Reprise du message précédent :
A priori, toutes les PS3 qui reviennent sont des reconditionnées avec une coque neuve

lire des jeux PS2 ça abime la lentille Blue-Ray ?  

non

J'ai 8 amis et 2 collègues de taf qui possèdent la PS3. Dans le lot en comptant l'entourage de ces derniers, seul un copain a sa 60gb qui a lachée (lecteur HS) !
Je traine aussi sur un forum de Home-cinéma sur lequel je discute régulièrement avec une douzaine de personnes qui s'en servent plusieurs fois par semaine pour visionner des films (et je ne parle que des habitués ou membres proches), l'un d'entre eux a une 40gigas qui est tombée en panne (lecteurs HS) et en fouinant un peu dans les vieux messages je n'ai trouvé qu'un second cas de SAV à ce jour.
Comparativement j'en suis à ma 3ème 360 et sur la douzaine d'amis qui en ont, il n'y en a aucun qui a encore celle d'origine (un copain en est à sa 4ème) !

Des problèmes de lecteurs en dehors de chez Sony il y en a eu sur la première Xbox et sur la Dreamcast aussi (courant).
La seule console à bloc optique où je n'ai jamais eu le moindre écho de panne de lecteur c'est la Gamecube.

Donc oui il y a des soucis sur la console de Sony (comme en téléphonie, en informatique, en photo, en hifi, etc...) mais de là à conclure qu'elles sont toutes vouées à tomber en panne ou qu'une grande partie va lacher, il y a de la marge !
Effectivemment à ma boutique habituelle, j'en vois de temps en temps derrière le comptoir en partance ou de retour de SAV (les proprios de 360 passent directement par la hotline donc logique qu'on ne les voit pas) mais ils n'ont pas la moitié ou même un tiers des consoles vendues qui reviennent heureusement, ça reste minoritaire du moins pour l'instant (je peux demander si tu veux).

Sur les forums, ce sont généralement les problèmes qui font parler d'eux, ceux qui ont une console qui tourne parfaitement ne se manifesteront pas ici. Faut pas compter le nombre de console en panne sur le post mais plutot la proportion entre ceux qui trainent ici et qui ont une PS3 (beaucoup vu le nombre de pages sur le sujet PS3 et le nombre de forumeurs qui postent dedans) et ceux qui ont eu la malchance de la panne.
Sur les forums de HC où je traine, une bonne partie des membres qui achètent des Blu-Ray ont une PS3 comme lecteur (qui sert aussi pour les DVD grace à son upscaling) et on n'est pas envahi par les remarques de console HS, la plupart partagent leurs derniers visionnages régulièrement.

Perso j'ai une 60 gigas depuis sa sortie officielle, je dois en être à 350/400 heures de visionnage DVD/Blu-Ray sans parler des jeux (bon je joue par période de temps en temps je l'avoue) et je croise les doigts, elle fonctionne à merveille (hormis la ventilation qui souffle fort plus rapidement).

PS : Ah oui j'oubliais, je n'utilise pas ma console en position verticale, faudrait faire un sondage parmi ceux dont le lecteur a laché pour savoir dans quelle position elle tournait ? Pour la PS2, j'avais discuté avec un réparateur, il m'avait montré l'incidence de la position verticale sur le bloc optique (mécanisme qui fatigue et force pour corriger la position de la lentille) et considérait que l'utilisation de la console dans ces conditions lui amenait de la clientèle.

joli post

Salut, je post juste pour dire que là où je bosse nous sommes 7 à avoir une PS3 et que 4 d'entre nous ont eu le probleme du lecteur.

Salut,ma PS3 m'a lachée je crois.
Elle s'allume mais ne boot pas le XMB OU ne s'allume pas du tout alors que le voyant vert est allumé.
Bizarre,vous avez déjà eu ça?
 
Merci d'avance.

