Reprise du message précédent :
Salut,
 
Savez vous comment savoir s'il y a eu des modifications sur des antennes orange? depuis 10 jours, on capte super mal à la maison, que ce soit sur mon forfait pro Orange, ou sur les forfaits Sosh sans raison apparente!

Ça fait plusieurs jours ?
Pas changé de forfait ?
Si non, contact les ?

Fantôme s'il passe par la s'il est de ta région
Sinon pas vraiment possible sauf à te plaindre au service client :x

Activation de la 4g dans le coin ?

non on était en 4G depuis un moment (loire-42)!

EDIT : bon j'ai fait des tests croisés et je n'y comprends plus rien...
- mon téléphone: SIM free, ça fonctionne nickel. Je remets la SIM Orange, ça fonctionne 1 fois, parfois 2 parfois plus et pouf plus rien.... idem avec SIM sosh
- téléphone de mon épouse :  SIM Free OK, Orange et Sosh aléatoire
- 3ème téléphone : Free OK, tout semble fonctionner, sauf la Sosh qui n'est pas détectée en SIM 1 et qui fonctionne nickel en SIM 2, soit uniquement 2G
- encore plus étrange : vendredi dernier, je suis au téléphone et rentre chez moi... une fois la porte franchie, mon correspondant ne m'entendait plus du tout, alors que moi si très bien! Ma femme a eu le même souci 2 jours avant....
- info supplémentaire : quand on ne reçoit pas l'appel, on reçoit bien la notification d'appel en absence!
- a priori, mon fils qui a un forfait Sosh comme mon épouse ne rencontre pas le souci (mais il appelle très peu)!

Je n'ai plus d'idée de tests, c'est surtout le caractère aléatoire et localisé uniquement à la maison!

Jours/semaines même

Toujours sans comprendre la source du probleme, je peux a priori le contourner en passant en 2G seulement.... si ça parle à quelqu'un?

EDIT: ça ressemble bien à ce problème

Bonsoir,
J'ai un abonnement ADSL Orange (Livebox + décodeur TV) depuis juin 2016.
En septembre 2017, j'ai acheté un iPhone chez Orange, et je me retrouve avec une offre Open qui regroupe le mobile + internet fixe.
Aujourd'hui, je veux passer chez Bouygues pour la box, mais garder mon abonnement mobile pour ne pas avoir à payer des frais de résiliation.
Est-ce que c'est possible ?
Est-ce qu'Orange considère que je me suis réengagé pour l'internet fixe en septembre 2017 ?  
Merci.

Non tu peux

orange a lancé une campagne pour passer au livebox v4 ?
 

Tu devrais poser le question ici
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas

Oups dsl.  

Savez vous si on peut appeler vers un 0800 depuis la zone euro ?

bon, suite et fin de mes aventures :
 
pour rappel : débit très bas et irrégulier, entre 50 et 150mbit... au lieu de 930 habituellement . upload stable à 300mbit  
 
3 fois que des tech orange viennent chez moi    
 
là c'est la 4eme... mais c'est des tech "niveau 2"... des "experts".  
 
et ils ont trouvé la panne, qq part chez eux, dans un serveur je sais pas ou... une carte qui gèrre 250 clients déconnait. remplacement de la carte apparamùent. et coupure de 250 client pendant 1H à cause de moi      
 
mais maintenant, retour à 940mbit en DL  

Je dirais qu'il faut faire comme pour les autres numéros français, c'est à dire +33 800 au lieu de 0 800
Aucune idée sur la facturation par contre, c'est peut-être pas gratuit. Et ça dépend aussi probablement des accords de routage de l'opérateur utilisé pour appeler :x

Bonsoir à tous !
 
Voilà j'aimerais m'inscrire sur l'offre 4G Home (j'y suis éligible) mais possédant déjà un routeur 4G Huawei, je n'ai pas besoin de la Flybox.
 
Est ce possible de bénéficier de l'offre sans la Flybox du coup  ?
J'ai posé la question en boutique Orange mais on a été incapable de me répondre...
 
Merci de votre aide !

 
c'est bien le topic Orange mobile ?
comment ça se fait qu'il est tout mort comme ça ?    
 
une question, en espérant que les employés Orange ne sont pas tous en vacances :
 
savez-vous quel(s) numéro(s) appeler pour obtenir le service client et/ou technique d'Orange Espagne, avec un tel ayant un abonnement espagnol ?
 
j'ai trouvé 2 numéros sur le net, mais ça ne donne rien.
 
j'ai essayé le 3900 pour poser la question, mais je n'arrive pas à obtenir quelqu'un.
 
la personne pour qui je pose la question me dit qu'il y a quelques temps elle faisait le 1470, mais ça ne fonctionne plus, et je ne trouve rien sur le net sur ce numéro.
 
merci par avance pour votre aide

Le site orange indique:
Vous êtes à l'étranger ? Composez le +33 9 69 39 39 00

merci, mais ça c'est pour joindre Orange France je suppose ?
 
