Reprise du message précédent :

Et ce serait quoi ce document ?
Moi j'ai juste une prévision dans ma commande, mais aucun mail ou quoi que ce soit.

 
Merci pour ta réponse.
Commandé aussi le 19 mais un peu plus tard (j'ai perdu mon temps a essayé de commander sur le site de Google), mon statut est passe à "en cours de préparation" vendredi.
Mais bon vu la rareté des stocks, j'ai l'impression que je ne suis pas près de l'avoir.

Contactez votre revendeur pour qu'il admette le retard de livraison. Un simple screen de la réponse suffira je pense.

Ils sont plutôt cool chez Google. Hein Qhyron

Moi aussi j'ai fait ma demande (préco le 20), on verra, j'ai pas eu de sms/mail de confirmation pour le moment  

 
yep ^^
 
mais encore une fois c'est plutôt facile à dire après coup

 
Le mail est souvent dans les spams, même sur Gmail  

 
 
selon Google tu es dans les clous
 

 
en effet ! moi aussi il me semble (hotmail)
 
après au pire il refuse et vous refaite une demande
 
Je pense pas qu'il existe une clause d'exclusion définitive car c'était trop tôt !

Et si on  a pas encore été livré sous 14 jours, on peut demander le casque ?

On vient d'en parler

L'année dernière déjà certains recevaient la confirmation en 30 secondes, d'autres comme moi en une semaine (après les avoir contactés...)
L'opération n'a pas l'air d'être bien organisée, ou du moins pas d'une manière logique.

 
page précédente
 
oui

Je viens de le faire, pas de mail ou de sms non plus mais pas d'urgence, car dans le suivi la demande est indiquée comme reçue.

De même en fait...

c'était un beau bordel l'an dernier ouais, j'avais mis genre 4 mois pour recevoir le casque après de multiples relances, j'espère avoir plus de chance cette année

Pareil  

Bien vu  

Demande pour le casque faite aujourd'hui a 12h30 et validé à 18h15 pour ceux que ça intéresse

bon aujourd hui tjs pas de news fnac darty..
p6 gris ocean
j espere en avoir demain!!!

 
Sur le site de Google pour le suivi ca donne quoi ?
 
Moi j'ai fait la demande, pas reçu de SMS et je suis en statut : "Demande reçue"

 
"Bonne nouvelle ! Votre demande a été approuvée par notre équipe. Nous nous préparons maintenant à vous envoyer votre casque.
 
Vous recevrez votre casque à réduction de bruit Bose 700 dans les 60 jours suivant réception de votre e-mail d’approbation. Nous vous informerons par e-mail dès que nous vous aurons envoyé votre récompense."

SMS reçu à l'instant, je l'avais acheté le 20/10.

 
 
Pareil chez moi -
 
"Validé le 26/10/2021"
 
"En attente de livraison fournisseur"
 
Ça n'a pas bougé depuis...
 
Le plus con c'est que dans la prochaine étape c'est toujours marqué :
 
"Sortie prévue le 28/10/2021"
 
Ils ne m'ont rien dit depuis.
 

Demande du casque Bose faite
Email reçu mais pas encore le SMS

La poste qui me livre à la même adresse depuis 4 ans sans problème.

Et qui trouve le moyen de ne pas trouver mon adresse quand j'attends le P6

J'ai donc rempli leur formulaire alakon en précisant mon numéro de téléphone qu'ils avaient déjà d'ailleurs en espérant le recevoir demain.

Demande du casque fait vers 13h email reçu dans la foulée mais SMS reçu ce soir vers 19h

Je suis un abruti fini j'ai pas noté la référence de ma demande
Je viens de la faire à l'instant, je verrai demain matin.
 
En attendant je trouve ça bien fichu leur formulaire, tout en ligne, pas besoin de recarder tel élément de la facture ...

Idem, casque commandé en début d'aprem, mail dans la foulée, sms reçu il y a 1h environ.

La confirmation est dans les spam
 
Sinon pourquoi ce délai de 60 jours, ça correspond à quoi ?

 
Déjà est-ce que quelqu'un a reçu un mail de la Fnac pour annoncer qu'il ne serait pas livré le 28 ?  
 
 
Certains sur le chat Fnac ont eu le 02/11 comme date.
D'autres, comme moi, "aucune date".
 
Google a annoncé une réappro le 19/11 je crois, pour ses clients (et pour le P6 Gris), donc il y a des chances que ça soit pareil pour la Fnac.
 
en résumé :
- Fnac a fait du surbooking.
- Ils n'ont pas prévenu leurs clients du retard
- Ils ne les préviennent toujours pas sur une éventuelle date de livraison.
 
De mon côté, j'ai préféré annuler, que d'être pris pour un con une seconde de plus.
Quitte à ne pas changer de téléphone.
Et après on s'étonne que les boites comme Amazon cartonnent...

perso aucun souci avec ma commande de la fnac.

Les marques donnent toujours ce genre de délai, c'est pour que se laisser de la marge et éviter d'être submergé par les demandes du type "j'ai pas encore reçu mon casque, est-ce normal ?".
 
Typiquement, Samsung quand ils font des ODR, se laisse souvent une très grosse marge pour rembourser. Mais souvent ça intervient plus tôt.

Bon j'ai ouvert un chat, et le conseillez me dit que c'est 14 jours après la réception, que c'est une erreur sur le site du prestataire.
Sauf que ça colle pas vu que plein de monde qui ont fait leur demande aujourd'hui ont été accepté.
Il me dit de ne pas m'inquiéter, mais je m'inquiète quand même
 
Quelqu'un a soumis une demande avec ce fameux "document" qui prouve le retard de livraison ?

et bien figure-vous mes petits loulous que pour mon p6 commandé samedi chez Darty, à priori ils ont reçu le stock: il vient de passer de "en cours de réappro" à " en cours de prépa".
 
Donc la date initiale du 4 ou 5/11 devrait bien être respectée.
Conclusion: Arrêtez de commander chez ces branques de Fnac

Demande pour le casque envoyé, ce serait un comble que ce soit pas accepté en ayant acheté sur le G Store  

Et bien, en tout cas, sur Rakuten, certains ne s'emmerdent pas. Comme le P6P est en rupture de stock partout, certains en profitent pour le revendre et cela va de 1149 à 1500 balles, jolie marge. Même phénomène que pour la PS5 sauf que là, les prix étaient encore plus délirants.

Ah ben moi j'ai plus aucune commande en cours chez Darty   . Soit leur ERP est tombé, soit ma commande n'existe plus

Moi aussi la commande Darty a disparu

 
y'a peut-être un bug plus general (et j'espere passager): quasi toutes mes factures sont disparues, ils n'en reste plus que 4 (et ce sont grosso modo celles qui n’étaient pas vendues par Darty). Je n'ai plus la facture de mon P6P dispo, et celle de mes autres produits Darty ont disparues aussi...  
 
J'irai demander au le chat de Darty si le bug sera corrigé rapidement demain.
 

Darty vend du rêve  

Ok j'ai vu aussi que toutes mes commandes Darty ont disparu
Il ne reste que celle de vendeurs tiers