Reprise du message précédent :
ben moi j'ai été débité, c'est bien ce qui me gonfle le plus, outre la mauvaise foi de carrefour !

Mail d'annulation reçu, avec comme adresse de réponse do_no_reply@carrefour.com  
 
T'ain mais la la culture du fail quand même, vouloir mettre un mail de réponse en anglais mais pas être foutu de l'écrire correctement. Do not reply , ok mais "Do no reply", qu'est ce que ça veut dire ???

CB ou carte carrefour ?

J'essaye d'ouvrir un topic sur lesarnaques.com, mais je n'arrive pas à me logger dû à un bug du forum.

lesarnaques.com contactera Carrouf, et en général, ça a plus de poids que de gueuler individuellement. Si qq ouvre un topic la-bas et qu'on est plusieurs à gueuler, ça a une chance de passer.

Il y a un cas similaire ici: http://forum.lesarnaques.com/litig [...] 79145.html

Ca s'est soldé par des excuses de pixmania et un avoir offert.
Il faudrait donc que qq ouvre le topic la-bas et que nous allions tous exposer le grief, parce que cette pratique de plus en plus répandue est inacceptable.

  Carte Carrefour en paiement immédiat

Bon, j'ai contacté la DGCCRF. Le conseiller m'a indiqué que l'annulation et les clauses d'annulation unilatérale pouvaient être considérées comme abusives.
 
Les seuls recours possibles raisonnables étant un courrier à ddpp@essonne.gouv.fr, à des assoces de conso et un courrier recommandé avec AC au siège de Carrefour dans l'Essonne.

Ah ok alors c'est "normal" je crois, sur l'autre forum quelqu'un a eu la même chose, ils lui ont dit qu'il sera remboursé sous 48H

Bon, commandé hier soir et annulé aujourd'hui à midi soit disant "A ma demande" !!! Ne chipotons pas il n'y a rien à espérer.
 
A noter que le message de Carrefour a été arrêté par mon anti-spam et qu'il était bien caché dans les indésirables ...
 
Fin de l'histoire, mon EP-2 n'aura pas de frère jumeau.

Et mes Nex n'auront pas de copain à "petit capteur"

Décidemment Carrefour sont des petits farceurs, ceci est suite à ma demande pour rétablir la commande.

Alors là ils sont énormes. Quel sérieux...

Le topic des pigeonnés par Carrefour, c'est ici

bon ..comme tout le monde annulation ..personne sur le forum n'a reçu une confirmation de livraison ??
Ce soir les annonces sur leboncoin (reste 3 ou 4) et  ebay (1 au enchère et 4 ou 5 sur annonces)  vont fondrent comme neige au soleil  
Sur le boncoin déjà  2 ou 3 de supprimés.

Ce qui est triste ce n'est pas vraiment l'annulation cela arrive mais c'est d'être pris pour des jambons.

J'ai l'impression qu'un topic sur un autre forum se bouge pas mal à ce sujet  
http://www.forumlumix.com/t79663p3 [...] e-p2-a-130

Sur lesnumeriques aussi. J'ai ouvert une requête sur lesarnaques.com: http://forum.lesarnaques.com/litig [...] ml#p711093

Il faut regrouper les témoignages la-bas.

Moi aussi premier mail comme quoi j'aurais annulé la commande, j'ecris au service client en leur disant que j'ai rien annulé et là, second mail comme quoi c'est la faute a un bug informatique que ma commande n'est pas validée. Du grand n'importe quoi...

Bougez-vous les fesses , posez un témoignage sur:
http://www.60millions-mag.com/temo [...] 8_9_euros/

et sur http://forum.lesarnaques.com/litig [...] ml#p711093

Sinon quelqu'un a suggéré

Ton premier lien marche pas

Corrigé

De mon cote j'ai envoyé un mail plein d'amour a Carrefour....Vais voir si ils reagissent....Et meme si ca sert a rien ca fait du bien...

J'ai fait de même il y a 1/2 heure également.
 
Bref, mes olympus E-pl1 et E-pl2 n'auront pas un nouveau copain dans le sac photos  

Moi ma commande est validée, et expédiée aujourd'hui.
J'ai réglée par carte pass ( commandé le 7/01 vers 15h30 )
Et je ne compte pas le revendre ,il va venir s'adjoindre a mon Nikon D90    
D'ailleur j'ai déja acheté sa housse :
http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] 3698wt_859
 

 
 
Moi aussi j'ai réglé par carte Pass, le 07/01 vers 19h15  ,   et elle a bien été débitée,  mais commande annulée ....
 
Pourtant je ne comptais pas le revendre non plus,  mais je n'en ai pas fini avec Carrefour, ils ne vont pas m'avoir si facilement, question de principe!
 
Si ils ne m'avaient pas débité le paiement, je n'insisterai pas mais là , pas question de faire le mort !

Donc tu as commandé un peu avant que l'information soit passé sur le forum .. donc surement un des derniers servies .comment as tu trouvé cette promo ?? Sur le forumlumix.com tout le monde annulé sauf bizarrement une commande samedi soir vers 22h30 (bon à vérifier --- appareil pas envoyé et encore moins reçu..).

