Reprise du message précédent :

 
Bonne nouvelle pour toi, ils te feront pas le coup du pc réparé par miracle. Bonne chance en tout cas ! J'espère qu'ils vont pas revenir en arrière comme avec beaucoup d'entre nous ici et qu'ils te diront d'envoyer ta bécane au final   . Good luck  

ba j'ai deja depassé la quota de reparation, puis bon le coup qu'ils m'ont fait le faux echange precedent ....

Op je me rajoute=)
 
- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )
- DevMod (En attente d'échange)
- Guigui_91 (En attente d'échange)  
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)  
- Shiroken (En attente d'échange)
- superdeug2 (En attente de remboursement)  
- Tompouce01 (En attente de CM...)  
- Titox (Echange contre G50 ok)
- Win12 (Premier renvoi au SAV)
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)

J'avais fais ce récapitulatif quand j'ai recu mon g50 en échange du g1s au mois de janvier.
surement a mettre a jour
 
txxmas: 3 retours - G50V (t9400, hd 640go - 1680x1050)  
Alias47: 1 retour - G50V (p8400, hd 320go - 1440x900)  
BoBox360: 1 retour - G2sg  
Tamanoir: 2 retours - G50V(p8600, hd 320go - 1440x900)  
Mushroom: 1 retour - g1s  
Joulpouille : 1 retour - g1s  
ARnoldfitleist : 2 retours - G50V(p8600, hd 320go - 1440x900)  
enppapy: en cours  
Madnoob : en cours  
Phil de slip : 2 retours - G1Sn  
Porkswagan : 1 retour - G1S  
Godman : En cours déja 2 retours avec g1Sn  
Tlf : 2 retours - G1s  
Djkick : 2 retours  -G1s  
Orel :  2 retours - G1Sn  
Jd2002 : 3 retours - G50V (p8600, hd 320go - 1680x1050)  
Chumaxa : en cours  
Free rider : en cours  
Joe1515 : 1 retour - G1Sn  
Pauldovan : 2 retours - G1Sn

Petit historique de mon histoire avec asus
 
fin octobre : le pc ne démarre plus, même le ventilo ne se lance plus. il sent le cramé....  
4 novembre : envoi du pc a anovo angers par UPS  
7 novembre : réception du pc par asus  
entre le 7 et le 12 novembre : réparation du pc  
15 novembre: pc en préparation pour renvoi, ils éclatent mon pc >pc trop endommagé réparation impossible.  
j'appelle plein de fois la hotline entre ces 2 dates mais ils ne m'ont rien dit , ils disaient qu'ils ne savaient pas ou ca en était dans la réparation.  
le 9 décembre : appel a la hotline ou j'apprends les point du dessus et que le pc est parti en hollande voir un expert (le suivi sur le site ne marchait pas) et on me dit que je vais avoir un échange  
 
plein plein d'appel a la hotline pour rien  
le 18 décembre: proposition super intéressante avec un m50VA  > proposition refusé, je demande une nouvelle proposition ou un remboursement intégral  
bien sur on me dit que c'est pas possible^^  
le 31 décembre: proposition d'un G1S.....................n histoire de rigoler un peu et de me faire chi**  
proposition encore refusée avec menace ce coup la  
plein plein d'appel a la hotline pour rien....  
le 7 janvier: proposition du g50V. proposition accepté le jour même  
plein plein d'appel a la hotline.....  
12 janvier : renvoi d'un mail a la personne qui m'avait proposé l'échange en disant que j'avais toujours rien, et que ca commençait a bien faire tout ce bordel  
13 janvier : mail d'asus en disant que le colis est parti, coup de téléphone a tnt, ca a l'air bon.  
 
15 janvier : je recois mon g50v et les led du capot de marche pas ^^
27 septembre : un bête d'orage s'est glissé entre l'écran de protection et la dalle pendant l'été. je démonte tout pour nettoyer et en faite les led ne marchaient pas car elles nétaient pas branchées xD
 
 
le g50 est une bonne machine, depuis le mois de janvier tout fonctionne nickel, donc si on vous le propose faut pas refuser !! faudrait déja qu'ils le propose ...

