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Auteur Sujet :

[Topikunik] L'offre Orange EeePC 99€ / Commande Annulée

n°1171993
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 17:51:17  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
j'en reviens pas.
 
sur les 2 reçus un est reconditionné:
pas de batterie
étiquette Windows a moitié décollé
poussière sur écran  
prise anti vol abimée
colle sur le devant de l'appareil
 
voilà les photos
http://img690.imageshack.us/i/p1000767t.jpg/
http://img828.imageshack.us/i/p1000765y.jpg/
http://img62.imageshack.us/i/p1000764s.jpg/
http://img820.imageshack.us/i/p1000762i.jpg/
http://img828.imageshack.us/i/p1000760w.jpg/
 
je viens de les avoir au téléphone en leur disant que c'était vraiment se foutre de la gueule du client.
2 solutions
ou j'exerce mon droit de rétractation de 7 jours (après ce qu'ils ont fait hors de question) ou
ils me renvoient un bon payé Chronopost et vont me faire un échange avec un N150 3G+.
 
2ème proposition prise.
 
C'EST HONTEUX CE QU'ILS ONT FAIT

Message cité 1 fois
Message édité par aurel0174 le 13-09-2010 à 17:53:32
mood
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Posté le 13-09-2010 à 17:51:17  profilanswer
 

n°1171997
jeVeuMonne​tBook
Posté le 13-09-2010 à 18:04:07  profilanswer
 

aurel0174 a écrit :

j'en reviens pas.
 
sur les 2 reçus un est reconditionné:
pas de batterie
étiquette Windows a moitié décollé
poussière sur écran  
prise anti vol abimée
colle sur le devant de l'appareil
 
voilà les photos
http://img690.imageshack.us/i/p1000767t.jpg/
http://img828.imageshack.us/i/p1000765y.jpg/
http://img62.imageshack.us/i/p1000764s.jpg/
http://img820.imageshack.us/i/p1000762i.jpg/
http://img828.imageshack.us/i/p1000760w.jpg/
 
je viens de les avoir au téléphone en leur disant que c'était vraiment se foutre de la gueule du client.
2 solutions
ou j'exerce mon droit de rétractation de 7 jours (après ce qu'ils ont fait hors de question) ou
ils me renvoient un bon payé Chronopost et vont me faire un échange avec un N150 3G+.
 
2ème proposition prise.
 
C'EST HONTEUX CE QU'ILS ONT FAIT


 
 
J'ai reçu le mien, c'est l'Assus. je le déballe ce soir, en mettant mes gants en latex d'investigation.
ça fait un peu peur, et j'espère avoir de la chance !!
 

n°1171998
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 18:04:26  profilanswer
 

Je n'ose même pas l'allumer avec la batterie que j'ai sur les autres pour voir comment il est configuré

n°1171999
hdgetnet
Posté le 13-09-2010 à 18:04:35  profilanswer
 

Effectivement, après avoir vu les photos, C'est vraiment le foutage de gueule

n°1172000
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 18:05:13  profilanswer
 

Bonne chance
Pile ou face...

n°1172001
pehun
Posté le 13-09-2010 à 18:06:44  profilanswer
 

Eheh au final c'est une chance pour ceux qui voulaient un samsung.
:)
 
laissez nous deux ou trois samsung pour ceux qui doivent l'avoir depuis le début, hein
:))

n°1172002
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 18:07:18  profilanswer
 

aurel0174 a écrit :

Bonne chance
Pile ou face...

 

Cela ressemble bien a une Machine d'exposition vus

 

Perso toujours pas de nouvelle de ma batterie, demain je vais devoir encore râler pour avoir soit la batterie soit un échange standard

 

====================
* galloups : Machine déja utilisé et batterie chargé auparavant avec salté sur le touchpad/machine avec problème sortie VGA
* Snmp-dynamo : Manque la batterie mais machine avec enrcore ses protection du neuf (boite ouverte chez Orange)
* MUJOL : machine avec stiker de sécurité ouvert
* bender2010 : Une machine écran cassé (avec ancien carte sim encore en interne) et une machine déja utilisé
* aurel0174 : Machine avec de la colle, etiquette windows a moitié arraché, pas de batterie et anti vol abimée et sans batterie et une autre qui a été ouverte.

