Reprise du message précédent :

 
pas besoin d'appeler, leur interface virtuelle est bien foutu. J'ai cliquer sur envoyer un message, il a fait un check et j'avais déjà la réponse
C'était résolu ce matin, un premier mai, c'est bien

J'ai un serveur à la maison qui râle parce que j'ai changé d'adresse ip V6 et ça colle plus avec mon enregistrement DNS chez Gandi.
Comment ça se fait ?

l'IPv6 n'a jamais et ne sera probablement jamais fixe.
il n'y a que l'IPv4 qui est "fixe" si tu as demandé une full stack
(les guillemets, c'est parce qu'elle n'est pas réellement fixe, réservée pour toi jusqu'à la prochaine modif sur le réseau free et le reset des réservations. c'est donc globalement fixe mais pas garanti.)

Le mécanisme de génération d'adresse ipv6 peut-être soit aléatoire, soit basé sur la MAC address. Si tu veux une adresse déterministe, il faut utiliser le second.
Sinon, tu peux affecter une IP fv6 fixe que tu définis toi même (dans la plagfe qui t'ai affectée bien sur).

Une petite explication de l'origine : https://lafibre.info/free-espace-te [...] e-en-ftth/

encore une case que je coche qui me pousse à ne pas me faire chier et désactiver l'ipv6
Dans le fond c'est fou qu'une ipv4 "en pénurie" soit plus stable qu'une ipv6.

C'est l'avenir voyons !

Nein! L’avenir c’est IPv8 !

Bonsoir à tous,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, je tente  
 
Voila plusieurs semaines que ma box mini4k perd la connexion et a du mal à reconnecter.
 
La box fait des tentatives de boot en affichant le logo Free et une progress bar.
Arrivé au bout de cette progress bar, la box s'éteint et recommence, logo, progress bar etc ... sans jamais passer à l'étape 1.
 
Et cela plusieurs 10aines de fois ou seulement quelques fois, aussi bien pour 15 minutes comme à l'instant ou 2 heures comme hier soir.
Je ne sais pas si c'est lié mais avant ce problème là le wifi était très instable, perte du wifi (mais box toujours connectée).
 
Ce matin j'ai eu un conseiller (alors que la box fonctionnait) et qui m'a dit de faire un test en ligne si la panne revenait car de son côté il ne voyait pas de problème.
 
Donc comme la panne vient de revenir je viens de faire ce test par le biais du hotspot de mon téléphone.
C'est n'importe quoi, ça me demande quel type de convertisseur j'utilise (vertical ou plat) et là ça m'affiche  2 réponses "undefined" ....
Bref le formulaire automatique a été codé avec le luc.
 

J'ai tenté le SAV mais évidemment (y'a personne).
 
Si vous avez une idée merci car Free n'a pas été capable à ce jour d'identifier la panne.
 
Chani
 

C'est peut-être l'adaptateur 12 volts 5 ampères de la box qui a un souci,  
une chute de l'ampérage peut entraîner une instabilité de la box, si tu as un autre adaptateur 12 volts qui délivre 5 ampères alors tu peux tester pour voir si les problèmes disparaissent.
 
https://www.amazon.fr/MafiaNumeriqu [...] B07KKL3RHC
 
Dans tous les cas le SAV de Free doit pouvoir t'aider, en envoyant un technicien à ton domicile.
 
C'est un grand classique l'adaptateur 12 volts qui devient défectueux, ça peut arriver pour n'importe quel type d'appareil (switch réseau, routeur), j'ai eu le cas sur une freebox v4 ADSL, la box n'arrivait plus à démarrer.
 
Mais ça peut aussi être autre chose, la box elle-même qui est en panne.

merci pour ta réponse    
 
Quand tu dis que ta box n'arrivait plus à démarrer, cad ? Elle ne s'allumait pas ?
 
Car dans mon cas elle s'allume, commence à démarrer une boucle, cad logo, progress bar, sans passer à l'étape 1.
 
On la laisse tourner puis enfin, au bout d'un certain temps, si ce n'est un temps certain, elle finit par se connecter et reste connectée pendant 24 h, ou 48 h, ou 2 h ça dépend, c'est totalement aléatoire.
Par exemple, hier elle a lâché à 22:30 et a bouclé pendent 2h pour se reconnecter à 24:30.
 
Ce soir elle a lâché à 22:15 et a reconnecté à 22:30.
 
Pour l'alim on a testé en switchant les alim, on avait le même résultat.
 
On finit par se demander si la box est concernée et si le problème ne viendrait pas d'un problème de fibre en amont. Si c'est le cas est-ce que la box entamerait l'étape 1 ?

change l'alim, prend celle du boitier pour tester.

 
Comme ça fait longtemps je ne me souviens plus, il a fallu changer de bloc d'alimentation pour que la freebox fonctionne de nouveau, Free m'avait envoyé un nouveau bloc d'alimentation.
 
