Reprise du message précédent :

 
si c'est sur, j'ai demandé 7 fois a 7 personnes differentes de differents centres d'appel et toujours la meme reponse. donc la, si 7 1014 sont d'accord, ca ne peut etre que vrai
 
notre seul espoiur reside dans un geste commercial de wanadoo ou alors un promo qui permette un changement gratuit...... (2e solution peu probable je pense)

ok
 
Donc si jamais baisse des tarifs il y a et volonté de nous de monter en gamme (ce qui ne sera pas mon cas je pense que le 512/128 me suffit mais enfin tout dépend les nouveaux tarifs), faudra qu'on s'arrange pour un geste commercial ^^
 
Vu qu'ils ont déjà fait des erreurs avec moi, ce sera la moindre des choses que de me l'accorder

 
voial geste commercial ou attendre un an que les changements gratuits reviennent.

Je suis en ligne avec l'assistance commerciale wanadoo qui me dit que les deux changements ne rentrent pas en compte dans le quota de changements gratuits  en ayant pris l'offre promo      
 
Je lui est dit qu'on m'a dit le contraire, il est parti se renseigner...

 
Au pire si nos deux jockers sont vraiment utilisés, on se démmerdera pour le geste commercial, encore une fois c'est vraiment LA MOINDRE DES CHOSES venant d'eux

 
communication entre les commerciaux/centres d'appel inside...
 
pourtant, j'ai eu 7 personne de 7 centres d'appel differents...
1014 du 93, du 78, du 75, du 38, 69, 26, 13 (celui de la creuse etait saturé mdr)

 
si ft faisait des gestes commerciaux a chaque fois qu'ils nous disons "brutalisent", on finirait par avoir des factures a -50? au lieu de 45.42....    
 
non môssieur, je troll pas.

RESULTAT DE MON APPEL :
 
 
Après vérifications du télé-opérateur auprès de son responsable et auprès d'une application qu'ils appellent "la bible" :
 

• L'offre promotionnelle n'a pas touché à notre quota de deux changements gratuits.

Il m'a dit que c'était écrit noir sur blanc devant lui et que cela était certain.
 
 

• Les montées en gamme ne sont jamais comptabilisées dans le quota des deux changements :

La montée en gamme est toujours GRATUITE, seules les baisses en gamme sont payantes avec deux baisses gratuites.
 
 
Selon lui, l'offre promotionnelle n'a donc rien touché au fait que nous ayons deux changements gratuits.
 
 
 
Autre chose, le changement 1024>512 a fait que nous avons encore 12 jours gratuits (comme la première fois)      

WAIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII trop bien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
           wanamou (comme quoi ca tient a peu   )
 
-edit: filtre anti postage goret activé

Cool . Par contre, je serai pas chez moi cet été, vous savez si c'est possible de passer en accès libre pour deux mois par ex?

 
je pense pas t'as un contrat adsl pendant un an
 
Au pire tu peux le passer pendant deux mois en 128
ou transférer l'abo sur une autre ligne de qqn qui est intéressé

 
J'ai Extense depuis septembre 2001 . Donc c'est bon?

 
bof sinon tu laisse pc allumé pis tu mets un serveur ftp (ca serait cool) ou alors tu mets une liste consequente de truc a dl dans e***e et hop roule le p2p pendant 2 mois (fiou ca fait qu'a 64 ko/s 100% du temps tu peux dl 331 776 mo en 2 mois et uploader 86 961.6 mo a 16.5 ko/s)

j'avais raison

 
Oui tu peux donc arreter ton abo fin juin
 
et tu en reprends où tu veux
 
en bonus : un modem gratos
(et un an d'engagement aussi )

 
Pas con! Mais j'ai peur qu'ils me sucrent mon email, c'est pour ça que je voudrais passer en accès libre.
 
edit: pas grave pour l'an d'engagement...

 
ouais mais le modem gratos il sert a rien paske c'est un usb et que tout le monde peut l'avoir gratos.......
et vu comme les prix vont bouger, vaut mieux pas prendre de modem et donc pas d'engagement.
 
passer en acces libre me parait raisonnable, il te restera toujours un changement gratos (is tu utilise l'autre pour passer a l'hypothetique offre 1024/256)

par contre depuis une bonne semaine j'arrive pas à acceder à ma facture sur le site wanadoo "le problème est connu et sera corrigé dans les plus brefs délais",ça devient énervant;...enfin j'ai stoppé les prélèvements auto depuis longtemps,je paies par chèque tous les mois,justement pour éviter ce genre de désagréments

 
Je pense pas du tout qu'on puisse passer en accès libre, tu prends un abo enagagement UN AN d'ADSL, sinon ça n'aurait aucune valeur, tlm pourrait prendre trois mois d'adsl et faire le reste en accès libre
 
You lose  

 
+1, chez wanadoo les contrats adsl sont d'un an pas comme chez netpratique je crois ou les ocntrats sont de 1 mois.
donc en gros, a chaque fois que signe un contrat chez wanadoo c'est un contrat de 1 an.
 
alors en fait c'est con ce que j'ai dit plus haut, quitte a t'engager, autant prendre un modem avec, tu paye pas plus cher et ca peut toujours servir

 
Il dit qu'il voit pas le problème : ça fait plus de 18 mois que je suis abo à l'ADSL par extense, il me semble être libre de faire ce que je veux à présent. PAr contre il est évident que si je passe en accès libre pendant deux mois, je vais en reprendre pour un an en repassant à l'ADSL. Il me semblait que quelqu'un l'avait fait ici, c'est pour ça que je pose la question.