 

===================================

 

Pour remettre la machine en configuration usine : F9 lors du démarrage du bios
 

Message cité 1 fois
Message édité par SNMP-DYNAMO le 13-09-2010 à 18:22:11
n°1172009
dark-nico
Posté le 13-09-2010 à 18:43:09  profilanswer
 

Abusé le eeepc sur les photos, bon courage à vous


---------------
Mon feed : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2846_1.htm
n°1172010
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 18:45:49  profilanswer
 

Sinon pour avoir une idée de l'usage de la machine : http://www.lavalys.com/support/downloads (sof en version evaluation)

 

* Installer Everest UE 5.5
* Puis aller dans Stokage => SMART puis aller lire la ligne Power Time Count : nombre d'heure de fonctionnement du disque dure

 


Message cité 1 fois
Message édité par SNMP-DYNAMO le 13-09-2010 à 18:54:56
n°1172011
skalpa75
Posté le 13-09-2010 à 18:48:33  profilanswer
 

Bonjour,
Finalement je suis passé prendre mon colis chez Chrono...
 
Et j'ai aussi quelques petites surprises :
- il s'agit d'un PC remballé, scellé déchiré, quelques traces de doigts sur la coque et l'écran, mais pas de casse ni de rayures, on voit grâce aux coussins caoutchouc que le PC a été posé quelques temps (par exemple en devanture de boutique)
- pas de housse de PC, mais celle ci ne figure pas dans le contenu de la boite
- les courriers d'Orange, il ne parlent pas du type d'abonnement...
- Par contre ma CB n'a toujours pas été débité, vérifiez donc :)
 
- Donc si je ne suis pas débité du prix du portable, que l'offre est sans engagement, je vais pas pleurer...
 
- Par contre si on me refile un truc usagers alors qu'il n'est mention nul part que le matériel est du matériel d'expo ou déjà utilisé... là j’appellerai tout de même le service client pour leur faire remarquer et voir ce qu'ils me proposent...
 
A +
 
MAJ 14/09/2010
CB débité


Message édité par skalpa75 le 14-09-2010 à 10:58:42
mood
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Posté le 13-09-2010 à 18:48:33  profilanswer
 

n°1172012
dTect
Posté le 13-09-2010 à 18:52:08  profilanswer
 

Réception demain pour moi ...  
 
Hé bé, osé de résoudre le souci en remballant à la hâte des machines dans les magasins ... comme si les gens allaient s'en satisfaire :/ ...

n°1172014
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 18:57:28  profilanswer
 

dTect a écrit :

Réception demain pour moi ...

 

Hé bé, osé de résoudre le souci en remballant à la hâte des machines dans les magasins ... comme si les gens allaient s'en satisfaire :/ ...

 

C'est plus vicieux : ils ont demandée de rapatrié les machine neuves sur un centre logique mais le mec dans la boutique c'est bien gardée de dire que la machine était out ou doit passer en re-conditionement ou qu'il lui manque un truc.  Comme beaucoup de grosse boite c'est le bazar


Message édité par SNMP-DYNAMO le 13-09-2010 à 19:19:50
n°1172017
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 19:07:43  profilanswer
 

C'est clair moi ça me dégoute

n°1172020
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 19:20:18  profilanswer
 

aurel0174 a écrit :

C'est clair moi ça me dégoute


 
Si tous se passe bien tu auras un samsung 3G+ ou un HP mini


Message édité par SNMP-DYNAMO le 13-09-2010 à 19:22:16
n°1172021
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 19:27:11  profilanswer
 

Oui mais bon ça ne les excuse pas.
Nous prendre pour des c... ça va 5mn.


Message édité par aurel0174 le 13-09-2010 à 19:27:49
n°1172027
Dim16
Posté le 13-09-2010 à 19:33:54  profilanswer
 

Citation :

Bonjour,  
 
 
 
Pour recevoir votre PC Samsung, il vous suffit de nous adresser les justificatifs que nous nous avions initialement demandé par e-mail à boutique.orange@orange-ftgroup.com ou par courrier à l'adresse suivante :  
 
Orange France
 
Service BO
 
3 rue Hector Berlioz
 
59311 VALENCIENNES Cedex 9
 
 
 
 
 
Dès réception, votre commande vous sera expédiée.
 