4 mois !

Sa commence à faire du monde tout ça si vous lisez encore nos lignes merci de mettre à jours votre statut

Ok rajoutez moi : 1 retour 3mois d'attente pour avoir un G1S avec changement de CM et CG
 
D'ailleurs avez vous le bluetooth? depuis le sav le miens a disparu, il n'est même pas là dans le gestionnaire de périphérique  

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )
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- Guigui_91 (En attente d'échange)  
- Jondo (1 retour/3 mois d'attente/ CM changer/
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- Shiroken (En attente d'échange)
- superdeug2 (En attente de remboursement)  
- Tompouce01 (En attente de CM...)  
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- Win12 (Premier renvoi au SAV)
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)  

 
Bon, je viens de relancer Aurélien et tjs aucun modèles à me proposer donc le G51VX c'est vraiment pas d'actualité et plus on s'avance dans le temps et plus l'espoir s'amenuise !!!!
cependant, il va faire en sorte que j'obtienne un remboursement via mon détaillant et son grossiste, c'est à dire GrosBill et Compagnie pour ma part !!!!
J'espère que la procédure  ne va durer une éternité et que ce n'est pas encore une fois de plus un miroir au alouettes.

Bah écoute moi aussi j'ai acheter mon portable chez Grosbill, donc si tu peux nous décrire comment ça se passe ds ce cas ça serait cool merci

 
Bah non pb ! Déjà faudrait que cela soit confirmer et qu'il me donne la marche à suivre.

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )
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- Titox (Echange contre G50 ok)
- Win12 (Premier renvoi au SAV)
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)  
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)

en gros ca fait 30 personnes avec des g1s pourris qui post depuis septembre 2008 c'est pas encore énorme, doit y'en avoir une tripoté qui suivent le forum sans poster ^^

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )  
- DevMod (En attente d'échange)  
- Guigui_91 (En attente d'échange)    
- Jondo (1 retour/3 mois d'attente/ CM changer/  
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)    
- Shiroken (En attente d'échange)  
- superdeug2 (En attente de remboursement)    
- Tompouce01 (En attente de CM...)    
- Titox (Echange contre G50 ok)  
- Win12 (Premier renvoi au SAV)  
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)  
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)  
- math2k (En attente de remboursement)

 
Moi
 
J ai pour l'instant "juste" les problemes classiques de temperature du G1S (mais rien d'HS).
 
Mais je ne me suis pas bougé pour le SAV et ma garantie fini en novembre.
 

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )  
- DevMod (En attente d'échange)  
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- superdeug2 (En attente de remboursement)    
- Tompouce01 (En attente de CM...)    
- Titox (Echange contre G50 ok)  
- Win12 (Premier renvoi au SAV)  
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)    
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)  
- math2k (En attente de remboursement)
- eric283 (En attente de remboursement)

Bon, voici mon retour d'expérience pour les plaques de refroidissement :
 
J'ai acheté celle-ci pour mon G1s : http://www.ldlc.com/fiche/PB00083057.html
 
Le G1s a la sécurité de surchauffe, la carte mère a 4 mois environ, le pc vient de finir sa garantie.
 
Bilan, je peux rejouer à RomeTW sans que ça rame, en revanche L4D passe en 1024 pour le moment, je n'ai pas encore testé plus haut.
 
Je suis relativement satisfait, je peux me re-servir du pc pour jouer, ça retardera mon prochain achat (qui ne sera pas chez asus)...
 
Bref, si vous n'êtes plus sous garantie, ça peut être une solution !
 
A tous ceux pour qui le pc n'est pas encore endomagé, je vous conseille vivement de prendre une plaque performante, ça peut vous faire économiser pas mal de thunes.
 
Bon courage à tous !

Je serai pas aussi enthousiaste : peut être une solution temporaire pour gagner un ou deux mois de durée de vie... mais ça ne peut pas être une solution sur le long terme...

moi j'ose plus rien dire

De mieux en mieux... Avant-hier je contacte le service client, en expliquant la situation et en demandant un échange, Dominique S. me répond avec un message standard pour me dire de faire une demande RMA. Je la fais, en expliquant toute l'histoire, elle est refusée au motif que les RMA sont pour réparation, pas pour échange, et en me disant de REcontacter le service client.  
 
