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    - [Topic Unique] Nexus 4
 

Quelle version du Nexus 4 avez-vous commandé ?


 
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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Google Play et suivi des commandes du Nexus 4

n°1376887
snake_78
Posté le 26-02-2013 à 11:34:32  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bonjour,
juste pour vous informer :
- Commande passé le 05/02
- Reçu un email d'expédition aujourd'hui le 26/02 comme quoi la commande a été expédié le 25/02
- En attente de réception
 
Bon courage aux autres :)


---------------
Mon topic de vente Jeux Video | Mon topic de vente Hardware
mood
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Posté le 26-02-2013 à 11:34:32  profilanswer
 

n°1376972
Xianod
GNU is not UNIX
Posté le 26-02-2013 à 13:08:11  profilanswer
 

Bonjour, j'ai également contacté Google en raison d'un problème de paiement je n'ai pas tout compris et cela ne m'avance pas énormément mais ils répondent rapidement c'est plutôt rassurant. Voici ma question ainsi que leur réponse.
 
 

Citation :

Bonjour, après avoir commandé un Nexus 4 16 Go le 05
Février 2013 un mail me fut envoyé le 22 Février 2013 pour m'indiquer que
mes informations de paiement n'était pas valide. J'ai donc effectué la mise
à jour de ces informations comme indiqué dans votre procédure et je n'ai
plus d'évolution depuis ce jour. Merci de m'informer sur le statut de ma
commande et si tout se déroule correctement.  
 
Cordialement


 
 

Citation :

Bonjour,
 
Merci de nous avoir contactés.
Votre commande a été acceptée et afin de déterminer le délai de livraison estimé pour votre commande d'appareil Google Play, veuillez suivre la procédure suivante :  
 
Tout d'abord, localisez l'email de facturation du google Play Store qui vous a été envoyé avec sujet ""Recu de votre commande Google Play""
Ensuite, trouvez la ""date de la commande"" sur le reçu.
Si votre 'Etat de la livraison ’ indique ‘Expédition estimée’, votre commande sera envoyée dans le délai indiqué.
Si votre ‘Etat de la livraison’ indique ‘Livraison estimée’, votre commande sera livrée dans le nombre de jours indiqués (jours ouvrés uniquement).
 
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi de colis. Votre temps de livraison estimé sera déterminé lorsque votre commande aura été prise en compte et expédiée. La fonction de suivi de votre colis peut mettre jusqu'à 24 heures pour vous renvoyer les informations de suivi de votre commande.  
 
Selon nos informations, les commandes sont expédiées dans l'ordre dans lequel elles ont été validées.
 
L'expédition est de 2 jours, mais le traitement de la commande avant qu'elle soit expédiée pourrait prendre plus de 2 jours.
 
Cordialement,
 
Ben
L'équipe Google Play


Message édité par Xianod le 26-02-2013 à 13:10:53
n°1376998
bentley32
Posté le 26-02-2013 à 13:30:51  profilanswer
 

j'ai eu une mise à jour le 25 pour une commande du 9 , cela veut dire qu'on serai livré dans à peu près 3 jours ? même si la date d'estimation que j'ai elle est du 10 mars

n°1377001
Oski
Posté le 26-02-2013 à 13:34:55  profilanswer
 

bentley32 a écrit :

j'ai eu une mise à jour le 25 pour une commande du 9 , cela veut dire qu'on serai livré dans à peu près 3 jours ? même si la date d'estimation que j'ai elle est du 10 mars


On n'en sait rien (mais il y a de bonnes chances ;))


---------------
I like work. It fascinates me. I can sit and look at it for hours. - Jerome K. Jerome
n°1377009
kolosseum
Posté le 26-02-2013 à 13:40:42  profilanswer
 

Mail d'expedition reçu hier  
Suivi chronopost m'insdique qu'il est en cours de livraison depuis 07h43
Mais toujours pas livré chez moi  
c'est normal??
D'autant plus que j'ai cru comprandre que les livraisons ce faisait avant 13h00.
Merci d'avance

n°1377018
Quent
Posté le 26-02-2013 à 13:49:31  profilanswer
 

kolosseum a écrit :

Mail d'expedition reçu hier  
Suivi chronopost m'insdique qu'il est en cours de livraison depuis 07h43
Mais toujours pas livré chez moi  
c'est normal??
D'autant plus que j'ai cru comprandre que les livraisons ce faisait avant 13h00.
Merci d'avance


 
jusqu'a 18h des fois

n°1377021
kolosseum
Posté le 26-02-2013 à 13:50:16  profilanswer
 

Quent a écrit :


 
jusqu'a 18h des fois


 
 
Mais tu penses que je serai livré aujourd'hui??

n°1377027
Teklogix
Posté le 26-02-2013 à 13:55:02  profilanswer
 

kolosseum a écrit :


 
 
Mais tu penses que je serai livré aujourd'hui??


