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Quelle garantie avez vous pris avec votre xb7?




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Auteur Sujet :

[Topic unik] Xbook xb7 aka Compal CL56 (sondage garantie)

n°407562
neo101
aka Néal Zheimer/Guillaurent
Posté le 10-03-2006 à 16:12:03  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

satii a écrit :

L'offre MIPE elle est foireuse aussi du coup, si ils prennent comme partenaire un constructeur qui a pas les reins assez solides et dont le SAV se casse la gueule en pleine période de validité des garanties pour les achats de MIPE "2"...


Attention, les xbook sont loins d'êter les seules machines éligibles à l'offre MIPE !
Dell, Sony et consorts sont aussi de la partie.

mood
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Posté le 10-03-2006 à 16:12:03  profilanswer
 

n°407584
satii
Posté le 10-03-2006 à 17:05:55  profilanswer
 

Je sais bien, j'ai pas dit que c'était l'unique partenaire...

n°407598
zakaria600
Posté le 10-03-2006 à 17:38:09  profilanswer
 

yuoploz l'a dit le 16/10/2004 à 18:33 sur ce forum c'est le dernier post .
 
http://www.infos-du-net.com/forum/ [...] xbook-quot.

n°407881
pikachu_or
Posté le 11-03-2006 à 04:22:12  profilanswer
 

Le site de FGI refonctionne mais c'est vrai que tous les liens pointent vers xbook. D'après la 1ère news, c'est une marque crée par FGI. L'élève aurait racheter le maître ?
Je crois qu'on sera vraiment si les xbook sont morts à la prochaine rentrée, s'ils ne font plus partis de l'offre étudiant.
 
Je crois que même si la boite ferme, la SAV sera assurée. Faut pas oublier qu'elle fait partie d'une offre gouvernemental et les élections approchent. Donc je pense que nous sommes tranquilles jusqu'en 2007. Puis des personnes auraient certainement trainées en justice l'Etat. Je suis sur d'ailleurs que c'est pour cela que le site de FGI refonctionne.
 
En revanche pour après 2007...
 
Justement je prépare l'après 2007. Je recherche le pilote ati radeon 9700 mobility. Je vais donc sur le site d'ati. Je télécharge un truc qui va voir si j'ai besoin d'un nouveau pilote. Il me dit de contacter mon constructeur. Sur le site d'xbook, la version du pilote date de 2004 (version 7.983)
Deux questions :
1- y-a-til une maj depuis du pilote ati (toute façon y'en aura une pour vista) ?
2- comment faire pour se la procurer ?
 
PS:le pilote wifi du site d'xbook est vieille (version 8.xxx), en allant sur intel us, on trouve la dernière version (9.xxx). Cette version existe depuis août dernier et règle de nombreux problèmes de pertes de connection. ça fait un point en moins pour la qualité de la sav d'xbook.

n°408125
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 11-03-2006 à 16:10:10  profilanswer
 

Salut !
Ouais j'espère bien que le sav sera assuré jusqu'en 2007... mes 3 années de garanties me couvrent jusqu'en décembre 2007... ça me ferais mal de devoir me débarrasser de ce superbe pc.
Maintenant, pour ce qui est du driver de la carte, je suis passé de ceux fourni avec le pc avec les omégas... et ça fonctionne plutot bien !


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°408350
dokinou
Posté le 11-03-2006 à 22:08:20  profilanswer
 

les pc BOWER ca vous dit quelquechose?
 
http://www.twc.fr/News/bower/produits_BOWER.pdf
 
et bien ils ont des compal MDL76 (xbook eruptio) chez eux ca s'appelle BOWER IZAR (prononcer "boveur" )
je me renseigne  à partir de Lundi pour savoir si ils comptent développer d'autres compal et si ils vont assurer le SAV eux même
 
pour plus de renseignement contactez moi en MP

n°408995
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 12-03-2006 à 22:29:06  profilanswer
 

A niveau comparable, qu'elle est le pc portable qui correspond le mieux à un xb7v2 ?? Asus V6VA ?


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409023
satii
Posté le 12-03-2006 à 23:32:27  profilanswer
 

Citation :

yuoploz l'a dit le 16/10/2004 à 18:33 sur ce forum c'est le dernier post .