Il y a cette page de free qui indique la signification des étapes, la première étape semble être celle où la freebox démarre ses composants internes :
https://assistance.free.fr/articles/311
 

 
si ce n'est pas l'alimentation alors ça peut être la box si elle est mal ventilée, ou s'il y a un souci avec ses composants internes,  
je ne sais pas si ça peut venir d'un problème lié à la fibre, normalement si c'était un problème réseau alors la box resterait bloquée à une étape, avec un message sur l'écran LCD indiquant un problème réseau.
 
Si tu es toujours bloqué alors il faut demander au SAV de Free la venue d'un technicien pour qu'il fasse les tests.

merci.
 
on va voir si on peut solutionner avec le changement d'alim et une meilleure ventilation en attendant de recontacter le SAV.
 
Bonne journée.

Comme on le dit souvent, la meilleure solution de test est en général d'échanger l'alim avec celle du boitier télé (si dispo).  
Ça permet de voir rapidement si le pb vient de là.

Soit l'alim qui faiblit, soit la box.
Tu peux tester en utilisant l'adaptateur secteur du player (si tu l'as).

Salut,  
 
Sur la Freebox delta, si on la passe en mode bridge, il y a un moyen d’accéder quand même au stockage interne ?

Allez encore débranché du PM ce matin. Plein le cul de leurs techs qui font de la merde, jamais eu le moindre souci chez SFR et Orange en 7 ans, 2 débranchements sauvages en 2 mois chez Free
Edit: ticket ouvert à 9h, aucun appel, que dalle. J'hallucine sur la qualité de service merdique de Free là... Parce que pour l'instant je n'ai même pas pu fixer un rendez-vous technicien...

oui, comme avec toutes les autres freebox en bridge

Je me pose une question, peut-être un peu naïve, mais j'envisage de remplacer ma fibre optique à la maison par le forfait max illimité Free. Voici mon raisonnement : j'habite en location dans une maison des années 60 aux murs très épais, et le wifi passe déjà mal — je suppose que l'ethernet n'arrangerait rien. Alors pourquoi ne pas opter pour un forfait 5G Free avec un modem wifi ?

J'avoue que je ne vois pas le raisonnement.  
 
Tu compares l'acheminement jusqu’à ton domicile (la fibre) et la répartition au sein de celui ci (le Wifi). Les deux n'ont rien à voir.  
 
Si tu veux améliorer la répartition à l’intérieur du domicile l'Ethernet va au contraire tout changer car tu ne sera plus gêné par les murs (a part au moment de trouver un chemin pour les câbles).
 
Si tu prend un forfait Max illimité free, tu sera toujours dépendant du Wifi sur le modem et les murs vont continuer à te gêner.  
 
Donc soit tu passe en Ethernet, soit tu achète des répéteur Wifi pour tenter de contourner les murs et d'étendre la portée.

Le problème, c'est que la maison n'a jamais été remise aux normes électriques depuis sa construction — du coup les CPL que j'ai déjà plafonnent à 15 Mb/s.
 
Côté box internet, pour avoir une vraie antenne wifi performante, il faut compter environ 50 € par mois.
 
Du coup je me dis : autant prendre un forfait 5G SA et un routeur avec slot SIM, antenne wifi 6/7 et ports ethernet.

Perso je passerais sur un répéteurs wifi plutot qu'un abonnement mobile (surtout qu'il faut etre sur de la bonne réception 5g free en intérieur) mais tout dépend du besoin en fait.
 
Sinon il est également possible de passer la freebox en mode bridge et de la coupler avec un bon routeur wifi.

Dans mon appart il y a plusieurs murs en béton (autour du salon) et le Wifi et la 5G ont du mal à passer. J'ai tiré un câble Ethernet entre le salon et le bureau, avec de chaque côté une prise Ethernet, un switch, et un répéteur Wifi Mesh pour les téléphones et tablettes.
 
L'avantage aussi est d'avoir le NAS dans le bureau et de pouvoir y accéder tranquillement depuis la télé du salon.
 

la techno CPL n'évolue plus trop vs le wifi   donc si les ondes passent mal = faut câbler pour ne pas être emm*
j'ai eu des boîtiers CPL de différentes marques, relou car y'a toujours un moment où ça se désynchro...

Mon problème vient surtout du fait que les câbles électriques datent des années 60. À l’époque, les CPL n’existaient pas, donc l’installation n’est pas du tout adaptée à ce type de technologie.
Finalement, je pense que la meilleure solution serait d’installer plusieurs routeurs ou répéteurs Wi-Fi afin que le signal soit relayé d’un point à l’autre de la maison.
Le souci, c’est que même des choses simples deviennent vite compliquées.
Mes volets fonctionnent en Wi-Fi, tout comme mes lampes. Donc à la moindre coupure, tout devient galère.
Il me faut clairement une solution de secours.
Là, ça va parce que je suis chez moi. Mais si je n’avais pas été à la maison cette semaine, au Royaume-Uni, la situation aurait été beaucoup plus compliquée.

