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Auteur Sujet :

[Topic unique] Sim+

n°2582686
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 14:24:31  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Bon courrier passe, des lettres mais pas de SIM. Ici les facteurs ( souvent remplaçants) se trompent de boire. Je joue souvent les facteurs en redistribuant sauf que pas mal de résidences secondaires à côté donc si erreur de  boîte , je risque de pas voir ma SIM. Je viens de les contacter en expliquant le problème et de demander soit un autre envoi soit un remboursement. Commande passée le 9 mai aux aurores..

mood
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Posté le 17-05-2021 à 14:24:31  profilanswer
 

n°2582687
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 14:26:35  profilanswer
 


Spartiate est un euphémisme mais bon laissons leur le temps de démarrer. On ne paye pas cher on ne peut pas tout avoir et puis ils vont peut être étoffer par la suite.  :)

n°2582688
doh-ko
Posté le 17-05-2021 à 14:28:41  profilanswer
 

Amenodes a écrit :


J ai eu ca au début, j avais fini par désactiver les data pour surveiller et ensuite mettre phone ( c est un phone et une SIM dépannage) en mode avion pendant 3 ou 4 jours pour surveiller..Ben non tout était normal, je me suis dit que je devenais parano :whistle:


 
 
 

Amenodes a écrit :

Oui mais entre constamment et qu on désactivé ou que ça devrait passer sur le wifi ou autre bref un truc bizarre .Je l ai eu la première quinzaine et j allais les contacter, puis " tests" mentionnés avant et tout était redevenu normal. Donc oui ça envoie , mais il y a eu un petit quelque chose qui n a pas dure en attendant ma première quinzaine était " curieuse". C était il y a 6 mois et tout est redevenu " normal" comme mes autres SIM sur autre phone..


 
Bien sur qu'on sait mais tout de même là c'est hyper récurrent, chose que je ne voyais pas sur les autres appli des autres opérateurs. Alors après peut être que les autres appli n'étaient pas aussi précise et zappaient les data en-dessous de 10ko (je en sais pas) et pas sur Sim+. Auquel cas je pourrais comprendre, mais j'ai trouvé ça curieux.
Cependant je viens de comparer mon détail du mois d'Avril avec celui-ci de l'appli pour le mois de Mai en cours et bizarrement je beaucoup mais alors beaucoup moins de data de 1 ou 2ko :heink: . Là ça m'étonne beaucoup car je n'ai rien fait de spéciale  :??:  
 


 
Je ne pense pas.


---------------

n°2582695
Profil sup​primé
Posté le 17-05-2021 à 15:05:58  answer
 

Amenodes a écrit :


Spartiate est un euphémisme mais bon laissons leur le temps de démarrer. On ne paye pas cher on ne peut pas tout avoir et puis ils vont peut être étoffer par la suite.  :)


SIM+ ne vient pas de démarrer, regarde la date de la FP.

n°2582701
SynE
Agri du dessert
Posté le 17-05-2021 à 15:39:43  profilanswer
 

Moi non plus je n'ai pas reçu ma sim (la 2eme, l'autre je l'ai depuis un moment) et mon facteur ne se trombe pas de boite :D

n°2582712
Profil sup​primé
Posté le 17-05-2021 à 16:30:09  answer
 

La FP du Deal a une FAQ qui répond à pas mal de questions:
 
https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] nt-2148126
 
https://i.imgur.com/kTH6FDv.png

n°2582714
Goodkyng
I am the King of Payne !
Posté le 17-05-2021 à 16:36:08  profilanswer
 

Plus le mail reçu a l'instant qui rassure sur les réceptions de carte sim / date portabilité, ça gère...

n°2582715
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 17-05-2021 à 16:39:44  profilanswer
 

mooms très bonne page en effet


Message édité par Lt Ripley le 17-05-2021 à 16:40:04
n°2582721
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 17:34:09  profilanswer
 

doh-ko a écrit :

 

