Reprise du message précédent :

Désolé mais UF c'est le degré zéro de la communauté freenaute. De la courroie de transmission du service de communication de l'opérateur rien de plus . En son temps, comprendre lorsqu'ils étaient #1 sur le sujet, Freenews étaient un bien meilleur site sur l'univers Free. La raison? Freenews ne faisaient pas l'autruche avec les problèmes de l'ISP et osaient les mettre sur la place publique. UF ça ne risque pas … Sans parler de la section commentaire, c'est la Quatrième Dimension .

Et surjouer le rôle du petit opérateur victime des méchants concurrents . Les fans de Free c'est un peu comme les fans de Tesla … ça supporte difficilement la critique .

Il me semble avoir dit que les résultats Speedtest n'étaient pas (de mon point de vue) représentatifs de la réalité, surtout chez Free. Par défaut un Speedtest c'est en multi-connexion, ce qui permet donc à Free de noyer le poisson. Car au quotidien c'est le débit en mono-connexion qui compte. Et le débit réellement exploitable en mono connexion chez Free …

Si on a une utilisation très basique d'internet, ou que l'accès à internet passe après l'offre télévisuelle et/ou téléphonique, nul doute que ça peut aller. Mes parents ne jouent pas en ligne, du moment que la télévision, youtube, prime vide, netflix et les services basiques du net fonctionnent tout va bien.

Mais nous sommes sur HFR . Chez Free le jeu en ligne peut être problématique (packet loss, peering), l'upload bridé pour beaucoup (sous Windows ou macOS, donc en CUBIC), et en cas d'autre problème Free a souvent la mauvaise habitude de traîner des pieds pour trouver une solution.

Ce que je demande à mon opérateur c'est d'avoir un upload le plus proche du maximum possible vers les services Google ou pour envoyer en mono-connexion (vers le serveur du boulot et entre mes NAS). Ce n'est pas trop demandé à un ISP en fibre. Les autres opérateurs y arrivent eux .

Dites, je viens de recevoir ma freebox mini 4K, dans le cadre de mon abo fibre. Mais dans le colis pas de module SFP ni de jarretière, un oubli ou c'est le tech qui vient avec ?  
 

Oui, cela te sera remis à l'installation. Une petite remarque sur l'ONU fibre chez Free: il doit être positionné proche de ton freebox server : le câble SFP intégré qui va de l'ONU au serveur est très court (20cm environ).

 
C'est quoi ce truc ? Le tech vient avec ça en plus ? J'avais pas ça à l'époque avec la révolution    
La jarretière direct dans le module lui même direct dans la freebox.
 
 

C'est aussi l'expérience que j'avais eu pendant 10 ans jusqu'à la catastrophe de mon déménagement.
Zero réactivité, service client atroce, interventions avec 10j à 3 semaines de délais, techniciens complètement à la ramasse etc.
La bonne douche froide.
J'ai juste explosé quand j'ai vu qu'ils se bougeaient des que j' ai parlé de résilier. Comme par hasard ils m'ont proposé des solutions rapides.
(mensongères de surcroît).
Les appels tous les jours ensuite pour essayer de me faire rester chez eux...alors que j'avais déjà renvoyé la box.

Pas de net pendant plus d'un mois juste parce que le technicien avait branché ma ligne sur le raccordement sfr. Et ils n'ont jamais compris quel était le problème... Orange a résolu le problème en 5 minutes.
J'ai eu le droit à toutes les explications possibles et imaginables. Problème de ligne hors de l'immeuble, problème de basculement d'abonnement à cause du forfait du précédent locataire etc...  

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Bonsoir,
Dites, j’ai quitté Free Fibre en réalisant une porta sortante vers SFR.
A priori c’est ok, et quand j’accède à mon compte Free ma seule possibilité est d’imprimer l’étiquette de retour du matériel Free.
Question: je renvoie Tout avec cette même étiquette, c’est à dire freebox et module TV, mais aussi le petit boîtier noir qui se situait entre la prise fibre et la Freebox?
Merci!

Normalement c'est marqué dans le mail.
Je pense que oui, vu que ce boitier, l'ONU est propre à Free, il doit falloir le rendre. Mais encore, je suis pas sûr...
Appelle la ligne chaude ?

