Reprise du message précédent :
Yop le monde , voila mon G1S commence sérieusement à surchauffer avec le temps , au bout de 30 min de TF2 la carte graphique se downclock toutes les 5 mins , ça devient injouable; j'ai essayé de nettoyer le ventilateur de la carte graphique etc... mais rien n'y fait , après m'être renseigné j'ai vu que énormément de gens avaient ce problème... j'ai donc essayé de gratter un peu :
 
Mail envoyé à Asus : Bonjour ,  
j'ai acheté un ordinateur G1S l'année dernière , séduit par ses caractéristiques et la réputation du S.A.V.
Ayant une assez bonne confiance dans votre marque et étant de premier abord plutôt satisfait de mon achat , j'ai préféré orienter des personnes de mon entourage (amis dans mon école de commerce , famille et professionnels...)
 
Bien qu'il réponde parfaitement à mes attentes dans le cadre de la bureautique , je subis une nette baisse des performances au niveau du multimédia et du jeu depuis 5 mois.
 
En effet dés qu'une session de jeu dépasse les 20 min, la température des composants est tellement élevée que l'ordinateur "auto régule" la fréquence de ma carte graphique , ce qui donne lieu à des ralentissements rendant le jeu injouable.
 
Ce problème est bien connu de vos services et à même était reconnu par Nvidia (au niveau de la carte graphique) ; j'ai fait de nombreuses recherches , et beaucoup d'acheteurs sont concernés ( il suffit d'aller sur le sujet consacré aux G1s et G2s sur le plus gros forum Français pour s'en rendre compte).
 
Pour illustrer ce problème voici un lien trouvé sur votre forum :  
http://vip.asus.com/forum/view.asp [...] uage=en-us
Ce lien est un exemple parmi tant d'autre , ne laissant aucun doute sur le fait qu'il existe un réel problème sur la majorité des G1s. Pour les raisons décrites plus haut , je suis concerné par ce problème, et j'aimerai connaitre les solutions qui s'offre à moi, en sachant que dans 90% des cas un retour S.A.V n'a pas réglé le problème , et donc , aurait donné suite à de nombreux renvois etc... (chose que je ne peux pas me permettre étant donné l'importance de cet ordinateur dans le cadre de mes études.)
 
Dans certains cas après de multiples retours S.A.V  d'une même personne pour la même machine , vous lui avez échangé gratuitement contre un modèle supérieur (Un G2sg contre un G2s).
Cette solution serait évidemment la meilleure à mon problème , puisque j'aurais la certitude qu'il serait définitivement réglé et ne pourrait donc pas mettre en péril mes obligations quand à mes études,  
il me parait néanmoins normale que l'échange ne soit pas gratuit et j'aurais donc aimé que vous me proposiez une solution de reprise de l'ancien modèle où autre...
 
Dans tous les cas je vous demanderais de bien vouloir prendre contact avec moi,
 
Cordialement ,  
 
 
Voila leur réponse : bonjour,
 
il est possible de faire un retour mais il n'est pas possible de l'echanger pour le moment.
 
Veuillez suivre ces instructions pour un retour en SAV de votre portable.
Merci de bien vouloir vous rendre sur la page suivante afin de procéder au retour en atelier de votre appareil :
bla bla bla bla bla...
 
 
 
 
Donc je m'en serais douté , si je veux gratter un nouvel ordinateur ou un quelconque geste commercial il va falloir que je l'envoi au S.A.V au moins une fois et que ça ne change absolument rien (ce qui ne devrais pas être trop dur quand on voit les retours sur ce topic...)
 
En général ils en ont pour combien de temps au SAV?

ma carte graphique asus ça avait mis environ 1 mois,, un petit peu moins

cadeaux pour nous tous et nos 8600 GT...
 
http://cpolitic.wordpress.com/2008 [...] -la-suite/

Je viens de recevoir mon G1S de retour du SAV!
 
Apparement il chauffe mois, le ventilo tourne moins, mais j'ai pas trop testé encore!
Ils m'ont aussi changé mon disque dur hitachi 160 go d'origine par un western digital 160 go aussi, il a l'air plus rapide et mon indice vista pour le disque dur passe de 4.8 pour le HDD à 5.3 . Je vous en dirai plus  ce week end pour les températures...

