Reprise du message précédent :
qui peut m'indiquer avec certitude et non pas au pif la durée de la garantie des tel mobiles chez tph ??    
 
en le prenant chez mon opérateur c'est 24 mois

Objet: réclamation concernant un Bon Vente privée à valoir chez le prestataire The Phone House
 
bonjour,  
 
Client vente-privée, j'ai commandé récemment un bon d'achat de 120€ chez ThePhoneHouse pour 20€ et tiens à vous faire part de mon aventure post achat.
 
Le prestataire The Phone House affiche dorénavant sur le facing de leurs boutiques  
 
"Chers clients,  
 
les bons Vente Privée ne sont pas cumulables avec les offres actuellement en cours suivantes:  
 
. Doublement de la valeur des points opérateurs [...]  
. 50% de remise sur les mobiles avec IDEO [..]  
. 50% de remise sur votre mobile pour toute migation vers un forfait bloqué [...]  
. Toute offre The Phone House "Friends and Family"  
 
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée"  
 
Or sur le bon que nous avons acquéri par votre intermédiaire il est stipulé : «  
Non valable sur les formules sans engagement, prépayé  
Non valable sur les téléphones, tablettes et PC achetés seuls  
Non valable dans les commerces indépendants affiliés au réseau The Phone House, qui ne sont pas tenus par cette offre  
Non cumulable avec un autre bon vente-privee-rosedeal sur le même ticket de caisse  
Ne donne lieu a aucun remboursement de la part de The Phone House une fois le bon utilisé  
Ne donne lieu à aucun rendu-de monnaie sur le bon vente-privee-rosedeal. En cas d’achat d’un montant inférieur à 120€ TTC, la différence entre le montant de 120€TT et votre achat donne lieu à un avoir nominatif valable 2 mois ou utilisable le jour même, sur le même ticket de caisse pour tout autre produit proposé en magasin (dont accessoires)      
Cumulable avec les offres éligibles en cours: voir détails et conditions des offres en magasin The Phone House »
les conditions changent tout les jours ( sans parlé de leurs tarifs) et leur affichage actuel, n'était pas dans les conditions générales au moment de l'achat.
Si le commerçant a le droit de changer les conditions voir même les prix maintenant qu'il a un chiffre d'affaire assuré, comment doit on qualifier ce procédé ?
 
Parallèlement à ce courrier, je contacte TPH pour leur expliquer le manquement à leurs obligations, mais compte tout de même sur vous afin de clarifier ces désagréments.
Certain de l'intérêt que vous porterez à cette affaire, je reste à votre disposition, et surtout j'attend de vos nouvelles, et vous pris d'agréer mes sincères salutations

Bonjour,
au final pour l'ODR , les personnes avec abonnement à 8 euros on mis 299 ou 179 ? le remboursement sera le même mais bon...
 
pareil pour les accessoires , j'ai du mettre 39 à la place de 39.90 pour générer le pdf...

J'ai mis 179€ car c'est le montant final que j'ai payé...
 
D'ailleurs j'enverrai ma demande demain

Bonjour,
J'ai également envoyé un mail à Vente Privée. Peut être que si on on les submerge de mails ça remontera à la direction voire jusqu'à TPH...
Je pense que je rêves mais ça coute rien d'essayer !

 
Moi 299€ car c'est le prix du produit chez TPH avec ce pack.
 (je surligne la ligne du produit et le montant en face) pas le montant de la facture;
J'aurai pu prendre d'autres trucs
 
 
Sinon trouvé un truc peut ^tre intéressant.
 
A auchan, en juillet avec les carnets de coupons de réduction.
Il y a un pour 20% sur les accessoires GSM.
A voir. (si quelqu'un veut me prêter sa facture )
 

Vous avez envoyé votre ODR en lettre simple ou suivi/reco ?
 
Quand j'enregistre mon ODR access', une fois que je valide, ca me renvoie vers la page d'accueil des ODR.. Vous aussi?
 
PS : La hotline en 09, c'est gratuit à partir d'une box?

Je suis un peu à la masse en android et j'ai pas trop le temps de chercher, mais on peut installer un soft GPS genre TomTom ? Ou télécharger une carte google complète pour naviguer sans forfait data ?

Oui yen a plusieurs. Navigon par exemple.

Sinon depuis la dernière version de google nav, on peut télécharger la maps mais je n'ai pas encore essayé

Laquelle dernière version ?
Car celle que j'ai pris y a 2 jours, c'est pas le cas, ou alors c'est caché dans les menus.
Et d'après google (la recherche), ca a été annoncé mais c'tout

Je me tate  de plus en plus a utiliser la tablette en tel principal. Car elle passe dans ma petite sacoche que je trimballe déjà partout, et j'utilise plus du tout mon désire maintenant sauf pour tel.

D'autant plus que mon engagement sfr est bientôt terminé, plutôt que de basculer d'opérateur avec un nouveau téléphone qui me servira à rien, je passerais bien chez free.

Bref need un bon plan pour une oreillette bluetooth !  