 
 [:prozac]

n°1377031
Quent
Posté le 26-02-2013 à 13:57:35  profilanswer
 

kolosseum a écrit :


 
 
Mais tu penses que je serai livré aujourd'hui??


 
si c'est en cours de livraison c'est qu'ils doivent livrer...  :lol:

n°1377033
lionel_12
Posté le 26-02-2013 à 13:58:38  profilanswer
 

Je suis ce forum depuis 1 semaine, c'est mon tour d'ajouter une pierre à l'édifice :
N4 8G commandé le 7 à 9H52, mail d'expé aujourd'hui à 13H35!
Trop heureux! Youpi!
Je vais pouvoir arrêter de suivre ce forum et me remettre à bosser..  :sol:  
 :bounce:

mood
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Posté le 26-02-2013 à 13:58:38  profilanswer
 

n°1377035
Oski
Posté le 26-02-2013 à 13:59:00  profilanswer
 

kolosseum a écrit :

Mais tu penses que je serai livré aujourd'hui??


Vous pensez vraiment que ce forum a réponse à tout ?
 
... :sweat:


---------------
I like work. It fascinates me. I can sit and look at it for hours. - Jerome K. Jerome
n°1377037
kolosseum
Posté le 26-02-2013 à 14:00:47  profilanswer
 

Oski a écrit :


Vous pensez vraiment que ce forum a réponse à tout ?
 
... :sweat:


 
Non mais c'est l'experience de chacun qui nous permet d'avoir des réponses.
 
Merci quand mm

n°1377041
fr0x
Posté le 26-02-2013 à 14:05:49  profilanswer
 

Pour info :
 
Commande de 2 autres N4 le 05/02 vers 10h et mail d'expédition reçu à l'instant pour les deux.
 
PS : 8GB

n°1377046
Profil sup​primé
Posté le 26-02-2013 à 14:09:31  answer
 

Commandé un 16GB le 9. J'espère que je l'aurai avant la 400ème page [:hahaguy]

n°1377048
d3rf
Posté le 26-02-2013 à 14:10:11  profilanswer
 

Allez, je quitte ce forum, N4 reçu à l'instant, belle bête !
 
Commandé le 05 à 9h20 ;)

n°1377056
sam352
Posté le 26-02-2013 à 14:14:32  profilanswer
 

-thewizard-, tu as eu une maj le 26/02 ou pas ? Pour une commande du 09 j'ai rien eu moi :(

n°1377064
sookie31
Posté le 26-02-2013 à 14:23:16  profilanswer
 

Mail d'expé reçu il y a une heure :bounce: !! Reste plus qu'à négocier le remboursement des frais de port car mon email de confirmation initial disait bien une à deux semaines :kaola: (pour une commande le 7). Je croise les doigts et surtout me réjouis car le précieux arrive demain ou après-demain :sol: :love: même si le suivi n'est pas encore actif !
Bon courage à tous !


Message édité par sookie31 le 26-02-2013 à 14:23:48
n°1377071
bightf
Posté le 26-02-2013 à 14:28:05  profilanswer
 

N4 dans mes mains !
 
Première impression : purée c'est grand ! surtout quand on compare à mon désormais ex-smartphone, le desire premier du nom (HTC bravo).
 
On se rend compte que ça vaut la peine d'attendre une fois qu'on l'a enfin en mains.
 
Allez, bon courage à tous ceux qui ont encore de l'espoir !

n°1377075
Quent
Posté le 26-02-2013 à 14:30:27  profilanswer
 

kolosseum a écrit :


 
Non mais c'est l'experience de chacun qui nous permet d'avoir des réponses.
 
Merci quand mm


 
tu as de fortes chances d'avoir un avis de passage dans ta boite aux lettres ce soir, ton numero de suivi ne dit toujours rien de plus ?


