Reprise du message précédent :
Merci pour vos réponses.

Chez Free, toutes les démarches (remboursement des fais de résiliation et d'ouverture) se font par des envois postaux

Finalement je vais me contenter du wifi 5 qui est largement suffisant

J'ai renommé mon réseau 5 GHz dans Freebox OS pour le séparer et pour être tout le temps connecté dessus.
J'arrive à avoir 150 Mbps sur le PC et 300 sur le téléphone

C'est quoi la config du pc ?
Parce que câble ou wifi c'est pas rapide

Une vieille carte wifi D-Link je sais plus laquelle, tout ce que je sais c'est que c'est une WIFI AC.
Mais comme je disais ça me suffit, si un jour je veux plus de débit je changerai.

Même en câble c'est faible aussi
J'imagine que ça doit être une machine assez ancienne

Non pas ancienne c'est un proc i3 12100
Et elle n'est qu'en wifi, pas de câble

Ah comme tu parlais de 400mega en câble la page précédente je pensais que c'était pour ce pc

Ah pardon j'avais pas tilté que tu parlais de mon post d'hier.
Le test de débit en filaire de 400Mbps c'était avec le laptop de ma sœur qui était de passage chez moi, comme mon PC est trop éloigné de la box je ne pouvais pas faire de test de débit en filaire.

D'accord  

ah oui, j'ai oublié de faire, ou se passe la demande, je n'ai pas trouvé    ?
 
edit : ah oui, je n'avais pas compris c'est au client d'envoyer un courrier postal, c'est moderne  

 
J'ai été surpris aussi, c'est il me semble le seule opérateur à en être encore là

Après, on peut envoyer une lettre depuis le site web de la poste, c’est ce que je compte faire perso

Pour moi si vous contactez l'assistance pour ça vous aurez moyen d'envoyer le justif via un lien...

Savez-vous si les équipements connectés via FreeWifi Secure sont visibles dans la liste des équipements connectés de l'interface d'admin ? J'avais un équipement wifi 6 inconnu connecté sur ma box depuis une semaine environ dont l'adresse MAC n'est pas connue de MAC Address Lookup, j'ai désactivé le FreeWifi Secure et il ne semble plus se reconnecter...

Je pense qu'ils ne sont pas visibles, cela me parait logique. C'est un réseau à part.

Comment as tu désactivé ce freewifi secure ? Je pensais qu'il était désactivé depuis longtemps mais j'ai vu une news hier comme quoi ça allait complètement être désactivé. Je pense c'est actif par défaut uniquement pour les très vieux abonnements.

Sur le site web
Dans ton compte

Hello,
Je viens de passer de Sosh a Free, j'ai recu ma Freebox pop hier

Ca me demande de brancher le cable optique sur la Prise Rouge du boitier PTO, or, il n'y a pas de prise sous le symbole rouge, il y en a une uniquement sous le symbole jaune

Bien sur ca ne fonctionne pas je reste bloqué a l'etape 2

J'essai de joindre le 1044 ou 3244 via mon tel portable ca me dit pour les 2 numero qu'ils ne sont pas reconnu

J'ai envoyé un message via mon compte, aucune reponse depuis hier

Ceci dis ma ligne Sosh fonctionne encore, mais j'ai recu un mail de la part de free me disant que tout est ok et que je peux brancher la freebox tout de suite

je sais pas trop quoi faire, j'ai l'impression que je vais me retrouvé bloqué sans internet dès que Sosh va couper. ( j'ai pas de reseau 3/4/5G chez moi )

Vous savez comment je peux joindre Free ?

 
 
Salut, bizarre concernant les numéros, ils fonctionnent. Et si ta  fibre sosh fonctionne, c’est que Free ne t’a pas raccordé.
 
Pour te répondre, va sur ton espace abonné et assistance, tu auras un support en tchat.

Il n'y a pas une histoire de bouchon/ capuchon pour protéger l'optique d'une éventuelle poussière ?

 
Non j'ai demonté la prise, uniquement la jaune qui est raccordé a quelque chose

Bon j'ai reussi a apeller Free via le numero international 01 78 56 95 60, ca doit etre mon forfait SFR qui doit pas accepter les numero speciaux, il m'a dit que ca devrait fonctionner meme si je branche pas sur le rouge dès que Sosh serai coupé... a voir...

 
J’avais quitté le tchat en ligne, ce sont des gens proche de ta ville. Ils sont bons.

Free proxi n'est pas dispo partout

J'ai envoyé un message via le formulaire comme sur ta premiere photo : aucun reponse depuis hier 19h

Salut
Est-ce qu'une freebox peut redémarrer toute seule ?
Je vois dans l'historique de freebox OS qu'il y a eu un reboot hier, qu'est-ce qui a pu causer ça ?
Y a pas eu de coupure de courant.

Je ne me souviens pas avoir eu le cas

Bah hier durant une heure maison coupée sans trop comprendre le pourquoi

C'est bon, un tech est passé aujourdhui pour activer ma ligne tout fonctionne.

Par contre j'ai peu etre lu trop vite en m'inscrivant a free ( 2.5 Gbits/s/s sur 1 port Ethernet ; 1 Gbits/s sur 2 ports Ethernet et 0.5 Gbits/s/s en Wifi).....

On peut pas avoir plus de 500mb/s en Wifi ? (j'atteins même pas les 400.... )      

( j'ai rien en ethernet )

Avec la pop ?
Je pense que tu peux avoir largement +

Tu as quoi comme bande wifi dispo sur la box ?
Avec la delta le s25+ de ma femme fait 1.5gbps
Donc ya pas de raison

Pour dépasser les 300/400 faut séparer les canaux et forcer a se mettre en 5ghz
( Donner 2 ssid différents ex freebox3256_24ghz et freebox3256_5ghz )
Ça avait fait un bon sympa. Ici

avec la POP S

j'ai que du 2.4 & 5Ghz, pas de 6...

Nan, j'e viens de desactiver le 2.4Ghz, et le debit est le meme

T'as quoi comme carte wifi

 
Le Wifi est merdique sur la pop, j'en fais les frais également. Les débits étaient bien meilleurs avec la BBox 6E, ou même la Livebox 4...

Je ne m'en plains pas ici.. (ancienne version)

 
Pareil pour moi étant passé il y a peu de la Box fit à la pop S. J'arrive à obtenir qqch de correct avec le répéteur, mais je suis assez surpris de l'incapacité de la pop à traverser les murs là ou la bbox faisait ça assez facilement.  
Plus, multiplier les répéteurs peut même s'avérer contre productif avec une maison à étages.  
Un seul truc qui semble améliorer un peu les choses pour moi, c'est de désactiver le wifi 7 sur la carte 2.4.

Marrant c'est l'inverse pour moi. Je suis passé de la BBox Fit à la Pop S et j'avais la flemme de reparamétrer mon répéteur et finalement je n'en ai plus besoin. Mon Google Nest Audio qui en avait absolument besoin dans la cuisine peut désormais s'en passer.

Ben moi je capte bien j'ai toutes les barre je suis pas loin, c'est juste un problème de debit qui correspond même pas a ce que le 5ghz peut fournir

Salut
 
J'ai des problèmes avec le player Pop, quelquefois l'image devient noire avec un message d'erreur :  

Qu'est-ce qui cause ça et comment régler ça SVP ?

j'envisage de quitter B&you pour free ou sosh.  
 
J'ai besoin de déplacer mon PTO de manière radical. (en gros il faut couper la fibre dans le jardin, faire une soudure et passer dans une autre gaine)
 
Ca vous semble jouable sur un déménagement avec free ?