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Auteur Sujet :

[Topic unique] AppleCare : La tranquillité d'esprit signée Apple

n°41581
khong07
Posté le 21-11-2008 à 17:21:19  profilanswer
 

Reprise du message précédent :


Peut être tu as raison pour les autres, mais dans mon cas, j'ai reçu une boite scellé AppleCare, pas simplement une lettre avec des fautes chiffres.
:) à toi de regarder.
Ce n'est pas que tous les vendeurs sont mauvais :)

mood
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Posté le 21-11-2008 à 17:21:19  profilanswer
 

n°41582
bobby001
Posté le 21-11-2008 à 18:06:28  profilanswer
 

khong07 a écrit :


Peut être tu as raison pour les autres, mais dans mon cas, j'ai reçu une boite scellé AppleCare, pas simplement une lettre avec des fautes chiffres.
:) à toi de regarder.
Ce n'est pas que tous les vendeurs sont mauvais :)


 
tu l'as commandé où ?

n°41583
JimWest
Desperado...
Posté le 21-11-2008 à 18:40:05  profilanswer
 

dokpsyko a écrit :

courrier ou pas d'apple, visiblement il faut la facture officielle, chose peut simple, mais certains vendeurs peuvent envoyer une boite avec 35$ en plus, bizarre mais bon ... ça rejoint ce que dit pierreandre :sarcastic:


 
C'est quoi une "facture officielle" ?
 
A part celle d'Apple elle-même je vois pas.
 
Tu peux acheter un AppleCare dans n'importe quel pays pour les portables (y a pas de SIRET à Bobo dioulasso).
Tu peux acheter un AppleCare à un particulier qui ne l'a pas utilisé, etc.
Bonjour la gueule des factures dans ces cas là.
 
Alors, faut déjà voir dans quel cas Apple fait sa précieuse en demandant une "preuve d'achat" et ensuite voir en quoi c'est légal d'en refuser une : ebay, Paypal sont des preuves d'achat.
Qu'Apple les refuse est un autre problème, et faut voir si c légal.
 
En cas d'arnaque, des AppleCare Keygen devraient fleurir partout sur le net non ?
Enfin ça  serait pas la première arnaque sur eBay, c'est sûr !
 


---------------
I know what you're thinking. "Did he fire six shots or only five?" Well, to tell you the truth, in all this excitement I kind of lost track myself. But being as this is a .44 Magnum, you've got to ask yourself a question: Do I feel lucky? Well,do ya,punk?
n°41584
rezo2008
Posté le 28-12-2008 à 01:21:56  profilanswer
 

reno7 a écrit :

Ola,
j'ai un gros problème avec un applecare acheté sur eBay ya QQ mois de ca!!
Pour l'enregistrement, pas de problème... mais cette semaine j'ai du telephoner à apple pour mon macbook (car je croi ke ma carte mère est morte :-( ) , et là il m'ont demandé de leur faxer ou emailer la facture de l'applecare et la preuve de couverture. Je ne sai pas pour vous mai moi je n'ai pa de facture! Biensur je leur ai di que je l'ai perdu mais il m'on repondu qu'ils ne peuvent rien faire si ils n'ont pas la preuve de couverture(ca c'est bon car c'est eux qui me l'on envoyer lors de l'enregistrement) et la facture. Ils m'ont simplement dit de demander au magasin ou j'ai acheter mon applecare qu'il me redonne une facture. Maintenant me voila bien enerver car le vendeur m'avait bien dit que la facture n'était pas vraiement necessaire!!!!!!!  
J'avai déjà trouver bizarre que la facture ne soit pa necessaire car lorsqu'on enregistre le code applecare, il est bien indiqué qu'il faut garder en lieu sûr la preuve de couverture envoyé par apple et aussi la facture.
Alors comment je doi faire maintenant?
Peut être QQun a eu le même probleme que moi? merci


 
..... Il faut arrêter ceux qui est dit par Reno7 :) je pense que M. Reno7 ici a bien deviné une histoire pour convaincre les autres à acheter "ses" AppleCare avec la boite :)
J'ai trouvé plein des annonces AppleCare de lui sur macgeneration --> http://occasion.macgeneration.com/ [...] ser=124078
Alors, reno7, tu peux m'expliquer???
 