T'as vérifié tes câbles video? je sais qu'en RGB le câble est trés sensible à l'arrière.
Si c'est pas ça je vois pas

Il y a peut être une (ou des) série défectueuse ou alors pas de bol (vu la proportion, je penserai plus à ça, il suffit de compter le nombre de membres ici qui ont une PS3 et ceux qui ont eu une panne, heureusement on est encore loin  des 60% de retour).
Les consoles étaient elles dans un endroit aéré ? position verticale ? quelle modèle ?

J'ai discuté hier avec les responsables du magasin où je vais tout le temps, ils en ont de temps en temps, parfois deux ou trois dans la même semaine mais ce n'est pas régulier (ils en ont pas toutes les semaines, il peut même se passer une quinzaine voir un mois sans la moindre PS3 en panne) et ça reste pour l'instant une infime partie des consoles qu'ils ont vendues.
Ils se posent bien évidemment la question sur la fiabilité du lecteur vu que les retours concernés concernent majoritairement ce dernier mais pour l'instant rien d'alarmant (comme la PS2 ou à la 360) si ce n'est le cout de réparation pour ceux qui n'ont plus de garantie.
Ils ne s'attendent pas à voir revenir une bonne partie des consoles.

moi je récup ma ps3 demain.  
 
Après deux mois de sav, dont un retour entre temps mais il m'ont envoyer un modéle qui ne marchait pas. Jamais 2 sans 3.
 
Même plus envie d'allez la chercher. pfff

T'façon,c'est SAV demain.
Avec peut-être à la clé,une 80 Go car ou je l'ai acheté,ils ne reprennent rien,ils échangent.

quelqu'un a déjà renvoyé sa console au sav sans le dd pour voir ?

Deux mois sans ma console, je crois que je pète un plomb...

Sur le Forum PC inpact la majorité des retours sont des consoles placé à l'horizontal, j'utilise la mienne depuis le début à la verticale(elle aura 1 an le mois prochain et des heures de jeux et de films) malgré le fait que je partage en partie ce que dit ton réparateur (je dit en partie car bon nombre de lecteur optique tombent malheureusement en panne même à l'horizontal, et c'est toujours la lentille qui pose probleme, et la je parle de lecteur Audio surtout, ce sont que j'ai le plus réparé ).
 
Mon avis est que de toute les façons les lecteurs optique ne sont pas des produits très fiable, les seuls lecteur optique que je connaisse qui on vraiment duré dans le temps sont les platines CD pionneer pour le mix, quand j'aurais un moment j'étudierais celles que je possède pour voir ce que les lentilles et les chariots on de si particulier ...
 
Sinon le mieux pour une console de jeux serait quelle install ces jeux sur le DD afin de moin solliciter le lecteur optique, comme sur PC, mais ce n'est que mon avis ...
 
Sinon on se rappel aussi que Sony avait eut des problemes d'approvisionnement de Diode laser bleu pour leur lecteur, aller savoir ce qu'il s'est passé également à ce niveau qui explirait peut etre les problemes rencontré ...

Enlève le disque dur pour voir et allume la sans.

ben c'est normal, la majorité des clients la place comme ça...

Voila mon histoire :  
 
1iére ps3 acheté en novembre 2007, tombé en panne le 13 juin 2008 à 1 heure du matin sur mgs4 (joué 20 minutes, en plus c'était celui du voisin, le mien est toujours sous blister ), bref j'ai fait l'installation, et la scéne d'intro
envoyé le 14 juin a mon centre leclerc.
 
2nd ps3 récupérer le 28 juillet, ben rendu aussitot car celle-ci s'allumait mais il n'y avait pas d'image.  
reenvoyer le 28 juillet.
 
3ième ps3 récupérer hier, tout était convenable, sauf que le mange disque ne prenait pas le cd, même en poussant.
 
bref tout sa pour dire que je vais faire l'objet d'un gros geste commercial.  
 
De plus quelqu'un aurait un mail du chef service comercial, PDG ou autre bref quelqu'un de haut placé.  
 
