Reprise du message précédent :
sur le forum (si on peut appeler ça un forum...) de Tiscali il y a une personne qui écrit que le changement 128->512 se passe

 
c'est marqué en trop gros ....  

Putain ça va faire deux mois que j'ai demandé le passage en 512 et il y a tjr ecrit 128 dans la gestion de mon compte

 
vous confirmez?

je viens d'essayer de les appeler, ça répond pas...
 
je suis abonné 128 à l'appart et mes parents sont interessé par la nouvelle offre 512 à 20? et j'aimerais les parrainer, on pourrait gagner un mois chaqun
 
les conditions de parrainage ne sont valables que jusqu'à fin 2003, comment ça marche maintenant? ça existe plus? on peut plus parrainer :-/

 
JE CONFIRME  
 
Hum désolé
 
Oui, je viens d'avoir le service clientèle à l'instant, et je suis passé de 128k à 512k sans hausse de prix.
 
Ré-engagement d'un an cependant (pô grave).
 
Activation du 512k entre 7 et 10 jours
 
A vos téléphones et bon courage pour les avoir : c'est du non stop au standard tiscali.
 
Phragmite....trop heureux

et niveau parrainage?

 
Ok, merci pour les infos

  je reconfirme
 
    eu le service clientéle a l'instant au tél.
 
    je passe du 128k au 512 k a 20 ?
 
     ré engagement 1 an  
 
     faut étre patient au tél mais ca vaut le coup
 
          génial ..........

intéressant, mon père a le 128k. Je vais lui dire de télphoner donc...

c sur que pour ceux qui sont pépères chez eux c interessant
 
perso je suis étudiant donc vu que je sais pas encore où je serai l'année prochaine :-/
 

J'ai le 1024 tiscali depuis quelques mois donc à 40 euros.
 
je viens de mon espace compte tiscali et je me demande si il y a pas une feinte pour passer à 30 euros par mois immédiatement :
 
En effet qu'est ce qu'on me propose comme changement possible d'offre : 128k à 20 euros ou Pack 1024 Wifi à 30 euros !
Ca veut dire que si j'accepte de prendre le pack wifi je passe direct à 30 euros ! Bien sur je me rengage pour 12 mois.
 
Je me demande si c'est pas plus rentable que d'attendre la baisse sachant qu'un pack wifi à 70 euros, ça s'utilise ou se vend. Vous en pensez quoi ?

bon, je vais devoir telephoner

grr, impossible de les joindre par telephone. En plus ya un petit message qui dit de ne pas appeler pour ceux qui narrive pas a avoir acces a la gestion du compte...

DMC
 
J'avais donc envoyé il y a 4 mois une demande pour passer en 512k. Aujourd'hui je telephone pour effectuer ce put**** de changement et la on me dit :  
 
elle : Mais bien sur monsieur
moi : a merci beaucoup, je passe donc en 512 pour 20? par mois ?
elle : a non, vu que vous avez demandé ça il y a 4 mois ça sera 40? pour vous monsieur
moi : mais vous ne pouvez pas basculer sur l'offre actuelle
elle : une fois en 512k a 40? par moi, telephonez nous pour qu'on vous bascule votre forfait 512k en forfait 512k a 20?
moi : mais vous ne pouvez vraiment pas le faire ? Vous avez un servcice telephonique injoignable a 0.34? la min
elle : non c'est impossible
 
 
Bref de plus je sens que son super 512k a 40?/mois je vais l'avoir dans deux mois et a ce moment il n'y aura plus moyen de changer.
 
Merci Tiscali !

donc vu que l'offre 1024 n'est pas promotionnelle
ca veut dire que les anciens abonnés en 1024 qui payaient 40? auparavant vont payer 30? ?

avec un certain temps de latence .. voir cgv

bon me revoilou je viens de débaucher...
laissez le service client un peu tranquille.......
y en aura pour tout le monde.
effectivement si vous etes en 128 ya que le service client qui peut vous basculer en 512 @ 20?

 
ya personne ki reponds !!! Ils sont combien de personnes a traiter les demandes telephoniques pour le service client ?

Y a eu des licensiments dernierement c'est a cause de ça que ça reponds bcp moins bien qu'avant

on est plein mais vous etes plus et en + impatients

c est po vrai ya eu plein d embauche, c est un metier d avenir....

 
Si c'est vrai  
Soit t'es un mytho soit tu sais pas ce qui se passe dans ta boite  

j y bosse et j ai été embauché en octobre. et y en a d autres qui sont arrivés ensuite

lito> tu peux répondre à ma question alors : passage 1024 tiscali au 1024 tiscali wifi, je passe à 30 euros ?

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&subcat=0
 
 

c koi le probleme avec la gesion des comptes ?

oui!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

+ 70? de modem

t es sur ke les 162 licenciés appartenaient à la gestion de compte?????????????????
parce que depuis ke j y suis y a eu au moins 60 embauches.

http://www.budgetelecom.com/newOne [...] p?idn=2661
 
 
edit: l'auteur du topic ci dessus travaille comme hotliner

peut etre mais moi j ai été embauvhé le 19 et j ai eu 1 semaine de formation

Oui mais donc les personnes virés font que l'attente est plus longue
Moins de personnel peut aider le client c'est un fait

 
Pour un modem à 300 euros, dans tout les cas, faut faire ça !

pas forcément le plateau est tt le temps plein...
donc il ne pouvait pas y avoir + de monde

si vous voulez vous inscrire à l adsl tiscali :  
pour pas payer les frais d activation : creéz vous d abord un acces libre
ne vous inscrivez pas pour le wifi directement frais d activation de 99?) : prenez d abord le modem usb il est gratuit et ensuite quand votre ligne est activée commandez le wifi

 
 
Je trouve quand même bizarre que maintenant il faille attendre environ 15min avant d'avoir un gars au bout du fil (sans parler de la femme qui te dit de raccrocher a cause du monde).
Avant c'etait maxi 5 min d'attente
Il y a encore 2 semaines je n'ai pas pu les joindre malgré une bonne quinzaine de coup de fil ! (on dit merci a monsieur Tiscali d'avoir fait sauter l'heure d'assistance gratos au fait)

y'a plus l'heure gratos ?

Toi a donner des astuces comme celles la tu vas pas y rester longtemps chez Tiscali!  

 
Non c'est fini
En plus je n'ai jamais pu en profiter car avant quand je faisait le 3696, ça sonnait occupé () et maintenant ça dit que le code est perimé alors qu'il n'est même pas encore tapé   . Heuresement qu'un gars de Tiscali m'a dit que c'etait fini parce que bon sur le site ils le disent pas

t'as pas un bon plan pour pas poirauter 20min au tel aussi ?