Reprise du message précédent :
Raaaaaaaaa ça y est je viens d'avoir par Aurélien la confirmation du remboursement intégral et direct !!! Plus qu'a remplir et renvoyer les documents fournis!!  
Cela dit, traitement sous 14 jours et paiement sous 30 jours. Et il est précisé qu'asus doit confirmer le montant à rembourser... Ça laisse planer un doute sur une possible dépréciation...

Bon, on considèrera cela comme une bonne nouvelle ^^.

Et qui je l'espère en entraînera d'autres pour tous ceux qui attendent des news

Bonne nouvelle ça !
 
Ca veut dire qu'il y a de l'espoir et qu'ils nous mènent pas en bateau !
 
Bon, si no me propose la même chose, je change cash pour un macbook pro

du tropic sur le G60V
 
vinz_uk80 Posté le 15-09-2009 à 21:55:32    
Asus recommence sa grave erreur du passé, à savoir réutiliser le meme chassis pour 2 portables différents.  
Il avaient fait la meme erreur avec l'A6 et le G1 et le G1S avec le meme chassis, mais des composants de plus en plus performants avec les évolutions, ce qui en résultait des températures de plus en plus élevées, et les problèmes de conception qu'on connait avec la piteuse série G1S qui crament les uns après les autres.  
 
Ils nous font apparement la meme chose avec le meme chassis entre le G50V et sa 9700GT etle G51 et sa 260GTX.  
 
Car 90°C en jeu, c'est bien trop, surtout avec un si petit CPU que le P7350 à 25W. Je n'ose pas imaginer les résultats avec un Q9000 à 44W.  
 
butler Posté le 16-09-2009 à 21:36:25    
complètement d'accord avec toi vinz_uk80,  
c'est ridicule des températures comme sa, 90 pour mon p8700 et 95 pour la 260m    
il vont tous finir à la morgue nos pc  
 
les enfoirés ils remettent
 
le test d'un autre site : http://www.notebookreview.com/defa [...] D=5255&p=2 les points faibles :
Alarmingly high GPU temperature
Mediocre processor
Low battery life
Heavy
 
 
 

En pc portable c'est NORMAL 90° pour le gpu MEME pour les Pc fixe quand elle ont le dissipateur d'origine
Mon acer 5920g ma 8600m gt monté elle aussi a + de 90°( c'est ce qui la tuer xD mais elle a tenu 1 ans 11 mois et une semaine mdr)

  oh ... you ...pi ...
 
j'ai reçu moi aussi un formulaire de remboursement INTEGRAL ! c'est à dire plus de 1900 € TTC  
dès que je serai crédité je cracherai à la gueule de mon revendeur qui à part avoir pris sa marge n'a rien fait ...
sauf de me demander des nouvelles quand je le voyait ( y en a qui ne manque pas de culot )  
 
Bon depuis novembre vous me direz ... ça commence à faire mais ( quand ce sera confirmé ... ) c'est bien le mieux qui pouvait se produire magré tout !  
 
mieux qu'un G1Sn mieux qu'un G50 parfois douteux ... encore mieux qu'un G 51 !  
 
enfin bon attendons tout de même le pécule ... des fois que ...    
 
 
PS: il est bien precisé Superdeug que le remboursement est INTEGRAL ! par contre leur envoyer l'original de la facture ... là ça me reste un peu en travers ... ils sont tout a fait capable de "perdre" le dossier ...  
 
Pour ce qui est du renvoi du PC      ça fait 4 mois q'uil moisi chez anovo !      à moins qu'il n'est servi de piece de rechange ... allez donc savoir ...
 
@Superdeug : pour la case dépreciation ben ... suffit de la virer !        
 

Phil, content pour toi aussi!!
 
Mais bon, tu sais je me méfie maintenant de ce qu'écrit Asus. on verra bien cependant.  
Reste encore un bon mois avant la délivrance, on est sur la dernière ligne droite!
 
et concernant le G51VX, j'avais lu sur d'autres test que la température ne montait durant les test que sur 3DMARK. En jeu elle restait inférieure à 85°c

 
Hum ... moi ce qui me chagrine c'est que je bosse dans l'electronique de puissance et pas experience quand ça dépasse 60°C certes ça marche mais pas longtemps ...  
 
à mediter ...  

donc ça monte à 90° et ça crame... mais c'est "normal" ?    
 
 

précision : la machine étant à l'heure actuelle encore ta propriété, tu n'as en aucun cas à donner la facture originelle de la machine, mais juste des photocopies !

