Reprise du message précédent :
mettre du lubrifiant ne devrais pas aider, j'ai faite une recherche pour vous en anglais et le problème est que le châssis en alu frotte après la charnière car elle est trop serré.
la seul solution pour éliminer ce problème est de sabler un tout petit peu
le châssis du mbp avec du papier sabler 220 grain.

par contre, il ne faut pas oublier que votre charnière vas devenir plus lousse avec le temps

source:
https://discussions.apple.com/thread/2495627

 
Si ton Retina est sous garantie, fais changer le bloc écran  

Perso quand je le ferme ou que je l'ouvre je l’attrape toujours au milieux de l'écran, ça évite les torsions à ce niveau.

Tu peux essayer, mais je doute qu'ils te rendent les 2K que tu as investi il y a 2ans... ca serai trop facile... surtout pour un petit pb comme cela.  
 
Ils vont te le reparer et c'est tout.  
 
Mais tente...

 
Moi oui mais sincèrement c'est assez galère, et je ne voulais pas de remboursement mais une machine neuve.
 
A ta disposition si tu veux des détails

Tu nous dira, mais se faire rembourser une machine apres 2 ans d'utilisation par ce que le ventillo tourne trop vite a ton gout, je demande a voir
 
Pour leur message vocal, il doit y avoir des conditions. Mais comme d'hab' on t'annonce au premier abord la solution ideale.
 
 
edit: je comprends bien, mais le fait que tu as trainé a te signaler, c'est un peu louche pour eux. Pour moi, soit ils te le repare soit rembourse avec une certaine decode. Mais recuperer la mise initiale apres tout ce temps... J'y crois pas. Mais je te le souhaite!

+1, c'est assez utopique de croire a un remboursement...
Qu'on le répare c'est normal, qu'on le change par un neuf c'est déjà plus difficile mais pourquoi pas, ça se fait, qu'on rembourse, je ne vois même pas une seule raison de le faire.

Bah reste a connaître les conditions mais je pari sur un "sous réserve d'un achat récent" avec quelques autres clauses. Après si ils le font, ma fois c'est tant mieux et tout a leur honneur, ça ne coûte rien de demander effectivement. Par contre je vois plus ça comme un geste commercial que comme un dû.

EDIT: Voilà, remboursement c'est vraiment si la société fait la sourde oreille quoi... et dans ce cas, peu de chances d'être remboursé AMHA sans passer par une plainte etc...

 
C'était mon premier Mac, un Macbook Pro 15 "de base".
 
Je l'achète à la FNAC super heureux et après 2-3 mois je me rends compte que, lorsque je tape du texte, je perds certaines frappes de touche. En fait elles ne sont pas prises en compte.
 
J'appelle le support, rien, je passe du temps à chercher sur internet, toujours rien, donc je le porte dans un centre de support Apple, ça date, il n'y avait pas encore d'Apple Store, dans une petite place près de la FNAC du 17ème.
 
Les mecs me le prennent 3-4 jours et me le rendent en me disant qu'il n'y a as de problème. Je me dis que je fais une fixette, je le reprends et je pars en vacances, mais force est de constater que ça continue, je suis pas fou.
 
Donc j'appelle Apple Care et le mec fait intervenir in transporteur pour l'envoyer dans un centre, j'étais en Normandie, et me le ramène au bout d'une semaine. Là rien, il revient même avec des coups sur la coque.
 
Je les appelle, pour gueuler, ils n'ont même pas testé le problème. J'écris donc un recommandé à Apple en expliquant la situation et en mentionnant la notion de vice caché. Apple Care me répond qu'ils ne peuvent rien faire, qu'il faut trois A/R en SAV pour intervenir. Un pote chez me confirme le nombre.
 
Je le porte à nouveau, toujours dans le 17 ème mais celui d''à côté. Là le mec à qui j'ai tout expliqué me dit que c'est soit le clavier, soit la carte mère. Il me change le clavier dans la journée et me demande de tester.
 
