble avoir arrêté les nouveaux déploiements mais c'est pas le cas partout dans le monde.
 
(bon le Canada c'est particulier, deux opérateurs ont tout le monopole, ils n'ont pas de Free pour innover... le FTTH est loin d'arriver ! Bell (l'opérateur téléphonique) préfère installer des mini DSLAM au pied des immeubles/dans des armoires de rue pour faire du VDSL/VDSL2 et vendre ça sous le nom de "Fibe"... )
 

Non ça veut rien dire. À une époque Numéricable a ajouté beaucoup de canaux pour désaturer certaines zones, sans augmenter le débit. Le meilleur exemple que j'ai est Nice, où (lu sur lafibre.info) les "poches" sont très grandes (en superficie, en nombre de clients, les deux ? je ne sais pas), en 30 Mbit/s... et il me semble qu'aujourd'hui ils ont 8 canaux down en restant en 30 Mbit/s.
 
 
 
(bien entendu corrigez moi si je dis des bêtises... je ne suis pas expert en réseaux câblés... juste passionné de réseaux )

Le restart avec labox c'est que avec une grosse offre TV ?

@saphy
 
1) un brouilleur ,  oui on peut parfaitement y penser , bien sur.   Je ne connais pas suffisament les 4 usagers pour demander à vérifier leur fréquence de syncho , mais si d'aventure elle n'est pas la meme , et non pas éloignée de 10MHz mais disons 100 et plus ... alors ça ne tiendrait plus trop ,  illico.
 
Or , via RAMI , NC peut savoir tout ça instantanement et meme à posteriori.   cette simple premiere mesure ne coute rien  
 
2) oui télé (dvb-t) et data passent par le seul et unique cable vers l'usager ! pour la suite de ton raisonnement, n'oublie pas qu'il s'agit icid'une vieille zone HFC , donc aucun NO 'dans le coin' , encore moins en bas de l'immeuble . Et sinon, oui, bien sur qu'un blackout total data+télé (dvb-t) indique une panne tres probablement d'une nature différente que la seule perte du data .
 
Je disais juste, que à l'inverse , la perte du data via le modem ne va pas de pair avec la perte associée des signaux télé (dvb-t , aka le 'service d'antenne' )
 
3) que le cable subsiste , voire soit encore privilegié ici ou là , est bien sùr une réalité ; par contre le moto universel et unanime des opérateurs telecom  est tres clairement devenu la fibre et le ftth pour tout projet d'avenir et d'envergure  
 
le coté "le cable n'a pas dit son dernier mot et pourrait -encore- etre une solution d'avenir " des années 2008/2010 disons avait quand meme , avec le recul, un gros parfum de 'cable revival' ...éphemère et artificiel
 
4) basculer du ftc vers le fttla 200 , j'ai toujours lu que c'était quand meme d'abord une question de gros sous ; et là les gestionnaires de NC sont bien mieux situés que nous autres pour en juger , ce qui leur est possible ou plutot disons profitable (ce qui n'est pas un gros mot lorsque ça ne reste pas au détriment durable du client ) ; or il ya des tres grandes zones HFC qui restent annoncées comme "bientot en FTTLA"  depuis ...7 ans ; quel choix a été fait ici ?

Salut,  
Donc NC a arreté les abos par Internet, les remplaçant par SFR si je comprends bien. Et si on veut bénéficier de la remise immeuble, rdv à la boutique où on on va raquer 50€ pour l'ouverture de ligne même si on est déjà raccordé (logique, opérateur de la copro), et où on pourra oublier les différents avantages parrainage/iGraal/abo exclu internet.
Ah oui, si je me trompe pas, les prix ont été augmentés sur les offres de "première année".  
 
Je me demande si je vais pas déménager ma ligne Free du coup...  

D'ailleurs j'espère que NC a pas renouvelé mon contrat (non engagé) lors du passage SFR... Impossible de trouver si la période d'engagement est finie ou non désormais.

