Reprise du message précédent :
ok merci

J'ai changé les 2*512 Mo de RAM de mon macbook contre 2*2Go acheté chez OWC. Est-ce qu'en cas de soucis ça posera problème pour la garantie ou l'applecare?

Je croit qu'ils autorisent le changement de ram.
En cas de renvoi au sav met juste les barrettes d'origine.

Ouaip pas de problème avec la Ram.
 
Je confirme juste que tout es OK au niveau de l'AppleCare acheté à RikeBear.

Justement, je les ai vendu, ça pose un problème si je le renvois avec de la ram que j'ai changé moi-même? A priori non car c'est fait pour être changé, mais je demande une confirmation.

Disons juste qu'ils ne couvrent pas les barettes de RAM que tu as rajouté, et donc qu'en cas d'échange standard en SAV (si ils déterminent qu'il vaut mieux te donner une machine neuve, au lieu de réparer la tienne), tu risque à 99,9% de perdre tes barettes...

Faut essayer de s'arranger avec ton centre de maintenance, peut être renvoyé l'ordi sans Ram ?

Salut
J'ai fais l'aquisition d'un Macbook pro Il y'a 4 jours mais je n'ais pas souscrit a Applecare car plus de sousous lol
Je voudrais savoir qu'elle boutique ebay me conseillez vous pour acheter l'extention de garantie car beaucoup trop chere en france ....  
Merci d'avance

Voir plus haut : rikebear dernièrement, sinon t'as un an pour l'acheter, pas obliger te précipiter si ta bourse est vide

l'apple care, on en parle sur le topic... de l'apple care
 
On discute des revendeurs là bas

C'est pas le topic de l'appel care là ..??? je suis peut être fatigué mais j'arrive encor à lire ....

LOL     j'étais plus fatigué que toi hier soir alors    
 
Méa culpa, j'ai confondu les deux topics (bien souvent des personnes viennent parler de couverture applecare sur le topic MacBook/MacBook pro, donc j'ai la détente facile    
Perso je relate mon expérience sur le premier post (2 applecare achetés là bas pour ma part, et aucun problème à signaler )
 
PS : bienvenue au club des macboukeux

 
Je plaide coupable .

La pire sentence : installer la mise à jour vers Leopard sur mon MBP

J'ajoute un petit feedback pour l'achat d'un applecare chez rikebear sur ebay. J'en ai eu pour 189$ (soit un peu plus de 130€). Le mec est rapide et sympa. Il m'a envoyé le numéro par mail et je l'ai enregistré, pas de soucis donc.

Question à propos de la garantie (avec ou sans AppleCare)
Est-elle viable si on change de disque dur ? La ram apparemment si on ajoute une barrette ça passe mais DD, yes or no ?
 
Cet été je me prendrais bien un 7200trs car mine de rien il trime mon 5400trs par moments...

La garantie fonctionne si tu changes la ram et/ou le disque dur uniquement sur MacBook.
Sur MacBook pro, seul le changement de ram ne fait pas sauter la garantie.

Merdoum, même sort pour un changement de disque par un technicien ou je ne sais qui agrégé Apple ?
A moins que je prenne l'Apple Care et le renouveller en prenant un 7200trs...
En juillet, ça pourra se revendre combien un MBP 2,4 ghz sans option avec l'Apple Care à votre avis ?

ben sur ce point c'est très variable selon les apple-centers : pour certains dans tous les cas la garantie saute (même si le changement est effectué par un technicien agréé), et pour d'autre la garantie est conservée... je n'ai trouvé aucune doc officielle de la part d'apple permettant de pencher d'un coté ou de l'autre, mais je pense que si tu le fais faire par un technicien agréé qui te dis que la garantie ne saute pas, il faut bien penser à demander une attestation de son itervention, comme ça tu pourras te retourner contre lui en cas de problème avec Apple

Y'a un Apple Center à Bordeaux, je vais voir ça, si y'a rien d'officiel à ce sujet je vais voir cette histoire d'attestation.
 
D'un autre côté je viens de voir les nouveaux Intel, je suis un peu tenté mais à ce rythme là je vais changer tous les ans (je m'en sers pour mes études of course).
 
C'est pas une maladie d'être pris de fanboyisme pour une pomme ? Comme je vois les gens anti-apple en parler de manière si négative, je m'inquiète =)

Je me demande quel est l'étendu de la couverture de l'applecare. Est-ce que, par exemple, si je fais tomber mon macbook et qu'il ne marche plus, ce sera pris dans l'applecare.
 