Aucune raison de le garder oui donc autant le rendre... Pas trop de raison de se prendre la tête je pense  

Ton retour me fait penser à la réponse que je donne à chaque fois qu'on me demande quel FAI prendre : ça dépend où tu habite ...
 
En 10 ans chez Free, avec 2 déménagement et une migration vers la fibre, pas une seule fois j'ai eu un soucis que ce soit avec le Service Client, les techniciens en intervention, ou la connexion en elle-même (les vidéos en ligne et moi ça fait deux).
Le second déménagement date tout juste d'hier, c'est dire si c'est récent ...
Du coup baaaaah faut tester les FAI et garder le moins pire dans son coin.
Sauf à vouloir quelque chose de bien précis que seul un FAI offre.  

La révolution comme la mini en ont besoin de la même façon. La raison c'est qu'avant tu étais sur l'ancien réseau FTTH de Free en P2P. Free a abandonné le P2P pour passer en 10G-EPON, et comme il n'y a pas rétro-compatibilité il faut rajouter un petit boîtier entre la prise murale fibre et la jarretière du server.
 
 

Speed  
 
Tu vas pouvoir enfin profiter d'un accès internet normal . Ça change quand même pas mal un bon upload qui passe outre l'intranet .
 

 
Ah c'est dommage car l'implémentation de Wireguard de mon VPN marche pas mal. Enfin bon je suppose dans ton cas que tu te retrouves avec 300Mbps sur la voie montante dans quasi tous les cas .

 
   
 
J'étais resté bloqué en 2012  

Yo

On vient finalement de me connecter a la fibre, le tech qui as fait l'installation a dit de brancher la fibre au module SFP (Qui lui est déjà connecter a ma Freebox Révolution r1) uniquement quand je recevrais un mail ou un coup de fil.
Seulement le lendemain (cad hier) j'ai reçu un mail d'ouverture de ticket d'accident parce que la box est injoignable. (Sûrement la procédure automatique pour lancer le branchement fibre, ceci dit l'ADSL2+ fonctionne toujours.)

Questions connes :

• Je branche la fibre au module SFP où j’attends une réponse de leur part avant?
• La connexion ADSL et la Fibre peuvent elles être brancher en simultané, y a-t-il pas un conflit?

PS: Dsl mais j'arrive pas a joindre les tech au 3244 sur mon ticket d'accident

.

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Non mais j'arrivais a la fin de mon abo VPN que je devais renouveler de toutes manière, c'est pour mes "distrib linux"

Branche, si ça fonctionne c'est good, sinon le ticket est déjà en cours.
Tu peux avoir ADSL et fibre en même temps, priorité à la fibre de mémoire, donc pas de conflit.
Le mieux reste de débrancher l'ADSL pour être sûr que la fibre est UP. Si nok, bah tu remets l'adsl

À ta place j'aurais testé via Spliiit pour savoir si ça convient . Mais franchement Nordlynx sur un poste sous Linux en BBR ça va super! Sous W10 il n'y a pas beaucoup de différence par rapport à du OpenVPN.

J'ai demanagé de Paris à Paris à 500m de mon ancien logement ds un immeuble avec la grosse plaque fibre free disponible ici.
Je ne pensais pas que ça serait un soucis de reprendre free...

J'aurai pas imaginé autre chose non plus, 500m... Tu as eu droit au combo des boulets et tu as vécu la galère que tu a décrit plus haut  
Incompréhensible de galérer autant quand tu vois les procédures que le technicien suit (ou est censé suivre) lors du raccordement pour s'assurer que tout fonctionne.

comment monitorer un ligne fibre ? vous avez des soft ?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
Ah je n'avais pas vu le "?" désole.  
Et je suis à coté de Montbéliard (25).  
 
Toujours impossible de jouer online depuis hier. mais en semaine c'est ok...
Je devais être branché orange hier matin, le technicien n'est pas venu...  

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

ca surcharge chez Free le weekend donc ...

C'etait bien injouable ce soir sur Rocket League en fibre FREE, entre les pertes de paquets, le ping a 100/120 et régulièrement les 2 ensembles ....
 
Ca c'était calmé un peu sur les 2 dernières semaines, j'espère que c'est pas reparti comme fin Aout / début Septembre

Pour moi, impossible de jouer du week-end , obligé de passer en 4G...

