Reprise du message précédent :

 
Si, du de Free    
 
https://www.youtube.com/watch?v=Pto7p364iWQ

Donc Free s'est pressé à pondre une offre boiteuse en prévision de la concurrence... qui n'annonce rien et qui en profite pour les tacler.
 
S'ils avaient un peu attendu ils auraient pu mieux fignoler ça et Orange aurait rien eu à se mettre sous la dent.

Cela fait maintenant 1 mois que je suis embêté avec ma connexion ADSL orange. Il y a 1 mois j'ai eu pertes de synchro sur pertes de synchro, puis carrément plus de connexion. J'ai appelé, ils ont regardé, j'ai la connexion qui est revenue, mais je suis passé de 8mb à 2mb... Et depuis c'est comme ça... C'est beau le progrès. Il va falloir que je rappelle, encore une journée de perdue pour rien  

Pour passer de 8 à 2, tu es sans doute sous DLM.

Et ? C'est grave docteur... Faut une perf ?    

Ca donne quoi ta marge de bruit ?

Non, mais ça fait 5 ans que je tourne à 8mb sans problème... Donc le problème à surgi du jour au lendemain...  
Pour la marge de bruit, je dois me raccorder directement sur mon modem ADSL, car actuellement je suis derrière mon routeur et je ne vois pas la marge de bruit  

La marge de bruit normale est entre 6 et 9 db
Si tu es largement au dessus, du genre 18/20 db alors tu es sous DLM.
C'est un processus automatique d'un robot Orange pour stabiliser ta ligne.

Cela voudrait dire que ma ligne s'est dégradée du jour au lendemain alors

Ben ouais, avant qu'ça tombe en panne, ça marchait très bien

Mais ils n'ont rien réparé en fait, ils ont appliqué une emplâtre sur une jambe de bois quoi.
Purée ce service de daube...  

Le pire c'est que j'ai déjà perdu une journée pour ça  

Je vais coller une box orange au cul de ma ligne, pour voir comment est ma marge de bruit...  

Voici les paramètres fournis par la Livebox
marge de bruit 15db
500ko upload
2400ko download
Ma marge de bruit semblerait être montée très fortement, je n'ai malheureusement pas les paramètres initiaux  
0 erreur sur la ligne

Et je dois faire quoi pour faire corriger ce problème maintenant ?  

Merci, je vais essayer de faire la demande. Je vous tiens au courant

Tu peux déjà faire un diagnostic de ta ligne ici :
https://depanner.orange.fr/qualite- [...] fixe-local
 
Normalement quand le DLM sera désactivé, tu verras ta marge de bruit fondre de moitié et ton débit remonter.
Si ta ligne redevient totalement instable, il faudra par contre essayer de trouver pourquoi.
 
Dans un premier temps, regarde chez toi si il n'y a un souci sur ton installation intérieure ( câble moisi, fils mal serrés dans des prises, etc... ) Si tu disposes d'une prise DTI à l'arrivée de la ligne FT dans ton logement, branche ta Box dessus pour être sur que ce n'est pas chez toi que cela déconne.
Et si tout est clean alors contacte Orange pour demander une intervention.

Cela ne vient pas de l'intérieur de la maison, car j'ai déjà tout testé... à ce niveau...
Mais je sais qu'il y a un boitier qui se trouve à 400m de mon domicile quand le câble passe du souterrain en aérien, à moment donné les filtres étaient ouvert en pleine pluie  
Pour le test de la ligne, j'ai ce message "Oups ! C’est un numéro Sosh ça ?"

Essaye plutôt ici : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/

bon, ils ont enlevé le DLM, maintenant je suis revenu à 6.5mb avec une marge de bruit à 5

Chérie, ça va couper

Ou pas si le perturbateur n'est plus la.

C'est resté stable pendant 5 ans, maintenant c'est stable depuis 3 heures... Je verrai d'ici quelques jours  

Avant de mourir, il a vécu 90 ans sans problème

J'en connais un qui a ressuscité      
Pourtant il avait mouru sur la croix  

 
Sinon cette nuit discrètement, tu vas voir le boitier à l'air libre et tu l'entoures de scotch comme pour les radars autour des routes en ce moment, en plus cela renforcera l'étanchéité  

 
Non mais j'ai déjà été le fermer il y a  3 semaines cette merde...    

 
J'avais déjà perdu une journée sur cette daube, je m'en tapais de perdre 5 minutes à tourner 6 1/4 de tour pour fermer cette boite.    
Et là au moins si cela marche, je me serai dépanné sans perdre encore 1 journée de plus pour qu'ils me disent qu'ils ont rien trouvé.    
Car tu vois ce genre de truc, ils n'arrivent pas encore à le faire à distance depuis leur console    

Aïe, après ma sim défectueuse ce week end voilà t'y pas que ma ligne ADSL me lâche à l'instant, heureusement qu'elle a tenu le coup ce week end    
 
Plus qu'à attendre Depuis 6 mois gros travaux tout le long de ma rue, ils sont entrain de passer la fibre sous la route (et de la flotte, et de l'électricité tant qu'à faire un trou ... ).