48h que le ticket est ouvert et absolument aucune nouvelle de Free.
Sans parler du remboursement des frais d'activation que je n'ai jamais perçu, le support fait genre le virement a été effectué. Ça essaie de gagner du temps pour gratter 49€
Bref résiliation et passage chez Bouygues d'ici la fin de semaine.

Tu peux mettre en place des points d'accès mesh pour mieux répartir le signal wifi dans la maison :  
 
https://www.amazon.fr/TP-Link-Deco- [...] B0CL573PRH
https://www.amazon.fr/TP-Link-BE360 [...] B0FDWMZMMY
 
Sinon pour le réseau électrique, si tu as un vieux tableau avec des fusibles, il faut  réfléchir à le faire changer mais c'est pas donné, dans les 1500€ je dirais.

 
Yep j'ai vu le mess cette nuit, je n'en n'avais pas entendu parler. Merci du retour.  
 
Pour l'éléctricité, le proprio à fait faire un devis 25K. car il faut faire des tranchés dans toute la maison et à l'étage. Il n'a pas envie. Après je paie 500€ de loyer au lieu de 2000€ je fais avec les petits désagréments.  

Si je ne dis pas de bétises attention quand même si l'électricité n'est pas aux normes, en cas de pépin (incendie, etc...) l'assurance peut refuser la prise en charge sauf si prévu dans le contrat

 
Tu as tout à fait raison.  

6 jours après l'ouverture du ticket Free réagit enfin... pour me dire de prendre un rendez-vous technicien
Bien entendu je n'ai pas choisi de rendez-vous, le plus tôt était mercredi, la veille du rendez-vous pour passer chez Bouygues...

Salut quand une freebox Mini HD reboot régulièrement comment free le SAV aujourd'hui ?

Je sais que pour les cristal il file une pop mais pour les HD  ??

Tu veux dire mini 4K ?
Elles ne sont plus commercialisées, mais elles font toujours partie du parc, des gens en ont encore.
J'imagine qu'ils en ont en stock s'il y a besoin d'échange, il vaut mieux les contacter pour en savoir plus.

Question:  
Ma copine vient d’emménager dans un immeuble où il y a un boîtier fibre dans l'appart qu'elle a acheté. On s'est dit cool ça va aller vite.
Mais elle vient de découvrir que son appartement n’est carrément pas éligible, alors que certains voisins ont la fibre , du même immeuble!  
 
C’est quoi cette dinguerie ?  Il faut juste attendre ou il y a quelque chose à faire ?

Ils ne sont pas chez le même opérateur j'imagine ?

La meilleure solution c'est de demander aux voisins, c'est assez fréquent dans les immeubles neufs que l'éligibilité soit pas déclarée ou bien que l'adresse postale et cadastrale soient pas (encore) fusionnées ou différentes.

 
demander quoi exactement ? le FAI et prendre le meme ?

Quelle adresse ils ont utilisé.
Sinon il faut regarder sur la carte ARCEP de quel point elle dépend selon son adresse : https://cartefibre.arcep.fr/index.h [...] tre=2025T4

Perso moi j'ai une adresse postale et cadastrale qui sont différentes, au début de mon immeuble, seule la cadastrale était éligible et c'est celle que j'ai utilisé, aujourd'hui je suis éligible à mon adresse postale mais pendant longtemps c'était pas possible.
Et les autres opérateurs ont bien mis 2 ans avant d'arrêter de s'emmêler les pinceaux et d'utiliser la postale.
Genre Orange sont les derniers à être éligible à mon adresse postale parce qu'ils sont restés tout ce temps en adresse cadastrale (alors que c'est eux qui ont fait l'infra) mon immeuble y a 0 Orange et SFR alors que le contigu qui a toujours eu la même adresse postale et cadastrale y a de tout depuis le tout depuis le début.

Free et Bouygues ont pas fait chier à raccorder le cadastral au postal, dès qu'ils ont compris qu'à une même adresse y avait 2 points de connexion ils l'ont enregistré dans leur base, SFR et Orange il a fallu les relancer plusieurs fois via le syndic avant qu'ils se bougent le Q.

 
Tous les opérateurs indiquent que ce n'est pas éligible ?

Si ça fait comme moi a l'époque
Ma résidence n'était pas référencée sous la même adresse que dans mon compte

Mon immeuble était relié
Mais pas bien référencé

Je crois que pour mes parents c'était la même chose pour une maison

J'étais passé par l'aduf avec capture d'écran a l'appui pour qu'il puisse résoudre le soucis