Un stratégie de vente???  :D

n°41585
cartemere
Posté le 28-12-2008 à 18:38:13  profilanswer
 

rezo2008 a écrit :


 
..... Il faut arrêter ceux qui est dit par Reno7 :) je pense que M. Reno7 ici a bien deviné une histoire pour convaincre les autres à acheter "ses" AppleCare avec la boite :)
J'ai trouvé plein des annonces AppleCare de lui sur macgeneration --> http://occasion.macgeneration.com/ [...] ser=124078
Alors, reno7, tu peux m'expliquer???
 
Un stratégie de vente???  :D


Enorme :D
 
Merci pour l'explication :jap:

n°41586
rezo2008
Posté le 31-12-2008 à 01:43:24  profilanswer
 

dommage qu'il a effacé tous ses annonces :(
 

n°41587
pocard
Posté le 08-01-2009 à 16:51:00  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je désirerai acheter un AppleCare pour mon Macbook Pro (acheté fin février 2008, il est donc temps!).
 
Differents moyens s'offrent à moi:
 
- l'acheter sur l'Apple Store français à 349€ (il me donne alors la référence MA515F/A)
- l'acheter sur l'Apple Store US à 349$ soit 255€ (ou me le faire acheter, ayant des contacts là bas, qui me donnerait la référence avant de m'envoyer boite et facture)
- l'acheter sur Ebay à environ 150€ (mais au risque qu'on me demande une facture officielle si je la fait jouer)
 
Dans les deux dernier cas, la référence trouvée est soit MA515LL/A (sur Ebay) soit MB588LL/A sur l'Apple Store US. Ce n'est donc pas la même!
 
Puis-je cependant en acheter une sans risque et si oui ... avec quelle référence?
Le plan "Ebay" est-il encore valable?
Si je l'achète aux US: pourrais je l'activer sur mon portable FR? (j'ai appelé le suport Apple en france et le magasin de NY qui m'ont tous les deux disent que non: info ou intox?)

 
merci d'avance de vos précieux conseils!!
 
 
*EDIT: Encore etudiant, il est à 289,43 € sur le store education ... Haaaaarg, que choisir?


Message édité par pocard le 08-01-2009 à 16:53:46
n°41588
Dandu
Posté le 08-01-2009 à 19:30:00  profilanswer
 

eBay, à tenter mais bon.
 
Pour le reste, pour les portables la garantie est internationale, donc oui un AppleCare UK (ou US) fonctionne sur un Mac français (pas pour les machines de bureau)


---------------
Le journal du lapin
n°41589
khong07
Posté le 10-01-2009 à 01:22:50  profilanswer
 

A toi de decider.
 
Sur ebay, c'est moins cher mais ca risque dans certain cas qu'apple demande la facture, il y a des cas aussi qu'apple ne demande rien.
 
Pour un AppleCare aux US, tu peux bien sur l'activer sur un portable Fr.
 
Je ne comprends pas pk Apple te dit que non mais dans ses conditions generals -> oui :)

n°41590
cartemere
Posté le 10-01-2009 à 11:19:36  profilanswer
 

khong07 a écrit :

A toi de decider.

 

Sur ebay, c'est moins cher mais ca risque dans certain cas qu'apple demande la facture, il y a des cas aussi qu'apple ne demande rien.

 

Pour un AppleCare aux US, tu peux bien sur l'activer sur un portable Fr.

 

Je ne comprends pas pk Apple te dit que non mais dans ses conditions generals -> oui :)


Euh, la demande de facture Apple Care, il n'y a que Reno7 qui l'a mentionné, ce même Reno7 qui vend des Apple care sur les forums MacGénération !

 

C'est donc un fake :o


Message édité par cartemere le 10-01-2009 à 11:20:01
mood
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Posté le 10-01-2009 à 11:19:36  profilanswer
 

n°41591
cartemere
Posté le 10-01-2009 à 11:42:48  profilanswer
 

rezo2008 a écrit :

dommage qu'il a effacé tous ses annonces :(
 


oui, il est retourné sur MacGeneration le 4/01/2009, certainement après avoir vu qu'il était repéré sur ce forum
 
http://forums.macgeneration.com/membres/reno7.html

n°41593
ben-tx
Posté le 19-01-2009 à 01:59:12  profilanswer
 

Dites, vous me confirmez que je ne peux pas prendre un AppleCare "ebay" pour mon iMac ?
La garantie inter n'est valable que sur les laptops ?

n°41594
Dandu
Posté le 19-01-2009 à 08:58:38  profilanswer
 

oui, je confirme, l'AppleCare est international que pour les portables, pas les machines de bureau.