 
 
Nous restons à votre disposition au 0800 26 26 26  
 
 
 
Je vous souhaite bonne réception de votre PC Samsung,
 
 
 
Cordialement,  
 
 
 
Marie,
 
Conseiller Client
 


 
Reçu cet après-midi.
Ça avance pour les Samsung N150.

n°1172029
mamdou13
live in Paris
Posté le 13-09-2010 à 19:36:02  profilanswer
 

Bon de mon côté réception à 12h. Chanceux ou pas le scellé vert n'était pas ouvert l'ordi était couvert de film plastique et les accessoires étaient emballés. Donc pas de problème pour l'instant... Me manque qu'à l'allumer.
 
J'ai pris une vidéo du déballage au cas ou :)


---------------
achat en ligne bijoux argent wild sons et bague tête de mort bijoux et bagues en argent.
n°1172036
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 20:10:14  profilanswer
 

j'ai installé le programme.
résultât dans la 1ere photo
http://img836.imageshack.us/i/phot [...] to1sk.jpg/
 
par contre regardez sur la 2ème le nom de l'ordinateur vous allez rigolez
http://img248.imageshack.us/i/phot [...] to2ig.jpg/
 
par contre plein de logiciels installés, même un compte msn enregistré, de la m.... dans la corbeille, ...
 
je vous prépare autre-chose dans 5mn, si c'est que je pense ce sera le pompon...

n°1172038
mamdou13
live in Paris
Posté le 13-09-2010 à 20:13:26  profilanswer
 

mdr j'espere que c'est pas ce que je pense...
 
énorme le nom de laboutique se font pas chié en agence... petit cadeau de bienvenue pour le futur acquéreur :)


Message édité par mamdou13 le 13-09-2010 à 20:14:47

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n°1172039
Obelisque
Farpaitement
Posté le 13-09-2010 à 20:14:08  profilanswer
 

Le nom [:rofl]


---------------
Quand l'appetit va, tout va !
n°1172042
arthrax
Posté le 13-09-2010 à 20:19:58  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je viens de recevoir mon EeePc aujourd'hui également et il est parfait. Bien emballé, aucune trace de rayure ou de doigt et batterie présente.
J'ai l'impression que c'est une loterie, très pro de la part d'Orange ...
 
Bon courage pour le remplacement mais il n'y a pas de raison que cela soit refusé. C'est juste frustrant d'attendre encore et encore.

n°1172044
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 20:26:52  profilanswer
 

mamdou13 a écrit :

Bon de mon côté réception à 12h. Chanceux ou pas le scellé vert n'était pas ouvert l'ordi était couvert de film plastique et les accessoires étaient emballés. Donc pas de problème pour l'instant... Me manque qu'à l'allumer.
 
J'ai pris une vidéo du déballage au cas ou :)


 
 
peux tu nous faire la liste complète du pakage

n°1172045
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 20:27:01  profilanswer
 

le 1er est mon 1005HA blanc avec référence et slot de la carte sim :  
 
http://img837.imageshack.us/i/p1000769.jpg/
http://img832.imageshack.us/i/p1000775r.jpg/
 
le 2ème est le 1005 reçu et reconditionné avec référence et slot de la carte sim :  
 
http://img838.imageshack.us/i/p1000770j.jpg/
http://img59.imageshack.us/i/p1000774h.jpg/
 
le 3ème est le 1005 reçu mais non déballé avec la pastille verte avec référence et slot de la carte sim :  
 
http://img168.imageshack.us/i/p1000771.jpg/
http://img97.imageshack.us/i/p1000773b.jpg/
 
voyez vous la différence ?
et oui ils ont fait ça !!!

n°1172049
mamdou13
live in Paris
Posté le 13-09-2010 à 20:33:00  profilanswer
 

Bien vu je vais voir si j'ai bien la petite mousse!
 
EDIT: bon bein pas de mousse sur la carte SIM dois je en conclure que l'ordi a était ouvert !?
 
Pourtant la pastille verte était présente et windows XP était a configuré.


