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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Bouygues Telecom

n°2689983
RaKaCHa
Posté le 29-09-2023 à 12:00:12  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

kaxxymo a écrit :

Le hors forfait doit être signalé par mail au dessus d'un certain plafond non ?


Je l'ai reçu immédiatement oui.
Mais je ne m'en suis pas occupé de suite, j'avais autre chose à faire.

 
XaTriX a écrit :


Après la discussion qu'on a eu il y'a quelques jours tu peux être vraiment que responsable :D


Quelle discussion [:transparency]

 

Oui c'est ma faute, j'aurais dû réagir quand j'ai reçu le sms "bienvenue en Albanie". Mais je voulais essayer de négocier avec le service client.

Message cité 1 fois
Message édité par RaKaCHa le 29-09-2023 à 12:01:29
mood
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Posté le 29-09-2023 à 12:00:12  profilanswer
 

n°2689985
MisterDams
Posté le 29-09-2023 à 12:04:33  profilanswer
 

kaxxymo a écrit :

Le hors forfait doit être signalé par mail au dessus d'un certain plafond non ?


Dans tous les cas, 5Mo ça part tellement vite par moment que t'as pas le temps de réagir et t'es déjà en dépassement du plafond... Faudrait forcer les opérateurs à un opt-in sur l'itinerance facturée (Répondez 1 au SMS...)

n°2689986
XaTriX
Posté le 29-09-2023 à 12:10:04  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


Quelle discussion [:transparency]
 
Oui c'est ma faute, j'aurais dû réagir quand j'ai reçu le sms "bienvenue en Albanie". Mais je voulais essayer de négocier avec le service client.


On parlait des entubes de hors forfait data à l'étranger :D


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n°2689994
romain2711​1
Liberté !
Posté le 29-09-2023 à 12:51:32  profilanswer
 

:hello:
 
Le tarif. :ouch:
 
Effectivement, avec un prix comme ça il faudrait une confirmation de l’utilisateur, car le SMS c'est bien mais il faut encore le temps de le voir ( genre quand tu est en voiture ). :sweat:


---------------
Romain
n°2690010
cyberfred
Posté le 29-09-2023 à 14:28:21  profilanswer
 

en effet , une alerte pour qu'on valide le process , ca serait pas mal car comme le dit MisterDams , quelques Mos partent aujourd’hui super vite (la moindre petite mise à jour ou même un surf sur tel ou tel site) , à moins d'être dans une zone où on capte kedalle avec une connexion digne d'un modem 56k :D

n°2690032
XaTriX
Posté le 29-09-2023 à 16:54:00  profilanswer
 

L'Albanie applique les directives EU ? Ils sont p'tet pas dans l'UE :o :o


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n°2690358
cyberfred
Posté le 02-10-2023 à 12:50:48  profilanswer
 

Portabilité en cours de mon côté : de souvenir ca merdouille toujours un petit peu les premières heures (pas de volte ni d'appel wifi) , je peux appeler mais on ne peut pas m'appeler (numéro indisponible , votre appel ne peut aboutir :D ), idem pour SMS je peux envoyer mais je reçois rien etc....
j'espère que ce soir tout va rentrer dans l'ordre :jap:
 
edit : tout à l'air ok depuis hier soir niveau appel/SMS/MMS et bien entendu internet en 5g , en revanche toujours pas de volte ni de vowifi ce matin :/
si je me souviens bien , il y a 2 ans avec mon ex Oneplus 7t pro , ca s'était activé (sans aucune action de ma part) le soir même de la portabilité.
j'espère qu'il n'y a pas encore un gag avec l'activation de la volte sur certains téls :/
 
edit : volte ok après un petit tchat avec le service client , l'option n'était visiblement pas activée sur ma ligne , bizarre il me semble que je n'avais rien fait de particulier avec mon OP7T pro à l'époque , ca s'était activé tout seul.
bref , volte ok après redémarrage du tel , c'est le principal :jap:


Message édité par cyberfred le 03-10-2023 à 17:36:40
n°2690592
Samourai
Mais que se passe-t-il?
Posté le 03-10-2023 à 20:50:24  profilanswer
 

Jules Winnfield a écrit :

Je n'ai rien reçu...pour le moment :D  
C'est le forfait à 1.99 qui augmente ou le forfait principal ?


le forfait à 1.99 qui augmente!


