Reprise du message précédent :
Désimlockage réussi pour moi, a priori gratuit.
Faut dire que j'ai demandé le code y'a 2 semaines, puis relancé mercredi soir.
Ils voualient me faire payer le code (qu'ils n'avaient pas encore), mais j'ai beaucoup beaucoup insisté, mon correspondant à eu l'accord de sa hiérarchie, et avait inscrit sur mon dossier que le désimlockage sera gratuit.
Hier après-midi, on m'appelle pour me donner le code (on ne me parle pas du prix, je n'en parle pas non plus).
Hier soir : Désimlockage réussi!

ah bravo !

J'ai eu un appel du service client ce matin pour ma demande de désimlockage.
J'ai bien aimé l'entré en matière : "Bonjour, SC SFR, suite a votre recommandé en AR ..... "
Ils n'ont même pas essayé de me la faire à l’ envers.    
 
Mon Inconia Tab A501 est désimlocker    
 
Y'a pas a chier, le recommandé avec AR les menaçant de poursuite pénale a bien fonctionné.    
 
 

Ptain moi ils me font chier en me disant qu'il faut attendre 3 mois minimum...

Bon, il va falloir passer par le marteau à opérateurs....
 
Marteau 1: le service client vous a envoyé paître, faut envoyer un courrier au service consommateurs, et sans réponse au bout d'un mois y'a plus qu'a saisir le médiateur des télécoms.
 
Marteau 2 : votre opérateur refuse d'appliquer la loi, parlez-en à la DGCCRF. Comme SFR est à Nanterre, saisissez la DDPP des Hauts-de-Seine à ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr
 
Marteau 3 : les associations de consommateur si vous êtes membres.
 
En février quand j'avais quitté SFR pour augmentation de la TVA et qu'ils voulaient me facturer presque 900€ de frais de résiliation, c'est les marteaux 1 et 2 qui avaient fait plier le carrier rouge. L'ennui avec le médiateur c'est que le temps que la procédure soit finie les 3 mois sont passés...
 
En même temps 3 mois c'est pas la mer à boire, c'est pas comme avant quand il en fallait 6.

C'est vraiment le grand foutoir chez SFR, j'appel pour un désimlockage en me disant qu'il va falloir batailler, moi un mental d'acier tel le T1000 j'y vais la fleur au fusil et là une réponse inattendue...  
" oui bonjour pour le désimlockage... oui pas de soucis, néanmoins ça ne se passe pas chez nous, je vous donne le N° d'Acer il faut les appeler pour faire désimlocker votre tablette...." et comme là c'est samedi que j'ai fais assez de sport cette semaine je ne vais pas en plus faire une partie de ping pong entre SFR et Acer et appeler pour avoir une réponse " A ben non mon pôv monsieur pour le désimlockage faut voir ça auprès d'SFR" donc je rappel lundi et mardi recommandé...
SFR cédémalades    

tain , y a pas encore de possibilité de desimlock "logiciel" comme sur une GTAB ?

Ben... On comptait sur toi pour le hack. Je m'ai trompé? ;o)
 
Faut que quelqu'un s'y mette, ceux qui comme moi n'ont pas le niveau ne peuvent qu'attendre.
 
Ou exiger le code de SFR. J'appelle le service client lundi, comme je connais la réponse je viens déjà de rédiger mon courrier au service client. Et 30 jours après je passe la seconde.  

Ben moi le 1023 m'appelé ce matin aux aurores pour moi et je dormais bien sur    c'est à dire un peu avant 11H00    
 
Ils m'ont laissé un message au sujet de ma demande de désimlockage, une charmante voix féminine au demeurant    
 
Tout ça pour me dire qu'ils ne comprenaient pas ma démarche et qu'ils me confirmaient bien que ma A501 n'était pas lockée    
 
Alors bien sur, j'ai essayé avec ma Sim Orange...et là, ballon...demande des 16 chiffres de désimlockage    
 
Vont pas bien quand même chez SFR  

j'ai oublié de mettre un smiley .  Rien d'agressif dans ma demande. Au contraire , c'etait pour rigoler.  
Bre, c'est serait quand meme bien si on pouvait se passer d'appel telephonique. Je temporise la resiliation rien que pour ca en plus

Pas de soucis, au temps pour moi, je démarre un peu vite parfois...    
 
Si tu veux pas causer à SFR fait comme moi: fait porter le numéro de la tablette. Ca résilie d'office, c'est pas plus long que le préavis habituel de 10 jours vu qu'en ce qui me concerne ça a été 3 jours pour recevoir la SIM et l'activer + 7 jours pour que la portabilité se fasse. En ce moment SIMYO propose une SIM à 1€.  

Et alors après une fois résilié, quelles solutions intéressantes en sim 3g pour de l'usage occasionnel ?

 
Petite question, pour le portage comment obtiens tu ton numéro RIO ?

