Reprise du message précédent :
Nop tu retournes au magasin et ils te la ressortent sans problème

C'est une super nouvelle, merci !

 
Heuuuu pas sur.

Haaaaa si si, je suis en boutique (GDT) et je t'assure que c'est impossible de ne pas la ressortir sauf si t'es un gros fdp après si le vendeur ne veut pas le faire c'est un refus mais tout ce qui a été édité une fois existe dans la BDD et peut être ressorti même 3 ans après (pour peu que le type s'en donne les moyens, c'est toujours pareil)
 
Édit : merde j'avais pas vu que c'est toi qui postait, t'es en boutique aussi pourtant  

J étais ( fini depuis début 2018, ouf )  
 
 
Mais au dessus de un an, on avait plus forcément les factures ( refresh bdd ? ) alors que certaines plus vieilles c etait ok. ( vécu pour cas perso )  
 
Bon oui, faut tenter mais au dessus de 1 an, c est moins sur
 
Et j étais resté sur le fait qu’une GDT ne peut pas trouver des factures de boutiques « maison mère » et inversement. Tj le cas ?

Toujours le cas oui, pas le même logiciel de caisse
Sans indiscrétion, 3 ans de boutique et t'es ou mtn ?

3 ans ?!!!
 
12 ans !  
 
je suis coté entreprise, chez obs.

Ha ok  
Pareil, 12 ans chez GDT j'ai la possibilité de passer de vendeur à vendeur  

GDT

Ça date d'octobre 2019, j'imagine qu'il ne devrait pas être trop compliqué pour eux de me sortir la facture.

Je trouve pas dans les options, il n'existe pas une option pour appeler les mobiles en Suisse depuis la France ?

Déjà incluse à 1€/minute

Salut petite question au passage
 
Actuellement j'ai un abo livebox offre triple play + le forfait mobile de rattaché.
 
Je souhaiterais changer d'abo (loi chatel) j'ai entendu que je devais dissocier les 2 abos
Que se passe til au niveau des couts une idée ?

 
Je suis entrain de le faire, portage vers b&you en cours donc logiquement mon abo fibre Open passera en "fibre essentiel" j'attend d'avoir le mail d'orange expliquant tout cela mais logement ca doit etre dans les 40€ je crois le fibre essentiel, je migrerais celui ci ensuite plus tard vers une offre moins cher

Loi Châtel c'est changement d'opérateur pas d'abo
Si tu restes chez O tu modifies juste si tu quittes O c'est loi Chatel avec pénalités a calculer

en gros je veux changer d'opérateur mobile +internet et je sais qu'auparavant il faut les dissocier puisque associé chez orange quand je me suis abonné
du coup je ne sais pas en terme de frais ce que ça va m'engendrer de les dissocier pour les changer apres

Oups j'avais pas tilter que tu etais encore engager
Donc oui tu reste redevable de ce que tu leur doit je sais plus comment on calcule ca plus éventuelle frais de résiliation.
Si te reste plus d'un an a tenir cela vaut pas le cout  
Si te reste quelques mois autant attendre.
 
faut bien calculer quoi

il me reste un an mais on me propose de me rembourser mes frais de résiliations donc ^^

j'ai fait la dissociation en faisant cela je passe de 200 euros a 100 euros de frais de résiliation c'est dingue + ma box est passée en sans engagement donc je pourrais changer.
 

hello les amis  
 
je viens de faire la migration Bouygues -> Orange au niveau du mobile dans le cadre d'une offre open (j'étais déjà Orange pour la partie fixe)
tout se passe bien après la portabilité , et j'ai appelé le service client pour qu'ils activent le volte/vowifi :  la dame m'a dit que ca prendrait 48h pour qu'elle soit active
sauf qu'en farfouillant sur le net , je tombe sur ça    :
https://lafibre.info/4g/tutoriel-ac [...] oneplus-7/  
j'ai un OP7T pro et je n'ai jamais fait la moindre manip pour que volte s'active avec Bouygues , du coup ca me laisse perplexe.
je suis pas très chaud pour aller bidouiller des configs réseaux sur mon smartphone (même si la première partie du topic ne semble pas trop méchante) , vous avez du faire ce genre de manip pour que ca fontionne de votre côté ?

https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

La question est vite répondue  

oki , je comprends mieux  , les OP ne sont pas dans la liste
du coup j'ai fait la première partie du tuto qui active en fait un menu caché , et qui permet de vérifier que les options étaient bien activées sur mon tel (au niveau du menu de la sim)
je vais attendre jusqu'à demain vu que la personne de chez Orange m'a dit que ca serait activé sous 48h mais je pense qu'il faudra que je passe par la modif de config réseau du tuto pour que ca marche