La température indiquée n'est pas la température mesurée au milieu de la carte mère, mais à l'intérieur du coeur du GPU... il est donc "normal" d'avoir un gap de température entre la T° indiquée, et la température constatée sur la carte mère elle même.
 
Monter jusqu'à 90° n'est généralement pas un souci (sauf problème d'enveloppe thermique GPU)... au dessus, et en utilisant une plaque de dissipation, ça trahi une conception au rabais, et des économies sur le système de dissipation

Fournir l'original de la facture ? C'est quoi, encore, cette blague ? 0_0
 
C'est n'importe quoi, c'est comme si un criminel demandait les preuves de l'enquête l'accusant...

Moi c'est une facture pdf que j'ai eu suite à ma commande. Pas de soucis!

Moi je n'ai rien dutout   3 mois et ça dur et ça dur... toujours plus longtemps

http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] mateur.htm
 
Ca aurait ete bien pour notre cas

j'ai pensé au G1S en lisant la news ce matin

Oui enfin bon vous savez ce n'est pas encore finis, donc avec un peu de chance ( ou de malchance ? ) on pourra se servir de ce projet de loi si il passe ^^

Je viens d'échanger quelques mails avec Aurélien, j'attire votre attentio que pour ceux qui sont rembourser sur leurs compte, il rembourse à 100 % mais de ce qu'ils ont gagné donc sans la commission des différents intérmédiaires donc méfiez-vous...

bon ba moi pc en swap analyse !! bon la je suis presque content, celui qui suit mon dossier ne met pas 2 jours a répondre aux mails, aux moins un point positif !

l'arnaque sur le remboursement....

A voir, sur les documents que j'ai, c'est pas explicite...
 
"Après réception de votre produit, nous sommes désolés de vous informer que ASUS ne peut clôturer votre dossier avec ce numéro RMA pour réparation. Pour cette raison, ASUS vous propose de vous rembourser selon les conditions suivantes :  
1. ASUS vous remboursera la somme totale d’achat du produit.
2. Vous êtes tenu de nous envoyer le produit ainsi que tous ses accessoires, de remplir le formulaire comme statué dans la procédure ci-après et de nous envoyer ces documents signés et accompagnés de l’original de la facture d’achat."
 
A voir avec Phil si c'est pareil puisque lui a un remboursement via son revendeur

La procédure est certes compliquée mais c’est le seul moyen de rembourser le client à 100%, il est possible de créditer directement sur compte bancaire mais nous ne rembourserions que la somme gagnée par Asus sur ce modèle, a savoir la facture éditée par le grossiste. Quant au choix du détaillant, je ne peux vous répondre à sa place et vous invite à vous retourner vers lui quand éventuellement nous vous proposerons cette solution.
 
voilà la réponse que j'ai eu lorsque je lui ai demandé si je pouvais être rembourser directement sur mon compte banquaire...

parce que toi Gugui tu es dans le cas de Phil, passant par les grossiste et le détaillant. Pourquoi, ça ça doit être la procédure made in Asus pour le détaillant en question.
 
Pour ma part, dans mes échanges avec Aurélien, il n'a jamais été question de passer par le détaillant. C'est peut être une autre procédure. Enfin je l'espère!
 
De toute façon je dois envoyer un mail à Aurélien ce soir pour lui transmettre la copie des documents que j'envois par courrier à Asus, j'en profiterais donc pour lui demander confirmation.
 

Drôles de façon de procéder... Dans un cas ça marche dans l'autre pas c'est le SEUL MOYEN c'est bien ce qu'il dit... Bref on verra pour le moment il n'est pas question de remboursement je pense que je le saurais la semaine prochaine il m'a dit qu'il allait savoir "dans les jours qui viennent" si leur grossiste va leur fournir ou non des pc...

Oui c est aussi ce qu il a dit a Phil, qu'il n'y avait pas d' autre solution que de passer par le grossiste puis par le revendeur. Ils tiennent un double discours encore une fois. Parce que bon au bout du compte si j'ai meme pas assez pour reprendre un G51VX ca va pas me plaire...

Concernant le vendeur étant hors garantit et comme mon vendeur existe plu je n'ai le choix que de poursuivre la société Asus  
et comme il me l'on réparer en Aout 2008 (GPU HS) et que l'existence des puces défectueuses était connu par Asus avant Aout 2008 (de nombreux article de presse à l'appuie dont des annonces officielles de Nvidia) j'utiliserai également cela :
 
Article 1645 du code civil
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur.
 
Article 1641 du code civil
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
 
Article 1644 du code civil
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu'elle sera arbitrée par experts.
 
Article 1646 du code civil
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.
 