Leur faut un p'tit mail bien calibré
 
Merci @+

en gros pour faire clair 3 ps3 en 2 mois c'est honteux.

Qu'on demande la guillotine !!! Sony est la honte de l'électronique !!!

Bonjour,  
 
Quelqu'un aurait il l'adresse du SAV Sony? Sur les bons conseils de Leto42 j'avais envoyé un petit recommandé pour l'envoi de ma 60 Go afin de ne pas être floué par une 40Go et maintenant mon collègue a le même problème que moi mais je ne retrouve plus l'adresse.
 
Merci d'avance

 
bah pas loin, moi j'ai recu un DD de 40 a la place du 60 original. Alors la honte de l'électronique je sais pas, mais du SAV ya de quoi se poser des questions quand même. Ca montre que les cas ne sont pas si isolés que ça.
   

Non je sais, mais bon au 3615 MyLife, thepilot64 nous l'a posté dans plusieurs topics ... à la limite, s'il avait un geste commercial, ça pourrait nous donner une idée ... sinon on s'en fout qu'il en est à sa 3ème PS3 !

Est-ce qu'il existe des tutos (sérieux ) sur le net pour réparer sa console soi même en cas de panne?

Ca devient grave si il faut assurer la garantie sois-même...

 
Pour ceux dont la garantie est terminée

alors le 3615 mylife peut étre, mais justement j'en deviens fou.  
 
Ben oui parce que sa fait chier de claquer 500 boules dans une machine auquel tu ne peux te servir, en plus de sa m'arrive pas qu'une fois.
 
Une fois je comprends, je suis pas con, je sais très bien qu'une panne peux survenir a n'importe quel engin.
 
Mais que sony renvoi des play3 censé revenir du sav, donc qui sont censé marcher, serait plus légitime.
 
Ben oui parce que c'est pas la premiére, et sache que depuis ma panne du lecteur blu ray, il m'ont renvoyé des ps3 qui ne marchait pas a l'allumage.
 
Alors sache que si sa t'arrivait a toi, tu serais le premier a crier, et a le poster sur tout les forums.
Et tout sa pour ne pas faire chier le monde, mais pour simplement chercher qqun qui est dans le même cas que moi, savoir ou s'en est, qu'est ce qu'il a pu en tirer et comment ? un forum est fait pour s'aider pas pour se bouffer
Ben oui sa en devient lamentable d'en arriver la. Et puis c'est bien qu eles autre le sache aussi  

 
Ou alors juste sur le topic adequat    

a oui et sache que pour le geste commercial, au téléphone on me l'a proposé, le monsieur (jonathan, a force je connais) m'a dit que l'on allez faire l'envoie du premier geste commercial.  
 
Il m'a proposé 2 jeux (c'est tout ce qu'il avait ...), singstar et warhawk.
 
Mais je lui est dit que cela ne m'intéressait pas, il m'a dit "rappeler lors du retour de la 4iéme play3" on vous fera les deux geste commercial et j'aurais plus de choix.  
 
J'ai fais un courrier aussi qui est partie avec la ps3.  

Il y a deux mois, j'avais posté mon mécontentement à propos de ma ps3 qui m'a laché hors garantie. On m'a proposé d'aller chez next gen industry. J'ai vu les prix. 100 boules. ok. Un mois plus tard, tjrs sans une thune, je me suis décidé à envoyer une lettre pour qu'il me repare la ps3 gratos. 2 jours plus tard, je reçois une lettre où il me sortent que non, on peut pas il manque la garantie. Il espérait peut etre que j'avais égaré la facture, surtout aprés avoir passé les 1 an de garantie. Donc non, je leur envoie ma preuve d'achat et 2 jours plus tard, il me disent qu'il peuvent la reparer gracieusement. (et la je pense au blaireaux qui raquent les 230 pour la reparation hors garantie). 3 semaine et demi plus tard (score game m'avait dit 2 mois) je reçois ma 60 go toute neuve sans rayure, sans poussiere dans les port usb (la mienne était toute crade). Elle devait etre à quelqu'un qui la prenait soin. Bref je suis tout content. Et donc, à tous ceux qui s' apprète à raquer 100 ou 230 boule pour faire reparer leur ps3, sony accorde des extention  de garantie gratuite. Il suffit de leur en faire la demande par lettre + preuve d'achat , sans oublier le numero de serie de la ps3. Voila, bye.

