Reprise du message précédent :

 
C'est pour les promos que c'est pas sur, pour ma part je suis en 1024 j'ai demander a repasser en 512 car il fallait que je le fasse avant le 20 mars et si les promo arrive alors je redemanderai a rechanger
 
A plus

 
wai mais tu devra raquer les 60e :///

 
On vera car je crois que lorsque c'est pour monter de forfait c pas payant

 
j'ai relu le contrat et, bien que ca m'etonne, ils n'ont pas l'air de faire de disctinction entre passage au debit superieur ou au debit inferieur...

dites ceux qui ont téléphoné pou repasser en 512, vous avez eu le mail de confirmation ? paske moi ke dalle    
g bien envie de rappeller pour être sûr  

hier sur' un forum un gars etait tout content, il venais de voir sur  un site a titre officieux que wanadoo allais baisser ces tarifs (1024/256 pour 45 ?)
ca m'as bien fait marrer, ca fait plus d'un an qu'on entend parler d'une baisse.
 
ca m' etonnerais pas que ce genre de rumeurs viennent de wanadoo car ils ont perdu enormement de clients avec free et en perdrons de + en + au fur et a mesure que la freebox se developeras

Merci de ne pas extrapoler sur la rumeur de baisse des tarifs, pour l'instant ce n'est qu'une rumeur et ce n'est en aucun cas le sujet de ce topic.

 
alors qqun a eu la confirmation ou pas ?

 
voir page précédente, j'ai reçu un mail oui

bon je v rappeller alors

je viens d'appeler pour repasser en 512 et le mec m'a dit que ca serait fait ds la soirée. Je n'y ai pensé qu'après mais il ne m'a même pas demandé mon numéro de tél ou mon numéro d'abonné . Il le connait dès le début de l'appel ?

ouep , si tu appelles de chez toi  
il a du te demander de confirmer ton adresse en théorie en début d'appel

non même pas...

Effectivement si tu appelles de chez toi il peut t'identifier par ton numéro de tél... (je ne sais pas s'il peux le faire si tu as demandé à FT de cacher ton n°-c gratuit- ce qui n'est pas mon cas).

mon numéro n'est pas caché. J'espère qu'il a bien pris mon numéro... Sinon je devrais rappeler demain si y'a pas de changement

 
Il doit s'afficher automatiquement sur son ordi et après il doit cliquer sur deux trois trucs et hop

j'espère que tu as raison !  

Je travaille dans un centre d'appel  

 perso, g fait la demande pour repasser en 512 fin de semaine dernière, toujours rien. G rappellé hier soir, on m'a dit que ca allé être fait et là encore, tjs rien, ils commencent à me gonfler, g pas envie de payer 80? le mois prochain!!! Comment faire?

ouep paske si c pas fait le 21, ils risquent de nous dire de payer 80 ?, et ça pas question !    

 
  C clair, hier je leur ai dit que je ne voulez pas payer 80? le mois prochain, ils m'ont dit qu'ils avaient un problème informatique, que c pour cela que ca n'a pas été fait rapidement, et que si jamais je payais 80? le mois prochain parce qu'ils m'auraient pas basculé en 512 assez vite, fallait que je les rappelle!!!! Si ils me font ce coup ,je bloque le prélèvement le mois prochain!!!

bon je viens de rappeller à priori c bon pour moi (passage en 512 au 01/04) mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation  

Perso, y a eue une merde dans ma facture, donc, g tel, avoir pour le mois prochain, et le prochain mois a 45.42? en 1024 )))

 
si tu compose le 1014 ou le 36511014 oui.
 
mais si tu fais le numero long (365108001014xx) et bien la ton num n'est pas envoyé et tu peux ainsi appeler le 1014 d'un autre dept quand le tien est surchargé .

 
et ca marche aussi avec le 1013......  

ptis magouilleurs  

tu es identifier automatiquement grace au N° de tel ou de compte,parcontre s il ne t a meme pas demandé ton nom c est louche...

Je viens d'appeler à mon tour pour migrer en sens inverse et obtenir réparation de l'erreur de facturation. Et j'ai une variante à proposr.    
 
Pour la migration inverse elle doit être effective le 28 mars, donc dans 10 jours.
 
Pour la facturation on m'a basculé au service réclamations.
 
Demande du n° d'abonné, du n° de tel de la ligne ADSL, et c'est parti pour les recherches?????.
 
Un long moment plus tard. 1mois gratuit + 2 mois au 1024 découverte.    
 
Avril  0 euro en 1024  
Mai 45 euro 42 en 1024 découverte
Juin 45 euro 42 en 1024 découverte
 
J'ai bien precisé que je venais de demander une migration inverse a peine 5 minutes avant et elle m'a affirmé avoir annulé ma demande.
 
Bon j'utiliserai le Wait and see habituelle.
 
 

 
euh je n'ai aps tout suivi........
tu etais en 512 et tu a demandé du 1024?

pfff tjs pas de mail et tjs en 1024, je vais les rappeler demain!

 
Voilà, c'est réglé.  

skoi le num a appelé deja ?
 
pour le service commercial de wanamoo
dans le but de repasser au 512

 
1er post  

dsl je suis fatigued  

a yé  

peewai : si je demande a migrer en sens inverse c'est pour passer du 1024 au 512.

pas de mail non plus....  
ils sont lourds, j'en ai ras le bol de ces merdes....

c qui est chiant, ce que le fait de repasser en 512ko, conduira automatiquement a une coupure theorique de 3 jours. Selon eux, c pour faire les modifs sur la ligne.
Je vais devenir fou !!! 3 jours sans mon adsl !!!
C'est ce que m'a annoncé l'operatrice du service commercial de wanadoo.

 
ok c'est bien ce que je croyais avoir compris

 
  A mon avis, elle avait fumé!!!

je viens de consulter ma facture en ligne et perso j'ai le 1024 du 11 février au 31 mars soit 1 mois et 18 jours pour 74 euros
 
donc je peux attendre jusqu'au 31 pour basculer non?