---------------
Le journal du lapin
n°41595
_DaRE_
☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢
Posté le 19-01-2009 à 23:46:18  profilanswer
 

Il y a deux choses distinctes : AppleCare eBay et garantie internationale (dont on bénéficie quand on achète son APP aux Etats-Unis pour couvrir un MB[P|A] français).
 
Je me demande si un AppleCare pour iMac acheté sur eBay à un vendeur français ne serait pas valable. A voir.


---------------
Apple MacBook Air .:|:. Ceci n'est pas une signature ! .:|:. And all that jazz .:|:. \o, ♫ Don't Stop 'Til You Get Enough
n°41596
OursonThes​ard
Posté le 20-01-2009 à 09:59:16  profilanswer
 

J'ai pris la garantie fnac echange a neuf pour MacBook Unibody, pour 3 ans, ca vaut le coup que je me blinde en prenant en plus l'apple care ? :o

n°41597
zoidberg
Gloire au crapaud Hypno!!
Posté le 20-01-2009 à 10:11:19  profilanswer
 

bah non vu que l'apple care c'est 3 ans aussi :o

n°41598
cartemere
Posté le 20-01-2009 à 10:18:11  profilanswer
 

OursonThesard a écrit :

J'ai pris la garantie fnac echange a neuf pour MacBook Unibody, pour 3 ans, ca vaut le coup que je me blinde en prenant en plus l'apple care ? :o


pour info t'as payé combien ?
et pour quelles garanties ?
 
(échange à neuf c'est bien rigolo, mais comme les gammes changent tous les 6 mois, au bout de 2 ans je vois pas trop comment la fnac va pouvoir te faire un "échange à neuf" )

n°41599
OursonThes​ard
Posté le 20-01-2009 à 10:18:48  profilanswer
 

si echange il y a ca sera contre un produit equivalent de la nouvelle gamme (ie celui au meme prix m'a dit le gars)
 
j'ai payé le meme prix qu'un apple care francais avec les garanties pour les accidents, pannes non dues a une negligence volontaire de ma part. Comme dans toute garantie quoi :o


Message édité par OursonThesard le 20-01-2009 à 10:19:43
n°41600
gizmo15
Posté le 02-02-2009 à 14:59:28  profilanswer
 

le vendeur recommandé en première page n'en a plus en vente :/
 
vous avez un autre vendeur à conseiller?

n°41601
gizmo15
Posté le 11-02-2009 à 12:39:40  profilanswer
 

bon bas applecare acheté à ce vendeur:
 
http://shop.ebay.fr/merchant/ankyr [...] omZQQ_mdoZ
 
reçu aujourd'hui et bas ras tout roule

n°41602
rezo2008
Posté le 12-02-2009 à 03:24:12  profilanswer
 

http://forum.macbidouille.com/inde [...] 676&st=150
 
plein de retour sur des achats sur ebay :) a vous de jouer ;)

n°41603
ehcoboy
Posté le 12-02-2009 à 22:56:55  profilanswer
 

bonsoir,
une question comme ca je possede un macbook unibody acheté neuf mais c'est une version anglaise ,pas de problèmes?
On peut prendre un apple care combien de temps apès achat max?


---------------

n°41604
_DaRE_
☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢
Posté le 12-02-2009 à 23:15:16  profilanswer
 

L'APP est une garantie internationale pour les MB. Tu achètes dans le pays où tu veux/peux l'un et l'autre.
Tu as un an maximum pour souscrire un APP à partir de la date d'achat du MB.


---------------
Apple MacBook Air .:|:. Ceci n'est pas une signature ! .:|:. And all that jazz .:|:. \o, ♫ Don't Stop 'Til You Get Enough
n°41605
ehcoboy
Posté le 12-02-2009 à 23:19:21  profilanswer
 

ouai avant la fin de garantie grosso modo ,okok merci
 
genre si ta batterie tient plus la charge c'est compris dedans ??