---------------
Nihon, gambare !
n°2690736
cyberfred
Posté le 04-10-2023 à 15:58:27  profilanswer
 

pour ma part , un peu déçu et je dois dire que je suis extrement étonné concernant la Vowifi : alors que je n'avais absolument eu aucun souci il y a 2 ans lors de mon passage chez Bouygues avec mon ex Oneplus 7t pro , Boygues me fait une réponse comme quoi le Vowifi n'est pas supporté par le Oneplus 11  :??:  
hors l'OP11 est parfaitement compatible VoWifi (heureusement pour un tel sorti en 2023...) , je pense qu'ils voulaient plutôt dire pas compatible sur leur réseau mais c'est là où je suis étonné , pourquoi ca ne passerait pas chez eux ?
surtout qu'ils m'ont dit qu'avec la Volte , la Vowifi était bien activée sur ma ligne , juste que ca ne passerait pas avec l'op11 :/
c'est pas vraiment grave chez moi car je n'ai pas de soucis réseaux mais étant quelque fois en déplacement dans des zones où ça peut devenir limite , ca m'aurait bien aidé de pouvoir me brancher sur un réseau wifi.


Message édité par cyberfred le 04-10-2023 à 16:02:22
n°2690775
kaxxymo
- en pause -
Posté le 04-10-2023 à 16:25:07  profilanswer
 

J'ai la vowifi sur le 8T, les opérateurs disent vraiment des bêtises pour pousser à leur acheter un smartphone et appuyer la domination d' Apple et Samsung au détriment des autres.

Message cité 1 fois
Message édité par kaxxymo le 04-10-2023 à 16:25:27
mood
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Posté le 04-10-2023 à 16:25:07  profilanswer
 

n°2690890
cyberfred
Posté le 04-10-2023 à 17:32:12  profilanswer
 

en effet c'est pas la première fois que j'entends ce refrain de la part d'un opérateur !
d'ailleurs truc rigolo , quand on va voir la liste des tel compatible volte sur le site de Bouygues , ca s'arrête au Oneplus 8 pro :D  
un pote me confirme qu'il n'a aucun souci Volte et Vowifi avec un abo b&you et  un Oneplus Nord 3 fraichement acheté cet été !  d'ailleurs il me disait qu'il n'avait rien demandé au service client , les 2 options s'étant visiblement activées toutes seules au bout de 2 jours : le petit logo volte s'affichant  quand il est à l'extérieur et le petit logo Vowifi quand il est à son domicile et que son tel est connecté sur sa box en Wifi.


Message édité par cyberfred le 04-10-2023 à 17:35:05
n°2690899
MisterDams
Posté le 04-10-2023 à 17:39:50  profilanswer
 

kaxxymo a écrit :

J'ai la vowifi sur le 8T, les opérateurs disent vraiment des bêtises pour pousser à leur acheter un smartphone et appuyer la domination d' Apple et Samsung au détriment des autres.


Les opérateurs garantissent une compatibilité pour des modèles, généralement surtout ceux qu'ils vendent eux-mêmes (y'a pas que du Samsung Apple...).

 

Le reste c'est au petit bonheur la chance, je soupçonne même qu'insérer sa SIM dans un modèle éligible peut activer l'option pour ensuite fonctionner sur un appareil considéré comme incompatible...

 

En tout cas chez Orange, si le tel est pas classé compatible, même si le service client force l'option elle saute toute seule après quelques jours. Comme quoi y'a pire ailleurs.


Message édité par MisterDams le 04-10-2023 à 17:40:28
n°2690907
kaxxymo
- en pause -
Posté le 04-10-2023 à 17:56:39  profilanswer
 

La compatibilité ou l'incompatibilité il est vrai, est au bon vouloir des opérateurs


Message édité par kaxxymo le 04-10-2023 à 18:01:22
n°2690910
cyberfred
Posté le 04-10-2023 à 18:03:47  profilanswer
 

en effet et c'est un peu à cause de ça que je suis parti de chez ORange , l'option volte "sautant" régulièrement après activation car le tel n'est pas dans leur liste de compatibilité.
en revanche chez Bouygues , aucun souci avec la volte et mon OP11 :jap:
mais je m'attendais clairement pas à  avoir des soucis avec la Vowifi chez eux :/
 
edit : suffisait que je dise que ca fonctionne pas pour que ce soir ca marche :D
testé rapidement en passant en mode avion puis en activant uniquement le Wifi , j'ai bien le petit icone appel wifi et j'ai pu appeler et  envoyer/recevoir des appels/SMS sans soucis :jap:


Message édité par cyberfred le 04-10-2023 à 19:15:25
n°2691412
cpagrave
Posté le 06-10-2023 à 14:22:45  profilanswer
 

:hello:  
Chez BT quand on résilie une option (Disney+) elle s'arrête à la fin du mois en cours ou immédiatement comme chez orange ?

n°2691734
Lugz
Posté le 08-10-2023 à 16:15:09  profilanswer
 

Hello, petite question : y a t il des utilisateurs de l'option multi sim sur ce topic ?  

n°2691760
HJ
Posté le 08-10-2023 à 19:58:03  profilanswer
 

Oui, dans un galet 4G pour ma part.

n°2691849
Lugz
Posté le 09-10-2023 à 11:56:21  profilanswer
 

Je suppose que leur seconde carte sim peut s'utiliser "normalement", c'est a dire appels, sms etc. ?? Car sur leur site ils mettent en avant l'utilisation internet.

 

EDIT : https://i.imgur.com/mOnwlDJ.png

 

C'est mort pour bouygues alors :/

Message cité 1 fois
Message édité par Lugz le 09-10-2023 à 12:03:23
n°2691861
MilesTEG1
Posté le 09-10-2023 à 13:04:21  profilanswer
 

MilesTEG1 a écrit :

Punaise ! Sur mon forfait B&you récent , lorsque on consomme l’enveloppe de données bah c’est pas en débit limité ni bloqué ! Tu te tapes un hors forfait bien salé !
J’ai eu des maj sournoises ce matin sur mon mac après là mise à jour sonoma…
Bref ça a généré du traffic et suffisamment pour le faire un hors forfait assez conséquent.
 
Je trouve anormal que ce soit une option désactivée par défaut le traffic débit limité au delà de l’enveloppe du forfait…
J’ai contacté le service client et ils m’ont dit que tant que la facture n’est pas éditée ils ne pouvaient rien faire , qui fallait que je les recontacte le 09/10 et là ils pourraient faire quelque chose.
J’espère que ce hors forfait sera annulé  :o  
 
Vous avez des expériences similaires à cause de cette option à la con désactivée de base ?


Bon et bien... Soit le mec du 27/09 m'a ouvertement menti, soit c'est la nana de ce matin, mais j'ai eu comme réponse ce matin : nous ne faisons jamais de remboursement...
 
Donc je suis baisé  :fou:  :o  
 
 
Vous pensez que je retente avec un autre canal ? J'ai contacté bouygues via le chat les deux fois...
Ou bien je laisse tomber et j'me casse ailleurs ?


---------------
Mes ventes : [FeedBack] http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 4599_1.htm
n°2691888
HJ
Posté le 09-10-2023 à 15:28:27  profilanswer
 

Lugz a écrit :

Je suppose que leur seconde carte sim peut s'utiliser "normalement", c'est a dire appels, sms etc. ?? Car sur leur site ils mettent en avant l'utilisation internet.
 
EDIT : https://i.imgur.com/mOnwlDJ.png
 
C'est mort pour bouygues alors :/


La seconde SIM, c'est uniquement de la data et en France uniquement.

n°2691925
Lugz
Posté le 09-10-2023 à 18:28:56  profilanswer
 

C'est pareil chez SFR, que de la data

n°2691935
MisterDams
Posté le 09-10-2023 à 19:52:49  profilanswer
 

Lugz a écrit :

Hello, petite question : y a t il des utilisateurs de l'option multi sim sur ce topic ?


Je voulais la prendre pour une SmartWatch, mais pas compatible.
Faut aller chez SFR ou Orange pour ça.