Plus globalement, quel est l'étendu de la garantie applecare?

uniquement les pannes dues à une défaillance du matériel. Ce n'est pas une asurance contre la casse accidentelle ou contre les mugs de café instables
 
 
Grosso modo, panne des composants internes, de l'écran, etc. ce genre de truc quoi. Attention la batterie n'a officiellement qu'une garantie de 6 mois non extensible (considéré comme du consommable)
 
Même l'aspect cosmétique ne fait visiblement pas partie des cas de prise en garantie (quand j'avais le revêtement sur mon MBP qui partait en plaques, j'ai galéré à le faire retourner en SAV )..

Hum je voulais regarder l'ami digital-e-zone mais il n'a aucun objet en vente actuellement. Les seuls AppleCare pour mon MBP sont à 250€
 
Apparemment y'a plus de vendeur à moins de 200€, comment ça se fait ? Si quelqu'un a d'autres plans que sur eBay je suis preneur...

Voila un topic fort interessant.
 
L'applecare est, entre autre, un des points qui ne m'ont freiné à l'achat d'un MBA. (Le point principal étant que c'était pas du tout le genre d'ultra que je recherchais   Certes il est magnifique mais c'est pas du tout le concept que j'attend d'un ultra, après je comprend que ça puisse parfaitement convenir à d'autres.)
 
Déjà les produits Apple ne sont garantis qu'un an. Bon, c'est pas les seuls, mais d'autres offrent 2, voir 3 ans de garantie pour des produit à "game de prix" comparable. C'est le genre de détails qui joue pas en faveur, après faut voir le prix de l'extension.
 
Et là ça fait mal. Si on passe par le canal classique, 319€ pour un macbook à 1049€ soit 30% du prix de la machine c'est du délire. 439€ pour une machine à 1900€ (MBP, 23%) c'est tout aussi deraisonable, c'est une garantie qui est "obligatoire" vu que c'est un portable et augmente d'autant son prix "de base".
 
Le 2ème point c'est comme d'habitude le problème de la conversion chez Apple. Celle à 319€TTC coute 249$HT. Plus 20% de taxes= 299$ convertit ça nous donne 204€, contre 319 proposés soit quand même un petit 56% d'augmentation.
 
Le MBP s'en sort pas mieux: 349$+20% taxes = 419$ convertit en euro à 285€ qui deviennent 439€   Soit 54% d'augmentation.
 
Le dernier point c'est quand on compare le cout pour amener le portable à 3 ans au total par rapport à la concurence. L'Asus à 1550€ que j'ai pris est garanti 2 ans et Asus demande 109€ pour le porter à 3, comparons à tarif proche (et pas à équipement évidemment ils sont différents) avec le MBA à 1700€ pour lequel il faut sortir 319€ soit 3 fois plus. Pire, un vieux Fujitsu à 1900€ était garanti 3 ans de base à comparer au MBP niveau tarif (encore une fois pas du tout niveau équipement évidement, l'un est un ultra et l'autre une machine de bureau): 419€.
 
Bref une grosse impression d'être pris pour un pigeon. Et si on ne l'est pas, il faut se payer une garantie "tombée d'un camion" sur Ebay à un tarif pas encore tout à fait raisonable.
 
Au final, ça a pas joué en la faveur d'Apple et je suis allé voir ailleurs.

J'étais un vrai fan d'ASUS il y a encore quelques temps (avec un superbe ASUS V6Va), mais voilà aujourd'hui le SAV est en train de tourner à la sauce Acer, à justement vouloir "offrir" toujours plus, pour un coût toujours moindre. Résultat ? Les défauts de conception des machines ne sont pas pris en garantie (je pense aux charnière d'écran qui se fissurent notamment), alors que le problème est officiellement connu et qu'une grande proportion de personnes du forum rencontrent... donc devoir payer 160€ pour le changement d'une pièce mal conçue alors que la machine est encore sous garantie, ça ne donne pas le même "coût" de garantie au final
Sans parler les temps d'immobilisation de la machine (la moyenne sur les derniers mois doit être de 3 à 4 semaines chez ASUS).
 
Malheureusement ASUS à l'air de tourner vers la politique Acer : tu achètes ta machines avec un an de garantie, mais cette garantie n'a aucune valeur : un envoi en SAV pour un changement de disque dur prends 2 mois, pour au final te retrouver avec la machine d'un autre, pour lequel le lecteur CD a été changé, et avec l'écran fissuré lors du retour.
Bref, je préfère un an de SAV Apple, que 10 ans de "SAV" Acer...
 