Message édité par ehcoboy le 12-02-2009 à 23:20:43

---------------

n°41606
rezo2008
Posté le 14-02-2009 à 03:05:12  profilanswer
 

Citation :

ouai avant la fin de garantie grosso modo ,okok merci  
 
genre si ta batterie tient plus la charge c'est compris dedans ??


Oui, la batterie est compris dans AppleCare


Message édité par rezo2008 le 14-02-2009 à 03:05:51
n°41607
cartemere
Posté le 17-02-2009 à 17:48:58  profilanswer
 

rezo2008 a écrit :

Citation :

ouai avant la fin de garantie grosso modo ,okok merci  
 
genre si ta batterie tient plus la charge c'est compris dedans ??


Oui, la batterie est compris dans AppleCare


Il me semblait que la batterie n'était officiellement garantie que 6 mois (comme 90% des marques informatiques), non extensible par l'apple care.
 
attention : je parle de la prise en charge de l'usure "normale" de la batterie dans le cadre de son utilisation : en cas de problème de conception de batterie (ex. les batteries qui gonflent sur certains macbook) c'est pris en charge par apple même hors garantie et sans apple care (testé et approuvé par un ami :jap:)

n°41608
Supermagnu​s
Posté le 18-02-2009 à 04:07:12  profilanswer
 

rezo2008 a écrit :

Citation :

ouai avant la fin de garantie grosso modo ,okok merci  
 
genre si ta batterie tient plus la charge c'est compris dedans ??


Oui, la batterie est compris dans AppleCare


Non la batterie est un consommable pour Apple, elle est garantie que 1an (et encore si tu fais plus de 300 cycles elle le sera même pas).
 
Bien sûr, le moindre défaut matériel (gonflement, fuites, surchauffe) est pris en compte et dans ce cas seulement. Mais une simple perte de charge (même une perte totale de la batterie du jour au lendemain, ce qui m'est arrivé par exemple) et bien t'as le droit à un NON de la part d'Apple.

n°41609
cartemere
Posté le 18-02-2009 à 08:20:12  profilanswer
 

Supermagnus a écrit :


Non la batterie est un consommable pour Apple, elle est garantie que 1an (et encore si tu fais plus de 300 cycles elle le sera même pas).
 
Bien sûr, le moindre défaut matériel (gonflement, fuites, surchauffe) est pris en compte et dans ce cas seulement. Mais une simple perte de charge (même une perte totale de la batterie du jour au lendemain, ce qui m'est arrivé par exemple) et bien t'as le droit à un NON de la part d'Apple.


Merci pour la confirmation :jap:

n°41610
OursonThes​ard
Posté le 18-02-2009 à 14:44:39  profilanswer
 

bon alors si on prend un apple care ebay on risque de se faire pieger par apple qui demande une facture ?

n°41611
gizmo15
Posté le 18-02-2009 à 18:14:15  profilanswer
 

bas je viens d'enregistrer le miens et qui a été validé et pas de soucis

n°41612
b2g
Seigneur iconique
Posté le 18-02-2009 à 18:16:07  profilanswer
 

Salut, quel est le meilleur SAV Apple sur Paris?
 
thx

n°41613
_DaRE_
☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢
Posté le 18-02-2009 à 19:06:45  profilanswer
 

b2g a écrit :

Salut, quel est le meilleur SAV Apple sur Paris?
thx


 [:massys]  
 
Haut de page :

Premier post :

cartemere a écrit :

Pour toutes les questions relatives au SAV en lui même, merci de vous référer au topic dédié dans la section SAV : [SAV] Apple MacBook / Pro => retours, conditions & conseils  
Ici on ne traite que de l'extension de garantie elle même, et des retours d'expérience sur les différents moyens employés pour se la procurer :jap:



---------------
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n°41614
Boris l'in​vincible
Life is random
Posté le 18-02-2009 à 22:04:35  profilanswer
 

Supermagnus a écrit :


Non la batterie est un consommable pour Apple, elle est garantie que 1an (et encore si tu fais plus de 300 cycles elle le sera même pas).
 