 
Vrai que l'écran, c'est vraiment de la merde (le remplacement a rien changé) : contrastes moyens, noir jamais noir, angles de vision vraiment minables... Je me suis fait du mal en acceptant d'utiliser le Sony d'un pote  :D

n°409711
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 00:05:59  profilanswer
 

Toujours pas de nouvelles pour le SAV ?
De mon côté, xbook-computer ne m'a pas répondu :(
 :non:


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409726
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 00:35:53  profilanswer
 

Je ne voudrai pas vous décevoir, mais FGI, xbook et yatoo, c'est la même crêmerie, y en a un qui coupe les oignons, l'autre qui pleure.
Ne vous attendez pas trop à du sav de leur part. Réparez ce que vous pouvez par vous même, ou demandez à Compal, mais, à mon avis, n'envoyez rien chez Yatoo.  
Yatoo piochait les pièces pour le sav directement chez FGI, où croyez vous qu'ils vont s'alimenter aujourd'hui ? (Et puis, Yatoo est peut-être moribond à ce jour ?) Quand au site xbook, c'est Yatoo/FGI qui gère (gérait plutôt).
Si certains ont acheté leur xbook chez un revendeur, voyez avec lui ; pour les autres, essayez chez Yatoo, mais s'il y a aussi liquidation chez eux, vous ne serez pas sur de revoir votre portable (bien que sur ce point, je ne connaisse pas assez les lois).
Et puis dernier truc, d'après ce que je sais, les 2 seuls techos valables se sont barrés en novembre de Yatoo.
 
Courage !


Message édité par ex ex le 14-03-2006 à 01:00:09
mood
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Posté le 14-03-2006 à 00:35:53  profilanswer
 

n°409727
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 00:37:47  profilanswer
 

donc y'a pas de solution...??


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409736
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 00:57:12  profilanswer
 

Dernier conseil, téléchargez et archivez les pilotes de votre xbook sur le site xbook-computer.com, au cas ou...
Tiens !? le site de compal ne répond plus ? Que se passe t'il encore ?

n°409737
satii
Posté le 14-03-2006 à 00:59:06  profilanswer
 

Je sens qu'on va se faire encroumer :D

n°409739
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 01:02:02  profilanswer
 

Bah non, quand meme pas, compal est (beaucoup) plus gros que fgi/yatoo, mais c'est quand meme curieux.

n°409742
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 01:05:48  profilanswer
 

SUPER !!!
moi qui comptait faire valoir la garantie pour vendre mon portable, et bien c'est mal barré !!!
Y'a vraiment rien à faire ?
[rire on]Ils pourraient nous filer un xbook ou 2 pour faire passer la pillule[/rire off]


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409743
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 01:10:46  profilanswer
 

Peut-être appeler Yatoo pour voir s'ils existent encore. Et vendre ton portable, ou le garder et prier, parce que ils n'étaient pas aussi bien assembles après le mipe, qu'avant (stagiaires ou commerciaux au montage, ca fait du degat, surtout avec 1/4d'heure d'assemblage par portable)


Message édité par ex ex le 14-03-2006 à 01:11:46
n°409744
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 01:14:41  profilanswer
 

Non, y'a pas de souci sur ce portable. Il date de Décembre 2004 et est garantie (sic!) jusqu'en décembre 2007 ! Je ne sais pas si ça correspond en date mais  y'a aucun souci.
On va bien voir.


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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409746
satii
Posté le 14-03-2006 à 01:23:53  profilanswer
 

Citation :

(stagiaires ou commerciaux au montage, ca fait du degat, surtout avec 1/4d'heure d'assemblage par portable)


 
D'où tu tiens ça ex ex ? Si c'est sérieux, y a d'autres anecdotes dans le meme genre?

n°409747
LaRoueEstT​ombee
Hortense ! Pour moi !
Posté le 14-03-2006 à 01:31:07  profilanswer
 

dokinou a écrit :

les pc BOWER ca vous dit quelquechose?...