j'ai réussi à avoir quelqu'un au 3900 (en entrant un numéro inexistant chez Orange lorsque c'est demandé), qui m'a d'abord dit qu'ils n'avaient pas cette info a priori, puis est allé se renseigner, et me nargue en disant que sa responsable a trouvé le numéro sur google en 10 secondes
 
c'est vrai que j'utilise qwant, mais quand même
 
c'est un des numéros que j'avais trouvé (00 34 695 911 900), ça cause en toutes les langues sauf en espagnol , et quand on choisit "other languages", ça dit en anglais que c'est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h, et thank you for your call    
j'ai essayé hier, c'était férié en france, mais pas en Espagne a priori.
 
je viens d'essayer de choisir "parler en français", et là rien ne se passe, la com défile, dans le plus des silences
 
comment c'est compliqué de joindre un opérateur de téléphonie ... par téléphone
 
ça serait quand même pas du luxe, pour une boite internationale de cette taille, d'uniformiser les numéros de support/service client, ou au moins de les rendre bien visibles sur le net, je trouve.
 
je compte aller voir en boutique en espérant avoir plus de chance, mais je ne pense pas, sinon au 3900 ils auraient eu aussi l'info, j'imagine.
 
donc si quelqu'un a l'info, je prends toujours

Fuck j'avais pas lu pour orange espagne

Hello,
 
alors oui, le numéro qui t'as été communiqué est celui dédié à ceux qui ne parlent pas l'espagnol.
Uniformiser les numéros ... tu veux dire un unique numéro pour tout en espagne, comme l'est le 3900 en France, ou un numéro unique pour toutes les filiales Orange ?
Pour le numéro unique pour tous les pays, c'est pas trop possible La réglementation des numéros spéciaux sont propre à chaque pays.
Sinon oui, en Espagne ils ont l'air d'avoir un numéro différent pour chaque service ... à savoir que le 3900 unique est "récent" en France
 
Bref effectivement sur le site d'Orange Espagne, il pourrait mettre en avant le bon numéro correspondant au 1470 depuis l'étranger
Dommage que le 3900 est pas les numéros des autres pays ... mais en tout cas si le 3900 n'a pas, la boutique n'aura pas non plus ... à moins de faire comme la responsable qui a fait sa recherche internet
 
Et donc en recherchant avec "contacto extrajenjero" sur le site espagnol d'Orange (merci la traduction en ligne), on trouve le numéro suivant +34656001470 pour les clients mobile particulier.
Source : https://ayuda.orange.es/particulare [...] extranjero
 
edit : au contraire, c'est parce que je suis en congé que j'ai pu répondre à ton message

Merci beaucoup

Je voulais dire uniformiser au niveau européen au moins (mêmes numéros pour le service client ou le support dans tous les pays) et si possible un numéro unique pour tout.

Je me doute bien que ça ne dépend pas que d'eux, mais ça serait bien d'y penser à l'avenir, pour tous les opérateurs.
On construit l'Europe ou pas    

Merci encore.

J'avais un abo' PLAY 30Go pour 34.99€ avec engagement qui prend fin ce jour.
Ce matin je viens de le passer à 24.99€ sans engagement.
 
Dans mon espace je vois "procuration" et mon nom dedans. Je me donne procuration à moi-même. C'est quoi ce truc ?  

Salut
 
Y'a un pro orange dans le coin? Je suis abonné Box et je souhaite passer en Open. Je fais les démarches sur le site mais à chaque fois à la fin ça me demande d'appeler le SC. Sauf qu'ils ne savent pas pourquoi et n'arrivent à rien faire

Effectivement, la migration en Open il me semble que ça se fait soit en boutique, soit au téléphone. La boutique web est censé proposé un callback, ça te l'a pas fait j'imagine ?!

J'ai compris de son post qu'il se fait bien rappeler, mais que les mecs au bout ne savent pas quoi faire.

Moi j'ai compris qu'il a appelé le support ... peut-être mal compris en effet ^^

J'ai essayé les deux, boutique et SC, rien à faire. Peut-être à cause du modèle choisi, le Note 9, qui est encore en pré-commande. À voir.

Pour tout ce qui est ADSL (et Open), c'est plutôt la que ça se passe : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 9_1033.htm

Open est une composante du mobile donc ça a sa place ici

Salut
Depuis que ma sœur est passée d'une honor 7à un mi a2 lite, Elle ne reçoit plus les SMS (Sosh).
J'ai essayé de lui faire vérifier les apn et de ce côté là ça allait air ok.
Une idée de pourquoi elle envoie et ne reçoit pas ?
Merci  

revérifie les apn

Vérifie les paramètres des SMS, centre de messagerie toussa.

Ouais le centre de messagerie c'est le 1er eux que je check ce soir. Les apn a priori ça a été check et recheck.
Merci

Samsung S8+ à 189€ et Huawei P20 à 249€ sur le site d'Orange, sans abonnement.

c'est fini pour le S8+ , il est repassé à 499€

pareil pour le P20.

Pareil pour toutes les annulations de commande qui vont arriver.

Pour le S8+ ça pourrait se comprendre, mais le prix du P20 est loin d'être dérisoire par rapport au prix de base.

On parle du P20, pas du P20 lite.