Bien sur qu'on sait mais tout de même là c'est hyper récurrent, chose que je ne voyais pas sur les autres appli des autres opérateurs. Alors après peut être que les autres appli n'étaient pas aussi précise et zappaient les data en-dessous de 10ko (je en sais pas) et pas sur Sim+. Auquel cas je pourrais comprendre, mais j'ai trouvé ça curieux.
Cependant je viens de comparer mon détail du mois d'Avril avec celui-ci de l'appli pour le mois de Mai en cours et bizarrement je beaucoup mais alors beaucoup moins de data de 1 ou 2ko :heink: . Là ça m'étonne beaucoup car je n'ai rien fait de spéciale :??:

 


 
doh-ko a écrit :

 

Je ne pense pas.


C est ce que ça m a fait le premier mois et ça s est " recalé" tout seul..Rien pigé et OSEF si ça fonctionne bien.
J attends toujours la SIM de la dernière promo , peut être qu à force de le répéter à chaque post ça va finir par la faire arriver genre invités en retard , tu débouches le champ et hop ils sonnent enfin à la porte :whistle:

n°2582723
Profil sup​primé
Posté le 17-05-2021 à 17:38:23  answer
 

C'est ça, poste-le 10x par jour, on ne sait jamais, ça fera accélérer la lettre...
Sérieux y'a aucune raison de (nous) stresser, la portabilité n'est déclenchée que 3 jours ouvrés après activation de la SIM au plus tôt, et SIM+ a envoyé un mail à tous ceux qui n'ont pas activés la SIM pour leur dire de ne pas s'inquiéter justement...ils ont du recevoir plein d'appels de stressés de la life les pauvres.

mood
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Posté le 17-05-2021 à 17:38:23  profilanswer
 

n°2582724
SynE
Agri du dessert
Posté le 17-05-2021 à 17:42:14  profilanswer
 

Sans porta c'est encore moins stressant... :o

n°2582725
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 17-05-2021 à 17:43:46  profilanswer
 

.
et sans SIM alors...   :D  
 

n°2582757
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 19:28:59  profilanswer
 

Bon, je viens d'écouter Axel Kahn sur la 5, tellement dérisoire nos histoires de SIM, de porta, de prix de forfait go et autres, en ce qui me concerne je me trouve assez pathétique d'avoir besoin de coup de pied au .. du genre pour me ramener au vraies priorités... :(


Message édité par Amenodes le 17-05-2021 à 19:29:33
n°2582762
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 17-05-2021 à 19:42:02  profilanswer
 

Allez va prendre un coca citron ça ira mieux après

n°2582769
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 19:54:58  profilanswer
 

Lt Ripley a écrit :

Allez va prendre un coca citron ça ira mieux après


Pas pigé  :whistle:

n°2582770
drainvac
ici, ici c'est oyonnax!
Posté le 17-05-2021 à 19:58:19  profilanswer
 

En gros il te dit de te dérider si je comprends bien


---------------
*mon feed-back*
n°2582773
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 17-05-2021 à 20:08:53  profilanswer
 

.
Amenodes, si tu es capable de te foutre des coups de pieds au cul, c'est bon, arrêtes de te flageller.  ;)  
 
 
 

n°2582775
Amenodes
Posté le 17-05-2021 à 20:16:03  profilanswer
 

J ai autant besoin d heures de sommeil que de coups de pied au cul :lol:

n°2582880
meluor
Posté le 18-05-2021 à 11:53:45  profilanswer
 

Il n'y a pas que sur les réseaux sociaux que sim+ a des petits soucis d'orthographe. Vu sur une facture :
https://i.imgur.com/R3AVhOi.png

n°2582896
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 12:24:00  answer
 

Et la police est cheloue: les m "bouffent" la lettre suivante.


