Reprise du message précédent :
hello les amis
 
retour chez B&You de mon côté avec un forfait 130Go 5g à 15.99.
Raison du retour : la volte qui marche sans soucis chez bougues alors que c'est une galère sans nom pour la faire fonctionner sur mon Oneplus 11 chez Orange    
(et accessoirement , je vais payer 10 balles de moins pour un peu plus de data)

Beh bien vu.
Ils augmentent les prix!  
 
Effectivement je peux partir sans frais mais je dois repayer une carte SIM chez la concurrence.
 
Je me suis fait avoir.

Ça dépend, si depuis 1 an le forfait coûte 0€, ça laisse de quoi payer 10€ pour aller ailleurs et rester gagnant... ça fait 0,80€/mois sur l'année.

beh c'était le même prix que freemobile mais avec plus de data.
 
au final j'ai même pas utilisé la data mais je me retrouve à payer plus.
 
C'est de ma faute mais je me fais vieux. Je suis habitué à ce que les tarifs des abonnements restent fixes.
Mais c'est plus le cas aujourd'hui.

 
Tu es sur de toi ?
J'ai aussi profité d'un forfait à 1.99€ depuis quelques temps et ça n'a pas augmenté chez moi.

oui.
 
Mail et texto reçu!  
 
Ils justifient ça par les "retombées de l'inflation"

Je n'ai rien reçu...pour le moment  
C'est le forfait à 1.99 qui augmente ou le forfait principal ?

 
Dite c'est juste moi ou il ont du mal à compter les données ?
 
Car mon portable me dit un peu plus de 5Go et Bouygues 3.74 Go.

Regarde si les dates pour démarrer le compte sont les mêmes

Normalement oui, j'ai mis la SIM au moment de la portabilité.

Punaise ! Sur mon forfait B&you récent , lorsque on consomme l’enveloppe de données bah c’est pas en débit limité ni bloqué ! Tu te tapes un hors forfait bien salé !
J’ai eu des maj sournoises ce matin sur mon mac après là mise à jour sonoma…
Bref ça a généré du traffic et suffisamment pour le faire un hors forfait assez conséquent.
 
Je trouve anormal que ce soit une option désactivée par défaut le traffic débit limité au delà de l’enveloppe du forfait…
J’ai contacté le service client et ils m’ont dit que tant que la facture n’est pas éditée ils ne pouvaient rien faire , qui fallait que je les recontacte le 09/10 et là ils pourraient faire quelque chose.
J’espère que ce hors forfait sera annulé    
 
Vous avez des expériences similaires à cause de cette option à la con désactivée de base ?

C'est pour ton confort d'utilisation (le vieux discours commercial)

dans ce cas ce qu'il faut faire si c'est un smartphone, désactiver les mises a jours automatiques, et les lancer manuellement
 
genre sur iphone c'est possible de les interdire si c'est le GSM, que ce soit les applications ou IOS  

 
 
quand j'etais chez b&you c'etait deja en place j'allais direct verifier dans l'espace client pour mettre l'option debit reduit, afin de pas me retrouver en hors forfait
 
ca n'ai jamais arrivé vu que je depasse jamais les 15 go
 
actuellement j'ai 7,3 go de consommé sur les 100 go de dispo sur l'operateur que je suis  

J'avais désactivé le hors forfait à vitesse NON réduite (payant), en fait il faut pratiquement tout vérifier car par défaut c'est open bar sur tout

Oui mais je crois qu'il y'a une limite légale à ~20€ qui doit être opt-in si on veut la dépasser. C'est déjà ça

Plus sournois que le rouge-vert qui te permet pas du tout d'activer le débit réduit ?  

Oué   c’est quand même bien pénible    
 
 

 
Là il était question d’un partage de connexion sur mon mac qui s’est mis à télécharger je ne sais pas trop quoi (probablement les fond d’écrans animés ou les écrans de veille animés ). Ça m’a cramé le reste de ma data en un rien de temps…
 
 
 

 
Oué j’ai pas pensé à aller voir ça quand j’ai eu mon forfait opérationnel il y a quelques mois… vu que je ne consomme en général jamais mes 40Go complètement…

C'est limité à 70€ de hors forfait je crois.
Ça m'est déjà arrivé (conso data étranger non inclus)...pas de bol c'était le jour de la remise à zéro du forfait, donc 70+70, entre le soir et le matin

ah la baise

https://www.economie.gouv.fr/partic [...] tinerance#
 
60€ donc
 
demande à l'opérateur de te prouver que tu as reçu le message d'avertissement à 80%, ça suffit p'tet à faire péter la facture

C'est trop tard
J'avais contacté le SC au retour mais ils m'avaient dit qu'ils ne pouvaient rien faire.
En fait c'est un bandyou pas cher, donc ils s'en foutent un peu de perdre le client si celui ci se fâche; ils doivent être plus arrangeants avec les clients qui leur laissent 50€, 60€ et plus par mois.