Ils faisaient pas mal de pubs dans la presse info', en meme temps que Gateway... au siecle dernier (ca fait rajeunir, ca ;)

n°409748
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 01:31:16  profilanswer
 

Satil, je connais des gens qui connaissent des gens... Mais je ne veux pas faire de diffamation, donc je n'en dirai pas plus, mais qui crois-tu qui s'occupe(ait) du sav depuis le départ des 2 tech ? Et est-ce que tu crois que ça m'a donné envie d'acheter, lorsque je suis aller faire du sav au comptoir et que je suis tombé sur un stagiaire ?


Message édité par ex ex le 14-03-2006 à 01:35:24
n°409750
satii
Posté le 14-03-2006 à 01:34:26  profilanswer
 

J'ignorais que le nombre de techniciens SAV était si symbolique...  
 
 
enfin "2" c'est une image, HEIN, DIS MOI QUE C'EST BIEN UNE IMAGE ! :D

n°409751
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 01:35:47  profilanswer
 

MDR
Satii ! As tu déjà envoyé ton xbook en réparation ??
Cela dit, ça craint vraiment... comme quoi en France toutes les boites tournent à peu prêt pareil  
 
Vive les stagiaires :  [:atmos]


Message édité par Buldozerben le 14-03-2006 à 01:36:40

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Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409753
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 01:40:06  profilanswer
 

1+1, Jérôme hotline xbook, reparation et deplacement sur site et Fred sav comptoir, hotline, gestion du stock sav, sav clients distants et deplacement sur site aussi, on arrive à 2. Belle image !


Message édité par ex ex le 14-03-2006 à 01:41:50
n°409754
satii
Posté le 14-03-2006 à 01:44:44  profilanswer
 

OUI, et ils ont essayé de m'encroumer !
 
 
A lire si vous aimez 3615-la-vie-de-l'homme-qui-en-veut-au-SAV-xbook :

Spoiler :

Envoyé en SAV pour :  
-graveur HS (j'avais renversé de la menthe dessus, mais jamais refermé, donc y en avait que sur le graveur !
-DD qui faisait des bruits chelous
-Clavier défoncé avant l'heure.
 
Et bah ils ont essayé de me faire avaler un devis qui faisait comme si rien n'était sous garantie (mec du SAV au telephone: "ouais y en a partout, c'est dégueulasse" ). Je l'ai saoulé (mais d'une force !) au téléphone pendant 30 minutes (c'est lui qui a appelé, j'allais pas me gener :D) pour finalement obtenir le paiement du seul lecteur optique (comme quoi le premier devis etait bien de l'arnaque, sinon ils auraient jamais accepté ça...). Donc ça met des plombe (eux quand tu les contactes par mail, faut faire comme si le message traversait l'Europe en diligence). Finalement je m'en sors pas mal, mais à quel prix (en durée et negociations) !
 
D'autant que dans le premier devis, le tarif HT du DD etait plus elevé que le prix TTC fdpin sur rueducommerce...
 
Donc cher, lent, de mauvaise foi (mais j'en ai deja parlé :D)
 
Finalement, on doit vraiment le regreter ?  :whistle:

n°409755
satii
Posté le 14-03-2006 à 01:46:13  profilanswer
 

Et j'ajoute qu'ils ont oublié de changer le clavier, donc j'ai du le renvoyer, mais cette fois c'était eux qui payaient le port ^^

n°409756
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 14-03-2006 à 01:48:29  profilanswer
 

ARF... bon maintenant, tu sais que si c'était pas Jérôme, ce devait être Fred.... quoique si à la date où tu l'as envoyé, ils n'étaient plus dans cette boite, ben t'as eu droit au stagiaire :)


---------------
Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°409757
ex ex
Posté le 14-03-2006 à 01:50:29  profilanswer
 

Satil, j'ai vu une fois l'interieur du sav, des cartons partout (de xbook et du reste) et eux 2 qui bossaient commes des esclaves, un petit qui semblait etre le chef et qui glandait et un autre qui s'ocuppait des retours fournisseurs et un autre pour la fabrication. Donc a mon avis, ils faisaient comme ils pouvaient vu le boulot à abattre et ce qu'on leur disait de faire.