 
Heu en résumé ca dit quoi ?

j'ai envi de dire, chers amis G1Sien, de demander un reour SAV pr chauffe, et surement qu'au bout d'un moment asus va réagir... j'avou que cet article donne pas mal d'espoir pr l'avenir de notre G1S défectueux. ..

revez pas, il y a des sommes énormes en jeu dans cette histoire. Il parle de nvidia qui s'est cassé la gueule, seuls les constructeurs qui ont les reins solides peuvent organiser des retours massif en SAV. Les autres vont faire les morts, réparer au coup par coup. On est pas aux states ici, les class actions ne sont pas encore autorisées.

bah a la limite, s'il fo le ramener 4 fois au SAV pr avoir qqes choses qui tienne pr les jeux, ca ne me dérange pas, de tte facon, c'est injouable sans ventilo externe ... et encore, j'atteins facile les 92°C avec ...

ça dit que les 8600m et 8400m présentent un default de conception due a un matériau qu'ils ont utilisé a la place d'un autre pour baisser le cout de production  
le soucis est que ce matériau supporte mal les hautes températures , donc la carte graphique s'undercloke automatiquement quand ça chauffe trop , ce qui fait que le portable perd toute ça puissance pendant le jeu  
le ventilateur s'active de plus a fond  
 
hp et dell y ont "remédier" en proposant un  nouveau bios qui undercloke d'origine la carte graphique et qui monte la vitesse du ventilateur d'origine , ce qui fait qu'il chauffe moin mais aussi que le laptop est moin puissant  
appremment on peut se le faire rembourser si on a le problème
 
"Et de toute manière dans le cas d’un vice caché, au pire, si lesréparations échouaient ou que l’échange était impossible, vous pouvezvous retourner contre le revendeur. Car dans le cas d’un vice caché, pour un délai maximum de deux ans, c’est le remboursement intégral du produit, comme mentionné sur le site web de la DGCCRF"

Bonjour,
 
J'ai un gros soucis avec mon Asus G1s depuis 3-4 jour en effet au bout de quelque minute de mise en marche l'écran devient tout rose avec des motifs bizzare, l'ecran se fige et s'eteind. Si j'essaye de le rallumé il y a des gros carré rouge a l'écran ou des bandes vertes verticales. Je dois le laisser 1 ou 2 heure tranquil pour pouvoir le rallumer et le reutiliser. Auriez vous connaissance d'un probleme comme le mien et d'ou sa pourrai venir ? Merci

oui : connaissance d'un problème sur les 8600, regarde le post au dessus pour plus d'infos !

Ok ok merci j'avais pas vu que le post concernai mon probleme
Seul le SAV est le remede a mon petit probleme ?

en théorie oui
 
en pratique je ne suis pas sur que tu aies une prise en charge à la hauteur par le SAV

le probleme est qu'il vont te changer ta carte graphique mais comme visiblement les cartes graphiques pour G1s comme pour une grosse quantité de portables ne presentent pas les garantie de fiabilité qu'elle devrait avoir, c'est de nouveau une epée de damocles.

ça a l'air surtout prédominant sur les G1S, ce problème de surchauffe (certainement du au chassis de A6 qui n'est pas conçu pour avoir un GPU avec un tel TDP )

Ouais donc enfaite c'est un cercle vicieu...
Est ce qu'il existe des autres alternatives ?
 
 
Ps: Cartemere: que veut tu dire par le fait que je n'aurai pas une prise en charge a la hauteur par le SAV ?
 
Merci pour votre aide

gueuler pour avoir un remboursement , éventuellement avoir un autre modèle de même gamme

Je viens de tester mon G1S de retour du SAV sous 3Dmark06 et la température monte à 90°C maxi.
C'est mieux qu'avant mais ça reste élevé qu'en pensez vous?

90degrés c'est pour la carte graphique ou le processeur?, si c est la carte graphique ça va. pour le processeur c'est un peu elevé mais ça me semble aussi dans la moyenne (mais bon je suis pas un specialiste)

Non c'est pour la carte graphique. D'ailleurs je viens de monter à 92°.

