Reprise du message précédent :

je suis repassé en 512, en ayant fait la demande le 22.
Par contre, quand j'ai appelé pour changer de débit, j'ai encore gueuler un peu pour le coup de la facture et du coup, j'ai un mois gratuit en plus des avoir sur les prochaines factures.

 
 
joli Pitounet !!
j'ai encore fermé ma gueule  

aller je suis repassé en 512...
 
J'attend encore une semaine...si rien ne pointe son nez nerim ou free....

Erreur de facturation en ma faveur chez Wanadoo, aucune facturation pour le mois de février, et seulement 21jours pour le mois de mars
 
Soit 30? pour 2 mois de connexion 1024

attend le retour de baton au mois d'avril

 
qu'ils essaient de me facturer février en mai

bah moi recu la facture hier, prelevement de env. 75?
 
je pense quie c'est normal, avec leurs histoires de 1 mois et 19 jours etc...

Ils ce sont a moitié trompé, ils sont trop fort.
J'aurais du bénéficier de mon avoir et etre en 1024 decouverte et finalement je suis bien en decouverte mais sans l'avoir.
 
Bon et bien comme le 9 vient d'ouvrir le dégroupage sur le 94 ils vont pas tarder a avoir un abonné de plus.

Vous avez acces a votre facture du moi d'avril sur le site wanadoo ?
Pour ma part j'ai celle de mars mais pas encore l'autre, et vu leur facon de facturer je l'attends avec impatience

super.....................

Un geste commercial....... ....ils m'ont facture 131 ? pffff.....et là qd j'essaye d'aller voir ma facture
 

 
 
 
ils commencent serieux à me saouler ces conn*rds.........

J'avais la meme erreur, j'ai insisté un peu et c'est passé.
 
Bizarre que t'es pas celle d'avril Claps  

Je n'aurais peut etre pas de facture du fait de l'avoir  
 
wait and see

et pour moi pariel pour la facture du mois d'avril voila ce que j'ai dans mes Factures :
 
Vous pouvez consulter vos factures des mois suivant :  
janvier 2003 | mars 2003  

voila j'ai reçu ma facture et comme prevu je me suis fait mettre par FT !
 
extense 1024 decouverte :
du 11/03/03 au 30/04/03 1 mois 21 jours
facture : 76.17? !
 
merci pour le cadeau !
 
ça fait plaisir de decouvrir une nouvelle formule pour 2 mois sans changement de tarif    
 

euh elle me parrait  correcte cette facture pour 1 mois et 21 jours  

ca m'inquiete ct'histoire on est le 16 et je n'ai toujours pas eu de facture pour le mois d'avril    je la recoi toujours le 15 au plus tard.
 
c'est pas que je ne suis pas content de ne pas payer mon abonnement (loin de la) c'est que je sens que ca va me retomber sur le coin de la figure  

oui pour ta facture c'est bon y a pas d'erreur    
 
45.42 ? / 30 jours = 1.51
 
1.51 * 51 jours = 77.21?
 
 

autant pour moi    
 
mais le detail sur la facture n'aide pas a comprendre !
 
A+
 
 

au niveau des details sur la facture c'est vrai que c'est pas tres explicite tu n'a que la periode, le type d'abonnement et ce que tu dois payer (c'est ce qui est le plus visible d'ailleur   )

le mois dernier, pareil, j'ais payé dans les 76 ? mais ce mois  ci pour 1 mois et 14 jours, 43? seulement alors est est une baisse ou une erreur ?
ca ferais du 30 ? par mois pour du 512/128, bizarre

Vous pouvez consulter vos factures des mois suivant :  
janvier 2003 | avril 2003  
 
Je n'ai pas de facture pour Février/Mars
 
Janvier : 45? (normal koi)
Avril   : 30? (extense découverte pendant 21jours)
 
Merci Wanadoo

De mon coté, pas de facture pour le mois d'avril

pareil pour moi et j'minquiete :'(

oui, je sais pas si vous avez fait gaffe (on dirait que non ), wanamoo a eu un crash de db de facturation sur son serveur.
 
 
les consultations de temps de connexion ainsi que les factures du mois dernier sont indisponibles sur le web (et surement au 1014). par contre ils ont gardé en memoire chez eux ces infos (faut pas rever), donc surprise surprise via le courrier.

 
 
ils peuvent pas te reabonner pour un ans sans t'en avezrtire "officiellement" par courrier donc t' inquiete pas

 
oué ya de ca surement
 
M'enfin, je les vois mal m'envoyer la facture de février après celle d'Avril

non, t'inquiete, pas de pb pour les factures papier..!
 
c'est juste la consultation des factures via http qui est impossible

Reçu aujourd'hui ma facture électronique pour le mois d'avril. Quelle bande de boulets, ça s'élève à ~60? à cause de quelques jours de mars, mais j'avais déjà une facture pour Mars!
 
Par contre vous recevez des factures papier vous?

 
Non pas de facture papier, les seules factures que j'ai sont celle que l'on a dans la rubrique mon compte, et la toujours rien pour avril

euh si moi j'ai un facture papier (spa moi qui la vois, mais je suis quasi sûr)

J'ai jamais recu de facture papier moi

ah
a verifier donc

j'en reçoi plus depuis longtemps, trés longtemps.
En fait depuis la mise en place de la facture electronique

 
Je viens de recevoir un mail de wanadoo d'enqete de satisfaction dans le cadre de ma recente ouverture de ligne adsl......mais je l'ai ouvert il y a maintenant 2 ans
 
pfff
 
"Cher(e) client(e)
 
Vous venez d'installer WANADOO ADSL, nous vous en remercions.
 
Nous avons besoin de votre opinion pour améliorer à la fois le produit et le service, c'est pourquoi nous vous proposons un petit questionnaire en ligne, très rapide à remplir.
 
Si vous acceptez de prendre les quelques minutes nécessaires pour y répondre,
veuillez Cliquer ici.
 
Cordialement"
 
je pense qu'il s'agit des problemes suite a la promo 1024, enfin ca ma permis de leur dire le fond de ma penser, pas sur la ligne en elle meme dont je n'ai pas a me plaindre mais de certain de leurs services....par exemple que j'attends toujours ma facture du mois d'avril  
 
A plus

 
 
spa ca qui al fera revenir
 
fin wanamoo il meritent des  

Je viens de telephoner, d'apres l'operatrice il est normal de que je n'ai pas de facture ce mois ci car l'avoir dont je beneficie (57 euros) est superieur a ma facture donc pas d'edition pour ce mois ci
 
et hop encore un coup de fil a 0.34 euros la mn

 
 
ca le 1014 peux tres bien te le dire et tu paye pas leur hotline (je boycotte les hotlines surtaxées)

Alors la rien de moins sur, ca depend sur qui tu tombes, je l'ai deja fait et 2 fois sur 3 on ne dit : faut appeler wanadoo

 
clair ca depend sur qui tu tombe.........
appelle ceux de l'isere, sont sympas: 36510800101438

j'viens de prendre ma facutre d'avril => 30 ? (512/128)
 
pourtant javais pas eu de pb de facture les mois precedents...
 
kezako ca encore ?