Message édité par ex ex le 14-03-2006 à 11:41:19
n°409758
satii
Posté le 14-03-2006 à 01:51:13  profilanswer
 

Le mec s'y connaissait, et était relativement sympa (j'ai été imbuvable au téléphone), donc je suppose que c'était un technicien... Peut etre Jérome, il m'avait dit son prénom pour que je le précise dans mon mail à envoyer au type des devis, mais j'en suis plus certain...
 
NB: passage SAV en juillet 2005 (bah oui, c'est bon la menthe quand il fait chaud)
 
Edit : oui je pense qu'ils bossaient avec des directives pas tres souples de la part de la hierarchie...


Message édité par satii le 14-03-2006 à 01:52:21
n°410380
dokinou
Posté le 14-03-2006 à 23:21:54  profilanswer
 

Citation :

1+1, Jérôme hotline xbook, reparation et deplacement sur site et Fred sav comptoir, hotline, gestion du stock sav, sav clients distants et deplacement sur site aussi, on arrive à 2. Belle image !


 
je confirme  :jap: très sympathique d'ailleurs Fred! Mais c'est clair qu'à 2 avec l'offre MIPE.... j'espere au moins qu'ils etaient bien payé  :D , et qu'ils ont pris un gros cheque pour licenciement économique, c'est tout le mal que je leur souhaitent  :sweat:  
 
au rang des anecdotes, je trouve que le pdg de FGI etait pas mal tendu lors du dernier showroom... j'ai révé ou d'autre peuvent témoigner???
 
mon commercial "irréprochable au passage" n'était plus aussi assidu pour m'appeler chaque semaine: sa sentait le roussi depuis un moment...
 
je confirme aussi pour les commerciaux qui ont monté du xbook  :ouch: (quelques xbook caldeira en ont fait les frais d'ailleurs)
 
Lors du dernier showroom, la partie SAV etait nickel: rien ne trainait, un jeune homme m'a fait la visite et m'a expliqué étape par étape l'assemblage d'un xbook, le test et l'install de l'OS: tres pro . par contre il est clair qu'au niveau apres vente, ils montaient ce qu'il avait sous la main  :(  
 
bref: des commerciaux bien sympathique, une bonne ambiance, mais une offre mipe qui apparemment les as tué (un commercial d'une autre boite de mtp qui m'a dit ca)  
mon commercial fgi m'a egalement dit que le probleme venait des clients qui payaient à 60 ou 90 jours, donc du coup moins de tresorerie, donc moins de stock chez fgi, donc moins de produits revendu au revendeur et.......... le chat qui se mord la queue  :pt1cable:  
 
derniere INFO qui se confirme de jour en jour: YATOO est mort avec FGI, donc il reste Compal.... quelqu'un aurait il un contact compal en France???


Message édité par dokinou le 14-03-2006 à 23:24:16
n°410382
dokinou
Posté le 14-03-2006 à 23:27:19  profilanswer
 

Citation :

Ils faisaient pas mal de pubs dans la presse info', en meme temps que Gateway... au siecle dernier (ca fait rajeunir, ca ;)


 
d'ailleurs Gateway revient par l'intermédiaire des enseignes BUT  ;)

n°410465
GAM-R
Posté le 15-03-2006 à 09:05:38  profilanswer
 

Concernant le showroom fgi ou j'étais présent, la seul choses interessante restais les danseuses [:amarant]
 
Le probleme ne viens pas que des problemes de tresorerie, leur offre etait assez innovante mais ilsont mal choisi leur support de comm, une pub TV aurrais fair un malheure.
Ce qui les a fini c'est la penurie de dd fin novembre, on a passer un mois de décembre sans faire de vente pratiquement.
Avec 40 % du volume de vente réaliser en cette periode, ils ne se sont pas relever.
 
Concernant yatoo, je ne sais pas si ilsont aussi mis la cle sious la porte cart cette boite est independante de fgi meme si elle a le meme pdg, et a un activité de maintenance réseau et d'ingenierie.
 
Il faut attendre pour en savoir un peu plus, je ne manquerais pas de vous informer si j'ai des news [:gam-r]
 
PS compal n'est pas present en france.
 