90° pour un processeur c'est beaucoup trop

bonjour a vous,
je desire acheter un ordi portable et je viens de trouver cette config pour le G2:
ASUS G2SV-7T008C, Core 2 Duo T8300 (2x 2.4GHz), 2x 2048MB  
320GB, BD-ROM/DVD±RW DL/RAM, nVidia GeForce 9650M GT 512MB, 17" WUXGA (1920x1200), GlareType, VGA, HDMI, TV-Out, Gigabit-LAN, WLAN, Bluetooth 2.0, FireWire 400, ExpressCard, WebCam, Windows Vista Home Premium  
pouvez vous m'en dire un peu plus sur cette config, si c'est du tout bon?
de plus n'ayant pas suivi ce topic depuis le debut (et il y a bcp de page!!!) pouvez vous me donner un avis sur cet ordi, si il en vaut la peine, qualite finition etc et pour finir si ila un mode overlocking pour le cpu comme sur le g50 (autre ordi qui me plai)
merci a vous de vos reponse qui vont me permettre de me decider

Ben je vois que pour les M50 avec dalle pourrie, les clients français peuvent aller se faire f*** pour une prise en charge (alors que ces mêmes portables sont pris en charge gratuitement en angleterre pour un changement de dalle), donc honnêtement pour un problème de surchauffe, j'y crois pas trop

tu veux dire que si tu te plains d'un problème de dalle, et que tu le renvois deux fois voir trois par le meme problème, il ne te la change pas ? ca serait inquiétant alors pour ns ...

Ouais  

Et une attaque groupée? une espéce de plainte à plusieurs d'hfr , pour le même probléme ; doit y avoir de faire pression quand même non? moi pour le retour S.A.V ça me fait un peu chier sachant que j'ai besoin de mon ordinateur et que si la prise en charge dure un mois pour pas changer grand chose, ça me fait bien chier...
 
Sinon ils disent dans l'article de se retourner contre le revendeur...
 
Moi de toute façon dans ma tête c'est clair je veux plus qu'un retour S.A.V , j'estime qu'a 1600€ le portable on doit en avoir un qui marche impec...

 
 
Oui vous pouvez essayer une pétition

En tout cas je vais renouveler ma démarche auprès du SAV car je veux pas d'un portable qui risque de claquer juste après la garantie.  
Si tous ceux qui ont des problèmes de chauffe se manifestent auprès d'ASUS en meme temps ça peut faire bouger les choses!
 
Après je ne suis pas sur que si on se retourne contre le renvendeur (MICRORAMA pour ma part) cela fasse avancer les choses, ils nous renveiront auprès du SAV ASUS.

Le probleme, c'est que j'ai changé des composants de mon Asus et j'ai aussi modifié les caches.
Vous croyez que ca peut passer quand meme lol ?

 
t'as changé ton processeur c'est ça? Pour le HDD et la ram il n'y a pas de problème de garantie!
Pour les trous dans les caches tu peux justifier ça par la surchauffe de la machine mais je doute que ça passe!  
 

Lol T9300 au lieu d'un T7500, 4Go de RAM au lieu de 2 et 320Go au lieu de 160...+ les trous dans les caches, ca fait un peu beaucoup xD

j'aimerai bien etre remboursé moi! et je suis pret aussi a faire pression en "groupe" auprés d'Asus pour faire bouger les choses

Oui surtout niveau processeur et du cache

Lundi j'appellerai le service commercial asus et j'enverrai un mail au SAV pour connaitre leur position par rapport au problème et savoir ce qu'ils comptent faire.
 
Une réparation parait très peu utile!!
Voir un possible échange ou remboursement mais à mon avis faut pas rêver!
 
Pour ce qui est de faire une pression groupé sur asus, je ne sais pas trop comment m'y prendre.
Si certains d'entres vous ont des idées, ils sont les bienvenus...

On peut demander l'échange je pense , je suis en ESC du coup , je vais aller demander à mon prof de droit de me selectionner deux trois arguments histoire d'etre crédible , ça plus la possibilité de leurs pourir leurs réput dans mon entourage , à mon avis ils vont pas chercher à perdre leurs temps à me faire galérer...  
 
Moi j'ai acheté le mien sur LDLC-PRO , je vais voir aussi si on peut demander echange contre un autre modéle ou quoi au revendeur...

perso mon g1s marche niquel

moi il eut marché nickel , comme quoi tour arrive...

deja on peut faire pression avec les association de consommateur et a défaut d'être remboursé avoir le choix pour prendre un portable équivalent dans la gamme Asus

Moi aussi moi G1S a marché niquel au début, et je le reçoit du SAV dans le même état.
Donc dans quelques mois ça sera pareil, mais hors garantie...
 
Regardez ce site :  
http://www.minefi.gouv.fr/directio [...] legale.htm
 

bin moi il marche niquel depuis novembre

Une action pour vice caché serait-elle envisageable ?
J'imagine que dans l'absolu oui, mais il faut des preuves, faire des constats par un huissier de justice ... bref ça demande un investissement.