Reprise du message précédent :

 
J'ai refait un tour dans mes contacts mail avec la fnac, et c'est adhesion@fnac.com qui me répond quand il s'agit d'un pb d'attribution de CC, même quand ma demande est passée par fnac one. C'est donc l'adresse que je te conseille

Disons qu'entre la complexité à contrer ça (genre c'est quasiment impossible) et les pertes potentielles (les mecs qui vont se créer 10 comptes à travers des VPN et changent d'IP à chaque fois ne doivent pas être nombreux), ils doivent sans doute s'en contenter, pour le moment.

Il suffirait déjà qu'ils empêchent la même CB de servir sur plus de 2 comptes (pour quand même laisser open les cas familiaux), ça limiterait déjà fortement les multi-comptes (car on ne peut payer qu'en CB lors de ce genre d'opé).

Ha c'est sur que ça marcherait mieux que l'adresse ip.

Parce que si tu me dis que c'était déjà le cas les 2 dernières fois, bah ils sont toujours pas au point.
J'ai passé une douzaine de commande sur le même PC

Ouais. ça doit être une mention commerciale, sans aucune mesure technique derrière.
Un peu comme certains stores qui te demandent de ne pas mentir sur ta localisation dans les cluf, sinon panpanculcul, mais sans aucune mesure technique, même élémentaire, pour corroborer ce que tu déclares

 
Un grand merci à toi, je vais tenter    

Sauf pour les banques qui proposent des numéros de CB à usage unique

Enfin, y'a plein de manières d'empêcher les gens d'acheter 10 cartes cadeau, et sans doute autant de manières de les contourner, si ça les faisait vraiment chier ils auraient trouvé une solution depuis longtemps, ou ils auraient arrêté de les vendre

Bon en fait pour mes 10€ de préco non crédités pour Mario Party, ça vient du fait que dans la même commande j'ai préco Smash Bros, donc la commande n'est pas considérée terminée  

   
 
Bon, réponse très rapide du service adhésion de la Fnac pour me dire que c’est relancé et me remercier de patienter  

Pas faute de l'avoir dit  

la FNAC au top : elle m'a fait un alignement de prix web, pour un jeu dispo en rayon un jour avant sa sortie

Et ?    
T’aurais attendu un jour de plus, ils auraient fait pareil.  
Merci à eux plutôt

 
Ah ben clairement merci à eux! mon "ils sont au top" était pas ironique du tout ^^
Je suis juste étonné qu'ils aient pris le "risque" de le faire, c'est tout

 
Ah je croyais que tu étais ironique
Sur l'alignement des prix, les magasins Fnac sont très réglos et ne regardent pas si le jeu est sorti ou pas

Non, j'avais pas mis de redface

 
ce matin les 15 € sont enfin apparus
 
Commande de RDR 2 PS4 enfin effectuée avec 10 € du compte fidélité plus les chèques cadeaux à 30 € pour 40
 
Merci Saiyaman  

Après, c'est peut-être un hasard du calendrier.

Bonjour,
 
je ne suis pas familier de la FNAC mais vu que tout le monde parle des deals du type 10€ crédités sur le compte en préco FNAC, je me suis dit que j'allais regarder.
 
Exemple sur Red Dead Redemption 2 :
https://jeux-video.fnac.com/a101712 [...] yStation-4
 
Faut-il comprendre qu'il faut absolument la carte FNAC+ pour obtenir les 15€, ou peut-on tout de même bénéficier d'un deal type 10€ crédités sur une carte FNAC standard ?
 

 
La carte Fnac standard suffit pour les 15€.

 
Ah ok super, ce n'est pas évident en regardant le site !
La FNAC est-elle réactive sur l'envoi des précos ou vaut-il mieux demander de récupérer le jeu en magasin, pour l'avoir le plus rapidement possible ? Les lâche-t-il un peu avant la date officielle parfois ?

Tout est indiqué en première page du topic normalement
 
En supplémentaire par rapport à la carte Fnac normale, la carte Fnac+ te donne juste accès à la livraison gratuite en 1 jour et la livraison (payante) en 2h (plus quelques autres trucs dont tu te fous si tu commandes juste des JV).