Mon mate 20 pro n'est pas dans la liste mais ça marche quand même (sans rien faire)

Ca doit être dépendre des téléphones
vu la manip qu'il faut faire sur les Oneplus , c'est visiblement codé en "hard" donc apparement pas d'autre choix que de modifier sa config réseau comme décrit dans le lien que j'ai posté au dessus.
 
edit : @dada051 , le mate 20 pro est bien dans la liste des tels compatible vowifi chez Orange  

Tain les c.. Il faut appuyer sur un truc quasi invisible pour étendre la liste...

ah oui en effet , je me suis fait avoir aussi la première fois  :  je me disais qu'il n'y avait pas bcp de tel compatible au final et puis j'ai passé ma souris sur la flèche du bas pour voir que ca étendait la liste !
 
en tout cas , j'ai fait la manip du tuto que j'ai mis en lien au dessus , malheureusement toujours pas de volte affiché sur mon téléphone
je vais recontacter Orange pour qu'ils vérifient que les options sont bien actives de leur côté.

Question con mais pour les appels wifi il faut qu'on ai un forfait compatible / une option à activer obligatoirement ? + être client Orange ? Ou le fait d'être en wifi + option tickée sur le tel suffit pas  ?

hello CorB3n
de ce que j'ai compris , il faut qu'Orange ait bien activé de son côté les options Volte et Vowifi , avoir un mobile compatible (ou le rendre compatible avec une manip dans le style que j'ai posté au dessus ! )  et un forfait 4g.

Bonjour,
Je voulais me prendre un upgrade de data car je vais a l'étranger. Il y a le 20go sans renouvellement a 25€, et le 50 Go avec renouvellement a 25€ mais sans engagement. Je peux très bien prendre le 50 Go et me désengager tout de suite où il y a un piège ? Merci

C'est fou ça j'ai vu marqué nul part

regarde ici , il y a quelques infos :
 
4G/volte :
https://assistance.orange.fr/mobile [...] 006-302982

 
Vowifi :
https://assistance.orange.fr/mobile [...] 036-729530

Ha ok ! Donc n'importe quel forfait souscrit hors bloqué fonctionne en natif, c'est ce qu'il me semblait
Y a pas a appeler pour activer, juste avoir un tel qui a déjà l'option

alors  pour ma part , j'ai bien du les appeler au 3900 pour qu'ils activent le volte et le vowifi (une fois que j'ai eu fait la manip du tuto au dessus pour que mon tel soit compatible avec le volte/vowifi d'Orange).
Le technicien que j'ai eu au 3900 m'a confirmé qu'ils n'étaient pas encore actif ce midi , il a fait le nécessaire de son côté et une fois mon tel redémarré , j 'ai bien eu accés au volte et au wowifi parfaitement fonctionnel sur mon OP7T pro

 
Personne ?  
Merci beaucoup

 

 
Les forfaits ont changé depuis peu, maintenant c'est 70Go pour 25€ en open multiligne. Tu peux migrer sur n'importe quel forfait version sim et redescendre quand tu veux vers un autre forfait version sim

Y a des commerciaux Orange ici ?
J'aimerais bien une revue de mes forfaits actuels qui sont vieux et niveau tarif on peut vraiment mieux faire  

Si tes forfaits ne sont pas dans le catalogue je veux bien jeter un œil (pro tip : il est dans le catalogue )

Bonjour,
Je regarde les offres actuelles en forfait mobile appels illimités depuis la France vers les fixes et mobiles d'Europe et Suisse.
 
Apparemment chez Orange il y aurait l'offre 110Go : https://boutique.orange.fr/mobile/forfait-110go-sim
Mais sa fiche d'information standardisée n'est pas très claire :
http://documentscontractuels.orang [...] s_3884.pdf
Par exemple ici ça titre « Appels illimités vers les fixes et mobiles d'Europe »… mais le paragraphe descriptif ne parle plus du tout d'Europe :
 
 
Pouvez-vous m'indiquer les offres Orange ayant bien ces destinations fixes et mobiles UE + Suisse comprises ?

J'ai l'OPEN 110 Go et c'est bien ce qui est noté.
 
* Liste des destinations incluses dans Europe = Zone Europe : Açores (les), Åland (Îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Îles), Chypre,
Corfou (Île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey,
Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (Île de), Roumanie,
Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
+ Zone Suisse/Andorre.

Merci de ta réponse. En fixe ET mobile ?