Article 1647 du code civil
Créé par Loi 1804-03-06 promulguée le 16 mars 1804
Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l'acheteur.
 
Demain j'ai rendez vous avec UFC que choisir, il me donneront leur point de vu. Après j'envisagerai certainement des poursuites en réclamant des dédommagements. Si je gagne le procès j'hésiterais pas à en informer les média spécialisé.

 
à 90°C le seuil maxi n'est pas loin ! géneralement 120 ou 150 et par experience ça fini toujours comme les G1S ça c'est 100% garanti et je doute fort que des composants militaires y soit introduit ...

 
NON non ! moi c'est remboursement DIRECT ET INTEGRAL de ce que j'ai payé !  
c'est tellement clair que ça ne m'inquiete pas le moins du monde  
 
effectivement au départ il parlait de remboursement "en chaine " ce que j'ia bien sur refusé de suite !      

Ah ok Phil, je savais plus...
 
Aurélien vient de me confirmer que me concernant ce n'était pas la procédure classique, mais bien un remboursement sur la facture finale, sans dépréciation.
 
Voilou

Après rapide échange avec Aurélien (mail envoyé à 9h11, réponse à 9h45, excellent ), ils espèrent débloquer la situation avec leur grossiste la semaine prochaine. Ca reste incertain, cela dit, mais ça confirme un peu plus l'échéance.

Oula je vais donc attendre bien patiemment des nouvelles et pas faire l'avance pour un nouveau portable...

en sachant aussi que y aura un délai avant de recevoir le nouveau portable... MH faisait ça en son temps. Situation débloquée chez le fournisseur puis délais d'un mois pour recevoir le pc expédié de hollande!

Oui, il m'a expliqué ça. Une fois un stock obtenu, l'appareil à échanger doit aller sur la Hollande et passer par différents statuts avant d'être expédié. De son propre avis, ça prend du temps.

Donc ils parleraient encore d'échanges possibles et non pas un "simple" remboursement alors ?

Dans mon cas, je ne peux pas être remboursé : mon détaillant n'existe plus, et il y a impossibilité de remboursement direct sur mon compte à l'heure actuelle. Du coup, bien que l'on m'ait proposé un remboursement (suivant le Asus -> grossiste -> détaillant), j'ai refusé. A la fois par volonté, ce genre de remboursement restant potentiellement foireux, et également par impossibilité, donc.
Je suis dès lors resté sur l'attente d'un échange.

Je ne suis pas propriétaire d'un G1S, donc je ne viens pas vraiment régulièrement sur ce sujet, je me demandais juste: Phil et Superdeug vous avez tous les deux obtenus (ou êtes en cours) d'un remboursement intégral directement sur vos comptes ou en passant par le fameux chemin Asus>grossiste>revendeur ?
Parce que pour ma part j'ai accepté la solution sus-citée (parce qu'Aurélien m'a dit que je ne pouvais pas être directement remboursée) il y a deux semaines et je suis en silence radio depuis (je n'ai pas relancé non plus, on m'a annoncé un délai de 3 à 4 semaines, donc avant 3 semaines je me dis que ça sert qu'à spammer dans le vide)
Si les choses bougent de votre coté il y a peut être des chances pour que ça ne tarde pas à bouger pour moi aussi....

en fait il semble qu'il y ait des procédures différentes. A mon sens, selon de détaillant qui a vendu le pc, Asus passe par le grossiste et le détaillant, ou propose un remboursement direct. Je ne sais pas quels sont les critères.
Pour ma part, on m'a proposé directement le remboursement direct. Et certains ont la procédure classique qu'il ne semble pas possible de déroger, sauf cas particulier de Devmod dont le détaillant n'existe plus.
 
Voila
Moi mes documents sont parti ce midi en pli spécial J+3 sur la hollande, avec suivi. Donc je saurais à partir de quelle date je lance le compte à rebours!

 
Bizarre bizarre ... moi ça a commencé par un echange foireux puis un 2 eme avec un M xx que j'ai refusé  puis une proposition de remboursement en "cascade" via grossiste puis détaillant puis revendeur , ce que j'ai aussi refusé du fait du coté foireux là aussi de cette procédure en rien légale ! c'est encore un moyen de vous rembourser une misère ! car vous vous asseyez donc  à chaque fois sur la marge cumulée par tous  
et pourquoi pas le lune en plein soleil ??!!  
3 jours après j'ai eu cette proposition de remboursement integral donc là je ne m'inquiete plus  
c'est écrit => c'est aquis ...
 
Il aura fallu la bagatelle de 97 mails depuis janvier 2009 ...

je m'en sors bien alors!!!
 
lol