C'est pas une question de perdre le client mais plus d'obligation légale, si le process est connu ça devrait être pas difficile à faire sauter (supposition totale) mais bon 2 ans après ça sert à rien ouais
 
C'est l'occasion pour tout le monde d'aller faire un tour sur les options de son compte B&Y/BY sur leur site et vérifier qu'il n'y a pas d'enculades

 
non les 20€ c'est pour la facturation HORS DU TERRITOIRE NATIONALE, la c'est pas le cas  
 
il a du utiliser le mode modem en open bar, ou son smartphone a fait des mises a jours automatiques

Ah oui mais là alors il mérite le fouet hein

Le passage de SIM à eSIM c’est genre dans l’heure ou il faut recevoir un truc par courrier ?

 
c'est uniquement si il est hors du territoire nationale, la c'est pas le cas  
 
e l’Internet mobile en itinérance en dehors de l'EEE

Moi qui valide la commande de ma SmartWatch LTE
 

Moi qui découvre que l'option multi-SIM à 2 balles de Bouygues gère pas les montres en eSiM
 

Quel que soit l'opérateur, j'ai toujours eu du delta entre la mesure du tel et celle de l'opérateur ... généralement c'est le tel le plus pessimiste ...

Nouvel abonnement chez Bouygues, il faut toujours vérifier deux chose : passer en débit réduit sans hors forfait et mettre un plafond à 0€ sur l'internet+ !

+1

   
 
Fallait que je m’en souvienne mais non    
Bref ça reste bien chiant et abusé …

 
c'est ce que je viens de faire immédiatement après avoir activer ma carte SIM
par défaut , on est en débit non réduit mais on paye le hors forfait du coup !
pour ma part , je suis large avec 130 Go mais j'ai préféré me mettre en débit réduit au delà de l'enveloppe data , on sait jamais

Tu as bien fait. Moi je n’y pas pas pensé… ça me coute 40€  

 
c'est avec tous les opérateurs qu'il faut verifier
quel que soit  
b&you, sosh, sfr, etc

 
en fait je m'étais fait avoir il y a pas mal de temps aussi  , certes pas de bcp ,  mais j'avais eu genre quelques € en plus et j'avais vu après coup qu'on pouvait modifier cela en passant en débit réduit une fois l'enveloppe data dépassée pour  éviter de se prendre du hors forfait.
avec 130 Go j'ai de la marge , je pense que je les dépasserais pas mais comme je le disais , on sait jamais !
 
En attendant , petit test 5g dans mon coin , ca bastonne chez bouygues , sur mon tel (OP 11)  1100 Mb en down    (bon 90 en up) , sur le moment , j'ai même cru que j'avais oublié d'enlever le Wifi  pour le test  
après ca va pas me servir grand chose dans l'immédiat mais je trouve que c'est pas mal du tout

 
Sur un Samsung A54 XEF, c'est normal d'avoir la VOLTE activée automatiquement au bout de 48h (icône dans la barre supérieure) mais pas l'option dans les menus pour l'activer ou la désactiver ?

'tain j'ai 52€ de hors forfait (pour 5 Mo^^) car mon téléphone a accroché une antenne albanaise pendant que j'étais en Grèce

Aucun moyen de contacter le service client putain.
Pas de mail, par téléphone c'est apparemment pas possible sur les abo B&You et le chat est con comme un manche

Le hors forfait doit être signalé par mail au dessus d'un certain plafond non ?

Après la discussion qu'on a eu il y'a quelques jours tu peux être vraiment que responsable

SMS

Je l'ai reçu immédiatement oui.
Mais je ne m'en suis pas occupé de suite, j'avais autre chose à faire.

Quelle discussion

Oui c'est ma faute, j'aurais dû réagir quand j'ai reçu le sms "bienvenue en Albanie". Mais je voulais essayer de négocier avec le service client.