Bonjour à tous
Je vais déménager dans 15 jours et toute ma ville est fibrée.  
Je regarde la carte de couverture de fibre orange et la seule adresse de la rue non fibrée.... c'est la mienne !!!  
 
Savez vous ce qui peut expliquer cela ?

Pas de pot les fourreaux télécom de la rue doivent être complétement défoncés et l'opérateur n'a pas pu passer ses fibres

Je suis pas loin du poteau, doit y avoir moyen de passe en aérien non ?

+ un problème administratif la non ? Logement mal référencé ou autre... Faut voir avec l'opérateur qui déploie je crois ?

C'ets un ensemble de 5 maisons collées qui répondent toutes à la même adresse (29 rue de trucmuch).
Je me demande si c'est pas considéré comme un immeuble et que doit y avoir des histoire de copro qui doit valider l'instal....
C'est SFR (   ) qui déploie la fibre dans ma ville, vous savez quel est le service à contacter chez eux ?

Oui c est possible. Je suis dans le cas c est galère. Tu peux avoir une absence d info sur l adduction, ou alors en cas de remembrement ou separation des parcelles des lots qui n existent pas chez orange meme si il y a une gaine qui arrive jusqu a la partie privé. Apres tu as encore les problèmes techniques (gaines) et admin (copro).
Donc oui tu peux avoir un immeuble non raccordable entouré d immeuble raccordé, comme tu peux avoir un terrain non construit raccordable.

 
Tu peux aller t'inscrire sur le forum de lafibre.info où il y a un ou des posts pour ce genre de problème.

merci

En réalité le tech free avait mal branché le câble. Enfin au mauvais endroit sur le pbo...
Le truc c'est qu'on est descendu 3 fois vérifier et il n'a pas compris le soucis.

Le tech orange a bien rigolé.

En checkant mon compte par rapport à la Delta, j'ai remarqué deux mentions étranges  
 

 
Et reçu un mail avec pour objet "Migration de votre abonnement Freebox en fibre Optique (envoi module fibre)" pour me dire que le module serait envoyé prochainement.  
 
Est-ce que tout ça voudrait dire qu'Orange a enfin réglé le problème et transmis à Free les infos nécessaires pour me raccorder en fibre ? Sachant que quand j'ai rappelé hier, le mec était à la ramasse et m'a dit "je remonte au back office" et on vous rappellera, comme toutes les autres fois.

Bon 5 jours après la pose de ma fibre... toujours pas d’Activation et j'arrive à joindre personne au 3244...

Pire depuis ce jour, j'ai plein de microcoupure (avec re-synchro immédiatement âpres) dans la journée genre 5 à 6 déconnexions étaler sur la journée... en Adsl2+.

(Heureusement je ne joue plus en ligne, sinon je péterais un câble )

En panne depuis la semaine dernière, le ticket bouge pas et l'assistance donne aucune info
 
vendredi je passe chez Sosh, ras le fion de cet opérateur de merde

après 1 an à 10€ chez Free j'ai basculé chez BT.
 
...et je suis passé à 930Mbps    
 
Des 3 operateurs que j'ai testé , Free reste en dessous en terme de débit et peering ( je joue à COD MW)
Par contre je reconnais qu'ils sont très bons concernant l'offre TV.

Dernièrement, une personne qui avait une panne d'adsl et ayant ouvert un ticket tombait sur le robot qui indiquait qu'il n'y avait rien à faire pour le moment.

Seulement, moi à une époque, en attendant après le message du robot et vu que Free ne raccroche pas de son coté, j'avais gardé la ligne et quelques minutes plus tard une voix m'indiquait que j'allais être mis en relation avec un conseiller. Comme cela sans appuyer aucune touche.

La personne en question a essayé cette méthode mais a attendu 10 minutes d’après ses dires. Elle est agée donc le chiffre est indicatif.

Et effectivement, à un moment, un conseiller a répondu.

C'était il y a trois semaines.

c'est vrai pour la TV... sinon je suis à plus de 850Mb/s ce matin et j'ai eu 980Mb/s ponctuellement chez Free, c'est équivalent aux voisins chez orange sauf pour ceux qui ont une offre bridée. Je n'ai pas de souci de peering mais comme je ne joue pas c'est peut-être médiocre sans que je le sache.