Chez Apple, problème de fissure : pris en garantie, tu récupères ta machine sous 1 semaine environ, idem pour une décoloration (MB Blanc) ou pour un problème de revêtement (c'est arrivé sur mon MBP) : chez Asus je n'aurais même pas pu espérer un remplacement : on m'aurait directement envoyé bouler pour une raison X ou Y (mauvaise utilisation de la machine, défaut isolé et pas pris en garantie, etc.)
Alors oui, les tarifs Apple france sont excessif par rapport au service (pas de J+1, pas  d'intervention sur site), mais au final la prestation reste de qualité, et on peut compter sur eux en cas de problème
 
Donc je terminerai là dessus : arrêtons de comparer du vent et des lignes sur une feuille, et regardons plutôt comment ça se déroule dans les faits ! C'est pas pour rien que les garanties HP Pro / Lenovo sont si chère (plus de 300€ l'année en J+1) : ils misent sur un service irréprochable, ils s'en donnent les moyens, mais forcément ça a un coût !
 
Merci

Tu me fais peur
 
Bon pour l'instant je touche du bois, j'ai 2 Asus et j'ai pas eu besoin de leur SAV...pour l'instant    
 
Par contre j'avais du essayer le SAV pour un Fujitsu (ultraportable avec une garantie 3 ans inclue) qui était lent (15j) mais irréprochable.

J'ai eu affaire au SAV ASUS pour ma part (1 fois il y a 1an 1/2), et ça s'est excessivement bien passé.
 
Malheureusement depuis leur antenne en france a fermé, et donc tous les retours SAV partent en hollande. La hotline a été délocalisée, le suivi de la réparation n'est plus à jour, etc.
 
Effets de la réduction des coûts...

Une question, j'ai perdu mon "numéro d'inscription de votre contrat"... Et pour souscrire à l'Applecare sur le site d'Apple, il faut le numéro de série de l'ordinateur (ça j'ai) et le numéro d'inscription ou numéro de contrat (et ça je ne l'ai pas).
 
Est-ce que je peux quand même me débrouiller pour souscrire l'applecare sans ce numéro? Ou si j'achète mon Applecare sur ebay, est ce que j'ai également besoin de ce numéro?
 
Merci

Tu as besoin impérativement de ce numéro de contrat présent sur le livret fourni dans ton coffret appel care (ou fourni par mail si tu l'achètes aux USA pour bénéficier d'un meilleur tarif ).
 
C'est ce qui permet d'associer le num de série de ta machine au contrat de garantie. pas de numéro = pas d'apple care

Bonjour Messieurs,
 
Je souhaite faire l'acquisition d'un MB très prochainement. Cependant, je sais que l'achat d'une garantie étendue sur ce type de matériel est nécessaire.
 
Donc j'hésite entre l'Applecare (319€ en France) et la garantie FNAC (Pack services Confort à 249€).
 
Vous en pensez quoi vous les Fans Apple :-)
 
Cordialement  
 
Foxy
 

applecare et achete la sur ebay a moitié prix au usa

 
Ok, je vais faire ça alors.
 
Merci

Ouai... bon la dernière (et seule) fois ou j'ai traité de ce fameux "pack confort" de la fnac, c'était pour un problème de connecteur d'alim sur le portable HP d'une amie...
 
Ca a été corrigé... au bout de 93 jours d'immobilisation
 
Donc bon, je t'avouerai que mon retour du SAV Apple est bien meilleur pour les multiples fois ou j'y ai fait appel
 
 
La fnac est plus spécialisée dans la vente (même de DVD piratés) que dans le SAV je pense...

Pour info, je viens d'acheter un applecare pour Macbook Pro chez ce vendeur sur ebay : http://stores.befr.ebay.be/Mac-Pro-Systems a 225$ = 150€ bref bon prix et tres bon retour apres le payement j'ai reçu le code d'activation par email 2h apres.

En regardant taleur j'ai vu que digital-e-zone vendait quelques Apple Care pour MBP, j'ai foncé pour 130€ ! Il en reste 2 pour l'instant, dépéchez-vous ^^
 
Code reçu après 1 journée (bon dimanche hein ^^) et RAS c'est enregistré, merci digital-e-zone <3

Bonjour.
Avant de passer commande je voudrait être sur.
je vient d'acheter un macbook (le modele a 1199 € écran 13.3 ram 2g 2.4ghz).
Est ce que c'est bien celui la de pack qui faut ?
http://cgi.befr.ebay.be/Applecare- [...] m153.l1262
 
Merci

C'est tout à fait ça. T'as aussi cette vente moins chère :
http://cgi.befr.ebay.be/MACBOOK-IB [...] p1638.m122
Vus les commentaires du vendeur, je pense que tu n'auras pas de surprise

ok merci de cette réponse rapide :-)

Comment on fait pour ajouter une borne Airport au contrat Applecare d'une machine enregistrée il y a quelques temps ?
 
Et vous savez les délais pour la reprise d'un iMac en gros ?

Je viens bientot aux USA. Les apple care sont moins chers la bas si j'ai bien compris ? et ca marche pour les Mac francais