Oui, je confirme tout ça.
On m'a même juré que le remise immeuble serait appliquée intégralement en boutique.
Mais quelques jours plus tard, quand le SC m'a appelé pour vérifier que tout était OK, ils m'ont informé du contraire (malgré ma gueulante...).
Je suis retourné en boutique et on m'a redit que le SC disait n'importe quoi et que ma remise serait bien intégralement appliquée (il a fallu refaire le calcul 3 fois avec la double facture mais on est arrivé à un chiffre cohérent).
J'attends ma 1ère facture pour vérifier sans y croire...
Moralité par rapport à juin : s'abonner coûte 85 € plus cher (50 € d'ouverture de service + 35 € igraal).
Je n'ai pas déménagé Free car on me parlait de 3 semaines pour une construction de ligne alors que j'étais déjà câblé NC.

au fait, est ce qu'il y a des exemples concrets ( où ? qui ?) de mise en place du 'sauveur du cable'  , le Docsis 3.1 , sauf erreur ?
 
Dans le cas de NC, ça voudrait dire ...refaire totalement le reseau , dépenser tout plein de sous,  donc c'est parfaitement crédible quoi  

je voudrais aussi reposer la question de la faculté de brancher le modem n'importe où sur le reseau de NC ;  
 
Dès lors que sa MAC est authentifiée dans la 'whitelist' ou qqchose comme ça . Je n'ai jamais pu vérifier celà de mes yeux , en branchant mon modem en un autre lieu où le reseau NC arrive . Il n'a pas synchronisé et apres qq heures ( 3 ou 4 je sais plus) je l'avais viré en restant sceptique sur l'affirmation premiere... peut etre trop tot du coup (?) , mais bon 4h c'est beaucoup pour un modem déjà authentifié auparavant
 
Puis qqun était venu dire ici que s'il n'avait pas synchronisé  c'est déjà qu'il n'était, peut etre , plus dans 'la bonne poche' abonnés .
 
ce qui revenait , au moins, à mettre des frontieres à l'affirmation premiere. (?)  
 
Puis il avait ajouté que c'était meme potentiellement 'pas bon' avec un risque que le modem soit blacklisté ...bigre
 
Et bon depuis , personne, n'a su etre suffisament sùr de son fait pour trancher tout celà. Dommage ...
 
En fait ça peut revenir à ... je vais passer mes vacances à La Grosse-Mote où le cable NC est dispo et donc si je le souhaite je peux brancher là-bas la... Box , pour regarder tous les bouquets de télé souscrits aupres de NC ( Marc Dorcel, etc..) sur le MacBook   (emporté parceque il faut rester connecté , meme en vacances, c'est marqué dans le journo )
 
qqun sur l'ubiquité de branchement sur le reseau NC ?

en fait, ma demande en "cache" une autre...
 
dans la suite du feuilleton de la mise en route cata de la connexion de mes proches , (déco à repetition, puis là plus rien !) , NC a proposé de changer le modem ; au début j'ai pensé que c'était juste une 'réponse' dilatoire,  mais bon vu la canicule , le modem pouvait éffectivement avoir morflé.  Pourquoi pas  
 
Passage en toute fin de journée , dredi soir, et zou la boutique refile un Castlenet à éssayer ( et peut etre à facturer )  
 
 
Hélas, hélas, pas plus de synchro que de beurre ...dans les épinards  
 
D'où , j'ai pensé à a faire un truc 'croisé'  
 
--en premier ré-éssayer mon modem là-bas pour voir si ça synchro ou pas
 
--en second, et ce serait  plus instructif potentiellement..., emmener le Castlenet chez moi , et le faire synchroniser au moins une premiere fois ; puis le ramener là bas ; un modem ayant déjà été reconnu sur le réseau est censé resynchroniser ensuite assez vite  ( je sais que la MAC du Castlenet est au moins notée comme étant la remplaçante du Netgear ; au moins dans l'ordi du service client ! on peut estimer qu'elle est donc désormais valide en exploitation coté CMTS )
 
et donc là si d'aventure il se produisait la synchro en ramenant le Castlenet là où il est censé etre , alors ça mettrait clairement en évidence une "responsabilité" qqpart au niveau du CMTS quant à merder dans le processus de gestion de la synchro  , et par suite certainement aussi...des décos
 
mais bon je voudrais éviter de foutre la mierda tant pour mon brave modem que ce nouveau Castlenet  
 
d'où cette histoire de pouvoir, ou non, brancher le modem n'importe où prend tout son sens ; voili

Marchera pas si tu es pas dabs la meme cellule et tu risques de locker le modem.

oki, ça correspond alors à ce que je n'avais déjà pas pu faire synchroniser mon modem hors de chez moi.
 
