Reprise du message précédent :
Faut regarder les CGV de Boulanger pour la rétractation... enfin chez eux, si jamais ils te le reprenaient, ça aurait été remboursé en avoir...
 
je n'achète plus rien chez eux de technologique... leur SAV est vraiment trop moisi...

En faite j'ai expliqué que j'avais vu ça au déballage. Eux m'ont dit qu'il ne pouvait pas le reprendre parce que le produit était abimé (c'est le serpent qui se mord la queue...). Quand je vais sur leur site, effectivement il y a une clause:  
 
https://www.boulanger.com/evenement [...] _rembourse
 

 
Mais va leur faire comprendre que c'était au déballage...
 
C'est pour ça que je songeais à me tourner vers l'AC pour que j'ai plus à faire à Boulanger pour les réparations / garantie. Mais bon, payer 150€ mini pour un soucis au déballage ça me fait mal.

Hello
Y a des bons plans pour l ac+ pour un iPhone x ?

Drapal

Hello,
 
J ai acheté un MacBook Pro d occasion qui a été acheté sur le Refurb.  
Il est garantie jusqu à juin 2018.  
Si je prend l Apple carre (il est éligible) , ça me prolonge la garantit de combien de temps ? 1 an ?  
 

La garantie totale est de 3 ans. Donc avec l'Apple Care vu que ton Mac date de juin 2017,  il sera garantie jusqu'en juin 2020.

 
3 an au total , pas en plus de la garantie légal ?  
Donc plutôt juin 2019 ?  
J ai appelé Apple mais la nana au téléphone en savait encore moins que moi...

C'est bien 3 ans en tout avec l'Apple Care c'est bien précisé ici : https://www.apple.com/fr/shop/produ [...] -13-pouces
C'est écrit jusqu'à 3 ans de garantie matériel supplémentaire. Si tu prends l'AC au moment de l'achat c'est 3 ans. Si tu l'achète plus tard c'est toujours 3 ans ma à compter de la date d'achat. Donc pour toi c'est bien juin 2020.
La garantie européenne n'est pas prise en compte par la majorité des constructeurs. Parce qu'en fait la deuxième année ne couvre que les problèmes qui était liés à un souci dès la conception du produit. Si la carte graphique tombe en panne la deuxième année et qu'elle a bien fonctionné la première année, le constructeur va dire que ce n'était pas présent au départ donc ça ne passe par la garantie européenne.

Pour l'AC je l'ai (et malheureusement déjà eu besoin de l'utiliser) pour mon iMac. Acheté en 2015, il est garantie jusqu'en 2018.

Il faut savoir que si tu as l'AC tout est pris en charge même mieux que la garantie classique la première année

Ok donc c est intéressant de la prendre pile avant la fin de garantie de la 1ère année...comme ça ça prolonge de 3 ans.  
Je pense que je vais le faire , vu les défauts des MacBook Pro 2016 et 2017.. (pb touche clavier et bruit bizarre fait par l écran)

Non, peu importe le moment ou tu prends la garantie, ça ne change rien.
L'Apple Care apporte 3 ans de garantie à partir de la première utilisation de ton appareil.
Si tu l'as acheté directement chez apple, ça fait 1 an de garantie Apple en plus des 2 ans de base.
Si tu l'as acheté ailleurs, tu as 1 an de garantie de base et les 2 ans suplémentaires offerts par l'AC au lieu des 1 an apple + 1 an vendeur.

Bonjour à tous    
 
Je songe à commander un applecare aux US parce que c'est nettement moins cher mais en cherchant sur le web je tombe sur ce genre de messages de personnes qui déconseillent de le faire :
 

 
https://forums.macg.co/threads/appl [...] ay.954272/
 
Qu'en pensez-vous ?

Je remonte le topic pour savoir s'il y a des bons plans pour acheter l'applecare (par exemple aux USA comme mentionné dans le message au dessus de moi) ?
Merci

J’ai un AppleCare protection plan à vendre si vous souhaitez (pour MacBook Pro 16”)

Bonjour, j'ai une Apple Care pour mon Apple Watch qui finit dans une semaine.
 
Est-ce que c'est possible de la renouveler ? Si oui comment faire ?
 
Merci.