J'ai pas dit n on plus que la position verticale tuait systématiquement les blocs optique et que c'était la seule raison de leur défaillance. D'après mon réparateur c'est surtout un cas agravant pour un bloc qui a déjà une faiblesse ou de l'usure.
Et il était question de la PS2 à cette époque, d'ailleurs le lecteur de ma PS2 jap a commencé à dérailler peu de temps après que je commence à l'utiliser à la verticale.

Sinon pour les blocs optiques qui durent, comme dit précédemment, il y a la Gamecube
Et puis au passage, j'ai une platine DVD haut de gamme Sony qui a un certain nombre d'années, elle tourne nickel, ma PS2 euro n'a aucun problème de lecture.. En fait la seule console pour l'instant dont le bloc m'a laché c'était la PSX de 95 (et la PS2 jap, mais tout allait bien avant la position verticale et la pose d'une puce juste après) et des consoles à bloc optique j'en ai eu un paquet.

Bonjour j'ai envie d'acheter une PS3 d'occaz avec encore qq mois de garantie.
Savez si on peut les poster directement à Sony en cas de pB ?
J'ai cru lire que non sur la premiere page mais ça a peut etre changé entre temps.
Et savez si des chaines de magasins type microm... ou scoreg.... acceptent d'envoyer la console si a ete acheté dans un autre de leur MAgasin.
Merci

Alors le SAV de Sony te dirait que normalement, tu peux déposer ta PS3 dans n'importe quel magasin, mais la réalité est un peu différente ...
Je crois qu'ici y'en avait eu un qui avait acheté sa console via un abonnement téléphonique, et que comme Phone House ne gérait pas les retours, il avait réussi à la laisser dans un Micromania je crois ...

Woohoo j'ai retrouvé ma facture, vais pouvoir amener ma console à la Fnac aujourd'hui...
 
Si ça met pile un mois je repartirais avec une console neuve et LBP le même jour...

oui mais elle ne marchera pas, sony a un don pour sa
 
J'en suis a ma 4 iéme a la chaine comme sa.
 
Je les testent, puis les raménent aussitot. Bref moi je me suis dit comme toi, vais partir avec un soul calibur 4 tout neuf.
 
J'ai soul calibur depuis sa sorti mais pas de ps3

Me fout pas la schkoumoune toi...

Je suis sur une console acheté sur Cdiscount.
qq'un a eu un retour a faire par eux ?

 
 
moi cela fait 1 mois que ma ps3 60gigas n est plus garantie et comme par hasard !!!!!  
elle tombe en panne(lecteur blueray),donc retour au magazin et la il me dit que sony m en renvois une neuf!!  
il se casse plus la tete apparament et sachez ke apparament sony attribue une garantie de 18 mois sur les 60 g d apres
le revendeur  

sauf que retour sans la retro  

 
La mienne est revenue avec la rétro pourtant.  

 
 
Je comprends pas, la garantie légale du matériel c'est pas 2 ans en Europe?

Si c'est 2 ans en Europe mais la France n'applique pas cette règle....
Devant une cour Européenne de justice le ou les magasins français se feraient déboutés en moins de deux....
 
Quand on voit par exemple sur le site LDLC, que chez eux c'est deux ans à grand renfort de pub.... et que soit disant c'est Kdo...  
En fait ils appliquent tout simplement la loi Europénne...
 
Ah AHh.... Le consommateur qui est pris pour un boulet.... Ah AH.... Ca se voit à peine.....