Message édité par mamdou13 le 13-09-2010 à 20:40:23

---------------
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n°1172050
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 20:36:31  profilanswer
 

Ils m'ont envoyé un 1005HA classic et pas un 3G
Je suis sans voix


Message édité par aurel0174 le 13-09-2010 à 20:37:29
n°1172055
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 20:41:31  profilanswer
 

Avec la mousse c'est un classic sans c'est un 3G

n°1172057
aurel0174
Posté le 13-09-2010 à 20:48:01  profilanswer
 

SNMP-DYNAMO a écrit :

Sinon pour avoir une idée de l'usage de la machine : http://www.lavalys.com/support/downloads (sof en version evaluation)
 
* Installer Everest UE 5.5  
* Puis aller dans Stokage => SMART puis aller lire la ligne Power Time Count : nombre d'heure de fonctionnement du disque dure
 
 


 
Tu as l'air de connaitre ce logiciel.
Tu peux me dire le temps de fonctionnement ?
 
La photo 1 est quelques postes plus haut


Message édité par aurel0174 le 13-09-2010 à 20:49:35
n°1172058
beuzo
PSN: beuzo_
Posté le 13-09-2010 à 20:55:08  profilanswer
 

il a 2224H au compteur soit 93jours (h24) en agence :p
 
pour ma part j'ai reçu le mien il restait un petit bout du scellé de pas coupé mais je pense que son sale état (au scellé) est dû au combiné transport/colis pas super adapté!
en effet mon carton orange se baladait dans le colis et on peut voir qu'il a fait du chemin...
Enfin bref ouvert/chargé 8H comme écrit et tout à l'air de rouler pour ma part!


Message édité par beuzo le 14-09-2010 à 11:15:32
n°1172059
mamdou13
live in Paris
Posté le 13-09-2010 à 21:00:41  profilanswer
 

pour les accessoires j'ai eu:
 
la batterrie
une sacoche en "toile" sur l'ordi
la prise secteur + un chargeur secteur
une notice
un livret de garantie
le a carte sim orange
le carte pour appeler le SAV ASUS
un CD  de windows XP
 
si je vois d'autres truc j'éditerais...
 
En espérant vous avoir aidé.
 
PS: vous savez pas si je peux utiliser ma sim virgin/orange forfait paradyse avec internet illimité dessus Oo?


Message édité par mamdou13 le 13-09-2010 à 21:02:54

---------------
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n°1172065
SNMP-DYNAM​O
Posté le 13-09-2010 à 21:07:51  profilanswer
 

mamdou13 a écrit :


PS: vous savez pas si je peux utiliser ma sim virgin/orange forfait paradyse avec internet illimité dessus Oo?

 

La Machine que j'ai n'a pas de simlock, mais bon j'ai toujours pas de batterie.

 

Mais pour l'opération pour regarder si ta machine a un simlock tu as les explication sur http://www.blogeee.net/2010/09/un- [...] ez-orange/

 
aurel0174 a écrit :

 

Tu as l'air de connaitre ce logiciel.
Tu peux me dire le temps de fonctionnement ?

 

La photo 1 est quelques postes plus haut

 


2224H => environ 228 Jours de 8H => soit environ 38 semaines de 6 jours  (bref 10 mois à la louche en Démo) ou 46 semaines de 5 jours (Bref 11 à 12 mois)

 

Pour la colle : elle peut partir avec une peu d'eau écarlate ( mais il faut surtout pas que l'eau écarlate touche  l'écran car c'est de la benzine)

 



Message édité par SNMP-DYNAMO le 13-09-2010 à 21:20:03
n°1172066
Obelisque
Farpaitement
Posté le 13-09-2010 à 21:18:08  profilanswer
 

Pour ceux qui l'ont finalement reçu et qui veulent des infos techniques/désimlockage/utilisation d'autres sim/install de win7/autres, je vous conseille de regarder le topic de ceux qui l'ont recu en premier ;)
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0#t1167162


---------------
Quand l'appetit va, tout va !
n°1172069
mamdou13
live in Paris
Posté le 13-09-2010 à 21:26:57  profilanswer
 

35 pages a lire c'est parti! Oo


---------------
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n°1172082
Ricco
Retour au pays
Posté le 13-09-2010 à 22:37:44  profilanswer
 

Le livreur m'a appelé ce matin 1/2 après que je parte.  
Il repasse demain mais si je l'attends 2 heure pour recevoir un pc pourri je vais l'avoir mauvaise ...