Quand-même
 

C'est marqué sur la page du jeu quand tu scrolles un peu

 
En général tu reçois le jeu day one voire un jour avant.
En magasin, ce n'est pas un jeu du Stock / rayon ... c'est un jeu transporté en "interne" depuis la base logistique FNAC.com donc tu dois attendre la mise à dispo de ton colis au Click&Collect
(avec un SMS / Mail pour te prévenir)

Merci beaucoup pour les précisions.
Ce qui m'a fait douter c'est vraiment le logo FNAC+ à côté sous la mention 15€ offerts...

Ah mais oui en effet ! Quand tu es adhérent et connecté ce logo n'apparaît pas, je comprends mieux pourquoi tu doutais !

RDR 2 est confirmé avec une carte pour l'édition normale.
 
Du coup bah go la FNAC pour refaire une commande (et tant pis pour l'édition spéciale Escrocmania )

Je n'ai pas la carte Fnac, je pense commander lundi histoire d'avoir le plus de temps possible pour dépenser au moins 10€ offerts.  

Mouais, c'est bien gentil ces chèques kdo mais il faut pleurer 1 fois sur 2 pour les avoir et avoir fait X Mines pour comprendre quand les utiliser - sans parler du décalage entre l'info magasin / app / site web
Pour le coup, même si c'est pas le sujet dans ce topic, pour les Day One de jeux (genre RDR2 vendredi prochain), je privilégie la grand distrib Carrouf ou Auchan car le jeu est direct à 46 EUR, avec possibilité d'avoir des bons en plus mais surtout d'utiliser le cash back de mes courses…

Non, mais tu es sur un forum là. Par principe, ça met le focus sur ceux qui ont besoin d'aide pour résoudre un problème.

Retour des 5€ offerts pour 30€ (code C5) ou 30€ offerts pour 300€ (code C30) sur rakuten ce jour!

Il y a une manip pour convertir un CC fidélité Fnac en € sur le compte client ?

Y'a quelques années, je précommandais un jeu qui sortait dans longtemps, et j'annulais la commande le lendemain.

Nouveau week-end 10€ offert pour 100€ d'achat à la Fnac.
 
Toujours le bug d'affichage du gain dans le panier  

Est-ce que les 10€ sur les préco de jeux marchent encore durant l'offre du week-end?  
J'ai pas l'impression en regardant les offres spéciales sur un truc en préco, y en a juste 2, dont la garantie de prix le plus bas.

non

Si, dans le panier tu vois bien le bonus de préco

 
Donc non je viens de le faire, ça va jusqu'au 17 janvier 2020 quand même. En tout cas c'est bien ok avec ma carte périmée.

Vous aussi vous avez commandé ce WE sur la fnac pour + de 100€ pour gratter un bon de 10€, et vous voyez un ' - " au lieu de 10€ en face de votre commande?
 
Bon ok ça a été expédié hier et je sais qu'il faut attendre 24-48h mais quand même, l'absence des 10€ me laisse perplexe tout comme la non indication déjà dans le panier au moment de valider
 
Ça sent le mail au service client ça...

Ah ça, l'absence des 10€ au moment de mettre dans le panier, c'est zarb. Les 5/10/15/20€ qui sont liés à une préco de jeux, ça, ça arrive souvent que l'affichage des CC foire dans le panier, et c'est ce qui est promis sur la page du jeu qui compte.
 
Par contre, les 10€ qui sont liées aux promos de type 10€ dès(/tous les) 100€, j'ai jamais vu que ça foire dans le panier.
T'es sûr que t'avais que des produits éligibles (genre, pas de livres)?

Non du tout, j'avais des Lego (-20%) mais j'ai pris pour plus que ce qu'il fallait (hors Lego y en avait pour +100€ et tous les produits étaient éligibles).
 
J'irai réclamer, de toute façon j'ai des CC à dépenser mais bon, tant qu'à faire hein

Impossible de faire une demande, quand je clique sur 'besoin d'aide' sur ma commande, j'arrive sur l'écran 'contacts' etc sauf que c'est vide de chez vide    
 
J'ai essayé avec un autre navigateur, ça fait pareil...
 
Bon...