 5.7 la dernière.
J'ai Test vite fait. ça marche. il faut d'abord aller dans google map / menu / labs pour activer le bouzin

Ah ouais bien vu.
Téléchargement de la zone de plan
Mais donc faut préparer son itinéraire avant et download avant ?

ouaip
tu telecharges des zones de 16km² et apres rulez
parcontre il me semble que ds ce mode il y à pas encore la navigation(juste maps quoi)

Le mieux c'est de prendre Navigon Europe 3.6.1 qui est la dernière version.
Soit tu l'achètes (c'est mieux) soit Google te donneras la réponse en cherchant le APK...

il y a un topic sur la Galaxy tab :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
Ce topic ici c'est plutot pour l'ODR

 
Moi de même, enfin mieux vaut mettre la somme la plus basse, tant que c'est au dessus de 150 (reste plus qu'à m'en trouver une pour moi, maintenant que ma tante m'a piqué la première

Qu'est ce qu'il y a comme petit forfait data pas cher et si possible sans engagement moins cher que le Let'sgo 200Mo ?

Pour ceux qui ont acheté les accessoires Samsung (notamment housse) sur le site d'Orange, ils fournissent bien la facture?
Je demande car pour certaines commandes comme le fameux eee pc, je n'ai eu que le justificatif de paiement + bordereaux de livraison  

j'aimerais comprendre !
 
je n'ai pas de compte orange (mais ma mere en a un orange compte mobile a 18 euros par mois)
 
sur nantes il est ecrit sur le site qu'il reste du stock
 
il est affiché 300 euros sur le site (avec choix des abos a 8euros ou 25 ou 34 euros)
 
 
je ne peux pas le prendre "normalement" en abo 8 euros (pour pouvoir profiter des 120 euros
 
mais que puis je esperer grace au fait d'etre client orange (mais normalem°nt je n'ai pas le droit a l'abo 100 mo à 5 euros car c'est que pour les client origami ou open)
 
juste pour dire que je comprends rien

 
 
facture dans le colis oui   ( pour un étuis)

Moi j'ai reçu la facture dans une lettre séparée, bien 5/6 jours après le colis...

merci bien, ca m'a assuré. La dernière fois où j'ai demandé à Orange pour la facture, ils m'ont re-envoyé le justificatif de paiement

Bon aujourd'hui voulant profité d'une grise journée j'ai voulu faire mon dossier pour l'ODR des accessoires Samsung GT:
J'ai bien galéré pour m'inscrire et surtout pour enregistrer mes produits j'ai du le faire deux fois et j'ai réussi à avoir mon fichier PDF avec mes coordonnées ...
Sauf que sur ce magnifique bout de papier ne figure ni la référence des produits ni le montant des achats alors que je les avais bien enregistrer. Suis je un cas isolé ??? Ou alors tout tien dans le code de participation sous forme de code barre ???

 
 
perso j'ai tout sur mes pdf .  
à droite : info perso ,nom du produit, code barre, montant du remboursement...  
et à gauche : les modalités et le "code de participation"(gros code barre) .

Oui mais ne serai ce pas, parceque j ai deux accessoire le câble TV et le dock et il n'a pas la place de metre deux produit?!
Toi tu en as combien de produit sur ce meme code de participation?

ha peut être oui , j'ai deux bon avec chacun un produit.

Bon bas demain je téléphonerai donc au service facility et je serai fixé !!

Comment tu peux voir le stock des magasins? Je ne trouve pas

Pour ceux qui n'ont pas tout sur le pdf accessoires : ce n'est pas grave, on peut rajouter les infos proprement sur le papier, la page n'est qu'une pré-inscription pour accélérer le travail mais derrière Facility recheck tout.
(J'ai eu cette info au 09... donc j'y crois )

Merci Twiddy !! =)

 
 
lorsque tu valides ton panier , tu peux choisir retrait en magasin et le nombre est ecrit (a voir si cela est réel)
 
 ca m'emmerdes car dans ma ville , il n'est pas affilié pour recevoir le bon d'achat VP

si quelqu'un revend le sien ca pourrait m'interessé

Je peux t'en vendre une : 5€ (elle a été recollé à la glue mais elle marche parfaitement bien) + frais de port.

Je ne dois pas être doué, je n'ai pas trouvé   .
En tout cas c'est de nouveau en stock et c'est commandé

L'ODR du galaxy tab et celui des accessoires sont cumulables?

Oui. Ce sont 2 ODR distinctes sur des produits differents.

 
 
Perso vu le montant j'ai envoyé en recommandé avec AR. J'ai déjà envoyé en normal et c'était passé mais il suffit d'une fois...

Je vais faire en lettre Max pour ma part

 
Pareil, 150€ C une somme, j'ai envoyé ce matin en AR...
J'avais été correctement remboursé pour ma Samsung E60 mais bon on sait jamais..
   
 
 

La lettre Max, elle se perd et tu sais qu'elle s'est perdu, alors que la lettre classique, ça te laisse le droit d'espérer

Voilà pourquoi j'ai envoyé comme tous mes AR en lettre normale !