Reprise du message précédent :
Sinon moi je viens de le recevoir ... neuf et complet !

OK mais quand déja on fait une méga bourde (on ne revient pas sur l'historique) on fait en sorte de blinder le truc pour ne pas faire de vagues et ne pas continuer à avoir une image déplorable en service client.
 
Enfin cela me semble logique même pour une structure comme orange

le sans rechigner, faut parfois le dire vite car comme beaucoup de grosses structure c'est pas facile pour eux de reconnaitre des soucis.
 
Je n'ai toujours pas de nouvelle pour la batterie manquante dans le paquet.  
 
De plus, me recherchant quelque info je me suis aperçus que dans paquet en fait le cables électrique et le trasfo n'était pas embalé dans des sac plastique comme sur certain déballage vus le net

Salut,

Je viens de recevoir le mien. Je suis au boulot donc je n'ai pas pu faire des vérifications avancées mais :

1) La pastille verte avait déjà été ouverte.
2) Tout est pourtant comme neuf, rien ne manque. Edit : en fait non, la coque sous le clavier était mal clipsée. Il y avait du jour entre le clavier et la coque, sur le devant.
3) J'ai dû paramétrer windows au démarrage.

Ce soir je fouillerai un peu plus.

C'est tout de même scandaleux d'envoyer des machines reconditionnées sans prévenir. Je vais encore devoir râler...

peut être est ce juste le transport? le mien avait l'air de s'être bien fait remuer et il restait un tout petit bout du scellé.
Mais je pense qu'il est tout à fait possible que ça le coupe complétement vu que le carton orange n'est pas calé dans l'autre.

Le mien aussi avait l'étiquette verte coupée (sans doute au cuter, car la coupure est nette).

La mienne n'était pas coupée mais décollée... Même si ça bouge dans un carton plus grand je vois mal comment ça pourrait se décoller.  
Et puis vu les mésaventures de certains il apparaît évident qu'ils ont envoyé au moins en partie des machines reconditionnées.
 
Même si le mien paraît neuf, sur le principe c'est inacceptable.

Normalement si une machine est bien reconditionnée : cela ne se voit pas (plein de supermarchés et marchants de VPC le font):
* Repose d'une pastille de sécurité
* Machine remise en condition usine (F9 lors du démarrage du bios)
* Nettoyage et remise d'emballage neuf
 
 
 
 
 

Exactement la même chose pour le mien: etiquette verte arrachée liée au frottement et un clip sauté au niveau du touchpad qui s'est re enclenché seul en appuyant un peu dessus. La coque presente une legere deformation à cet endroit, defaut de moulage je pense qui facilite l'ouverture du clip en cas de choc, ce qui a du être le cas dans le transport par Chronopost, expliquant aussi le scellé brisé.  
Par contre PC neuf (pas de poussiere, protection en place, mais modem 3G absent ou en panne (et c'est bien un 1005HGO).
Il est au SAV ASUS depuis jeudi, le statut de reparation est "finished" donc j'attend le retour.
 
C'est clair que la qualité n'est pas au niveau de mon NC10, les finitions laissent à desirer.
 
Eric
 
 

 
J'ai eu la bonne surprise d'avoir un netbook neuf

comme la grande majeure partie des gens serai-je tenté de dire! Et pour le coup le fait de mater les heures au compteur de l'hdd via everest est une réelle bonne idée pour vérifier la chose!
D'ailleurs j'aimerai bien savoir ce qu'il en est au déballage vu qu'xp est pre-installé et qu'il y a le système de restauration établi.
Pour ma part j'ai vu 4H car j'avais déjà usé de windows update et trifouillé 2/3 trucs...
 
Sinon voici mon scellé à qui il restait 2mm afin de montrer que le transport peut bien le chahuter    

Reçu le mien. Je l'ai juste mis à charger et je suis parti au bureau.
Etat neuf ou très bien reconditionné
 
J'avais pas de packaging Orange, c'était une boite asus en carton.

bien reçu le mien : neuf de chez neuf !
 
mis en charge, validé la clef et update.
il y a encore les protections desuus.
c'est çon pour eux: le courrier pour la CNIL est parti..........

Lol je crois que d'une la CNIL s'en tamponne, et que de deux, même si elle devient toute rouge et tape très fort des pieds, elle ne pourrait absolument rien faire contre Orange

Bon, sinon on a aimé ça on continue ? On renvoi les papiers pour profiter des 2 mois gratuits pour se rendre compte après coup qu'ils vont nous les faire payer ???

