Reprise du message précédent :
Merci de ta réponse. En fixe ET mobile ?

Oui

Merci, tu es plus clair que la FIS de Orange

Offres pro = offres GP concernant l'infra.
 
Pour avoir une différence d'infra, il faut partir sur de l'offre entreprise.

Ceci dit l'offre pro propose du ftth 1Gb/s symétrique (non garanti) versus 2G/600M max en grand public

Bonjour,
 
Quelqu'un aurait déjà eu un souci avec l'identité qu'Orange attribué au compte gérant plusieurs abonnements ?
 
J'essaye d'expliquer plus clairement : depuis plusieurs mois, quand je me connecte avec mon compte Orange (avec une adresse mail des plus claires type prénom.nom), ce n'est pas mon prénom qui apparait en haut de l'écran (dans le cadre rouge), mais celui d'une proche qui a un abonnement mobile rattaché à mon abonnement Open. Selon le site Web, le changement aurait été fait sur le site Web. Je n'ai pas partagé le mot de passe et je n'ai pas fait une telle demande.
 

 
J'ai essayé de demander un changement, en choisissant la catégorie qui s'en rapproche le plus (erreur d'orthographe), j'ai envoyé une copie de mon passeport, j'ai reçu un mail me disant que ma demande avait été prise en compte et que je serais connu maintenant avec mon nouvel état civil (je suppose que c'est une réponse générique, puisque ma demande portait sur l'orthographe), sauf que quand je me connecte, mon compte a toujours la mauvaise identité.
 
Le mail m'annonçant la prise en compte de ma demande avait une adresse de réponse de type prodXXX.scribe@mailclient.orange.fr, donc je me suis permis de répondre à ce message (en début de semaine dernière), pour expliquer que non, ma demande n'avait pas été prise en compte et je suis sans nouvelle pour le moment.
 
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur

Tu as regardé dans l'appli Orange & Moi, onglet Compte, section "Vous et vos proches" si les lignes sont bien attribués comme il faut ? Sinon je vois pas...

Les contrats sont attribués aux bonnes personnes, c'est le compte client qui les regroupe qui est mal attribué.

Question technique pour les pro orange quand on a un open et qu on fait une portabilté du telephone fixe vers un autre operateur ( qui propose la fibre   )  le forfait open reste avec une reduction du prix comment cela ce passe on garde les avantages du open ( reduction multi ligne)  
Comment se passe le retour chez orange en internet fixe avec cette open sans internet ( on bénéficie des remise nouveau client internet ? )  
Pour une nouvelle installation fibre dans un pavillon il y a une différences de cahier des charges sur qualité de la prise optique et des cables installés et de installations ( en gros vait mieux attendre une installation orange ou sfr ca sera pareille ? )
Chez orange on peux demander plusieurs prise optique ?  
 
Merci pour votre aide

1) https://assistance.orange.fr/assist [...] 02#onglet3
 

 
2) Je ne suis pas sûr que cela permette de conserver les avantages Open sur le multi-lignes, ça serait trop facile.
 
3) ben je ne sais pas s'il y a un délai, mais oui, possible d'être éligible nouveau client internet. par contre ça sera pas le cas pour Open, vu que tu as encore un Open "restreint".
 
4) l'installation fibre ça reste souvent de la loterie, vu que c'est des sous-traitants la plupart du temps. après pas certains d'avoir compris ta question.
 
5) j'aurais tendance à dire non mais j'ai aucune source. à vérifier

ça doit dépendre de si tu as un engagement ou non je pense ...
après le mieux est de demander directement à orange

Forfait 5G disponible

Hello,
Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une info ? J'aimerais savoir si le mobile à prix avantageux tous les 24 mois a un prix variable en fonction du forfait en place ou si il est identique quelque soit le forfait  (en l'occurrence pour moi Open) ?

Ça dépend du prix de ton forfait mobile.

Pas mal le forfait 70 en open ...

Intéressante l'offre

Hello
 
Je ne sais pas si je vais trouvé réponse ici on sait jamais ^^  
j'ai préco un 12 pro chez orange avec une porta bouygue vers orange,  
après eu une annulation 10 min après que ma commande soit validé et maintenant je ne peux plus porté mon numéro vers orange ...

ben va falloir tél à orange pour démeller tout ça....

ha je vois que orange à fait des mise à jours de ses forfait...

j'étais sur un open up 150go... là je viens de passer tout seul sur le open up illimité, DATA ILLIMITE  

mais augmentation de 2€...

Et j ai regardé les conditions, j ai rien vu qui ne va pas dans le sens d un « vrai » illimité

 
 
Y'a moyen de savoir sur internet si un smartphone est en stock dans une boutique physique ?  
 
@btbw03, tu confirmes ce que m'a dit un vendeur d'une boutique ?

Non pas possible de savoir le stock, mais comme d hab ça sera faiblard.  
 
Je suis plus trop au fait des preco en boutique ( vu que j y suis plus), moi je faisais une liste manuelle où j inscrivais les gens à l époque, je mettais de côté et je rappelais ( pour les acquisition de forfait bien sûr   )
 
La politique a sûrement du changer. Mais vu la tournure que ça prends, m étonnerait même pas que le web soit mega privilégié
 

Thx

bonjour petite question en ce moment c'est rapide les reservation en boutique depuis le portail orange ? j'ai réservé un tel hier matin et rien pas de sms ni mail ni suivit ou que ce soit ?

Concernant le forfait Go illimités, y a un truc que je comprends pas :
Dans la brochure tarifaire il est écrit :
 

 
 
En gros, ça veut dire qu'il y a quand même un fair-use !?
 
Le forfait m'intéresse car 3 cartes sim en tout donc : portable, tablette et box 4G pour remplacer ma box principale et son débit merdique.
Autant dire qu'avec Netflix et Mycanal, je vais passer facilement les 1000 Go/mois ! Qu'en pensez-vous ?

"le seuil d’usage raisonnable atteint" ...

il est à combien ce "seuil"... ?

encore une fois, c'est pas du vrai illimité c'est abusé vu le prix demandé...

Une utilisation en bon père de famille

 
 
C'est bien ce qui m'inquiète, c'est quoi encore cette notion d'usage raisonnable à la con !!!!

je paris que c'est entre 150 et 250go...  

Pourtant j'ai une SIM SFR pro en illimité je n'ai pas de limite alors que je suis a + de 500go / mois

 
j'ai interrogé orange à ce propo .
 
leur réponse :
 
Merci d'avoir patienté , le volume c'est 200 Go , au delà le débit passe en réduit
 
 
             

Par rapport au forfait inférieur ça fait +30€/mois pour 50Go, à ce prix, mieux vaut prendre une recharge data

clairement. c'est nul...

 
Si c'est le cas, c'est clairement de la publicité mensongère !!
Surtout que là, l'offre est présentée à côté d'offres "clairement" limitées en volume data.
 
T'as fait comment pour les contacter ?  
Je n'ai rien trouvé pour les contacter par téléphone, n'étant pas client chez eux, impossible de joindre un conseiller !

je suis client
j'ai ce forfait justement
et je les ai contacté par chat.
j'ai attendu 7-8 min
et voilà
 
vais changer de forfait dès que possible.

 
Tu m'étonnes, c'est vraiment une arnaque !

 
Mais non pas du tout  

 
Comment ça ?

C est un illimité  
 
Ce qui est marqué en bas de la fiche tarifaire correspond aux limitations des forfaits où il y a une limite de data  
 
L illimité est bien marqué en « internet mobile illimité sans réduction de débit »