Message édité par Quent le 26-02-2013 à 14:30:55
n°1377086
michouolri​k
j'en ai plus !
Posté le 26-02-2013 à 14:40:19  profilanswer
 

nexus 8 commande le 5 validation le 6 maj le 23 fevrier et mail d'expedition aujoird:hui
courage!


---------------
[Mon Feedback http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] m#bas/url]
n°1377087
supaaamika
Posté le 26-02-2013 à 14:40:42  profilanswer
 

bentley32 a écrit :

j'ai eu une mise à jour le 25 pour une commande du 9 , cela veut dire qu'on serai livré dans à peu près 3 jours ? même si la date d'estimation que j'ai elle est du 10 mars


A quelle heure as-tu commandé le 9 ?
Moi c'était vers 17h et rien n'a changé depuis... J'ai toujours le 10 mars comme date de livraison...


---------------
Mes anciens feedbacks
n°1377089
supaaamika
Posté le 26-02-2013 à 14:41:28  profilanswer
 


A quelle heure l'as tu commandé ?


---------------
Mes anciens feedbacks
n°1377104
Profil sup​primé
Posté le 26-02-2013 à 14:52:29  answer
 

supaaamika a écrit :


A quelle heure l'as tu commandé ?


 
Aux alentours de 8h du mat' le 9.
 
Dans le wallet y'a rien qui a bougé, par contre j'ai eu une maj le 25 sur play store.
Date prévue de livraison : 10 Mars donc j'ai de la marge avant de m'exciter. Avec un peu de chance je l'aurai peut-être avant.  :sol:

n°1377106
supaaamika
Posté le 26-02-2013 à 14:53:24  profilanswer
 

Depuis le 9/02 17h je suis en attente... Toujours le 10 mars...  :heink:


---------------
Mes anciens feedbacks
n°1377110
thomsauyer
Posté le 26-02-2013 à 14:58:24  profilanswer
 

supaaamika a écrit :


A quelle heure as-tu commandé le 9 ?
Moi c'était vers 17h et rien n'a changé depuis... J'ai toujours le 10 mars comme date de livraison...


Moi mise à jour ée 21/02 pour une commande le 15/02.
Mais je ne pense pas qu'on sera livrés bien avant la date indiquée (10/03)

n°1377113
Xianod
GNU is not UNIX
Posté le 26-02-2013 à 15:00:35  profilanswer
 

Je vais bientôt pouvoir quitter ce topic mon Nexus 4 16 Go a également été expédié vers 13h35.  :) Je ne sais pas si la question que je leur ai posé a accéléré l'expédition.


Message édité par Xianod le 26-02-2013 à 15:02:30
n°1377131
x-tazia
Posté le 26-02-2013 à 15:12:22  profilanswer
 

Bonjour,
 
Comme vous je suit ce topic depuis la commande de mon nexus 4 (16G) passer le 10/02, ayant pas trop d'informations j'ai donc décidé d'appeler le service google play.
 
Il m'ont certifier que les commandes passer aux alentours du 05/02 serons envoyés cette semaine et que ceux du 10/02 la semaine prochaine.
 
En espérant que ça a pu aider quelques uns d'avoir une date éventuel !

n°1377148
kwak-kwak
Et hop !
Posté le 26-02-2013 à 15:25:36  profilanswer
 

Thanatiel a écrit :

Comment les contacter ? L'interface ne me permet pas de les contacter... tu aurais un email ou un lien vers une interface de contact ? (j'ai commandé le 05/02 également mais la commande n'a toujours pas bougé)


Voici la procédure (Dans mon cas: Chrome, Windows 7)
- Tu vas sur play.google.com
- Tu entre ton login (normalement le même que celui de ton compte google / gmail)
- Dans la barre grise, en haut à droite: tu fais un clic gauche sur l'engrenage et clique sur "Mes commandes et mes paramètres".
- Tu devrais arriver sur une page appelée "Mon Compte", et tu as un onglet Achats.
- Dans l'onglet Achats tu devrais voir ta commande, dans la colonne option, tu cliques sur "centre d'aide"
- Tu vas arriver sur une page "Nous Contacter"
- En bas de la page tu as un lien "Aide en ligne et par email", tu cliques dessus.
- Tu dois arriver sur une page "Contacter Google Play à propos des appareils Nexus"
- Tu remplis le(s) formulaire(s)
- Selon ce que tu as remplis, tu devrais recevoir un message automatique très vite (dans mon cas ce fut dans la minute) sur ton adresse gmail.
- Si le contenu du message ne te plait pas, dans gmail et en cliquant sur "répondre", tu peux demander un complément d'information.
- On te répondra dans les quelques heures qui suivent avec une réponse plus personnalisée.
Et voilà :)
 
