Reprise du message précédent :
Bonjour,
juste pour vous informer :
- Commande passé le 05/02
- Reçu un email d'expédition aujourd'hui le 26/02 comme quoi la commande a été expédié le 25/02
- En attente de réception
 
Bon courage aux autres

Bonjour, j'ai également contacté Google en raison d'un problème de paiement je n'ai pas tout compris et cela ne m'avance pas énormément mais ils répondent rapidement c'est plutôt rassurant. Voici ma question ainsi que leur réponse.
 
 

j'ai eu une mise à jour le 25 pour une commande du 9 , cela veut dire qu'on serai livré dans à peu près 3 jours ? même si la date d'estimation que j'ai elle est du 10 mars

On n'en sait rien (mais il y a de bonnes chances )

Mail d'expedition reçu hier  
Suivi chronopost m'insdique qu'il est en cours de livraison depuis 07h43
Mais toujours pas livré chez moi  
c'est normal??
D'autant plus que j'ai cru comprandre que les livraisons ce faisait avant 13h00.
Merci d'avance

 
jusqu'a 18h des fois

 
 
Mais tu penses que je serai livré aujourd'hui??

 
si c'est en cours de livraison c'est qu'ils doivent livrer...  

Je suis ce forum depuis 1 semaine, c'est mon tour d'ajouter une pierre à l'édifice :
N4 8G commandé le 7 à 9H52, mail d'expé aujourd'hui à 13H35!
Trop heureux! Youpi!
Je vais pouvoir arrêter de suivre ce forum et me remettre à bosser..    
 

Vous pensez vraiment que ce forum a réponse à tout ?
 
...

 
Non mais c'est l'experience de chacun qui nous permet d'avoir des réponses.
 
Merci quand mm

Pour info :
 
Commande de 2 autres N4 le 05/02 vers 10h et mail d'expédition reçu à l'instant pour les deux.
 
PS : 8GB

Commandé un 16GB le 9. J'espère que je l'aurai avant la 400ème page

Allez, je quitte ce forum, N4 reçu à l'instant, belle bête !
 
Commandé le 05 à 9h20

-thewizard-, tu as eu une maj le 26/02 ou pas ? Pour une commande du 09 j'ai rien eu moi

Mail d'expé reçu il y a une heure !! Reste plus qu'à négocier le remboursement des frais de port car mon email de confirmation initial disait bien une à deux semaines (pour une commande le 7). Je croise les doigts et surtout me réjouis car le précieux arrive demain ou après-demain même si le suivi n'est pas encore actif !
Bon courage à tous !

N4 dans mes mains !
 
Première impression : purée c'est grand ! surtout quand on compare à mon désormais ex-smartphone, le desire premier du nom (HTC bravo).
 
On se rend compte que ça vaut la peine d'attendre une fois qu'on l'a enfin en mains.
 
Allez, bon courage à tous ceux qui ont encore de l'espoir !

 
tu as de fortes chances d'avoir un avis de passage dans ta boite aux lettres ce soir, ton numero de suivi ne dit toujours rien de plus ?

nexus 8 commande le 5 validation le 6 maj le 23 fevrier et mail d'expedition aujoird:hui
courage!

A quelle heure as-tu commandé le 9 ?
Moi c'était vers 17h et rien n'a changé depuis... J'ai toujours le 10 mars comme date de livraison...

A quelle heure l'as tu commandé ?

 
Aux alentours de 8h du mat' le 9.
 
Dans le wallet y'a rien qui a bougé, par contre j'ai eu une maj le 25 sur play store.
Date prévue de livraison : 10 Mars donc j'ai de la marge avant de m'exciter. Avec un peu de chance je l'aurai peut-être avant.  

Depuis le 9/02 17h je suis en attente... Toujours le 10 mars...  

Moi mise à jour ée 21/02 pour une commande le 15/02.
Mais je ne pense pas qu'on sera livrés bien avant la date indiquée (10/03)

Je vais bientôt pouvoir quitter ce topic mon Nexus 4 16 Go a également été expédié vers 13h35.   Je ne sais pas si la question que je leur ai posé a accéléré l'expédition.

Bonjour,
 
Comme vous je suit ce topic depuis la commande de mon nexus 4 (16G) passer le 10/02, ayant pas trop d'informations j'ai donc décidé d'appeler le service google play.
 