Ceux qui ont été servis ne l'ont pas été par ordre chronologique, c'est totalement aléatoire (par ordre alpha, peut-être ?). Moi j'ai passé commande 1h30 après l'annonce sur le forum.

http://www.e-litige.com/forum/view [...] =3&t=29821
 
merci de suivre la demarche de tous
 
on va voir si ce forum tiens la route...
 
et pour que ce problème ne se reconduise plus
 
donner votre numero de commande la moderatrice suit le cas... et contacte CARREFOUR  
 
 
MERCI

 
Bonjour, pour ma part c'est fait  

idem

La même

Les messages se suivent et se ressemblent sur e-litige mais ça donne plutôt l'impression de pisser dans un violon ...

Il y a pas de class action en france, qui va avoir la motivation d'aller au bout si la négociation ne passe pas?

 
Je suis tombé sur un message annonçant que carrouf ne communiquait jamais sur les forums donc j'ai un peu peur côté négo...

 
   possible
parce que comme à chaque fois, beaucoup de grandes gueules qui vont "aller jusqu'au bout pour le principe", mais perso, même le juge de proximité ( ça va c'est 35  euros et une lettre de mise en demeure en lr/ar avant) va prendre un temps fou, et j'ai franchement pas que ça à faire pour au final une fois le temps et frais déduis reviendrait au même que payer l'appareil à 250 euros, donc autant acheter une bonne occase garantie  

Bonjour.
 
J'avoue que je me sens un peu perdu. J'ai bien compris qu'une annonce était présente stipulant un Olympus PEN vers Carrefour à un prix très bizarroïde, mais si j'ai bien compris, il y en a parmi vous qui ont commandé, se sont fait débiter, et ensuite ont reçu un message stipulant une annulation ? Si c'est le cas, je ne comprends pas ce que la négociation vient faire là-dedans   . C'est remboursement, point barre.
 
Cordialement.

 
bah on veut négocier un produit équivalent, un bon d'achat etc
non mais le remboursement on va l'avoir pour ceux qui ont été débité, c'est franchement pas un soucis, j'imagine mal carrefour oser voler des milliers de gens, c'est pas le site pèrenoel.fr

Mouais, faut pas rêver, si tu as 20 € de bons d'achats ce sera "royal"  

Cher Client(e),
 
Nos équipes nous ont signalé très tôt hier matin un incident concernant votre commande du produit Olympus EP-2 & Flash FL-14 & Objectif 17mm.
 
 
Nous avons immédiatement mené une recherche.
 
Nous avons détecté une erreur technique informatique qui a déclenché la publication d'un prix erroné sur ce produit indisponible en fin de commercialisation.
 
Cette erreur technique a déclenché l'envoi d'un message automatique d'annulation que vous avez du recevoir. Ce message n'était pas pertinent car il faisait réference à une demande d'annulation de votre part. Ce mail aurait du simplement vous informer de la non-validation et annulation nécessaire de votre commande pour les raisons ci-dessus.
 
Bien entendu, votre carte bancaire n'a pas été débitée. N'hésitez pas à appeler notre service client pour obtenir davantage d'information au 09 69 39 75 35 (Prix d'un appel local depuis la France Métropolitaine).
 
Nous vous prions d'accepter nos excuses, et vous remercions pour votre compréhension.  
 
Bien à vous
 
L'équipe Carrefour.fr
 
 
 

 
Monsieur Carrefour ?
 
Carrefour a fait une promotion, affichait du stock et a accepté nos commandes. A partir de ce moment il s'engage contractuellement à nous livrer. Carrefour reconnait une erreur d'affichage dans le mail qu'il vient de m'envoyer mais compte tout de même annuler la commande et rompre unilatéralement le contrat qui nous lie.  
 
Voilà le mail que j'ai reçu
 

 
On ne parle pas de prix "bizarroïde", il s'agit d'une promo à -60% comme on peut en voir partout sur le net pendant ces périodes de soldes. Pour info, je n'ai pas commandé 5 apn, j'en ai commandé 1 pour moi et je m'attends à le recevoir.

Ce gros pipeau. On se demande bien pourquoi certains ont eu leur commande validée, dans ce cas...

Sinon, pour négocier un produit équivalent, il n'y a pas de secret, il faut aller déposer une plainte. Carrouf ne lâchera pas un centime autrement.

j'ai aussi recu le dernier mail de carrefour et je dois dire que même si je suis un peu dégouté j'accepte enfin leurs excuses. l'erreur et malheureusement humaine et le reconnaitre est déjà une avancé. je sentais bien qu'il y avait quelque chose de louche au moment de ma commande et même si certains ont ou vont recevoir l'APN, 130E pour un appareil sorti à prés de 1000E! même en fin de vie (voir mort et enterré...) eu été un crime de lése-majesté. je possède la première version qui me donne satisfaction pour mon usage. j'espérais le remplacer par la petite évolution qu'est l'e-P2 avec la possibilité de lui ajouter le VF-2 mais se sera pour une prochaine fois (a voir pdt les soldes ou attendre la dépréciation de l'E-P3 qui semble ne pas se vendre des masses...).
Voilà moi je tourne la page
bon courage à ceux qui perseverent