Reprise du message précédent :
Bon, toujours rien, pourtant j'y croyais car le solde était remonté, mais non, c'est la sécu+mutuelle
 
C'est un peu le même principe qu'une odr, faut renvoyer la feuille de soin complété avec le code-barre et attendre quelques semaines
 
(bon, maintenant j'ai une carte vitale à jour )

Accessoires remboursés aujourd'hui    
 
Bien à vous

Pour ceux qui sont passé sur l'offre sans engagement à 9 euros.

La hotlineuse a appelé le service résiliation, il lui ont dit que le changement que j'ai fait sur internet allez tomber en échec ???

Ça vous parle ou c'est des conneries ?

Je suis passé au sens engagement à 8€ (pas 9), mais ce forfait n'existe plus. Je vais résilier prochainement je verrais si la résiliation passe ou pas...

Je viens de les avoir au tel, et la résiliation s'est passée sans problème. j'ai pu enchaîner sur le déblocage de la tablette.
 
Par sécurité, fais des captures d'écran et garde tes sms concernant le changement de forfait.

Moi c'est surtout la bascule de forfait qui devrait problème d'après elle.

Ça s'est fait à la date anniversaire de votre forfait vous ?

oui, j'ai fait le changement sur leur site courant septembre et reçu un sms pour me dire que ce sera fait à date anniversaire du forfait (11/10)

pour moi basculement forfait 5€ --> 8€ (sans engagement) pris en compte aujourd'hui (1 mois a près ma demande),
résiliation dans la foulée sans poser de problèmes  

Accessoires ok pour moi aussi

Mon père a reçu le remboursement pour sa tablette il y a deux jours. L'odr a été envoyée le 28 août.
 
Reste plus que les accessoires et c'est bon.

C'est tout bon pour moi. Accessoires et tablette  

 
Coupaing carte vitale
Faut que je fasse la MAJ firmware de la mienne aussi    
 
Pas reçu le remboursement accessoire encore...

Me parlais pas de carte vitale, j'en est même pas moi j'ai pomé l'ancienne y'a pas mal d'année, et toujours pas fait les papiers pour la nouvelle (enfin je sais pas ou faut les faires lol )

pareil, rien pour les accessoires pour l'instant.

Toujours pas les accessoires, mais odr de la tablette de ma soeur reçu
 

J'avais accumulé pas mal de feuilles de soins (600€), toute envoyées en même temps, là ca commence à arriver un peu chaque jour, ca fait plaisir

Déplace toi à ton centre sécu
(et fait la faire, le jour ou tu en aura besoin ce sera trop tard )

oui c'est sur
 
Bon à quand une odr sur la 10" ?
 
Tout le monde à reçu les odr de la tablettes ou pas ? car enfet je l'est reçu super tôt comparer à d'autre

Non, mais j'ai envoyé le dossier le 29 aout...

Quelqu'un sait dans quel repertoire je dois copier mes videos pour qu'elles soient lisibles depuis l'application vidéo pré-installé par défaut ?
Merci

idem, j'ai rien reçu, mais j'avais envoyé les papiers dans les derniers jours.

 
Ds "dcim"

COmment on fait pour connaitre le numéro mobile d'une puce 3G, les appel sortants sont desactivé....quand je l'a met dans un tel
 
J'ai perdu la facture.

 
J'ai ajouté le fichier dans le répertoire dcim mais rien ne s'affiche dans l'application vidéo...

 
VICTOIRE
La personne que j'avais eu du Servive National de la Consommation (SNC) d'orange (on m'avait conseillé ce service plutôt que le service client, ms je n'ai rien demandé de spécifique pr les avoir, j'ai juste envoyé un mail avec mes justificatifs et fait faire des remontés par le service client expliquant mon mécontentement, ils ont donc finalement pris contact), m'a rappelé pour me dire qu'exceptionnellement elle avait validé ma réduction de 4€50 pendant 24 mois (malgré nos échanges un peu houleux de l'avant veille), dc je suis allé vérifier ds le suivi sur le net, ma formule n'est plus à 5€:
 
forfait à 0.50 (grâce à l'avantage privilège fidelité 24 mois)-->14/10/2013, l'option remise fidélité 24 mois est bien de retrour ds les options
 
Elle a précisé que ça serait mis en place dès la prochaine période de facturation et qu'elle ne pouvait rien faire pour les 2 mois que j'aurai payé plein pot à 5€ (gratos juillet et aout, puis 5€ septembre et octobre)
 
@+: finalement j'ai bien fait de pas passer à 8€ puis résilier, d'autant plus que certains auront peut être des soucis de ce côté là...ms je dois reconnaître que j'ai eu bcp e chance

Et d'autres qui ont déclaré 129€, ont eut 150€ :

Non pour ma part.

 
nop, payé 129 mais déclaré 150 car pour moi le bon VP était assimilé à un bon d'achat

Ah ok, j'avais mal lu.