---------------
"L'informatique n'est pas plus la science des ordinateurs que l'astronomie n'est celle des télescopes." Michael R. Fellows & Ian Parberry
n°1172085
Natopsi
☄️Just end it already!☄️
Posté le 13-09-2010 à 22:43:33  profilanswer
 

Bon pour ma part j'ai reçu les instructions comme quoi fallait les appeler pour payer par cb ou leur renvoyer un chèque pour le samsung. J'ai fait ça bien j'ai écrit une lettre vite fait disant pourquoi le chèque arrivait chez eux avec copie de l'offre proposée par orange. J'attends de voir l'évolution  :)


---------------
ACH/VDSHFRCoin◈1435mm⚡
n°1172132
cricri-200​0
Posté le 14-09-2010 à 09:00:14  profilanswer
 

suite a l'envoie (3ieme fois) de mes justificatif, ma commande est passé en état "validé"
 
pour un samsung
 
par contre, ma commande indique toujours un EeePc 1005HGO
 
 
lol :)
 
on verra bien

n°1172156
aurel0174
Posté le 14-09-2010 à 10:38:48  profilanswer
 

Moi cette histoire commence a me gonfler.
Ce soir direction gendarmerie avec dépôt de plainte pour tromperie sur la marchandise et abus de confiance.
Ça leur apprendra.

n°1172158
jumbo
Posté le 14-09-2010 à 10:42:15  profilanswer
 

SNMP-DYNAMO a écrit :


 
Cela ressemble bien a une Machine d'exposition vus
 
Perso toujours pas de nouvelle de ma batterie, demain je vais devoir encore râler pour avoir soit la batterie soit un échange standard
 
====================
* galloups : Machine déja utilisé et batterie chargé auparavant avec salté sur le touchpad/machine avec problème sortie VGA
* Snmp-dynamo : Manque la batterie mais machine avec enrcore ses protection du neuf (boite ouverte chez Orange)
* MUJOL : machine avec stiker de sécurité ouvert
* bender2010 : Une machine écran cassé (avec ancien carte sim encore en interne) et une machine déja utilisé
* aurel0174 : Machine avec de la colle, etiquette windows a moitié arraché, pas de batterie et anti vol abimée et sans batterie et une autre qui a été ouverte.
 
===================================
 
Pour remettre la machine en configuration usine : F9 lors du démarrage du bios
 


 
Sur la photo, je ne vois pas en quoi l'étiquette est arrachée... la transparence au centre du stick est normale.

n°1172160
jumbo
Posté le 14-09-2010 à 10:55:37  profilanswer
 

aurel0174 a écrit :

Moi cette histoire commence a me gonfler.
Ce soir direction gendarmerie avec dépôt de plainte pour tromperie sur la marchandise et abus de confiance.
Ça leur apprendra.


 
L'abus de confiance ne concerne en rien la situation ( http://vosdroits.service-public.fr/F1515.xhtml ) pas plus que la tromperie, dans la mesure ou pour qu'il y ait tromperie, il faudrait déjà qu'Orange l'ai fait volontairement ... Après qu'un blaireau en agence ai renvoyé à son centre logistique une machine pourrie et usagée, c'est de l'incompétence.

n°1172168
Mujol
Posté le 14-09-2010 à 11:15:43  profilanswer
 

Jumbo on ne parle pas d'un cas isolé , plusieurs personnes sont dans ce cas.
 
Peut on encore parler de malveillance ou negligence dans ce as ? C'est pas le cas d'un blaireau , donc c'est plutot une décision d'Orange.

n°1172170
jumbo
Posté le 14-09-2010 à 11:20:56  profilanswer
 

Orange aurait volontairement décidé d’envoyer des machines usagés et/ou cassées ou avec des éléments manquants indispensables comme la batterie ?
Ils ont surtout raclé les fonds de tiroirs un peu trop.
 
C'est pénible pour les clients, mais en même temps, ils remplaceront sans rechigner les machines, et surement par des meilleures ( Samsung N150 ou HP )
 
Dans l'histoire, ils perdront de l'argent, les clients juste du temps, avec au final du matos pas cher !


Message édité par jumbo le 14-09-2010 à 11:22:55
n°1172176
dTect
Posté le 14-09-2010 à 11:47:39  profilanswer
 

Sinon moi je viens de le recevoir ... neuf et complet ;) !

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