Message édité par Profil supprimé le 18-05-2021 à 12:25:55
n°2582899
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 18-05-2021 à 12:33:26  profilanswer
 

.
gentils, mais fatigants.  Toujours pas de comptes regroupés (48h qu'ils m'avaient dit). Même en tenant compte des jours ouvrés, c'est pas bon du tout. Et sur ce sujet l'oeil de moscou se tait  :o  
 
 

n°2582911
mouillotte
0/10 en dictée
Posté le 18-05-2021 à 13:20:46  profilanswer
 

Commande passée le 08/05, toujours pas de sim, on est bien. :o

Message cité 1 fois
Message édité par mouillotte le 18-05-2021 à 13:21:05
n°2582912
Trouveur
Posté le 18-05-2021 à 13:30:59  profilanswer
 

jma64 a écrit :

.
gentils, mais fatigants. Toujours pas de comptes regroupés (48h qu'ils m'avaient dit). Même en tenant compte des jours ouvrés, c'est pas bon du tout. Et sur ce sujet l'oeil de moscou se tait :o

 




Déjà oui c'est forcément jours ouvrés.

 

Ensuite, vu le raz-de-marée suite au deal, leur priorité c'est de gérer les activations des comptes. Ta demande de regroupement n'est pas l'urgence du moment.

n°2582914
Amenodes
Posté le 18-05-2021 à 13:34:04  profilanswer
 

mouillotte a écrit :

Commande passée le 08/05, toujours pas de sim, on est bien. :o


Ah qu il est bon de de sentir compris et  de partager un drame commun :O

n°2582915
Amenodes
Posté le 18-05-2021 à 13:35:18  profilanswer
 

meluor a écrit :

Il n'y a pas que sur les réseaux sociaux que sim+ a des petits soucis d'orthographe. Vu sur une facture :
https://i.imgur.com/R3AVhOi.png


Ah ouiais ..Enfin bon :D

n°2582917
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 18-05-2021 à 13:40:34  profilanswer
 

Trouveur a écrit :


Déjà oui c'est forcément jours ouvrés.  
 
Ensuite, vu le raz-de-marée suite au deal, leur priorité c'est de gérer les activations des comptes. Ta demande de regroupement n'est pas l'urgence du moment.


 
Ca, je l'ai déjà annoncé il y a plusieurs jours. Tu suis, c'est bien .  :o
 
edit: je précise qu'une 1ère demande a été faite BIEN AVANT l'épisode du 20Go...  :o  
 


Message édité par jma64 le 18-05-2021 à 13:42:07
n°2582918
Amenodes
Posté le 18-05-2021 à 13:41:32  profilanswer
 


Cela dit via RS ils répondent rapidement. Pour eux rien d' anormal que la réception de la SIM soit plus longue en expliquant que la porta sera pas faite avant l'activation. J ai tenté d'expliquer que si j avais demandé une date précise ce n était pas sans raison et j ai constaté que : soit ils s 'en foutent ou n'y peuvent rien ou comprennent mal mon message.
Je laisse béton jusque fin de semaine en croisant les doigts pour avoir ma SIM.
J ai demandé si je ne la recevais pas si on m n renvoyait une autre si non je pouvais annuler mon contrat mais j' ai demandé trop pour avoir une réponse...
Sage nous allons être et patienter.... :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par Amenodes le 18-05-2021 à 13:42:06
n°2582920
Chips
Posté le 18-05-2021 à 13:52:02  profilanswer
 

Je me tâte à passer chez eux vu les prix  [:clooney14]
Une recommandation pour le réseau à choisir ? [:clooney5]

n°2582922
meluor
Posté le 18-05-2021 à 13:53:46  profilanswer
 

Orange statistiquement, sauf si ce dernier ne capte pas bien dans tes lieux de vie (cartoradio.fr peut aider à voir les antennes aux alentours).

n°2582923
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 13:55:22  answer
 

Amenodes a écrit :


Cela dit via RS ils répondent rapidement. Pour eux rien d' anormal que la réception de la SIM soit plus longue en expliquant que la porta sera pas faite avant l'activation. J ai tenté d'expliquer que si j avais demandé une date précise ce n était pas sans raison et j ai constaté que : soit ils s 'en foutent ou n'y peuvent rien ou comprennent mal mon message.
Je laisse béton jusque fin de semaine en croisant les doigts pour avoir ma SIM.
J ai demandé si je ne la recevais pas si on m n renvoyait une autre si non je pouvais annuler mon contrat mais j' ai demandé trop pour avoir une réponse...
Sage nous allons être et patienter.... :jap:


T'es relou quand-même, qu'est-ce qu'ils y peuvent si tu n'as pas reçu la SIM ? que dalle !  
Sois un peu patient, tu sais déjà que portabilité se fera 3 jours ouvrés après l'avoir activé, les règles ne vont pas changer parce que tu viens râler ici.

n°2582924
meluor
Posté le 18-05-2021 à 14:05:28  profilanswer
 

Questions sur la nouvelle interface https://my.simplus.fr/ :
 
Il y a trois possibilités : se connecter si l'on a déjà un compte (1), créer un compte (2), activer la carte sim (3)
https://i.imgur.com/3f3Fxt0.png
 
Pour le cas n°1, on sait que l'on ne peut pas utiliser les identifiants de la précédente interface :
https://i.imgur.com/R3AVhOi.png
 
Pour le cas n°2, il est demandé de renseigner le numéro de ligne, afin de recevoir un code par texto :
https://i.imgur.com/y9VUF9P.png
Donc dans l'hypothèse d'une demande de portabilité, il faut attendre que cette dernière soit effective avant de pouvoir créer un compte, puisque Sim+ ne fournit pas de numéro provisoire, c'est bien ça ?
 
Pour le cas n°3, il est demandé de « saisir les 5 derniers caractères du numéro de série de votre carte SIM ».
Où se trouvent ces 5 derniers caractères ?  
https://i.imgur.com/VUwlAnS.png
Je pensais sur la zone n°2… mais après vérification sur plusieurs cartes sim Sim+, elles finissent toutes par les mêmes 5 derniers chiffres sur cette zone. Et que j'essaie avec les 5 derniers caractères de la zone n°2 ou n°1, j'aboutis dans les deux cas à leur interface qui mouline sans fin :
https://i.imgur.com/wx2Lk7Z.png
 
Que faut-il renseigner pour ne pas rester bloqué sur cette page ?
 
 
 
 

n°2582925
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 14:12:02  answer
 

Les 5 derniers caractères ce sont ceux de ton n°1, si tu utilises le lien de suivi reçu par mail, tu as une image qui te le montre, j'ai activé via ce lien, ça a mouliné quelques instants puis a abouti.

 

J'ai créé l'espace après avoir activé la SIM mais avant la portabilité, j'ai reçu le SMS immédiatement.

Message cité 1 fois
Message édité par Profil supprimé le 18-05-2021 à 14:13:01
n°2582939
puppet mas​ter
Posté le 18-05-2021 à 14:52:57  profilanswer
 

Salut,
 
Carte sim reçu ce matin ,activée ok
J'ai pris Orange qu'il trouve bien mais impossible de se connecter
Pas moyen de me connecter et de créer un compte non plus ,ça mouline puis rien, essayer avec Vivaldi et Edge .Pas moyen de les joindre non plus , + 20min d'attendre
Cela commence bien  :fou:  
 
Je suis dans le même  cas @meluor ,il se passe rien après ,écran bleu ciel ,et cela reste comme çà

n°2582940
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 14:58:20  answer
 

Donc même conseil: essaye le lien d'activation donné par mail.

n°2582941
puppet mas​ter
Posté le 18-05-2021 à 15:01:59  profilanswer
 

J'ai fais par mail aussi
J'arrive bien a l'activée mais au niveau des étapes en haut ,12345 , le 5 passe pas en orange comme si il prenait pas en compte
je reste a l'étape 4/5 Carte sim prêt pour activation
alors quand bas c'est bien marqué :merci pour votre activation de carte sim
Et ça reste sur cette page cela fait rien d'autre

Message cité 1 fois
Message édité par puppet master le 18-05-2021 à 15:02:24
n°2582943
meluor
Posté le 18-05-2021 à 15:15:23  profilanswer
 


Merci, c'est effectivement bien plus clair sur le lien de suivi envoyé par courriel :
https://i.imgur.com/cxRnq5O.png
 
En réessayant sur la page de la nouvelle interface https://my.simplus.fr, ça a fini par fonctionner.
 
