Reprise du message précédent :
Bonjour.  
 
Je voudrais avoir quelques informations concernant les abonnements avec engagement de 24 mois (mobile + forfait).  
 
Si je prend un mobile avec un forfait, qu’au bout du 13eme, je demande la résiliation de mon abonnement (Loi Chatel), mais qu’il me restera encore 12 mois à payer pour le mobile, je continuerai à payer les mois restants du mobile même si je n’ai plus d’abonnement chez Bouygues ?
 
Merci d’avance.

https://www.assistance.bouyguestele [...] nt-mobile-
 
https://www.bouyguestelecom.fr/esti [...] esiliation

Étant donné que je paye 14,99€ chez Sosh avec une offre 4g mais mobile 5g  

le grand écart entre 1 et 130 Go

Salut !
 
Merci.  
 
Donc si j’ai bien compris, si dès le 13 mois, j’utilise la loi Chatel pour l’abonnement, il me sera demandé de payer les 12 mois restants du mobile en une fois ?

 
Et tu constateras que la 5G Bouygues est moins bonne (débit/ping) que la 4G Orange
Tout en consommant plus de batterie...
 
Et en 1 an j'ai eu le temps d'en faire des tests, à Paris, dans le Nord, dans l'Est principalement...

c'est ce que je viens de faire  
 
 

et bien pour moi en Provence verte, cela marche bien mieux, pourtant j'aimais bien mon forfait sosh, mais j'ai voulu tester B&You en 5G et j'en suis très satisfait

Disons que si jamais j'ai un problème chez moi en fixe avant j'étais chez Bouygues et ils me depannaient en mettant de la 4g en plus sur l'abonnement  

Après c'est SANS engagement, donc si cela ne te convient pas tu n'es pas engagé  

Salut les amis.
J'ai été surpris de voir un truc chez BT.
Pas possible de souscrire en boutique à un forfait sensation de 100Go.
C'est 50, 80 ou 130 et +, mais pas la version 100Go.
Dommage, car le téléphone que je voulais était dispo dans une boutqiue sans click and collect...
C'est tordu comme tric ou le vendeur n'avais pas envie de bosser le samedi soir à 19h00

Bonjour à tous.
 
J'ai reçu un courrier bouygues pour augmenter mon forfait de 3euros pour 80 go de data
Je peux resilier suivant la loi, mais je souhaiterais garder mon numéro  
Y a une solution pour resilier suite augmentation de l'abonnement mais garder mon numéro ?
 
Merci à tous

Portabilité

Mais faut d'abord resilier et pas faire une portabilité sinon je vais payer le restant de mon abonnement

Non, la portabilité est une résiliation dont s'occupe le futur opérateur. Si tu resilies avant, ton numéro sera perdu.

 
On est d'accord, Sauf que si je veux resilier suivant la loi pour augmentation de tarif, on est d'accord que je perd mon numéro ?
Justement je cherche à savoir si y a une astuce

A priori la portabilité est bien prise en compte comme résiliation suivant la loi (rupture du contrat existant) : https://www.ariase.com/mobile/dossi [...] nt-contrat
 

 
Merci beaucoup  

 
   
 
meme pas ils font mine de filer une contrepartie a 2 balles maintenant

 
Bouygues m'a fait un retour comme quoi la loi 224-33 n'est pas applicable car il y a un choix de ne pas accepter l'option,  donc vu qu'il y a choix, on ne peut pas resilier avec cette loi..
 
Pourtant le courrier reçu indique bien cette loi en bas de page... pas clair tout ça

La loi intègre le devoir d'information et le droit de résiliation, mais ici vu que c'est facultatif tu n'as qu'à refuser l'option.

 
Moi j'avais un forfait avec engagement    
 
(par contre en fixe rien à dire c'est mon FAI préféré   )

J'avais un forfait spécial b&you à 4.99€ (pris en mars 2020)
Ils me l'ont augmenté à 8.99€ en avril 2021  
Et là ils me disent qu'ils vont encore l'augmenter de 1€ (sans augmenter la data).
Donc le forfait a doublé en 3 ans
J'ai 40Go que j'utilise pas.
 
Je vois un forfait à 6.99€ pour 1go sur leur site. Y a une entourloupe ou je peux basculer sans soucis dessus ?

j'ai vu passer un 3Go pour 2,99€ chez NRJ si je ne me trompe pas
 
edit réseau Bouygues

Sympa. Je le vois pas sur leur site

C'était sur dealabs, visiblement un code perso donc le deal a disparu https://www.nrjmobile.fr/fr/vla.htm [...] _EMAIL_VLA

même enveloppe pour l'UE, ça c'est rare

Dommage

Normalement c'est faux, même en cas d'option tu peux résilier sans frais pour le motif changement de contrat.
En revanche il faut le faire à la date de modification du prix, c'est ce que j'avais fait sur ma Bbox, il me restait 6 mois d'engagement (je pouvais refuser et rester engagé), mais j'ai résilié sans frais suite à augmentation de 3€, j'ai juste attendu que la modif soit effective et j'ai fait le courrier AR quelques jours avant.

tu as Auchan telecom pour 6,99 / 30 go
https://www.auchantelecom.fr/fr/index.html

Ça ne vaut clairement plus le coup.
Avec mon forfait "historique" de pigeon d'ancien client j'ai 4× plus de go mais pour seulement 2× plus cher que le tien

Bonjour à tous,
La flemme de parcourir l'historique du topic, pouvez-vous SVP me dire c'est quoi le bon plan du moment pour "se faire démarcher commercialement" et obtenir le tarif le plus intéressant pour de la fibre ? Je cherche à prendre un forfait Bbox Must (fibre + bouquet 160 chaînes) le moins cher possible pour mon père, en fin d'offre Freebox Revolution à 10 balles.
Merci d'avance.

la vous etes dans la section mobile
 
faut aller dans la section reseaux publiques
 
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Et merde... post copié. Merci!

quelqu'un a aussi eu une facture étrange ce moi-ci ?
 
depuis des mois j'ai 27.99€ -20€ = 7.99€
là je crois que ça monte à 9.99€ ce qui ferait 27.99-18 = 9.99€
et ils me font une régularisation du moins précédent qui ne veut rien dire
 
le chat me dit que c'est une erreur et qu'il vont corriger mais évidemment je vais vérifier
 
pensez à regarder votre facture au cas où ce soit un bug général sur beaucoup de comptes  
 

Dans ce sens c'est une bonne chose non?

oui, ça n'a pas vraiment de sens en effet! faut surveiller toujours très attentivement ces conneries

 
ba 20€ de de trop non c'est pas dans le bon sens  

Ah je croyais que c'était 20€ de moins

Idem, facture a 28 euros au lieu des 7.99 habituel.
 
edit : le service client confirme un bug de facturation qui va etre réglé avant prélevement

Message reçu hier:
 
"....
Malheureusement, le contexte d’inflation actuel pèse sur l'ensemble de nos coûts, ce qui nous contraint à réévaluer certains de nos tarifs pour continuer à vous faire profiter d'un réseau très haut débit de qualité.
Ainsi, nous vous informons qu’à compter du 27 mars 2023, le tarif mensuel de votre forfait B&You 100Go sera augmenté de 2€.
Nous vous rappelons que vous pouvez gérer et modifier votre offre à tout moment depuis votre espace client sur bouyguestelecom.fr ou dans l'application."
 
Cela dit, je paie actuellement 12,99€ pour 100 Go ...
 
Etant satisfait, je ne change rien ...

Pas encore eu sur mon 80Go à 8,99€ mais reçu sur  un 40Go qui prend 1€.