 
La résiliation est vraiment effective à la date de portabilité, ou il faut compter 10 jours de plus d'abonnement SFR ?

Est-ce que vous avez eu ces sms de la part de sfr ceux qui ont résiliés (date de résiliation aujourd'hui normalement) :
 
"Info SFR : votre Cle Internet 3G+ est toujours active! Continuez a l'utiliser en toute liberté, sans engagement. 30mn de connexion offertes des aujourd'hui!"  
 
et
 
"SFR La Carte : Conformémemnt a une demande ministerielle, envoyez nous vos coordonnées + copie de pièce d'identité ou votre ligne sera coupée. Infos au 963 (gratuit)"

D'après les CGU, la portabilité entraine résiliation. La date de portabilité doit être la date de résiliation. Je regarderais ça...

@littleidiot: Non, en revanche j'ai reçu un identifiant et un mot de passe du 10045, je n'ai aucune idée d'a quoi ça sert...
(Ce n'est pas l'espace client)

 
Pour ma part, j'ai réçu exactement les mêmes SMS le 21 pour une résiliation effective le 23, puis hier le 24, j'ai reçu 2 courriers SFR:
le 1er pour confirmer la résiliation le 23 donc c'est tout bon
le 2ème pour la facturation de 34€90, à régulariser par une facture de cloture à venir sous quinzaine à prioi.

Résiliation par téléphone le 15, SMS le 16, lettre le 24  
 
(et comme j'ai pas besoin du desimlock je vais tranquillement attendre les 3 mois au lieu de me faire un ulcère avec le SC)

pour faire avancer le schmilblick  
J'ai appelé le numero en premier page  
resiliation ok pour debut octobre  
 
par contre pour le desimlock :  pas de numero IMEI remontés chez eux par ACER donc envoi de la demande par courrier + 65 euros.  
Je refuse avec ARCEP machin etc ( merci au passage pour le lien ) . Elle me dit : envoi d'une demande au "SERVICE CLIENT SFR Abonnés" TSA 91121; 57757 METZ CEDEX 9;  sans frais/facture pour le desimlock. Faut envoyer la facture de la tab avec . La mienne contient un IMEI faux : 000000000000. Correction à la main      
 
Envoi aujourd'hui en LAR. On verra bien ce que ca donne. En esperant avoir un desimlock logiciel quand meme. (meme si la 3g me sert strictement à rien grace à mon smartphone)

merci les gars pour déblayer le terrain avant moi
 
C'est juste cette derniere opération qu ej edois faire, mais pour le coup comme c'est pas urgent pour moi content que d'autres se démene
 
Sinon je cherche une offre 3G "à la carte" sans engagements pour les WE et vacacnes, c'est quoi le moins cher?

Bouygues a une offre pas trop mal il me semble

Appel pour le désimlockage.

Conseillère : - de 3 mois = 65€
Moi : Non car forfait sans engagement
Conseillère : Patienter je me renseigne
Conseillère : - de 3 mois = 65€
Moi : Arcep, blabla
Conseillère : Ah, mais moi le logiciel il va pas vouloir, je vais faire remonter, on vous recontacte dans les 5 jours ouvrés.

Sont toujours pas au point, mais au moins la conseillère était aimable  

Tu batailleras tout autant car quand t'es plus client, déjà les contacter c'est plus chiant, et plus client = ils en ont rien à foutre de ta demande.

arf... depuis le 8 que je l'ai reçu toujours pas au point SFR sur le desimlockage... à ce rythme là les 3 mois arriveront et là il le feront, mais bon ça fait loin quand même ... et dire qu'avant c'était 6 mois

bah il y en a pour tous les gouts, notamment si tu as besoin d'un tout petit accès ou d'un gros volume de données.  
Se rallier aux machins-wifi (SFR, Orange, et peut-être Bouygues que je ne connais pas du tout !) devient utile dans ce dernier cas.  
Pour le moment, je m'y retrouverais mieux chez SFR. Mais à l'allure où les offres évoluent, ça peut vite bouger ! Donc à éplucher au moment où on en a besoin.  
Voir aussi avec l'arrivée de FreeMobile, si de la 3G à la carte est proposée.

 
J'ai reçu samedi par voie postale mon courrier de confirmation de resiliation.
et pour les SMS, idem pour moi ce matin exactement les memes.
 
Cependant j'avais pas fait gaffe et j'ai surfé ce matin, j’espère ne pas avoir de mauvaise surprise.  
 
Dans le doute, j'ai désactivé l’accès 3G maintenant.
 