Non c'est qu'une seule fois l'AC.

 
l'applecare Apple Watch existe en mensuel il est donc théoriquement possible de l'étendre au delà de 2 ans
 
edit : https://support.apple.com/fr-fr/HT210580

Merci pour les infos !    Du coup il faut que j'attende que mon AC finisse pour voir si je peux la renouveler, même si c'est que mensuellement... A voir le prix aussi.

Essaie de voir si t’as possibilité d’y souscrire depuis l’application Assistance Apple ?  
 
Mais oui tu devrais pouvoir te mensualiser à minima, ou même prendre 1 an directement, renouvelable dans la limite de 5 ans.

Hello Je vois des possibilités de prendre AC pour 5 ans, en fait c’est deux ans et après renouvelable ? On ne peut pas prendre 5 ans directement.
Confirmez vous ?
Merci

Tout à fait, on ne peut pas prendre 5 ans directement.  
 
Mais c’est extensible passé les 2 ans.
En souscription mensuelle ça continuera jusqu’aux 5 ans sauf arrêt de l’abonnement.  

Comment fait-on pour renouveler un AppleCare acheté en même temps que l'appareil et payé cache ?

?
 
L'apple care c'est une seule fois, ou alors j'ai pas compris la question.
Et je ne vois pas le rapport avec le fait de le payer "cache" .

C'est en rapport à ce qui a été dit juste au-dessus.
Le payé cache c'est parce que je pense que ce qui a été dit sur le renouvellement de 2ans de plus, c'est via une sorte d'abonnement, mensualité, et moi je n'ai pas payé l'AC via des mensualités quand j'ai acheté mon mac.

 
Si c’est un mac, tu auras un lien dans réglages / général dans les 10j qui suivront la fin de tes 3 ans.
Ou via l’app assistance Apple

Ok clair merci !

Ah oui ok, my bad.

Bonjour,
 
Petite question : une amie de ma fille a achetée son iPhone 15 chez Darty il y'a plusieurs mois déjà, et elle me dit qu'elle paie l'Apple Care tout les mois et qu'elle aimerait l'arrêter.
 
Je regarde sur son iPhone dans les paramètres, et sur l'appli "assistance Apple" que j'ai installé pour l'occasion et je ne trouve aucune trace de cet abonnement Apple Care.
 
Est-il possible que Darty lui ai refourgué un abonnement AC dans le lier à son compte Apple ?
 
Ou alors, lui ont-il refourgué une assurance Darty bidon ?  
 
 
Elle n'avait pas la facture sous la main donc difficile de dire ce que c'est exactement...
 
Si vous avez une idée...

Voilà

C’est quoi la différence entre dommage accidentel et réparation matérielle ?

 
Ben justement y'a rien dans cette section.  

Ça sent l’AppleCare pas associé au device.
C’est ou que tu vois l’abonnement prélevé ?
Il a été acheté où le téléphone déjà ?

 
Elle le voit sur son compte bancaire.
 
iPhone acheté chez Darty, comme je l'ai dit.
 
Je lui ai dit de vérifier sa facture, je ne sais pas si elle l'a fait car je ne l'ai pas revu depuis.

Ok, faudrait voir l'intitulé sur le compte bancaire...
Mais je sens que ce n'est pas un AppleCare qu'elle a souscrit...

Ça existe chez Darty, ça s’appelle Apple Care Services.
Mais à ma connaissance ce se voit dans les réglages de couverture de l’appareil

 
A mon avis c'est pas Apple care mais Darty max. C'est TRES fortement mis en avant par Darty, voir une obsession. Il y a eu une publication dans la revue UFC Que choisir à ce sujet.

C’est un AppleCare service tout simplement

C’est censé être lié à une machine non ? Donc apparent dans la section de iOS que j’ai montrée précédemment, non ?

 
Il est censé apparaitre dans le menu réglages/général en Applecare Services

 
Elle n'a pas sû me dire... tu sais les jeunes aujourd'hui...    
 

 
Oui mais là rien apparaît dans la section "couverture de l'appareil" sur l'iPhone.
 

 
Oui je pense aussi que c'est ça.

Petite question sur l'AC+ iPhone, ça a pas mal changé depuis le temps de mon iPhone 4 .
 
On est d'accord que si on paie 9€/mois c'est ad vitam tant qu'on continue de payer ? Il n'est pas précisé que ça s'arrête au bout de 2 ans.
Mais si on paie 169€, on a 2 ans et basta, on peut reprolonger ensuite ou c'est mort ?