J'ai reçu le mien, tout neuf.
 
Courage à tous !

Est ce que quelqu'un a un état d'avancement pour les Samsung ou les HP ?
 
Merci

Je viens de regarder mon suiv, il viens de passer en Expédiée
 
Par contre, le suivi indique toujours un EeePc 1005HGO alors qu'il on dit qu'on m'envoyait un Samsung, on verra demain

Pour ceux qui veulent une housse, la moins cher que j'ai trouvé :
 
http://goo.gl/4ipZ
 
a+

 
Je me tâte perso sur la procédure à faire :
 
- Renvoyer les papiers, profiter des 2 mois offerts puis résilier par téléphone.
- Ne rien renvoyer du tout et appeler directement pour résilier, sans profiter des 2 mois offerts.
- Ne rien renvoyer du tout, utiliser la carte SIM [tant qu'elle voudra bien marcher], profiter des 2 mois offerts [si la SIM continue de marcher] puis résilier.
 
 

 
La même chez DE pour 4$41 fdpin, soit 3€.
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.14660

Je suis furieux face à Orange qui me parle de 10 jours pour le traitement de la réclamation. bref pas de batterie pour une machine mobile avec la 3G
 
 
 

 
Bon...  pour la prochaine fois, merci pour le lien    
 
Sinon c'est fiable le site ? avec les frais paypal tu arrives à combien ?

sur http://www.dealextreme.com il semble que pour un 1005HGO les 9" sont mieux adapté car les 10" sont pour un EEEPC 1000H

Pour la livraison c'est pas rapide 2 ou 3 semaines, masi la boite en VPC est plus sérieuse qu'Orange (pas difficile)

Pour le coup de l'archos 3G+ d'SFR, ils coupaient au bout de 5 jours si on n'avait pas envoyé les papiers. Là j'imagine que c'est la même chose.

Pour SFR, j'ai rien envoyé du tout mais l'abonnement durait justement 15jours

Je ne sais pas, justement.

Le site est fiable et connus depuis des années, par contre l'envoi c'est un envois simple donc avec les aléas postaux classiques. Un truc avec parfois on peu être déçus par le coté cheap ou agréablement surpris par la qualité. Le payement par paypal est possible.

Bref un site de VPC pas comme Orange

Non, quand je disais "je ne sais pas", c'est pour la coupure de la ligne avec orange si je ne renvoie pas les papiers.
 
Pour DE, je connais bien, j'ai commandé pas mal de fois chez eux. Livraison un peu lente, mais prix imbattables. Pour le moment, je n'ai pas été déçue de la qualité (on en a pour le prix), ni plus ni moins bien souvent. Tous mes accessoires de Wii viennent de chez eux, ils m'ont couté 10x moins cher qu'en France, et n'ont rien à envier à ceux qu'on trouvent en boutique chez nous.  
 
Ceci étant, pour en revenir à la housse, moi je chercherais plus du néoprène avec poignet et poche supplémentaire pour souris et chargeur. Ou alors housse classique mais qui ne fasse pas énorme à côté de la taille du pc. Enfin, dernier critère, qu'elle ne me coute pas 1/4 voire 1/3 du prix du pc.
 
La dicota de l'autre topic me tenterait bien :
http://fr.buy.com/PR/Product.aspx?sku=211336520 (ou http://www.rueducommerce.fr/Access [...] 12-1.htm).
 
Vu tout à l'heure chez Leclerc un modèle très semblable à celui-ci http://www.fnac.com/Urban-Factory- [...] 4?from=301 , de marque trust, avec une mini souris blanche, pour 16€. Vais pitet me laisser tenter.
 
Edit : A moins que je me contente d'un truc comme ça, en attendant de trouver mieux, plus tard : http://www.fnac.com/NGS-Neotive-po [...] 4?from=301
Pwah, quel dilemme en fait -_-'

Pour le modèle en question 8/9" pour 1005HA  http://www.dealextreme.com/feedbac [...] /sku.15379

Parcontre comme c'est pas une machine d'une rigidité top : il vaut mieux choisr une housse type hardshell (rigide des 2 coté qui evite d'avoir un écran brisé)

Il s ont aussi cela : http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.18058

Contrat recu je vais lire avec attention et verifier que les 2 mois offert sont bien inscrits.

Tu avais payé comment les deux trucs demandés (PC d'un côté, abo de l'autre) ?