 
J'espère qu'ils ne mettent pas tout dans le même tuyau    

C'est ptéte bien ce qu'ils ont fait
 
"Votre ligne présente un défaut situé sur le réseau Orange.
 
Un technicien doit intervenir gratuitement, votre présence n'est pas nécessaire. Vous devez confirmer l'intervention."
 

BIM, réparé ce matin, c'était même pas une panne de secteur, merci orange   (en plus je suis chez sosh )

Salut !

Ça fait 15 ans que je suis en ADSL chez Orange chez mes parents, et jusque là j'étais toujours en 8mb environ. Je suis parti pendant deux ans et demi, et là je reviens pour Noël, et c'est le bordel : désynchronisations sur désynchronisations, et débit pourri (2710 kbs / 734 kbs). Je précise que j'ai un modem Netgear D3600 et pas de livebox. Et la ligne est toujours en mode ligne téléphone normale + connexion ADSL (non dégroupé donc).

Pour le débit, comme vu au dessus, je dois sûrement être sur DLM maintenant, donc j'ai fait une demande pour l'enlever.

Pour la stabilité, y'a un changement que j'ai aperçu dans l'installation :
Dans le salon, il y a une prise en T, là où est connecté le modem, avec le téléphone et une alarme.
Dans leur chambre, il y avait auparavant une prise en T, mais je vois qu'elle a été remplacée par une prise RJ11 (ou RJ45). Rien n'est connecté à cette prise.

J'ai débranché le téléphone dans le salon, et maintenant la connexion est plutôt stable (le débit pourri subsiste). Du coup y'a un truc dans l'installation qui merde, et je soupçonne ce changement de type de prise d'en être la cause. Il y a besoin d'un filtre sur une prise RJ11/RJ45 non utilisée ?

Il y a pas de DTI ?

Aucune idée.
C'est une maison qui a 30 ans, je sais pas s'ils en mettaient déjà à l'époque. Ils ont fait un rallongement de la maison il y a quelques années et y'a des prises RJ45 dans cette nouvelle partie, mais ça fonctionnait toujours bien après.

EDIT : Je viens de regarder près du tableau électrique là où tout passe, mais je ne vois pas de DTI. Je demanderai à mon père si la ligne téléphonique pourrait arriver d'un autre endroit.
EDIT 2 : pour info c'est un câble aérien qui arrive vers la maison.

il faut un filtre spécial quand il y a une alarme,  autrement ça coupe dès que l'alarme occupe la ligne ?

Dans une vieille maison une prise DTI n'est pas forcément installée -> dans mon garage je l'ai fait moi même.
Bref la priorité et de trouver l'arrivée de la ligne téléphonique et de la tester le plus en amont possible ( et dans tous les cas avant le point de partage qui dispatche les lignes dans la maison )

 
Ahhhhh ??? Ben j'aimerais que tu m'expliques comment le remettre, s'il te plait    

Petite mise à jour pour mon problème de désynchro : j'ai essayé de faire fonctionner le routeur sur la prise en T sans le téléphone et l'alarme : ça fonctionnait bien.
 
J'ai essayé de faire fonctionner le routeur juste avec le téléphone : la désynchro arrivait lorsque j'appelais. J'imagine que l'alarme envoie en continue des signaux au centre auquel il est raccordé.
 
J'ai mis cet après-midi le routeur sur la nouvelle prise : le débit était beaucoup mieux et pas de désynchronisation. J'en ai encore quelques unes par-ci par là mais ce n'est pas aussi systématique que sur la prise en T. Je pense qu'il y a un problème de filtre ... ?
 
J'ai essayé de changer de filtre (le basique) en pensant que l'ancien était peut-être devenu défectueux mais ça ne change rien sur la prise en T.
 
J'essaierai de suivre le fil d'arrivée dans le grenier ce week-end pour voir où se trouve le point de partage, mais pas sûr que je puisse faire de meilleurs tests car il n'y a pas d'autres prises en haut/plus proche du fil d'arrivée selon lui

Normalement les alarmes sous télésurveillance font un test de ligne une fois par jour.
La ligne analogique est utilisée pour effectuer ce test, de la même façon qu'un appel téléphonique classique. L'alarme doit donc être reliée à la sortie analogique ou téléphone d'un filtre ADSL.
Idéalement, un filtre maître doit être installé en amont de l'installation, juste après la première prise (ou DTI).