Je rentre chez moi et le soir, mon clavier se met à clignoter ... je rappelle Apple Care et le mec me dit qu'il ne peux toujours rien vérifier. Je lui répond que j'ai fais une déclaration au tribunal d'instance, gratuit et pour un litige de moins de 4K €, véridique, et il me demande de le porter à nouveau dans le premier centre.
 
Là le mec me dit que c'est flagrant, je lui réponds que je lui ai porté et qu'il l'a testé 10 mn, y avait plein de monde et il confirme le problème avec Apple. Mais Apple veut le tester, donc je confirme la plainte et raccroche au nez du mec.  
 
Quelques heures plus tard Apple me rappelle, demande à nouveau à ce que je leur fournisse, je refuse et il me dit qu'il me l'échange contre un neuf. Il a eu le culot de me dire qu'il m'offrait une option sur la taille du disque dur, en fait y avait plus ma taille, Apple ne le faisiat plus.

Oui oui, je suis d'accord avec toi, je n'ai pas dis que tu exigeais d'être remboursé ou que tu abusais d'ailleurs mais juste que dans le cas présent, si ils remboursent ce sera clairement un geste commercial plus qu'autre chose et que c'était du coup assez utopique venant d'Apple .
Donc oui il faut demander les clauses de ce remboursement, ça ne coûte ren même si, personnellement, je doutes très fortement qu'elles s'appliquent a ton cas.

Je pense qu'il vaut quand même mieux que tu l'aies... AMHA tu aurais galéré a juste arriver a le faire réparer sans AC suivant sur qui tu tombes...

Il l'est. Je l'emmenerais chez un premium reseller pour voir. Même si ça m'embete pas plus

t'as evendu des macs en piteux état
et faire d'un pb isolé un cas généralisé faut pas rêver
 
des personnes qui font chuter leur matos ou qui ont 2 mains gauches pour l'ouvrir ou qui pense faire réparer gratos du matériel qui a pris du liquide, y en a à la pelle

J-3 avant les pro-haswel!

 
Oui je cinfirme, de temps en temps je fais ventiler le mien manuellement à 7600 pour le dégager un peu des poussières et ça turbine.
 
Mais sur les Retina je crois que c'est pas les même ventilos que sur les normaux et ça fait moins de bruit.
 

 
.. ou pas.
 
Ca ne m'étonnerait pas qu'il y ai une nouvelle keynote en octobre pour les haswell sur mbp...
 

juin 2012 : lancement retina MBP 15"
octobre 2012 : lancement retina MBP 13"
mars 2013 : maj légère des processeurs sur les deux

Moi qui attend les haswel pour m'acheter un pro pour la fac fait chier d'attendre d'attendre....

Moi j'attends depuis juin 2012 :

Juin 2012 : pourquoi ils l'ont pas sorti en 13" ?????
Octobre 2012 : pourquoi il a pas de carte graphique ?? (point qui sera méchamment amélioré avec la hd5200)
Mars 2013 : mini refresh inutile
Juin 2013 : pourquoi ils ont maj le air et pas le pro ???
Sept 2013 : pourquoi il n'ont toujours pas maj les pro ?
Oct 2013 : quel sera le detail qui me fera prendre un lenovo yoga 13 pro ou un dell m3800 ? (Attendus en octobre)

 
On sera fixé le 10.

y a déja les réponses sur le topick rumeurs

Ca serait étonnant qu'ils n'annoncent pas le MBP Haswell mardi.
 
Ils vont pas refaire une conf dans un mois, et je les vois mal faire l'update en silence (ou encore moins probable ne pas faire l'update )

Verdict demain

je suis assez impatient d'avoir du neuf sur ce MBP haswell...

12h sur le pro  

Ca se passe comment le passage de gén, les anciens deviennent quoi ? Ils sont pas vendus moins cher ? (je sens Apple me dire "VTFF" ).
 
Sinon, y en a qui font du montage vidéo sur MBP ?

Moi mais sous Premiere. Jpeux pas saquer FCP.

Ils remplacent l'ancienne gen, qui disparaît, au même prix