De sorte que ensuite, je n'avais pas besoin de recevoir un SMS pour créer un compte, mais un simple courriel : parfait pour moi qui n'ai pas la SIM entre les mains.
 
https://i.imgur.com/ibeFVUd.png
 
Mais la joie fut de courte durée :
 
1- j'ai répété le même processus pour une autre ligne Sim+ commandée avec la même adresse mail.  
Or Sim+ demande de renseigner un code de vérification par mail… mais cette fois, Sim+ n'en envoie plus. Et bien sûr le code précédemment envoyé concernant la première ligne ne fonctionne pas, normal.
J'ai bien tenté de changer l'adresse mail de connexion à la première ligne, mais ça n'a pas débloqué la chose.
Tant pis, j'essaierai d'obtenir le code par texto par l'utilisateur de la ligne.
 
2- j'ai tenté le même processus pour une autre ligne Sim+ commandée avec une adresse mail unique, mais déjà activée.
L'idée était de pouvoir lui créer un compte sur la nouvelle interface, sans avoir la SIM entre les mains.
Impossible de créer un compte depuis la nouvelle interface avec l'astuce de l'activation de la ligne puis création d'un compte avec code reçu par courriel (≠sms), sans doute car la carte est déjà activée.
 

puppet master a écrit :

Salut,
 
Carte sim reçu ce matin ,activée ok
J'ai pris Orange qu'il trouve bien mais impossible de se connecter
Pas moyen de me connecter et de créer un compte non plus ,ça mouline puis rien, essayer avec Vivaldi et Edge .Pas moyen de les joindre non plus , + 20min d'attendre
Cela commence bien  :fou:  
 
Je suis dans le même  cas @meluor ,il se passe rien après ,écran bleu ciel ,et cela reste comme çà


Et même en voulant activer par le lien de suivi envoyé par courriel, ça mouline parfois dans le vide jusqu'à une erreur 403 :
https://i.imgur.com/BMHR2cp.png
En réessayant ça finit par passer.
 

n°2582944
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 15:15:39  answer
 

puppet master a écrit :

J'ai fais par mail aussi
J'arrive bien a l'activée mais au niveau des étapes en haut ,12345 , le 5 passe pas en orange comme si il prenait pas en compte
je reste a l'étape 4/5 Carte sim prêt pour activation
alors quand bas c'est bien marqué :merci pour votre activation de carte sim
Et ça reste sur cette page cela fait rien d'autre


 
 
Si tu lis le courrier accompagnant la SIM, il est noté que tu peux aussi activer la SIM en appelant le 01 80 80 44 44.
La lecture est un art qui se perd de nous jours  :(


Message édité par Profil supprimé le 18-05-2021 à 15:16:51
n°2582945
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 15:18:51  answer
 

Je pense que le serveur d'activation est tout simplement surchargé, vous devez être des milliers à tenter d'activer vos cartes SIM, donc le mieux est de re-tenter un peu plus tard.

n°2582946
puppet mas​ter
Posté le 18-05-2021 à 15:20:00  profilanswer
 

Commence par  relire mon premier post alors  :D
Je suis dessus depuis 11h donc bon


Message édité par puppet master le 18-05-2021 à 15:20:32
n°2582947
Profil sup​primé
Posté le 18-05-2021 à 15:23:01  answer
 

Oups :d donc ça ne fait que confirmer qu'ils sont surchargés, rien d'étonnant, il faut juste être patient, au pire ça sera pour demain.


Message édité par Profil supprimé le 18-05-2021 à 15:23:44
n°2582948
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 18-05-2021 à 15:23:51  profilanswer
 

Alors tenter tôt le matin ?

mood
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