Bien sûr, le moindre défaut matériel (gonflement, fuites, surchauffe) est pris en compte et dans ce cas seulement. Mais une simple perte de charge (même une perte totale de la batterie du jour au lendemain, ce qui m'est arrivé par exemple) et bien t'as le droit à un NON de la part d'Apple.


 
Hi,
 
pour ma part j'ai un macbook pro que j'ai acheté le 22 mars 07 et milieu janvier du jours au lendemain je me suis retrouvé avec 15min d'autonomie, pas le droit a un avertissement comme quoi elle était vide paf le mac s'éteignait direct.
 
ayant un apple care acheté sur ebay j'ai téléphoné au support apple pour demander si je pouvais avoir une nouvelle batterie (elle avait 288 cycles) une 1ere personne n'a dit que normalement non j'ai alors insisté en disant que sur leurs site ils indiquent bien que si la batterie à une autonomie anormale et moins de 300 cycles elle doit être remplacé, elle m'a donc passé au level supérieur du support ou un mec super sympa a tout de suite accepté de m'envoyer une nouvelle batterie que j'ai reçu 3jours plus tard.
Donc ils peuvent quand meme remplacer des batteries qui ont presque 2ans sous applecare.
 

n°41615
cartemere
Posté le 18-02-2009 à 22:57:35  profilanswer
 

Boris l'invincible a écrit :


 
Hi,
 
pour ma part j'ai un macbook pro que j'ai acheté le 22 mars 07 et milieu janvier du jours au lendemain je me suis retrouvé avec 15min d'autonomie, pas le droit a un avertissement comme quoi elle était vide paf le mac s'éteignait direct.
 
ayant un apple care acheté sur ebay j'ai téléphoné au support apple pour demander si je pouvais avoir une nouvelle batterie (elle avait 288 cycles) une 1ere personne n'a dit que normalement non j'ai alors insisté en disant que sur leurs site ils indiquent bien que si la batterie à une autonomie anormale et moins de 300 cycles elle doit être remplacé, elle m'a donc passé au level supérieur du support ou un mec super sympa a tout de suite accepté de m'envoyer une nouvelle batterie que j'ai reçu 3jours plus tard.
Donc ils peuvent quand meme remplacer des batteries qui ont presque 2ans sous applecare.
 


mhhh... je passe un coup de fil demain :o
 
MacBook Pro de novembre 2006, 147 cycles de batterie, 43% de la capacité d'origine (elle s'est complètement foutue en l'air en une fois : mon MBP s'est réveillé alors que je l'avais refermé et la batterie s'est vidée entièrement :( )

n°41616
Marlbo
Posté le 24-03-2009 à 22:02:55  profilanswer
 

Bonjour,  
Je viens d'acheter un Apple care sur Ebay, et j'ai reçu le code après 30 minutes, mais le problème est que quand je active ce code applecare sur le site officiel Apple, avec mon numéro de série de ordinateur, Apple me demander la date du achat de Applecare,.....Et la, je sais pas quelle date a choisir, j'ai pris la date du achat sur ebay( aujourd'hui), toute de suite Apple m'affiche une message d'erreur comme celui-ci
 
Nous sommes désolés, mais ce produit ne semble pas admissible à une couverture. Si la date saisie est correcte et que vous pensez que votre produit devrait être couvert, vous pouvez soumettre votre preuve d’achat. Si votre produit est admissible, il sera ajouté ultérieurement à votre contrat.
 
Est que, parmi vous, il y a quelqu'un a eu ce même problème ! Merci d'avance !

n°41618
_DaRE_
☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢
Posté le 25-03-2009 à 00:13:17  profilanswer
 


N'importe quoi.


---------------
Apple MacBook Air .:|:. Ceci n'est pas une signature ! .:|:. And all that jazz .:|:. \o, ♫ Don't Stop 'Til You Get Enough
n°41619
Marlbo
Posté le 25-03-2009 à 01:18:43  profilanswer
 

Mon probleme est regler ! Merci a tout !

n°41621
_DaRE_
☠ 「 ƙ³3₱ !7 ®³4£ 」 ☢
Posté le 25-03-2009 à 12:23:03  profilanswer
 


Arrête de nous servir ton sophisme.
     \
 [:haha prozac]


---------------
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