Message cité 1 fois
Message édité par MisterDams le 09-10-2023 à 19:53:51
n°2692082
gaston lag​affe22
m'enfin !?!
Posté le 10-10-2023 à 17:22:35  profilanswer
 

Bouygues...  [:prozac]  
 
L'opérateur qui fait des forfaits promos (chez B&You), et qui dans les 3-4 mois qui suivent te colle une option à 3€, que tu peux certes résilier, mais ça recommence régulièrement ensuite. Il faut constamment surveiller ses mails ou son espace client pour pas se faire avoir. [:prozac]  
 
Je les ai quitté, et aucun regrets ! Je ne suis pas prêt de retourner chez eux ! :mad:

n°2692085
F117
Posté le 10-10-2023 à 17:35:47  profilanswer
 

RED, b&you, c'est leurs spécialités de defaire des forfaits pas cher et de les augmenter progressivement
 
ca date pas d'hier
 
pour l'instant je suis content chez youprice avec mon 9,90€ a 100 go sur orange


Message édité par F117 le 10-10-2023 à 17:36:05
n°2692086
XaTriX
Posté le 10-10-2023 à 17:39:59  profilanswer
 

Pas mal mais combien à l'étranger ? Ici 25Go pour 9€


---------------
Proxytaf ? porn, xxx, hentai, camgirl, onlyfans, torrent, warez, crack, keygen, serials, darknet, tor, vpn, proxy, hacktool, metasploit, sql injection, password list, brute force, cp, gore, deepweb
n°2692111
Lugz
Posté le 10-10-2023 à 19:31:16  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


Je voulais la prendre pour une SmartWatch, mais pas compatible.
Faut aller chez SFR ou Orange pour ça.

 

J'ai demandé, c'est pareil chez SFR, data only. A priori, Orange le ferait mais vu les prix qu'ils pratiquent, c'est mort pour moi :/

Message cité 1 fois
Message édité par Lugz le 10-10-2023 à 19:31:35
n°2692113
MisterDams
Posté le 10-10-2023 à 20:05:11  profilanswer
 

Lugz a écrit :

 

J'ai demandé, c'est pareil chez SFR, data only. A priori, Orange le ferait mais vu les prix qu'ils pratiquent, c'est mort pour moi :/


SFR a comme Orange une option spécifique pour les montres connectées, distincte de l'offre multi-SIM (et plus chère...), dispo même sur une offre Red.

 

Free y travaille pour le sortir "bientôt" d'après les dernières infos, visiblement ils vont annoncer des trucs autour de la VoLTE en fin d'année (déploiement sur le forfait 2€ par exemple). Vu que techniquement c'est lié, y'a moyen que ce soit dispo à ce moment là.

 

Bouygues n'a rien du tout, même sur les meilleures offres à un bras par mois, et n'a fourni aucune info sur le sujet.

n°2692114
Lugz
Posté le 10-10-2023 à 20:07:56  profilanswer
 

;)
 
Perso, je cherche à pouvoir utiliser simultanément un même numéro sur 2 téléphones c'est à dire être joignable, passer des appels, SMS etc. Je ne sais pas si c'est possible, en tout cas, pas chez SFR et Bouygues.

n°2692115
MisterDams
Posté le 10-10-2023 à 20:13:27  profilanswer
 

Lugz a écrit :

;)

 

Perso, je cherche à pouvoir utiliser simultanément un même numéro sur 2 téléphones c'est à dire être joignable, passer des appels, SMS etc. Je ne sais pas si c'est possible, en tout cas, pas chez SFR et Bouygues.


Les cartes jumelles ça existait à l'époque pour les téléphones de voiture, mais c'est devenu introuvable, sauf justement pour les montres connectées puisqu'elles permettent de prendre l'appel en direct, et le système passe justement par VoLTE pour gérer ça.

 

Il doit y avoir des méthodes logicielles alternatives de VoIP pour faire sonner un numéro sur plusieurs devices, dans l'esprit de ce que j'ai au taf avec une ligne fixe sur Teams qui sonne sur mon tel et mon PC en même temps, mais ça sera pas le numéro de la SIM. Logiquement une ligne SIP type OVH peut faire ça.

n°2692116
romain2711​1
Liberté !
Posté le 10-10-2023 à 20:16:02  profilanswer
 

:hello:

Lugz a écrit :

;)
 
Perso, je cherche à pouvoir utiliser simultanément un même numéro sur 2 téléphones c'est à dire être joignable, passer des appels, SMS etc. Je ne sais pas si c'est possible, en tout cas, pas chez SFR et Bouygues.