 
Sinon preneur aussi d'une solution 3G d'appoint par chère (-10€ /mois) si vous en connaissez faite partagé.
 
http://www.lycamobile.com/ me tente mais leur site m'inspire pas du tout ... remarque 12 centime la min, c'est le même prix que kertel que j’utilise.
Ils offrent 300mb par mois

• l'offre Internet mobile gratuit est valable jusqu’au 30/09/2011 avec une limite de téléchargement de 300 MB par mois par client en France métropolitaine. Vous aurez besoin de recharger votre carte SIM Lycamobile au moins une fois par mois pour activer et maintenir votre Internet mobile gratuit

A voir mais le moi dernier ca avait été prolongé d'un mois, ce n'est peut etre pas viable mais sinon 5€/mois pour 300mb ca pourrait etre pas mal.
 

Je viens aussi de rappeler SFR, suite à ma demande de résiliation du 20/09, je n'avais toujours rien reçu, ni SMS, ni courrier.
Alors, LA chose que je ne comprendrai jamais, c'est que ma demande a bien été formulée dans le dossier, mais qu'elle n'a pas été validée/transmise/appelez ça comme vous voulez... ils ont service qualité (et des normes ISO) chez SFR ?  
Je pense plutôt à de l'escroquerie organisée, histoire de glaner qq € de plus à chaque passage, sur chaque client.  
 
J'attends ce fameux SMS avant de rappeler pour un desimlockage... ça va être drôle la aussi !  
 
'Tite question sur le desimlockage : je souhaiterais le faire, en prévision de prochaines vacances (Toussaint, Noël ou été prochain). Mais je n'ai pas actuellement de SIM 3G pour faire rentrer le code de desimlockage. Existe-t-il une autre manière de procéder ? Ma copine a un forfait smartphone chez Virgin (mais c'est un réseau SFR), donc pas de desimlockage je pense.
C'est surtout que je ne voudrais pas avoir à galérer au dernier moment si le code n'est pas le bon, si je dois renvoyer par courrier postal des documents, et autres co**eries pour faire ch**r le client qui a acheté une tablette à un prix dérisoire (et que ça les fait ch**r grave).
Merci pour votre aide.

A moins de 10€/mois, tu n'as actuellement pas grand chose, genre 200-250 Mo de données. Tout dépend de ton besoin.
Lycamobile : je n'en ai jamais lu du bien, mais (donc )  je n'ai jamais été client... EDIT : 300 Mo/mois si tu recharges tous les mois... à 5€ mini pour une recharge... mouais, faut voir la qualité du réseau aussi... (je n'en ai aucune idée)

je viens de commander ma Sim pour 0€ sur lycamobile.
Wait and see maintenant
Sur le forum meilleurmobile les utilisateurs semblent globalement satisfait même si le site est fait avec les pieds et qu'ils ne communiquent pas beaucoup

Ceux qui ont résilié leur forfait, vous arrivez à accéder à l'espace client sfr. Chez moi ça plante et ça ne charge pas la page donc je n'ai plus accès à l'espace client

 
Non, plus d'accès non plus depuis la date effective de résiliation.

J'ai tenté quelques codes pour desimlocker la tablette mais je vois que le nombre d'essais diminue...
Je pensais qu'un redémarrage reinitialiserais le décompte mais ce n'est pas le cas    
 
Il se passe quoi à zéro ?  

 
Reçu à la date de résiliation
C'est comme si on nous avait basculé sur une offre sans engagement  :???:

 
Techniquement,le modem se bloque et devient inutilisable
En pratique je ne sait pas,SFR m'a donner mon code de désimlock  

 
Dans ce cas j'arrête alors    
J'ai testé (sans succès) des méthodes que l'on trouve sur le net, car ça me gonfle un peu de devoir passer par les explications sans fin au service client et la lettre recommandée...
Vraiment dommage d'en arriver là pour une obligation légale...

Et pourtant,la lettre recommandée fonctionne trés bien si tu sait comment la formulée  

 
C'est sûr, mais enfin c'est beaucoup d'énergie et un peu d'argent dépensé pour quelque chose que SFR nous doit légalement
Une procédure simple par exemple par mail ou encore sur l'espace client devrait suffire, ou mieux: le matériel ne devrait tout simplement pas être bloqué.

 
Elle sert a leur rapeller

Gingerbread Monster >> pour ton desimlockage ils t'on appelé combien de temps après que tu es envoyé ton recommandé ? par hasard tu n'aurais pas le contenu de ce que tu leur a dit ? car moi j'avais envoyé le gros courrier qui englobé desimlock + résiliation adressé au service résiliation, ils ont bien pris en compte ma demande de résiliation au 20 mais m'ont toujours pas téléphoné pour le desimlockage

 
Pareil depuis la resiliation effective hier, je n'ai plus accés a l'espace client, ca mouline sur une page blanche.
je n'ai pas retesté l'accés 3g de peur du Hors forfait (que je ne peux pas controler du coup   )

 
De mémoire ils ont appelé 48H après la réception.
Au téléphone, je ne leur ai rien dit de particulier. Il m'on donner le code de désimlock et c'est tout.