Perso j'ai été le premier à recevoir une eee reconditionné
Alors en plus de ce que j'ai dit, dans la corbeille il y avait des firmwares d'iphone et itunes était installé.
Je lance, itunes était encore connecté à un compte, une adresse mail en @orange.fr, un client ou un vendeur, j'en sais rien... pas mal je sors le pop corn!
 
edit : sinon ya pas un log pour choper les infos batterie? parce que la durée de fonctionnement du hdd nous indique pas tout, vu la situation, je vois bien un gars en boutique refourguer sa batterie personnelle daubée pour prendre une toute neuve ou presque neuve...  
D'ailleurs il y en a bien qui n'ont carrement pas eu de batterie livré avec...

BatteryMon donne le nombre de cycle (30 jours d'évaluation)

-  http://www.passmark.com/products/batmon.htm
- http://www.01net.com/telecharger/w [...] 28428.html

* Pour remettre la machine en configuration usine F9 lors du lancement du bios

Pour les personnes sans batterie je suis une de ses personnes avec un réponse d'Orange digne d'une administration soviétique qui n'est pas pensable aux impôts ni à la sécu.

 
Sur le contrat aucune indication des 2 mois offerts pour les soucis et pour mon cas une machine qui ne fonctionne pas    
 
 
 
 
 
 

Peut on résilier sans avoir le reçu le contrat ?
Quand j appelle le 3970 on me demande un numéro que je n'ai pas encore ...
 
Merci

oui mais plus facile avec le contrat car tu as le n° s'appelle de la carte sim

après c'est au bon vouloir de l'opérateur que chez eux avec une organisation qui ressemble au petit monde de Franz Kafka.

 
Arf, ça c'est moins cool déjà même si je n'ai pas encore reçu mon contrat.

La main droite ne dit pas ce que fait la main gauche avec attitude administration soviétique pour résoudre les problème des clients causé par les manquements d'Orange.

Si c'est pas marqué c'est qu'il n'y a pas de cadeaux d'abonnement.

 
 
je faisait parti de la liste des 200   !
j'ai récupéré hier l'Asus chez Chronopost.
Il semble neuf ou alors a été bien refurbished. je ne l'ai pas démarré.
 
J'avais une clé icon 225 qui trainait, j'ai mis l'Usim dedans après l'avoir activé
j'ai téléchargé le soft ici
http://business.orange.co.uk/home/ [...] -usb-modem
onglet support item pc software - Internet Everywhere software for Windows (zip, 2 MB)  
http://business.orange.co.uk/misc/ [...] ftware.zip
 
Voilà maintenant comme cela je peux utiliser le forfait sur plusieurs PC (l'Asus ou mon Vaio sous seven).
J'ai testé ce matin et cela marche nickel
 
 
Bonne chance pour le règlement de vos soucis    

Compte tenu des difficultés ... nous avons ... le plaisir de vous offrir deux mois d’abonnement au forfait 3G que vous avez choisi (avec ou sans engagement).
 
Mais en plus, en mention légale : *1er mois offert pour toute souscription à un forfait Clé 3G+ sans engagement entre du 19/0810 au 21/10/10. Le client ne pourra bénéficier de cette promotion qu'une seule fois.
 
Cela ne fait-il pas 3 mois gratuits au total?

Pour l'ICON 225 je conseille vivement le logiciel GlobeTrotter Connect (compatible).
Windows XP/2000/Vista : GlobeTrotter Connect 3.1d0-1086P
Windows Seven : GlobeTrotter Connect 3.1d0-1162
 
Paramètres à saisir pour la connexion à « Orange F » (en Business EveryWhere) :
    Nom de l’utilisateur : orange
    Mot de passe : orange
    APN : internet-entreprise

 
mouais on a surtout reçu le contrat comme tout le monde, faudra bien voir dans les faits mais je ne vois pas pourquoi on ne les aurait pas. Et quand bien même un petit rappel des faits via hotline et ça devrait leur rafraichir la mémoire.
A un moment donné faut arrêter l'ultra-négativité  

Il me semble que cela n'est pas cumulable

En Bref, cela signifie bien que pour ceux qui n'ont pas eu l'offre de 2 mois indiqué sur papier il n'auront probablement pas le cadeaux commercial => dans le ca ou c'est pas dans la bases de données

Recevoir une machine non fonctionnel et se faire balader c'est un vrais plaisir : cela pousse a être optimiste