Tu as Sosh qui fait des Multi-SIM Appels et Internet mais sans SMS. :sweat:


---------------
Romain
n°2692117
Lugz
Posté le 10-10-2023 à 20:18:30  profilanswer
 

Décidément... Mais merci pour l'info, je vais voir ça.

n°2692143
F117
Posté le 10-10-2023 à 22:25:25  profilanswer
 

XaTriX a écrit :

Pas mal mais combien à l'étranger ? Ici 25Go pour 9€


 
j'ai 16 go pour l'europe  

n°2692905
romain2711​1
Liberté !
Posté le 13-10-2023 à 21:07:17  profilanswer
 

:hello:
 
Je viens de prendre un forfait 5Go mais impossible de trouvé l'option pour choisir le débit réduit. [:gratgrat]
 
Il faut forcément manger du hors forfait quand on dépasse avec celui la ? :sweat:


---------------
Romain
n°2692924
Kopfschuss
Le gouverneur de l'aigle.
Posté le 13-10-2023 à 22:27:18  profilanswer
 

romain27111 a écrit :

:hello:

 

Je viens de prendre un forfait 5Go mais impossible de trouvé l'option pour choisir le débit réduit. [:gratgrat]

 

Il faut forcément manger du hors forfait quand on dépasse avec celui la ? :sweat:

 

Conso => Gérer ma conso => Gérer mon mode de conso Data, tu n'as pas le choix entre les deux modes pour ton forfait 5Go ?

n°2692928
romain2711​1
Liberté !
Posté le 13-10-2023 à 22:47:32  profilanswer
 

Kopfschuss a écrit :

Conso => Gérer ma conso => Gérer mon mode de conso Data, tu n'as pas le choix entre les deux modes pour ton forfait 5Go ?


Non, en dessous de "Gérer mon mode de conso Data et mes achats sur facture" j'ai seulement :  
 
"Gérer mes abonnements sur facture"
 
"Plafonner/Bloquer mes achats sur facture" ( que j'ai mis à 0 :o ).
 
"Historique de mes achats sur facture"
 
Bizarre. :heink:
 
Peut-être je dois attendre la portabilité qui est pour lundi. [:gratgrat]


---------------
Romain
n°2692929
AeN0
\o/
Posté le 13-10-2023 à 22:50:47  profilanswer
 

On peut pas changer le mode sur le forfait 5 Go.

n°2692997
Iv4ndi
Posté le 14-10-2023 à 14:23:16  profilanswer
 

HJ a écrit :


La seconde SIM, c'est uniquement de la data et en France uniquement.


Et surtout en France metropolitaine seulement

n°2693003
rewe
Posté le 14-10-2023 à 14:44:21  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :

'tain j'ai 52€ de hors forfait (pour 5 Mo^^) car mon téléphone a accroché une antenne albanaise pendant que j'étais en Grèce [:tinostar]
 
Aucun moyen de contacter le service client putain.
Pas de mail, par téléphone c'est apparemment pas possible sur les abo B&You et le chat est con comme un manche :d


 
 
ivre, il maraude près d'une frontière non européenne avec un forfait bas prix, et s'étonne de la facture ^_^
 
pour ca que vers la frontière suisse mes données restent toujours désactivées ; toujours. Puis jme sers très peu d'internet aussi :)

n°2693013
romain2711​1
Liberté !
Posté le 14-10-2023 à 15:28:40  profilanswer
 

C'est plus compliqué que ça. :o
 
En France si tu désactive les données en itinérance tu as aucun risque. ;)
 
A l’étranger c'est plus dur car le portable fera aucune différence entre le pays qui est compris dans le forfait ou non. :sweat:


---------------
Romain
n°2693031
F117
Posté le 14-10-2023 à 17:12:08  profilanswer
 

rewe a écrit :


 
 
ivre, il maraude près d'une frontière non européenne avec un forfait bas prix, et s'étonne de la facture ^_^
 
pour ca que vers la frontière suisse mes données restent toujours désactivées ; toujours. Puis jme sers très peu d'internet aussi :)


 
Ca fonctionne pas la fonction : DESACTIVER LES DONNEES A L'ETRANGER ?
 
car elle est desactivée a defaut sur iphone  

n°2693274
romain2711​1
Liberté !
Posté le 16-10-2023 à 16:09:15  profilanswer
 

:hello:

AeN0 a écrit :

On peut pas changer le mode sur le forfait 5 Go.


C'est comme ça qu'il rattrape le prix. :kaola:
 
Sinon, le 5Go est devenu 1Go. :sweat:
 
Bien content de l'avoir pris avant. :D
 
[:dehors2]


---------------
Romain
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