De mémoire les demandes sont retraitées une par une chez Facility et le formulaire du site n'est qu'une pré-inscription, donc à mon avis ça dépend surtout du stagiaire qui traite ta demande

pour le passage au forfait 8€ sans engagement c'est bien ça ?
 
Forfait Let's go 100 Mo
prix du forfait par mois : 8€
Votre durée de réengagement: sans réengagement
date de mise en service : 05/11/2011  
 
et dès le 6 je peux désimlocker et résilier ?

oui, préavis de 10 jours pour résiliation.

 
Je dirais même mieux : dès le 5

Bon, il y a une appli qui a bouffé tout mon forfait Lets's Go 200Mo en 2 jours alors que je n'ai pas utilisé la tablette.
Existe-t-il une appli pour visualiser la conso de data par appli ?

J'utilise Suivi Conso 3G, pas parfaite mais fait le job

ligne Gtab résilié au bout de 10j comme prévu
j'attends le remboursement du prorata (20j soit ~5€)
 
mes 3 dossiers accessoires ont été traités, le virement est en cours

Orange m'a jamais remboursé le prorata  

Salut,
 
Alors moi j'ai été remboursé de 150€ pour la tablette et de 50€ pour un accessoire.
Il me reste à être remboursé de 2x50€.
Aujourd'hui je reçois un courrier de Facility me disant que j'ai omis de joindre les codes barre ainsi qu'une preuve d'achat...
 
C'est complètement faux puisque j'ai tout agrafé ensemble, j'avais même fait des photos.
 
Bref ce sont de vraies enflures. J'ai appelé, ça a raccroché tout seul...

moi toujours aucune nouvelle ni du remboursement de la tablette, ni du remboursement des accessoires.
Sur le site, il me dit qu'il ne connait pas mon mail (d'ailleurs, on peut accéder à l'ODR via le site, je crois que c'était pas possible avant).
Et quand j'appelle, pareil, ça raccroche au bout d'un moment.

Je ne peux pas non plus faire de suivi en ligne de mes dossiers.
 
Je ne vais pas laisser tomber, j'ai trouvé sur le net un numéro de la personne responsable de Facility, je vais voir si il fonctionne toujours.
À chaque fois que j'appelle le numéro qu'ils indiquent ça finit par raccrocher.

Pour ma part, j'ai bien reçu le remboursement de la tablette, mais aucun des 2 ODR accessoires n'est saisi pour l'instant chez Facility que je viens d'avoir au telephone.
C'est long...

Alors qu'ils m'avaient promis au téléphone que j'allais être remboursé du prorata automatiquement au bout d'un mois, j'ai donc vérifié. Et ce ne fût pas le cas.
J'ai donc rappeler en les incendiant et en leur disant que c'était inadmissible tout çà. Résultat, la conseillère me dis qu'elle fais le nécessaire et qu'au bout de 6 semaines, je serai remboursé. Je lui réponds que je devais déjà y être automatiquement comme on me l'avais dis la dernière fois et j'ai dû attendre 4 semaines pour le remboursement du prorata d'un mois à 8€ et maintenant, elle m'annonce 6 semaines. Soit 10 semaines au total. J'étais fou.
Ce n'est pas demain que j'irai chez orange.
Je reçois un courrier de leur part quelques jours après :
http://hfr-rehost.net/http://self/ [...] 306938.png
 
J'attends donc le remboursement de la modique somme de 6,14€ d'orange.

Perso, j'ai pris l'abonnement sans engagement (5€ je crois) avec la tablette, je l'ai résilié quelques jours après.
Ils m'ont facturé que 3.47€ du coup.
 
Depuis, Orange essaye de me ponctionner tous les 10 du mois cette même somme. Il n'y arrivent pas car ma banque refuse le prélèvement automatique car non autorisé.

sans engagement c'était 8€/mois, avec engagement de 12mois c'était 5€.

Tu es sûr que tu n'as pas plutôt pris un abo avec engagement?  

popeye0 > pas très pratiqu ta facture géante là