Sinon pour ma part:
- Commande d'un N4 16Go le February 5, 2013 2:18:40 AM UTC-8.
- Avis d'expédition le 26 février à 14h03 (heure de Paris).  :bounce:  :bounce:  :bounce:  
Au revoir à tous, ce fut un plaisir de (ne pas) lire entièrement les 300 pages de ce sujet !
 :hello:

Message cité 1 fois
Message édité par kwak-kwak le 26-02-2013 à 16:24:54
n°1377150
AZER16
PSN: marsupilami16283
Posté le 26-02-2013 à 15:25:47  profilanswer
 

x-tazia a écrit :

Bonjour,
 
Comme vous je suit ce topic depuis la commande de mon nexus 4 (16G) passer le 10/02, ayant pas trop d'informations j'ai donc décidé d'appeler le service google play.
 
Il m'ont certifier que les commandes passer aux alentours du 05/02 serons envoyés cette semaine et que ceux du 10/02 la semaine prochaine.
 
En espérant que ça a pu aider quelques uns d'avoir une date éventuel !


 
yep, je suis dans le meme cas, commande passé le 10/02 qui était un Dimanche, google à reçu le 12/02 ma demande. et toi?


---------------
Mon Feed: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0820_1.htm
n°1377187
black vamp​ire
Posté le 26-02-2013 à 16:05:19  profilanswer
 

Mail d'expé recu commandé le 5 vers 8h30 refus de paiement pour je ne sais quel raison le 23 la nuit  
remis une nouvelle carte le 24 au matin et la je vient de recevoir le mail d'expé a 13h32 j'ai du mal a y croire !! Mais suivis non actif ;(
 
http://i.imgur.com/P6x0U.gif

Message cité 1 fois
Message édité par black vampire le 26-02-2013 à 16:07:58
n°1377194
Teklogix
Posté le 26-02-2013 à 16:12:03  profilanswer
 

black vampire a écrit :

Mail d'expé recu commandé le 5 vers 8h30 refus de paiement pour je ne sais quel raison le 23 la nuit  
remis une nouvelle carte le 24 au matin et la je vient de recevoir le mail d'expé a 13h32 j'ai du mal a y croire !! Mais suivis non actif ;(
 
http://i.imgur.com/P6x0U.gif


 
ah ça me donne espoir pour mon refus de paiement hier soir !

n°1377197
x-tazia
Posté le 26-02-2013 à 16:14:18  profilanswer
 

AZER16 a écrit :


 
yep, je suis dans le meme cas, commande passé le 10/02 qui était un Dimanche, google à reçu le 12/02 ma demande. et toi?


 
 
LE 12/02 également, allez encore quelques jours de patience ! j'ai hâte d'avoir la bête !

n°1377226
Noren2
Posté le 26-02-2013 à 16:51:31  profilanswer
 

Teklogix a écrit :


 
ah ça me donne espoir pour mon refus de paiement hier soir !


 
Idem  :p :p

n°1377229
metos
҉ OOoo hi-lo powered
Posté le 26-02-2013 à 16:53:35  profilanswer
 

commandé le 19/2
aucun signe de vie a ce jour a part le mail "thank you"


---------------
icite ca shoot : albphoto.fr   //   la ca bricole : albworkshop.fr  //  A VENDRE Canon ST-E2
n°1377231
Teklogix
Posté le 26-02-2013 à 17:00:15  profilanswer
 

metos a écrit :

commandé le 19/2
aucun signe de vie a ce jour a part le mail "thank you"


 
outch 19/02, tu risque l'annulation de commande, j'espère pour toi que tout ira bien

n°1377235
metos
҉ OOoo hi-lo powered
Posté le 26-02-2013 à 17:11:56  profilanswer
 

on verra bien [:spamafote]
mon htc sensation survie tant bien que mal donc c est pas la cata.