Par suite,  ça tord le cou à une légende 'experte' (sans meme verifier alors ) selon laquelle "on peut brancher le modem/box n'importe où sur le reseau"

c'était peut être possible un moment.

c'était pas le sens restrictif de l'affirmation 'experte' ; clairement, "tu branches ton modem/box à Lille ou Marseille , c'est pareil "  
 
D'où cette idée loufoque de gens qui partiraient en vacances avec leur modem sous le bras , s'ils savent trouver un point relié à NC là où ils vont  

il n'y a pas une histoire de fichier de configuration crée avec l'adresse mac du modem lors du retrait en boutique du modem ?
une base de données où l'adresse mac du modem est entrée ainsi que la localisation géographique autorisée pour la connexion ?

ce qui fait que lorsqu'on branche le modem sur une prise il y a un dialogue qui se fait avec le bidule distant de numéricable ( serveur d'identification ? ), la machine va demander l'adresse mac du modem, si celle-ci n'est pas dans sa base de données ou qu'elle ne correspond pas à la zone géographique alors elle va refuser la connexion ?

écoutez, je pense qu'il faut qu'on demande à faire une immersion chez numericable et ses sous-traitants pour comprendre, je m'y colle

ou sympathiser avec une nana qui travaille dans une boutique numericable, pour lui soutirer des infos
 
idem pour le technicien qui vient à la maison, essayer de le soudoyer avec un café, le faire parler pour comprendre comment marche le système numericable

bon j'ai été voir l'install en rade et comme prévu la partie télé fonctionne  nickel ( le service d'antenne fourni par NC) , mais le nouveau modem ...bernic, toujours pas de retour de la synchro ;/
 
laquelle a donc bien fonctionné pendant une semaine , puis s'est mise à merder à répétition , jusqu'à finalement couper
 
Nc a proposé d'échanger le modem , en boutique ; ça a été fait hier soir ; et walou , rien non plus avec ce nouveau modem
 
comme coté contenus ( télé et data)  TOUT part du meme point , je ne vois pas d'autre explication qu'un 'échec' de la partie modem avec le CMTS.
 
La chose la plus simple que ça évoque c'est que le CMTS 'ignore' le modem remplacé  
 
or,  j'imagine que tout est automatisé à fond, et donc dès que le modem quitte NC vers le client , il est automatiquement déclaré et 'attendu' au CMTS  
 
peut il y avoir un cas de figure où ça se passe pas comme ça !?  genre la MAC associée au modem livrée est certes bien (connue) dans le dossier client mais pourtant  ça n'a pas enclenché le processus technique de validation technique  ;  
 
une maniere d'envisager le fait que meme si la MAC du modem client figure bien dans son dossier, ça n'ait pourtant pas été suivi d'effet au plan technique (?) , et donc pas de synchro au bout ! (?)

tu as regardé dans le fichier log du modem ?

dans l'interface du modem il doit y avoir une partie diagnostic avec une rubrique "journal" pour connaitre en détails ce qui cloche

@kobaia : Si la MAC de ton modem n'est pas reconnue par le réseau Numéricable, il me semble que le modem peut quand même se connecter, par contre tu n'as pas accès au net mais uniquement à la page d'activation de modem, ceci : https://assistance.numericable.fr/A [...] exion.html

 
Je continue à penser à problème de perturbateur dans ton cas... qui perturbe les canaux montants.

si ton signal n est pas bon le modem est offline et ne peut charger le logiciel necessaire a son fonctionnement et son approvisionnement.  
 
Donc tu peux essayer chez un voisin si il se syncro le signal de ta ligne est degradé, sinon c est un probleme d approvisionnement, il semble en avoir pas mal en ce moment, peut etre de nc est entrain de fusionner ses bdd avec sfr et cela ne se passe pas bien.
 
