Reprise du message précédent :

 
Je serais de cet avis. Ou même pire, ce pc je l'ai acheté pas cher, je peux le maltraiter sans me prendre la tête.
 
On peut aussi dire que le prix ne compte pas vraiment. Est ce que je veux me trimballer avec un truc plein de rayures ou pas.

Ceux qui on reçu une promesse de Samsung N150 avec un nouveau numéro de commande.
 
Est ce que le suivi de commande fonctionne avec le nouveau numéro que vous avez reçu ?

n° suivis ne fonctionne pas sur la page de suivis Orange : http://mobile-shop.orange.fr/OneES [...] !146263577

ne marche pas non plus

Faudra peut être savoir pourquoi ça ne marche pas ... :s

Comment avez-vous eu votre nouveau numéro de suivi pour un Samsung ?
 
Perso, chèque envoyé mercredi. Reçu jeudi par Orange. Commande en statut "enregistrée" jeudi après midi. Puis, depuis vendredi, commande en "inconnu".
 
On ne m'a jamais parlé de nouveau numéro de commande.  
Par ailleurs, mon suivi de commande indique toujours un Asus.
 
Ca commence un peu à m'inquiéter et accessoirement à me gonfler. C'est long et pas très clair tout ça.

Nous somme pas dans le même cas de figure mais des personnes avec des Asus 1005HGo non fonctionnel (pas de batterie, pas modem, écran cassé ou machine endommagé)

Ok. Merci pour la rapidité de la réponse !

Je n'ai pas encore reçu le bon de retour pour le PC reçu utilisé avec l'écran cassé. Quoi faire? Envoyer une dizaine de mails de mécontentement? Apparemment ils ne réagissent que de cette manière.

 
 
Il vaut le prix payé et pas ce que vous auriez pu le payer !
 
Maintenant la housse à une utilité relative, j'ai un "ancien" eeePC 904HD, et la housse livrée avec ne me sert pas souvent. Et ce n'est pas pour ça qu'il est abimé.

Je suis exactement dans le même cas que toi.

 
Pour moi 18 mails avec photos a l'appui avant une réponse

Salut,  tu peux m'indiquer à quelle adresse mail tu as envoyé ta reclamation? Parce que j'ai ecrit à contact.orange@orange-ftgroup.com mais je n'ai pas eu de reponse...
Asus me demande de renvoyer encore une fois le portable en reparation suite au modem 3G defectueux, et je commence à en avoir plein le dos...
 
Eric

C'est a cette adresse que j'ai envoyé mes mails.
 
J'ai reçu le bon retour pour mon 1005 (Chronopost).

J'ai recu la lettre de confirmation du CNIL.

 
et ?

n150 enfin reçu
tout blanc, pas encore allumé mais niveau design je préfère mon NC10
 
pas de carte sim à l'intérieur, je présume qu'elle arrivera avec le contrat
j'ai mis un moment pour trouver l'emplacement du support SIM puisque rien n'indique sur l'emballage qu'il s'agit bien du modèle 3G+
l'emplacement est sous la batterie
http://www.mobifrance.com/articles [...] range-3G-/
 
quant au sticker : le sticker d'origine a du être ouvert mais par dessus il y avait un autre sticker intact "samsung"
soit samsung l'ouvre pour introduire le feuillet support Orange soit c'est orange qui possède des stickers orage et fait la manip
 
dommage qu'il n'y a pas de protection écran et/ou capot comme sur mon NC10

Normalement tu aurais du recevoir la carte sim avec ... elle n'arrive jamais avec le contrat. Peut-être un autre courrier dans tout cas, mais c'est bizarre.

J'ai peut être une réponse a la question, au téléphone, l'opératrice m'a dit que pour mon numéro de commande, il s'agissait d'un PC seul....
 
Tu a reçu le samsung par colissimo ou chronopost ?
 
Tu avais un numéro de suivi en V ou en C ? numero de commande original, ou un nouveau re-attribué?

Le portable est également arrivé chez mes parents comme j'avais indiqué cette adresse, je le verrais vendredi. Peut être qu'Orange nous as juste réattribué des portables seuls, car quand je regardais sur le site, c'était 349 euros mais on ne nous indiquait pas d'engagement.

colissimo ou chronoposte ?

samsung recu par chrono avec envoi de mail d'expédition des hier soir
le numéro de commande sur internet et le même mais su le bon de livraison je constate qu'il s'agit d'un autre numéro C200.... est devenu C300.....
 
je viens de te lau SC et c'est normal qu'il n'y ait pas de SIM
elle arrivera sou 48h puisqu'il s'agit d'une "relivraison"

 
Chronopost, mais bon Orange a bien dû tout envoyer en chrono.

Ok...
 
Moi j'ai eu un nouveau numéro de suivi (qui ne marche pas sur le web, mais reconnu au tel), et on ma promis une livraison semaine 38 en colissimo...  
 
chelou ...

Ah ben on vient de me dire que Chronopost vient de passer chez moi \o/

Par contre dans l'eMail de "confirmation d'expédition" il indiqué qu'il s'agit de l'Asus alors que j'avais eu l'email de proposition de remplacement par le Samsung, email auquel j'avais répondu à l'affirmative ainsi qu'avec l'envoi du chèque /o\

De meme pour ma part.
Le colis a été envoyé hier et Chronopost est passé en mon absence.
Le suivi indique toujours un Asus ... Je ne sais donc pas a quoi m'attendre mais au moins, la fin est porche !

Une idée de la marque de la carte 3G du samsung N150 ?

Je viens de tel a orange concernant mon nouveau numéro de commande et ils m'annoncent que le Samsung prévu est en rupture de stock depuis ce midi et que je serai contacté par mail demain ou après demain.
 
Là je vais commencer a perdre patience...

ah, je suis aussi maudit

Et c'est reparti por un tour.

pourtant leur site l'annonce comme dispo.
mais bon on connait la fiabilité chez eux

On va rebrasser un coup...

J'ai fait un appelle et la commande part en validation (mais bon)

Et tu as posté l'autre ?

Résultat des courses : Samsung N150+ reçu \o/ La coque est blanc nacré matte
Il est neuf et complet, jamais déballé (sous scellé Samsung) \o/
La facture Orange se trouvant dans le colis Chronospost stipule bien qu'il s'agit d'un... Asus EssPC
Va falloir râler pour avoir une facture mentionnant le Samsung

 
Oui l'autre est posé à la poste (qui aussi la poste centrale de ma zone)

Je n'ai même pas eu la facture Orange, juste un justificatif de paiement... je ne sais pas si ca marche pour la garantie.

Pour la garantie soit bon  de livraison soit facture  
 
Mais la page web de suivis avec le n° de commande et le prix tt peut aussi faire office de facture

Sur la page de suivi j'ai aussi l'EeePC ²

reste plus qu'a demandée une facture avec la bonne dénomination