Reprise du message précédent :
C'est quand même se foutre du client que de balancer ça..

Toujours aussi bon mon Micromania.
 
J'appelle pour annuler ma réservation de Series X (le gars a le toupet de me demander "pourquoi ?" ) et j'en profite pour leur demander à passer prendre une manette Xbox Elite v2 puisque je la vois en stock magasin sur leur site. Sans même regarder le lascar me dit qu'ils en ont plus et qu'ils ont tout vendu avec les nouvelles consoles. Soit...
 
En début d'aprem je regarde à nouveau le site, qui me propose d'acheter la manette Elite et de la retirer sous 1h en magasin. Bon, je rappelle le vendeur pour lui expliquer ce que je vois sur le site et me dire ce qu'il en est réellement. Et là il m'explique qu'en fait ils ont perdu le carton de manettes Elite et donc là il n'en a pas à me donner.  
 
Je crois que je vais appeler régulièrement, juste pour voir le nombre de conneries qu'ils peuvent encore inventer.

Un collègue vient de recevoir un sms l’informant que sa PS5 sera dispo le 19 et d’attendre un message de confirmation
 
(Boulanger)

 
J'ai demandé une compensation et qu'un manager me contacte, j'y crois pas mais bon, totalement incapable les mecs hormis dire "il faut attendre" ils ne savent rien du tout.
Et Chronopost pas mieux .... Bref mauvaise expérience de la Fnac et Chronopost pour ce départ de next gen, je réserve chez Leclerc la prochaine fois.

On peut la trouver ou ailleurs cette serie X ?

Amazon : n’importe quoi, je contact le service client pour savoir quand exactement je peux espérer recevoir.  
Pour rappel ma commande est « expédiée rendez vous de livraison pris » depuis hier soir.  
Le gars me dit que c’est pas encore expédié, que ça le sera quand j’aurais reçu le mail.  
Pour lui tout est normal car je l’aurais dans la date indiquée le 13 novembre.  
Super pour une préco ...

Je comprend pas pour amazon, le site n'a jamais indiqué une livraison le 10 non ?

 
Oui elle apparaît dans mes commande.  
 
Le statut actuel est commande en préparation. En espérant qu’il lnexpedie aujourd’hui pour l’avoir jeudi. Sinon ça sera vendredi mais je vais pas me plaindre, ce coup de chance de pouvoir en avoir une sans préco    
 
Et la semaine prochaine par contre ps5 day one suite à une préco sur fnac.com dans la foulée de la keynote ps5.  
 

Je viens enfin de recevoir un sms, ma series X est arrivée au relais colis.
 
Je commençais déjà à faire le deuil de l'avoir day one.
 
Pour une précommande le 3/11, ça a bien roulé.

Je crois qu'effectivement Amazon a jamais indiqué une date plus tôt que le 13, mais les gens pensaient qu'ils prenaient juste de la marge au cas ou, mais apparemment c’était pas le cas.

mail d'expé pour ma G&W

 
Ben ouais mais c'était un pari à faire. Je suis loin de défendre amazon, j'y achète le moins possible, mais reprocher à n'importer quel enseigne de ne pas livrer un produit plus tôt que la date indiquée, juste parce qu' "on pensait que", bon... c'est assez révélateur de l'époque quoi.

Ssaféréfléchir.
 
Plus sérieusement je suis désolé des clients amazon mais si ça peut éviter toutes prochaines commandes chez ce GAFA ça sera une petite victoire.

 
Toi au moins ils te répondent... J'essaie de les joindre depuis le début de l'après midi et rien.
 

 
Bon bon bon... Je crois que c'est mort pour aujourd'hui    

 
Pour être plus précis, lors de l'ouverture des précos sur Amazon, il était bien indiqué "disponible le 10/11". Ce n'est qu'après validation de la préco que la date de livraison est passée au 14 (puis au 13 par la suite).  
Si je l'avais su avant, j'aurais opté pour la FNAC.

Pas gage de l'avoir sur la fnac, je bataille avec eux encore pour avoir mon colis ils le cherchent...

ÇA Y EST !! MA CONSOLE A ÉTÉ EXPÉDIÉE !!
 

Non mais de mieux en mieux, sur mon compte Micromania, ma réservation affiche maintenant une icone de Xbox Series X All Access !!!!  