---------------
icite ca shoot : albphoto.fr   //   la ca bricole : albworkshop.fr  //  A VENDRE Canon ST-E2
n°1377239
Thanatiel
Posté le 26-02-2013 à 17:15:31  profilanswer
 

Oski a écrit :


Posté hier soir :


Merci beaucoup, j'avais lu pas mal de page sur le forum sans trouver cet url

n°1377249
duvauchel
Groupir......
Posté le 26-02-2013 à 17:20:44  profilanswer
 

Date de la commande : 7 févr. 2013  
 
"Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et votre impatience.
 
Le délai de livraison est seulement donné à titre indicatif et ne peut en aucun cas être une garantie. Cependant nous prenons votre commentaire très au sérieux afin d'améliorer nos services.
 
 
Pour nous contacter de nouveau, quelle qu'en soit la raison, répondez directement à cet e-mail, ou consultez notre centre d'aide à l'adresse support.google.com/googleplay.
 
Cordialement,
 
Amélie
 
L'équipe Google Play
 
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Enregistré à Dublin, Irlande"

 
 :pt1cable:


Message édité par duvauchel le 26-02-2013 à 17:21:10
n°1377268
Thanatiel
Posté le 26-02-2013 à 17:34:23  profilanswer
 

kwak-kwak a écrit :


Voici la procédure (Dans mon cas: Chrome, Windows 7)
- Tu vas sur play.google.com
- Tu entre ton login (normalement le même que celui de ton compte google / gmail)
- Dans la barre grise, en haut à droite: tu fais un clic gauche sur l'engrenage et clique sur "Mes commandes et mes paramètres".
- Tu devrais arriver sur une page appelée "Mon Compte", et tu as un onglet Achats.
- Dans l'onglet Achats tu devrais voir ta commande, dans la colonne option, tu cliques sur "centre d'aide"
- Tu vas arriver sur une page "Nous Contacter"
- En bas de la page tu as un lien "Aide en ligne et par email", tu cliques dessus.
- Tu dois arriver sur une page "Contacter Google Play à propos des appareils Nexus"
- Tu remplis le(s) formulaire(s)
- Selon ce que tu as remplis, tu devrais recevoir un message automatique très vite (dans mon cas ce fut dans la minute) sur ton adresse gmail.
- Si le contenu du message ne te plait pas, dans gmail et en cliquant sur "répondre", tu peux demander un complément d'information.
- On te répondra dans les quelques heures qui suivent avec une réponse plus personnalisée.
Et voilà :)
 
Sinon pour ma part:
- Commande d'un N4 16Go le February 5, 2013 2:18:40 AM UTC-8.
- Avis d'expédition le 26 février à 14h03 (heure de Paris).  :bounce:  :bounce:  :bounce:  
Au revoir à tous, ce fut un plaisir de (ne pas) lire entièrement les 300 pages de ce sujet !
 :hello:


 
Merci pour ta réponse complète, ce doit être mon compte qui bug... j'arrive sur une interface vide en anglais après le message qui annonce "Le support téléphonique français n'est disponible que pour les clients en France"...  
mais le lien fournis par Oski m'a permis d'accéder directement à l'interface de support ( http://fr.lmgtfy.com/?q=contacter+ [...] +nexus&l=1 )

n°1377279
kayatiti
Posté le 26-02-2013 à 17:42:47  profilanswer
 

Commande effectué le :
 9 février 2013 01:09:31
Et toujours aucun changement.....
 
Je commence à m'impatienter, je me suis fait voler mon Iphone 5 fin Janvier et depuis je me traine Nokia C5, avec lequel, je n'arrive plus à envoyer de sms avec les touches à l'ancienne...
Je me demande comment on faisait avant.... Trop dur de revenir en arriere....

n°1377305
bib'
Le Bel Athlète
Posté le 26-02-2013 à 18:13:33  profilanswer
 

kayatiti a écrit :

Commande effectué le :
 9 février 2013 01:09:31
Et toujours aucun changement.....
 
Je commence à m'impatienter, je me suis fait voler mon Iphone 5 fin Janvier et depuis je me traine Nokia C5, avec lequel, je n'arrive plus à envoyer de sms avec les touches à l'ancienne...
Je me demande comment on faisait avant.... Trop dur de revenir en arriere....


 
 
Ahah, la même ici, avec un samsung e1130 depuis 15 jours... c'est raide !
 
Sinon : commande du 9 vers 12h30, pas de MAJ Wallet ou Playstore.

mood
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