Reprise du message précédent :

 
Videofutur me propose une réduction de 5€ pendant 6 mois.    
J'arrive Free.

On sera là pour te dire "on te l'avait dit"

Fibre réparée depuis ce matin  

Il aura plein de cadeaux pour faire passer la pilule  

https://www.universfreebox.com/arti [...] ice-inclus

Valable pour toutes les v6 d'ailleurs  

   
 
Je viens de recevoir ce mail  

En gros ce service traite ça comme un simple passage d'adsl à fibre, sans cohésion avec le service sensé m'envoyer la Pop (3 jours ouvrés que ma ligne est activée tout de même, sont très longs pour expédier une simple box non ? )

 
Non, il peut avoir son installation faite et la box dans 6 mois que ça ligne sera de suite fonctionnelle dès qu'il branchera la fibre (sous réserve du bon boulot du tech )

Mais du coup

C'est à faire soi-même ou c'est le tech qui doit le faire ?

C'est lui qui le fera, il doit scanner le qr-code du module

Non, ça dépend, un ONU+SFP oui mais un SFP seul non. Enfin ça a du changer encore, mais perso j'ai rien scanné quand j'ai installé ma Delta.

 
Mouais ca c'est la théorie, dans la pratique on sait bien qu'un sous traitant n'est pas payé à 100% si son intervention ne débouche pas sur une connexion fonctionnelle tout de suite. Du coup ya de grande chance qu'il bâcle l'intervention vu qu'il n'y aura aucun moyen de vérifier si tout est ok à la fin de l'inter...

Mouais… du coup mieux vaut que je repousse l'intervention si j'ai tjrs rien reçu 3 jours avant.

C'est quitte ou double. Tu peux très bien tomber sur un tech qui va faire correctement le boulot aussi. Apres j'ai cru comprendre que tu avais encore une ligne adsl. Elle ne sera pas desactivé tant que le connexion en fibre ne sera pas detecté.

Mon pote  a recu le câble et la jarretière le matin même par Chronopost....

Ouais, mais moi c'est la box que j'ai toujours pas, c'est tout aussi problématique

Normal que FREE m'envoie un lien pour installation du boîtier optique alors que j'en ai déjà un ? Qu'ils m'avaient eux même installé d'ailleurs

 
Une planification avec un technicien ne veut pas forcement dire "installer le pto".

Avec un peu de bol tu auras le lien du chrono la Veille  

 
Voilà le message exact sur l'interface pproposée

 
Ah mais ca c'est un message générique. L'installateur sera plein de joie en voyant le pto déjà installé

Non c'est marqué dans le mail alors il va virer l'existant et en mettre un neuf  

Par contre moi il avait changé l'étiquette autocollante d'identification du PTO, du coup c'est comme s'il était neuf

OK, je voulais juste savoir si ils envoyaient un message générique ou si je m'étais peut être planté en remplissant le formulaire, merci

Le malin.

Tiens, mon père a eu un problème que j'ai du mal à m'expliquer avec sa Mini4K fibre : perte du réseau mais téléphone et tv fonctionnent (sauf les apps genre youtube) , une bonne demi-heure, puis ça revient seul.
Ça fait partie des tares connues de la Mini4k ?

Il a aussi des soucis de latence à la connexion de son ordinateur : avant (V5 adsl) aucun souci, dès la sortie de veille il avait accès au réseau, là depuis la Mini4k en fibre il doit attendre entre 15 et 30s avant d'avoir sa connexion établie… c'est connu

Ha, ça bouge

 
"Souci" :

 
Du coup je suis sensé faire quoi demain avec le livreur Chronopost ?    
 
Si ça se trouve c'est juste la jarretière qui arrive demain…
 
D'autant qu'on me donne le choix d'un point relais, du coup ils font quoi, ils m'envoient un bon de retour pour la V5 ultérieurement à ma réception de la Pop ?

Moi je suis aller au point relais avec ma revo emballé , on a fait un échange de colis , je suis reparti avec une preuve d envoi et la pop

Mais dans le mail d'envoi avec le lien de tracking on te disait clairement de ramener l'ancienne ?
Parce que moi j'ai un mail d'il y a 10 jours qui me dit qu'il faudra la donner au gars d'UPS et aujourd'hui un mail qui me dit juste qu'un livreur Chronopost m'apporte un colis de Free  

Tic tac... La fibre arrive à votre domicile...  

Je viens de recevoir ce mail de Free :

C'est indiqué ensuite qu'ils me tiendront informés... Mais vous croyez que je peux appeler, voire déjà caler un rdv ?

Surveille ton espace perso, tu pourras prendre le rdv quand ça sera possible.

Finalement c'est bien la jarretière que j'ai reçue par Chronopost… Et plus de nouvelle de la box dans le suivi de commande : pour eux j'ai reçu mon colis, c'est bon.
Après appel, et en "lisant entre les lignes" du discours convenu (gros succès de la box, Noël qui approche etc.) : en fait ils sont en rade de box (pénurie de composants j'imagine) donc ça arrive au compte-goutte, je ne l'aurai pas moins de 16 jours après le mail l'annonçant…

Du coup en quoi consiste l'intervention du technicien d'installation fibre si l'on considère que :
 
- mon logement comporte déjà un boîtier mural fibre (précédemment fibre sfr)
- je ne dispose pas encore d'une box compatible fibre
 

 
A part faire ses branchements dans l'armoire de rue je vois pas ce qu'il pourra faire en ma présence dans mon appartement…

Effectivement... l'intervention devrait être très rapide pour toi chez moi le plus long c'était de passer la fibre dans une gaine vide.

Bah il vient chez toi, met son laser sur ton bout de fibre (rien de sexuel rassure toi ), et file à l'armoire pour repérer l'autre bout et la brancher sur le réseau free.
Comme ça tu es sur qu'il s'est pas trompé.

Chez moi il a vérifié en plus que tout fonctionnait bien à la maison ( PC box et TV) avant de repartir. Le technicien que j'ai vu travaille aussi pour SFR et Bouygues mais pas Orange qui a un autre sous traitant.

+1 : si tout le matos est dispo il vérifie le fonctionnement de l'ensemble.
Idem lors d'un dépannage/intervention SAV sur fibre pétée.

Yep, mais Tarpan se demandait ce qu'allait faire le technicien si ''l'on considère que je ne dispose pas encore d'une box compatible''.

Voilà, donc en gros je vais me faire mettre le laser sur le bout de fibre

Tarpan C est le feuilleton de l année , plein de rebondissements et tout  

Reçu un SMS d'orange pour me dire que la Fibre était dispo.
Je vais mater mon espace perso au moins une fois par jour dans les semaines qui viennent  

J'espère en avoir terminé avant la fin de la saison 1