Je vous jure que je voulais pas
 

 
J'ai eu la chance d'en chopper une ce matin, je sais même pas comment j'ai fait
 
Par contre c'est long entre le 12/11 et le 14/11 pour une expédition aujourd'hui

copiteur  

Hello, quelqu'un aurait commandé un PS5 sur Cultura ici ?

J'ai livraison entre le {0} et le {1} pour une commande du 22/09, t'as du bol toi...

Entre le quoi?

Je recopie strictement ce qui est indiqué sur ma commande fnac

J'aurai la ps5 slim pro avant cette date sûrement

 
Ben le truc, c'est qu'Amazon on les pratique depuis des années.
L'article est en stock, la preuve moi il est bien parti hier, mais à 22h.
Ils arrivent à livrer toutes les merdes du monde en J+1, voire en H+X dans les grandes métropoles. Du pot de cornichons aux imprimantes en passant par les gels douches.  
Il n'y a aucune raison à ce qu'une Xbox ne subisse pas le même traitement, ils ont craqué avec leur délai digne d'une PME en 2001.

Et en plus de ça mon profil qui ne se connecte plus à la One X.
Allez c'est bon merci au revoir j'en ai ma claque pour aujourd'hui.

Pour la FNAC, on a pas de numéro de colis quand c'est une livraison en magasin?

Non, et la sav ne te communiquera rien dessus.

Etonnant
 
Genre y'a pas de traçabilité des colis

Je bataille avec eux depuis hier par rapport à mon colis, la seule réponse qu'ils pourront te donner c'est "vous devez patienter, la date limite de livraison n'est pas arrivé, le colis est en route".

Tu as juste l'impression qu'ils ne suivent pas leurs colis, et qu'ils ne savent pas où il est

Commande sur la Fnac effectuée ce matin. Livrée ce soir par courrier meilleure plan pour cette série x. Microsoft store m’ont énervé j’ai commandé la console day one avec un livraison prévue pour aujourd’hui, hier j’ai eu la mauvaise surprise de voir qu’elle sera vendredi, trop tard et pas sérieux quand on voit que la majeure partie de ceux qui l’ont commandé sur le store en même temps que moi l’ont reçu aujourd’hui ( source forum jvc dédié ).

C'est exactement ça je confirme : ils n'en savent pas plus que ce que tu vois sur ton écran de suivi de ta commande.
Ils ne servent à RIEN.

J'ai pas avancé d'un pet de chat, Amazon qui glande le dimanche, les jours fériés, les veilles de jours fériés, qui fait des ponts de 3j. Manquerait plus qu'ils payent leurs employés 2k5/mois.
Make Amazon logistics great again.
 

   
 
Après si c'est à l'étape "En transit" y'a pas de raison que ça mette plus de 48h.
 
Et j'imagine que c'est des transporteurs privés donc pas de raison qu'ils ne travaillent pas le 11 Novembre

C'est parti vendredi 06, mon étape c'était en transit, mis à disposition le 10/11/2020.
Chronopost ne travaille pas demain, ils m'ont dit que c'est férié

Je te laisse faire le calcul sur la durée du transport

Je loupé le train de la hype à cause d'eux, et j'ai droit à 15€ en compensation, enfin... Avec certains conditions : "Bon valable jusqu’au 05/01/2021.
Bon non valable dans les rayons livres, tirages photo, jouets, voyages, spectacles, Market Place et téléchargement (fnacmusic, vidéos, logiciels, jeux)."

 
Je pense qu’il y a eu un gros problème de logistique sur ce lancement. Problèmes de vols, une société de livraison qui de désiste au dernier moment ou que sais-je ?  

   
 
C'est vraiment difficile à croire qu'un groupe comme la FNAC n'ait aucune traçabilité sur la livraison de ses colis
 
Y'a forcément un numéro de colis qui est scanné aux différentes étapes et permet de localiser le colis

Non mais Amazon pour ce genre de lancement c’est fini pour moi. Je m’étais fait couilloner pour la sortie de la One X que j’avais reçu à j+2 alors que j’avais préco à la première minute

 
Alors que là grâce à Stef et moi, malgré des brimades, t’as eu ta console day one

 
Je vais essayer de gratter aussi un bon, je suis blasé. Certes ce n'est qu'une console de jeux, mais bon, j'ai déjà mes 500 euros de prélevé depuis jeudi dernier, et c'était un plaisir de pouvoir l'accueillir alors que je ne bossais pas aujourd'hui, encore plus dans le contexte de cette année de merde.
Au final, 2020 craindra jusqu'au bout