Reprise du message précédent :
Super  
Reste juste la question: pourquoi étaient ils en E ?

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Yes !  to be or not to be in 'E' !
 

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Mouai, pas méchant mais pagayous...
En facture mois d'avril, j'ai le montant TOTAL de mes numéros, mais une seule facture et même pas accessible      
Bon, on est le 11, ne soyons pas vache. Vu le taf qui leur est tombé dessus depuis 4/5 jours...    
Comme je vois que le montant correspond, je n'ai bouffé que 57Mo sur 5Go, peinard. Dommage on ne peut plus cumuler sur 2 mois comme à la belle époque d'OLLA (Orange).
 
 
 
 

SIM envoyée d'après le suivi

Ah yes, je suis passé à l'étape 4/5, et j'ai reçu un mail

Si j'ai bien compris, https://mon-compte.simplus.fr/ c'est l'ancien espace client et https://my.simplus.fr/ le nouveau c'est ça ?
 
Quelle différence entre les deux ?

Je sais pas trop ce que t'attends que j'explique en fait mais il y a pas de lien entre RIO E/P et la TVA. Dans tous les cas la TVA est supportée par le consommateur final, l'entreprise la collecte pour la reverser à l'Etat, elle n'impacte pas son compte de résultat d'où le fait que tout soit évoqué et négocié en HT en sein d'une entreprise. Mais les flux de trésorerie sont TTC, ils faut dissocier le P&L, du cash, du BS.
 
Evidemment, c'est très schématique et comme partout il y a foison de cas particuliers mais c'est pas trop le topic compta

Oui, c'est ça.
Différences: Plus d'options et d'infos dans le nouveau.
On peut par exemple demander son RIO directement depuis l'interface...

merci
 
le bon forfait de ma mère apparait enfin

Ça y est je suis en étape 3, sim expédiée
 
 
Aussi, tu as les mêmes identifiants pour le nouvel espace client et l'appli

Et pas l'ancien ?

Non pas l'ancien

Chelou. Du coup tu as deux paires d'identifiants.

Ben  moi j'ai une merde; sur l'ancien espace je m'identifie avec mon ID en 9 lettres et chiffres et mdp ( ça a toujours été comme ça) lorsque j'ai pas mon mdp et pas le temps de récup j'envoie une demande de récupération avec mon ID sus mentionné et je reçois le lien à mon adresse mail pour le réinitialiser ce qui marche fort bien signe que l'adresse mail est correcte..
Sur le nouvel espace si je veux me connecter il demande uniquement l' adresse mail mais je ne peux me connecter car l'adresse mail n'est pas reconnue et je n'ai pas la possibilité de renseigner l'ID, le champ ne le permet pas.
 
 
Je résume: sur l'ancien espace je me connecte avec mon ID ( l adresse mail ne fonctionne pas pour me connecter mais j'utilise mon ID) et mon mot de passe qui est reconnu et je peux donc me connecter,  sur le nouvel espace ou je ne peux que renseigner l'adresse mail c'est impossible car elle n'est pas reconnue
Des pistes?

Tu as bien créé un compte sur le nouvel espace client ? Ce sont deux espaces clients différents, les comptes ne sont pas les mêmes, avoir un compte sur l'ancien ne crée pas automatiquement un compte sur le nouveau.

Voilà c'est ce que j'ai compris moi aussi

 
La vache, je l'avais pas lu : pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer...
Je recréée le compte avec les mêmes adresse mail, phone et autre??

Oui

Bon ben ça  y est c'est fait, merci les amiches.    
Autre question j'attends la portabilité d'un numéro et activation de ma SIM , possible de la faire depuis ce nouvel espace ou j'ai déjà un compte et un forfait bref de regrouper?

Il y a un intérêt de créer un espace client sur l'ancien, ou tout est deja sur le nouveau ?

 
A moins de vouloir voir ta conso sans filtre mensuel, aucun    

Sans filtre mensuel, c'est à dire ?

C'est à dire que sur l'ancien espace, en tous cas la semaine dernière, tu pouvais voir ta liste de conso sans filtrer par mois en haut comme dans la nouvelle.

Tu pourrais faire ds captures de l'ancien et du nouveau ? ça serait plus parlant.

Mais franchement ça n'a pas vraiment d'intérêt
 
Les infos reprise dans l'application mobile ont l'air d'être celle du nouvel espace. En tous cas pour ma part le compte que j'ai du créer pour l'application mobile marche sur my.simplus.

OK.

 
Le nouveau

 
l'ancien, ou c'est classé en vrac, mais la semaine dernière j'avais encore le mois d'avril mélangé avec début mai.
Il n'est pas possible de consulter autre chose que la page 1, ils ont du changer quelque chose.
Pas non plus possible de filtrer par mois.

Merci

l'appli a l'air encore un peu à l'ouest quand-même.
Quand je regarde ma conso de data je n'ai pas le même chiffre que celui du nouveau site. Depuis hier le montant data ne bouge pas alors que lorsque je vais dans le détails, celui-ci est exactement le même que le détail du nouveau site.
Y a des progrès à faire encore .

Moi aussi y'a déjà pas la même conso d'un espace à l'autre  
 
Mais pour ce que j'utilise...

Oui et puis avec les appels illimité, regarder la conso c’est plus pour la curiosité qu'autre chose

S'il y avait l'entrant avec le numéro ça pourrait être utile

Je viens de recevoir un mail de confirmation du passage du forfait 5€-5Go vers 5€-20Go ;-)
Sur ce coup là ils ont été top !

Il parlait data

Idem, je dois bouffer 1 à 2 Go à tout casser

J'ai passé commande 2h avant la fin de l'offre, j'ai reçu tous le message qui me dit que ma sim est expédiée et prête pour l'activation !

Ça avance  

Oui pour l'instant je trouve ça très correct. On va attendre de voir la porta quand même :-D

Ils ont donc su gérer l'afflux important de clients et donc de SIM à envoyer, c'est une bonne nouvelle

Pour ma part la ligne de ma femme est en d'attente d'activation de la sim. Ayant commandé vendredi soir avec une portabilité lundi prochain j'espère recevoir la carte demain