Tu peux tenter un reset aussi a l arriere. Et le CMTS n a rien a voir la dedans.

oui bien sur, mais bon les canaux télé sont entre 600 et 800 en gros et c'est nickel , pas meme l'ombre d'un paté donc là j'ai du mal avec un probleme de signal à des fréquences ..inférieures
 
quelle soit la nature que l'on veuille trouver au 'probleme' , faiblesse, brouillage , etc.. tout simplement déjà parceque dans ces cas là les pannes sont plus de nature plutot intermittente, des coupures quoi  
 
là un blackout complet du seul signal modem , j'ai quand meme tendance à penser que c'est uniquement lié à l'incapacité de dialogue hors de tout probleme de la qualité du signal pour y parvenir
 
D'autant que ça a fonctionné pendant une quinzaine , et la premiere semaine tout à fait  normalement ; puis sont arrivées des coupures intermittentes , plus ou moins durables et enfin le blackout ; et donc pas seulement de cette connexion là mais des 4 clients de NC à cette adresse.  C'est meme par NC (3990) que on a su qu'il y avait 4 clients avec meme les noms évoqués !
 
sur les 4 , elle en connait un ou plutot une avec qui elle ne s'entend pas vraiment  et c'est bien sur fort dommage parceque aller se brancher sur cette prise c'est bien sùr la premiere chose à laquelle j'ai pensé ; pas vraiment possible
 
tout au plus , on sait (par NC) que 'ça a été rétabli' , sauf donc cette derniere connexion sur les 4 ; voilà le tableau
 
Bref un probleme soudain sur la nature du signal pour dialoguer, charger le fichier de conf' qui va aboutir à la synchro, j'y crois pas beaucoup , meme quasiment pas du tout !
 
qu'entends tu par "un probleme d'approvisionnement"  ? l'envoi du fichier conf' et sa bonne reconnaissance ?
 
faut-il qu'un dialogue constructif ( terme générique fort utilisé en politique ..) s'établisse ; et avec qui d'autre que le CMTS pour y parvenir  ?    c'est 'l'équivalent' du DSLAM en adsl non ?  au delà , on rentre dans des pb de transit du signal , des blemes de 'ligne' quoi  
 
 et donc j'y crois pas , tout simplement parceque les canaux télé sont 100% ok, et que aussi ça fonctionait sans probleme jusqu'à la perte des 4 clients en meme temps
 
 

 
non , perso, j'y crois pas du tout ; 1) ça a fonctionné nickel 2) ça serait alors plutot de nature intermittente , il faut un put.. de brouillage pour couper 100% du temps un signal  3) pourquoi un seul raccord sur 4 soudainement impacté ?
 
s'agissant de voir les stats modem , hélàs ça fait un bail que NC a stupidement empeché celà (au moins sur le Netgear) à l'occasion d'un nouveau firmware ; avant on y accedait via genre SMO/eNaBle  un truc du genre noté qqpart ; mais c'est fini
 
on peut juste connaitre la fréquence de la porteuse de synchro  meme plus les autres, ni les niveaux , ni S/B ; bref rien; merci NC  
 
donc là, oui, en local le PC va voir le modem mais rien d'autre , puisque déjà ya pas de synchro , bref

C'est normal que le site ne reconnaisse pas mon abonnement ?
 

Idem, j'ai vu ça ce matin.
 
Sinon, est-ce que vous savez si la nouvelle facturation va permettre de "séparer" les forfaits de façon à pouvoir résilier l'un ou l'autre tout en conservant un des deux ?
 
Sera-t-il possible de résilier le net et ne garder que la partie TV ?
 
Ça pourrait peut-être me faire rester chez NC, pour la TV, sinon direction fibre Free qui vient d'arriver dans l'immeuble, ici...

Toujours faisable mais maintenant devenu ultra tordu : https://lafibre.info/numericable-es [...] #msg156453

ha voui, c'est ultra tordu juste pour aller relever des stats  
je sais pas si je vais faire , mais merci quand meme

 
j'ai plein de chaînes plus disponibles, comme si j'avais été désabonné.

Retour à la maison après 3 jours dans le fin fond de la Bourgogne où je me moquait gentiment de leur connexion toute moisie et voilà que le mien ne synchro plus au rallumage ...

Hâte que leurs experts incompétents me rappellent demain

Essaye le Reboot usine + mise hors tension 30 minutes.
 
Sinon pareil pour les chaînes.

 
hello
 
voilà après une mise en service rapide,  une pose d'une nouvelle prise sans payer, voilà mon débit en wifi sur une tablette acer switch 10, vous en pensez quoi?