 
non je reitere: je suis quasiment sur que c'est pas possible.
 
tu signe a chaque fois des contrats de 1 an. a la fin de ton permier abo (sept 2001 jusque sept 2002) bah tu as continué a payer donc accord tascite (euh comment ksa secrit????) et resouscription d'un contrat de 1 an. oui c'est de la vente forcée, oui c'est interdit, mais tout le monde le fait.
 
pis meme si c'etait possible, tu paierai toujours la ligne adsl a 25?/mois... (encore que je me demande si dans le cadre des contrats extense, la ligne et l'abo wanadoo ne font pas un tout et donc tu passe en acces libre on te deconstruit ta ligne adsl...)
 
en fait, tu ferai mieux d'appeler le 1014 (bon courage si tu tombe sur qq1 de pas tres malin hesite aps a le laisser tomber et rappeler)

NON au délà d'un an c des renouvellements automatiques mensuels
 
TU PEUX ARRETER QUAND TU VEUX
 
arretez de raconter n'importe quoi

 
Je suis d'accord avec le monsieur, et ça mes deux mains à couper: au-delà d'un an, c'est mois par mois que le contrat est renouvelé. Encore heureux

 
 
ok ok ok on reste calme. j'ai bien pris le soin de mettre du conditionnel a chaque fois justement parceque je ne suis pas sur.
 
mais bon, si tu le dis, je veux bien te croire!

 bon ils me laissent en 1024 jusqu'au 27 mars mais ma demande de repsser en 512 est bien prise en compte. G demandé au conseiller pour une baisse prochaine et il m'a dit que l'info circulait en ce moment dans le services, donc patience!

C'est marant je suis en plein conflit avec eux, il m'on debité 210 euro sur mon compte fin fevrier, j'ai demandé a recupere mon argent, car je trouve pas normal qu'on fasse un truc pareil, il m'on dis qu'il fallait du temps pour me remboursé, depuis je ne suis plus débité et de 45 euro, et c'est comme si j'avais payé jusqu'au mois de juin.    
 
Pour info, l gas que j'ai eu au tel, pour les reclamation, leson du tel étais très bas se qui rendais la conversation difficile, de plus, j'avais vraiment l'impression qu'il en avait rien a foutre, la preuve rien a été fait
 
A cause de ça je suis passé a decouvert et maintenant j'ai des probleme avec ma banque.    
 
Et je sais qu'il ne me rembourseront pas car il sont dans la merde financièrement a cause du grand patron qui a detourné de grosse somme d'argent. Je trouve ça innadmisible.
 
Maintenant c'est lettre avec acussé de recpetion, avec une pleinte !!!!!!!!!!!

France telecom veut combler ses milliards de perte en entubant ceux qui ont l'adsl    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
(l'orthographe )
 
  Tu confonds là? L'ancien PDG était mauvais d'un pt de vue stratégie, mais - aux dernières nouvelles - il n'a pas piqué dans la caisse.

Ha oui lol
 
Je suis enervé a cause de cette histoire. J'ai un trop perçu chez eux, et y a rien a faire ils ne veulent pas me rembourser.
5 mensualité de 45.42 euro.
C'est abusé quand même, ils font une connerie, ils assument et réparent. Par contre quand c'est le contraire tu te retrouve avec une société de justice qui t'en met plein la gueule. Mais comme je suis rien comparé a une entreprise comme celle ci, ben y en on rien a foutre.
1500 Francs c'est pas rien.
De toute façon je vais pas me laisser faire, je fait une lettre recommandé avec AR, avec un copie a une association de consommateur. Et j'irais jusqu'au bout. Mare de se faire bouffer par ses connerie de grande entreprise, Se qui m'enerve quand on les appels c'est qu'il disent oui oui ça sera fait,mais je sens bien que le ton de leur laisse largement sous entendre qu'ils n'en ont rien a foutre. C'est surtout ça qui m'enerve !!!  
 
 

chui avec toi man !!!!

ayé je viens de repasser en 512......(soupir   c t kan même bien le 1024   )

Deja

on sent la difference en nav ??

 
 
depends des sites j imagine...mais ca doit pas se jouer a grand chose....

J'ai recu 2 mail : un transfert pour le 27/03 et l'autre pour le 1/04 c'est au choix vous croyez ?

ben moi j'ai appele le 10/03 pour revenir en 512!! On m'a dit pas de blème!! le 19/03 vous rebasculer!! Ce matin je rentre du taf et toujours en 1024!!!
 
je téléphone et le mec me dit!! on vous offre le 1024 jusqu'au 31/04!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
 
mais faudra retéléphoner avant le 20/04!! là je lui demande un mail de confirme afon de pas payé 80 ?!! là il me réponds!! Ben je suis pas équipé pour "le comble pour un sevice clientèle de FAI" mais j'archive votre appel...................
 
 
 
moi j'y comprends plus rien ! surtout que j'ai reçu un mail le 15/03 comme quoi je retombais en 512!!!!

non on voit surtout la différence :
- kan tu dl
- kan tu regardes de BA
- kan tu télécharges sur du P2P à fond

 
bof de toute facon, preuves ou pas, ft t'entubera si ca lui fait plaisir, hein faut pas croire...

 
 
mdrrrr une petite pensée pour les 56k qui eux n'ont jamais sauté les 4 ko/sec