 
Business Contact  
Notebook PC
pcsales@compal.com  
 
EU Markets
NoteBook PC
NBsevice@compal  
 


Message édité par GAM-R le 15-03-2006 à 09:10:48
n°410525
ex ex
Posté le 15-03-2006 à 11:06:18  profilanswer
 

Comme je l'ai dit Yatoo FGI même combat ! Yatoo n'a jamais été bénéficiaire. Yatoo avait l'avantage de pouvoir acheter du matos pas cher chez FGI et de payer très en retard. Que sont-ils capable de faire sans FGI ? Rien.  
Quand à la pénurie de disques durs, y a t'il eu pénurie chez tout le monde ou ont-ils "oublié" aussi de payer ces fournisseurs-là ?
Gam-r,  arrête de phantasmer  :D  sur la blonde dont tu as plein de photos  :love:  (vas-y mets les en ligne ! ), j'espère aussi que tu as fourgué tous les xb qu'il pouvait te rester en stock et que tu as pu switcher vers d'autres marques.
Pas de news récentes non plus (moins d'une semaine)


Message édité par ex ex le 15-03-2006 à 11:20:03
n°410544
GAM-R
Posté le 15-03-2006 à 11:45:42  profilanswer
 

http://60gp.ovh.net/~gamrk/photos/dance.jpg
 
La blonde .... [:azzaro75]  
 
Concernant la pénurie, je confirme que la pénuerie était bien réel, j'ai galerer aussi opur en avoir et ce chez plusieurs fournisseurs.
J'ai pas de stock et wai malin le rat [:gam-r] , j'avais senti l'histoire, depuis qques mois tu commandais un portable, il manquais toujours qqu chose proc, ram etc...j'ai basculer sur la marque averatec depuis mi octobre, j'en vends autant que les xbook, et j'ai que 2 modeles alors c'est plus simlple surtout que je suis dans la liste des points de ventes du site averatec france :love:  
 
Bref, je pense qu'on aura des news debut de semaine prochaine.
t'es revendeurs ?
Si c'est le cas je voudrais bien te contacter afin de discuter de cette affaire.....
 :bounce:  
 
 
 

n°410586
dokinou
Posté le 15-03-2006 à 12:53:25  profilanswer
 

Citation :

Bref, je pense qu'on aura des news debut de semaine prochaine.
t'es revendeurs ?
Si c'est le cas je voudrais bien te contacter afin de discuter de cette affaire.....
 :bounce:  


 
qui moi?

n°410588
GAM-R
Posté le 15-03-2006 à 12:56:07  profilanswer
 

y

n°410603
totor54
Posté le 15-03-2006 à 13:44:50  profilanswer
 

je vais relancer sur la config :
 
j'avais une mandrake avec le mien, je l'ai degagé et j'ai mis une debian.
J'essaie de compiler le kernel 2.6.15.
Est ce que quelqu'un l'a deja fait? si oui peut il me passer son .config.
 
Thanks

n°410621
projetut
Posté le 15-03-2006 à 14:01:46  profilanswer
 
n°410622
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 15-03-2006 à 14:09:36  profilanswer
 

c'est déjà rassurant...  
Par contre, xbook-computer ne m'a toujours pas répondu sur les 2 mails que je leur ai envoyés... mistère.


---------------
Topic Ach/Vds/Ech jeux vidéo
n°410632
GAM-R
Posté le 15-03-2006 à 14:28:04  profilanswer
 

T'as pas l'air d'avoir compris, ils ne te reponderons pas ...

n°410633
ex ex
Posté le 15-03-2006 à 14:30:32  profilanswer
 

Tout le mal que je vous souhaite à tous est qu'ils assurent la garantie, mais j'en doute, vu le mail du boss disant à tous les revendeurs qu'ils se demm...brouillent directement avec les fabricants.

n°410635
Buldozerbe​n
Shizofan !
Posté le 15-03-2006 à 14:43:31  profilanswer
 

Ben en fait si... mais j'aurais cru avoir plus de retour d'utilisateur de xbook.
On dirait presque qu'ils ont déserté le forum... ou alors ils ont déserté leurx xbook :)
Bon, maintenant je fais quoi avec un xbook acheté sur leur site ? Si vous avez LA solution (vendre ?) merci de faire suivre :)


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