Il m'ont certifier que les commandes passer aux alentours du 05/02 serons envoyés cette semaine et que ceux du 10/02 la semaine prochaine.
 
En espérant que ça a pu aider quelques uns d'avoir une date éventuel !

Voici la procédure (Dans mon cas: Chrome, Windows 7)
- Tu vas sur play.google.com
- Tu entre ton login (normalement le même que celui de ton compte google / gmail)
- Dans la barre grise, en haut à droite: tu fais un clic gauche sur l'engrenage et clique sur "Mes commandes et mes paramètres".
- Tu devrais arriver sur une page appelée "Mon Compte", et tu as un onglet Achats.
- Dans l'onglet Achats tu devrais voir ta commande, dans la colonne option, tu cliques sur "centre d'aide"
- Tu vas arriver sur une page "Nous Contacter"
- En bas de la page tu as un lien "Aide en ligne et par email", tu cliques dessus.
- Tu dois arriver sur une page "Contacter Google Play à propos des appareils Nexus"
- Tu remplis le(s) formulaire(s)
- Selon ce que tu as remplis, tu devrais recevoir un message automatique très vite (dans mon cas ce fut dans la minute) sur ton adresse gmail.
- Si le contenu du message ne te plait pas, dans gmail et en cliquant sur "répondre", tu peux demander un complément d'information.
- On te répondra dans les quelques heures qui suivent avec une réponse plus personnalisée.
Et voilà
 
Sinon pour ma part:
- Commande d'un N4 16Go le February 5, 2013 2:18:40 AM UTC-8.
- Avis d'expédition le 26 février à 14h03 (heure de Paris).        
Au revoir à tous, ce fut un plaisir de (ne pas) lire entièrement les 300 pages de ce sujet !
 

 
yep, je suis dans le meme cas, commande passé le 10/02 qui était un Dimanche, google à reçu le 12/02 ma demande. et toi?

Mail d'expé recu commandé le 5 vers 8h30 refus de paiement pour je ne sais quel raison le 23 la nuit  
remis une nouvelle carte le 24 au matin et la je vient de recevoir le mail d'expé a 13h32 j'ai du mal a y croire !! Mais suivis non actif ;(
 

 
ah ça me donne espoir pour mon refus de paiement hier soir !

 
 
LE 12/02 également, allez encore quelques jours de patience ! j'ai hâte d'avoir la bête !

 
Idem  

commandé le 19/2
aucun signe de vie a ce jour a part le mail "thank you"

 
outch 19/02, tu risque l'annulation de commande, j'espère pour toi que tout ira bien

on verra bien
mon htc sensation survie tant bien que mal donc c est pas la cata.

Merci beaucoup, j'avais lu pas mal de page sur le forum sans trouver cet url

Date de la commande : 7 févr. 2013  
 
"Merci de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et votre impatience.
 
Le délai de livraison est seulement donné à titre indicatif et ne peut en aucun cas être une garantie. Cependant nous prenons votre commentaire très au sérieux afin d'améliorer nos services.
 
 
Pour nous contacter de nouveau, quelle qu'en soit la raison, répondez directement à cet e-mail, ou consultez notre centre d'aide à l'adresse support.google.com/googleplay.
 
Cordialement,
 
Amélie
 
L'équipe Google Play
 
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Enregistré à Dublin, Irlande"
 
 

 
Merci pour ta réponse complète, ce doit être mon compte qui bug... j'arrive sur une interface vide en anglais après le message qui annonce "Le support téléphonique français n'est disponible que pour les clients en France"...  
mais le lien fournis par Oski m'a permis d'accéder directement à l'interface de support ( http://fr.lmgtfy.com/?q=contacter+ [...] +nexus&l=1 )

Commande effectué le :
 9 février 2013 01:09:31
Et toujours aucun changement.....
 
Je commence à m'impatienter, je me suis fait voler mon Iphone 5 fin Janvier et depuis je me traine Nokia C5, avec lequel, je n'arrive plus à envoyer de sms avec les touches à l'ancienne...
Je me demande comment on faisait avant.... Trop dur de revenir en arriere....

 
 
Ahah, la même ici, avec un samsung e1130 depuis 15 jours... c'est raide !
 
Sinon : commande du 9 vers 12h30, pas de MAJ Wallet ou Playstore.