Je le fais, et D. me demande pourquoi la RMA a été refusée. Je réponds, et la deux conseillers différents me répondent, lui-même pour dire que "Nous avons transferé votre dossier à notre responsable, dès que possible , nous vous contactons par e-mail.", et l'autre pour me dire d'accepter le retour SAV et que les techniciens décideront de réparer ou échanger...
 
Je vais attendre un peu, voir si ils transmettent vraiment -_-

 
Bah ça fait 2 mois que je tourne comme ça.
 
Je vous tiens au courant si ça merde. De toute façon la plaque servira pour le prochain.

@ Teri-chan : pas la peine de rêver. C'est marrant, mais pendant un certain temps, le message que l'on obtenait à tous nos mails (répondu par Dominique S., du moins) était systématiquement, et quelque soit le contenu du mail, qu'il n'y avait pas de stock au centre de réparation. Maintenant on obtient tous que le dossier a été transféré ou relancé au responsable (ou que celui-ci a été relancé, au choix).
Ca empeste vraiment le mensonge -_-".

Alors comme ça on m'oubli !!!!????      
moi aussi j'avais acheté un pc qui ne fonctionna jamais !      
depuis novembre que j'attends !!! et je suis pas dans la liste ??!!  
ben M.. alors !    
allez hop une relance de suite chez asus ...  

 
Je sais ca, a mon deuxième envoi ils m'avaient fait le coup, me dire que mon dossier avait été transféré en dossier d'échange, pour que finalement je recoive mon pc "réparé". Je l'avais signalé dans mon mail d'ailleurs...

Moi aussi c'est Dominique S qui m'a répondu cette réponse bidon... j'ai envoyé un mail direct derrière...

 
 
moi t'es dans ma liste !!! t'as vu hein ??????  xD

Avis à ceux qui ont déjà appelé la hotline d'Asus : est-ce que votre cas s'est améliorer suite à cet appel ?  
 
Merci

- DevMod (En attente d'échange)
- Guigui_91 (En attente d'échange)  
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)  
- Shiroken (En attente d'échange)
- superdeug2 (En attente de remboursement)  
- Tompouce01 (En attente de CM...)  
- Titox (Echange contre G50 ok)
- Win12 (Premier renvoi au SAV)
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)[/quotemsg]
 
Bonjour à tous moi je viens de récupérer mon pc après presque deux mois d'attente pour une carte graphique hs....
Personne ne sera surpris de savoir aussi que mon premier passage en sav était pour une carte mère hs...
Bref je veux bien être sur la liste car on m'avais parlé d'un échange avant de recevoir 4 jours plus tard mon pc réparé mais bon pour combien de temps???
Sinon j'ai téléchargé les nouveaux pilotes pour la carte graphique sur le site de nvidia il parait que ça lui donnerai une durée de vie correct??
Bref pour le moment je n'éteins plus mon pc pour que la future panne arrive pendant ma garantie...
 
 

Pour ceux qui ne sont pas dans la liste merci de vous y mettre TOUT SEUL on ne va pas reprendre chaques pseudo un par un merci

- DevMod (En attente d'échange)
- Guigui_91 (En attente d'échange)  
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)  
- Shiroken (En attente d'échange)
- superdeug2 (En attente de remboursement)  
- Tompouce01 (En attente de CM...)  
- Titox (Echange contre G50 ok)
- Win12 (Premier renvoi au SAV)
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)
- stefm (2 SAV, échange OK)

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )  
- DevMod (En attente d'échange)  
- Guigui_91 (En attente d'échange)    
- Jondo (1 retour/3 mois d'attente/ CM changer/  
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)    
- Shiroken (En attente d'échange)  
- superdeug2 (En attente de remboursement)    
- Tompouce01 (En attente de CM...)    
- Titox (Echange contre G50 ok)  
- Win12 (Premier renvoi au SAV)  
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)    
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)  
- math2k (En attente de remboursement)
- eric283 (En attente de remboursement)
- stefm (2 SAV, échange OK)

- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )    
- DevMod (En attente d'échange)    
- Guigui_91 (En attente d'échange)      
- Jondo (1 retour/3 mois d'attente/ CM changer/    
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)      
- Shiroken (En attente d'échange)    
- superdeug2 (En attente de remboursement)      
- Tompouce01 (En attente de CM...)      
- Titox (Echange contre G50 ok)    
- Win12 (Premier renvoi au SAV)    
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)      
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)    
- math2k (En attente de remboursement)  
- eric283 (En attente de remboursement)  
- stefm (2 SAV, échange OK)
- Darkjet45 (3 SAV, en attente d'un 4eme RMA)

Les pilotes à jour de nVidia ou l'update du BIOS ne font que brider plus rapidement la carte graphique (96°C au lieu de 120°C). Donc théoriquement, ça allonge la durée de vie. En pratique, compte tenu de la surchauffe constante des G1S, ça ne fait que réduire les performances de l'ordinateur, et ça ne doit vraisemblablement pas avoir beaucoup d'impact sur la durée de vie (en témoignera le nombre de G1S même achetés récemment et partis au SAV).

fin de semaine sans nouvelle d'Asus, j'adore...

Je viens de renvoyer mon G1S que je venais d'acheter chez Pixmania (destockage) en profitant de la garantie "satisfait ou remboursé" de 15 jours.
 
A force de vous lire j'ai fini par conclure que c'était un mauvais choix
 
Il chauffait pas mal (ca se sentait au niveau du clavier, coté droit), le ventilo soufflait pas mal (ca finit par être désagréable à l'oreille), et en démontant le dessous j'avais trouvé la carte WiFi archi-bouillante (je me demande bien pourquoi).
 
Bref, une mauvaise série, assurément

tu as bien fait
il y a maintenant beaucoup mieux de toute façons
 
PS: ton cheque est parti ce matin

 
Encore merci à toi pour ton aide

ouaip

Bonjour à tous,
 
Je fais moi aussi partis de la série des malheureux pocésseurs d'un G1S...
 
Cela fait un moment que je suis ce forum sans trop participer.
 
Je fais aussi partis de la série de ceux qui ont eu la surprise de recevoir de nouveu leur G1S après qu'on m'ai annoncé un échnage ou un remboursement.
 
J'ai fait les OCCT et ceux ci se stoppent rapidment (moins de 5 min) pour température CPU critique...
 
Le GPU monte aussi vers les 107° lors de ces tests, et ls FPS chutent à 4,5...
 
Je le leur ai signalé et tous ce que Domique S. a trouvé à dire est installer NProbe...
 
Comment avez vous fait pour leur demander un RMA suite à ces tests ? car j'ai beau leur dire température CPU ou GPu trop forte, ils ne me font pas de RMA.
 
Je me rajoute également à la liste :
 
- beubeul67 ( 2ème renvoi en approche )    
- DevMod (En attente d'échange)    
- Guigui_91 (En attente d'échange)      
- Jondo (1 retour/3 mois d'attente/ CM changer/    
- samourai47 (En attende d'appeler le SAV pour le faire repartir)      
- Shiroken (En attente d'échange)    
- superdeug2 (En attente de remboursement)      
- Tompouce01 (En attente de CM...)      
- Titox (Echange contre G50 ok)    
- Win12 (Premier renvoi au SAV)    
- Tyranie (En attente réparation / échange / remboursement - 2ème SAV)      
- Teri-chan (En attente de réponse pour le 3eme envoi)    
- math2k (En attente de remboursement)  
- eric283 (En attente de remboursement)  
- stefm (2 SAV, échange OK)  
- Darkjet45 (3 SAV, en attente d'un 4eme RMA)
- Sebseb94 ( 1 SAV, tentive d'uné 2ème RMA)
 
Merci d'avance.

je leur renverrai en disant qu'il ne demarre meme plus du tout ou se coupe au bout de 3mn a cause de la temperature.