Reprise du message précédent :

4 data breaches aussi

Free/boulanger/myfitnesspal

Que 11 pour moi

Petit joueur  

Sur mon adresse principale, j'ai la fuite de données de France travail/Pole emploi et Shadow
Pas de trace de Free

Moi ça indique que pour Free Mobile, rien d'autres

Moi au moins je sais d ou ça vient lol

Free et Deezer pour moi  

À l’aaaaiiiiiiiide
 
L’opérateur d’infrastructure de mon quartier est Orange.
Je suis chez Sosh en fibre.
J’ai souscrit chez Free pour la fibre, avec portabilite du numéro.
 
Ce après midi j’ai reçu le mail de free disant:  
« Votre logement a été raccordé à la Fibre Free sans rendez-vous.
Branchez vos équipements dès maintenant.
Xxx, Nous avons le plaisir de vous informer que votre connexion Freebox est maintenant active à votre domicile. Notre technicien a fait le nécessaire pour raccorder votre logement à distance, sans rendez-vous. »
 
Sur mon espace client; je suis en étape 4 « votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique ».
 
La freebox Pop est bloquée en étape 3.
Quand je remets la Livebox de sosh, elle se connecte…
 
Que faire ?

Si demain, tu as toujours rien, mieux d'appeller le 3244
 
En général, un tech se déplace chez toi, rien que pour vérifier (ou au pire il t'appelle quand il est dans l'armoire, pour savoir si ça fonctionne)

Pour le coup personne ne m’a appelé aujourd’hui.
 
Et quelques jours après la souscription on m’avait informé par mail qu’il n’y aurait pas besoin de la visite d’un technicien

Contacte les

si tu es en ZTD (avec PTO 4 fibres) il faut brancher la freebox sur la sortie rouge, donc pas la même que la livebox.
ce n'est pas la meme jarretière fibre non plus, il faut utiliser celle fournie par free.

Je suis en ZMD selon degrouptest. Ma prise optique n’a qu’une seule sortie

donc faut appeler, la livebox ne devrait plus fonctionner si tu avais été basculé.

En appelant, le serveur vocal ne m’offre pas la possibilité de parler à un technicien. Ça m’a envoyé un sms qui m’a dirigé vers l’assistance free en ligne, ça me propose un rdv vendredi… rien avant. Pas ouf niveau réactivité

Rah je me suis inscrit à free hier et j’ai aussi reçu le mail comme quoi pas besoin de rdv avec un technicien.  
 
Je suis en full TT j’aurai préféré savoir exactement quand a lieu la coupure, et que si ça marchait pas pour une raison ou une autre que le tech me remette sur ma position précédente au PM  

'Jour
Je commence à en avoir marre....

3 4 fois par jour, on a une rupture d'internet.... La Pop ne reçoit plus rien... plus rien sur les boitiers TV, etc....
Rien de visible à l'historique de connexions.
3 ou 4 que je vois donc surement bien plus..
Perte de quelques secondes à 15 min..... En général 3/4 min...
Ça me saoule... C'est de plus en plus fréquent....C'est dû à quoi ?

Elle date de quand la box? Y'a peut-être un soucis avec la box ou le bidule transceiver fibre optique qui y est inséré?

Tu sais si t’as des voisins qui ont les mêmes soucis, que ça soit chez free ou autre FAI ?

Pop de janvier 2023.
 

Pas de contacts avec voisins (maison individuelle)

C'est pas parce que t'es en maison que t'as pas le droit de parler aux voisins hein

 
mp moi avec ton numéro de PTO (ou l'adresse complète tout ça), demain si c'est le temps je regarderais si je peux pas avoir un peu d'info technique.
Ca peut être par exemple ta puissance un poil trop faible, à la limite du décrochage on va dire.
Ou un problème plus haut.

Merci bien

Reçu ma Pop à l'instant, visiblement mon raccordement se fait sans RDV, est-ce que dans ce cas là on est prévenu à l'avance du moment du raccordement ?
 
Je suis en full TT, j'aimerai être prévenu un peu avant histoire de pas prévoir une réunion à ce moment là...

Ouais le technicien va t'appeler, juste le temps qu'il débranche ton voisin et c'est bon  

Oui mais si il m’appelle alors que je suis déjà en réunion c’est gênant  
 
Je voudrais juste savoir si on est prévenu d’un créneau d’intervention, même si c’est large, genre “on va vous brancher entre 14h et 18h lundi 9” par exemple.

Désolé je débarque, l'offre Pop S à 24€/mois pendant 5 ans minimum, c'est à durée limitée ? Chui assez tenté je dois dire, surtout combiné avec l'offre 5G à 10 balles.

tu veux dire est ce que l offre va bientôt disparaitre ? comment veux tu qu'on sache
En tout cas la tendance est à la baisse, bouygues, red, free et même sosh ont des offres à < 25€. Donc si y a plus free t aurai encore l'enbarat du choix avec des offres de meilleur qualité en passant (Bouygues surtout)
 
Attention la promo 5g 10€ c 'est uniquement la première année contrairement à l'offre pop normal

attention la 5G de free a des débits inférieurs à la 3G de orange

On est vendredi
Mais n'abuse pas
Enfin la co est ptet pourri par chez toi je peux te l'accorder

Au global c'est quand même assez moisi le réseau mobile free

Moi j'en suis content
Surtout quand le mois dernier j'ai eu une coupure fibre
Ça alimentait tout les appareils a la maison
L'illimité a eu tout son sens

Perso j’aime pas avoir mobile et fibre chez le même opérateur, en cas de grosse panne les deux peuvent être HS (coucou Bouygues)

Oui c'est pas faux

Quand ma femme était chez Sosh et que la ville et les autres autour ont eu une grosse coupure fibre en soirée
Orange a bien dépanné

Après pour le mois dernier j'étais content d'avoir un forfait vraiment illimité par contre
Je crois que j'avais fait quasiment 700go

Pas du tout non...

 
 
Bon... un technicien est venu aujourd'hui > la connexion Fibre est en place    
 
Tout fonctionne... MAIS: le SFP affiche une puissance reçue à -24,08 DBm.
Le tech a eu l'air de tiquer en voyant la valeur juste avant de partir..
 
Pour autant, la connexion fonctionne et à l'air stable à ce stade > faut-il signaler quelque chose à Free? Il me semblait que 24dbm c'était trop.

+24dBm c'est beaucoup trop, ça ferait cramer ta box.

Sérieusement, de mémoire la limite c'est -27dBm? Vu qu'on parle dB (donc échelle log) il y a un peu de marge, mais pas énormément non plus. A voir, si la connection est stable perso je ferai rien.

Edith dit que "sa" Pop indique -22dBm actuellement.

Ca dépend des box.
Si ça reste stable h24, pas de soucis à avoir. Mais ça reste la limite haute on va dire. Ca ne va pas changer ton débit, juste la stabilité de la connexion, en gros.

Tu bosses pour Free non? Tu peux confirmer la valeur limite -27dBm?

Ça fait longtemps que je ne fais plus de client et de souvenir me semble que c'était -21 ou  -24 à ne pas dépasser. Maintenant y'a des box (et le sfp me semble aussi) qui sont moins sensible que d'autres à ce sujet. Peut pas donner de valeur précise mais -27 ça fait beaucoup.. Après si ça reste stable h24, tant mieux et ça changera pas sa connexion.